[madmel]

Tekitan siis Euronicsi teema kuna seal müüakse ka arvuti kama ja endal juba kogemus olemas.

Mu üks sõber ostis siis sealt(ülemistelt) arvuti ja sinna juurde printeri ja Philpsi kõllid.Ostu aeg oli siis nagu kõik korras ja teenidus oli päris söödav, vähemalt midagi laiduväärt meelde ei jäänud.
Probleemid tekkisid garantiiga.Nuh need Philipsi kõllid siis ükspäev lakkasid normaalselt töötmast ja tuli pöörduda garantii poole.Algul me siis helistasime AA teenindus keskusesse, kus neid siis ametlikult remonditakse seal soovitati pöörduda poodi kust ostsime.Helistasime siis poodi ning sealt oma korda soovitati pöörduda otse AAse, et saab kiiremini.
Ok võtsime kõllid kaasa ja läksime tammsaare teele AAse, kus saadeti meid per*e ja peaaegu , et otse (neid sõnu ei tulnud aga suhtumine väljendas seda).Et rääkisid siis , et arvutikõlle enivei ei parandata vaid vahetatakse otse ümber ja , et järjekorrad nii pikad , et üldse vist mõttetu pöörduda garantiise, et mingu me nüüd siis poodi tagasi ja vahetagu siis seal ümber.
Oli seal kõrval ka Euronics olemas ja läksime sinna ,et AA ei võta vastu ning tahame siis ümber vahetada.Nemad siis, et peavad võtma ning kas nad meile mingi fak*ng akti andsid.Siis arvasid , et me ikka peame ümber vahetama seal, kust ostsime.Me siis ütlesime , et helistage sinna ette , et asi kindel oleks, tõesti olid juba närvid kergelt püsti ning ei viitsi enam tühja joosta.Helistasid siis nad sinna ja peale kõne ütlesid meile , et nad kohe helistavad tagasi ning asi selgub siis.Kohe oli nii , et sealt teisest poest ei heilstatud tagasi 1 TUNNI jooksul , mis me seal passisime.OK nüüd oli kopp ees ja sõitsime ülemistele, kus ka siis alguses pipartati vastu võtmisega aga kuna viskasime karbi lauale siis ikkagi nad võtsid.Teenindajad suhtusid meisse, kui mingitesse pompsidesse , kes neid tüütavad nagu see oleks meie probleem, et neil see garantii asi longab.Kui kasutaja Piibul oli siin prbleeme 2 nädalaga, siis meile öeldi, et kui te need remonti jätate siis võib minna kuni 2 KUUD. et äkki siis ikka mõtleme ümber ning elame oma katkiste kõlaritega edasi.
Natuke moraali ka .Kuna ma ise töötan ka teenindus asutuses ja püüan oma klientidele pakkuda parimat siis sellist jõhkrust ei osanud ma oodata.
Kui keegi siin foorumis on kuidagi seotud AA teenindus keskusega või Euronics kauplustega siis peaks nad vaatama tõsiselt üle oma teenindus kvaliteedi.Kui ongi probleeme AA ja Euronicsi suhetes ei tohiks seda väljendada kliendile või siis peaaegu , et karistada selle eest klienti, kelle ausalt öeldes sügavalt pohhui, mis teil seal toimub.Klient tahab saada ainult viisakat ja positiivset suhtumist.Ja ütlen ausalt hea klienditeenidaja puhul ei pruugi see 2 kuud ka nii pikk tunduda kui ta lahkub seal positiivse kogemusega.Aga sellise negatiivse suhtumisega tundub ka 1 minut liiga pikk aeg.

[puna]

Mulle ka see pood tegelt ei istu, müüjad väga ülbed ja lollid.

[Tek1]

Olen ostnud Philipsi kõlarid ja ple küll midagi erilist täheldanud et viga oleks vms.
Teenindusega on jah probleeme. Vähemalt LC Euronicsis küll.

[shakedown]

Otsin sealt ühed Technics RP-DJ1210 klapid... loodan, siis, et ei pea garantiisse pöörduma

[Tek1]

Lootus sureb viimasena

[Marguzzz]

Olen ostnud DVD-mängija, minu meelest teenindus üpris inimlik-

[Auron]

Ise kahh euronics'i e-poest igast kama tellind ja ka muidu ost ja siiamaani igati rahul.

[Draax]

Euronicsi (+/-) poega selline kergelt negatiivne kogemus, et ostsin omale sealt akulaadija - suht hea hinnaga, laeb AA ja AAA akusid. Ostsin siis kohe koos laadijaga ka 2xAA Duracelli akud, pleieri jaoks. Kokku siis läks mingi 300-350 krooni (mõne jaoks suur raha, mõne jaoks mitte, minule tundus tollal suht korralik väljaminek).
Nänn kotti ja koju. Esmakordsel laadimisel nagu midagi ei toimunud ja natuke uurimistööd manuaalis (olgu öeldud et Euronics pole kunagi suutnud oma kaupa normaalse eestikeelse juhendiga varustada, hea kui inglise keelse leiab) ka mingit põhjust ei tuvastanud. OK, laadija ja akud kaasa ja poodi tagasi, seal siis müüja pusis siia ja sinna, proovis akusid teise laadijaga, proovis minu laadijat teiste akudega jne. Lõpuks siis müüjate kolleegium tegi kambapeale kindlaks kindlaks et too laadija vajab töötamiseks täiskomplekti ehk nelja akut korraga. Kusjuures kasutusjuhendist polnud sellest samuti sõnagi.
Ajas harja punaseks küll: absoluutselt ise ka ei teata mida müüakse. Oleks võinud siis kohe pakkuda 4 akut kaasa ja informeerida laadija vajadustest. Vb. see konkreetne tüüp leti taga ei olnud konkreetselt süüdi, pigem siis poe müügipoliitika üldiselt: ei teata müüdavatest kaupadest piisavalt ja korralik manuaal puudub kust nii müüja kui ka klient võiks infot saada.
Asi lõppes siis sellega et ostsin lisaks 2 akut (kokku veel 125 EEK) ja tulin tulema.
Laadija töötab siiamaani edukalt ja on igati aus, aga pood paistis negatiivselt silma ja üritan ka võimalusel edaspidi vältida

[Auron]

Draax olen üsna veendund, et heal juhul ehk 10'st poest üks teaks sellist asja.

[Draax]

[DigeBeni]

[Kaspar_L]

Pole paremat öelda kui ostsin ka kunagi euronicsist CD_MP3 mängija. Isendiks Samsung MCD-SM45 ja praeguseks on 4 korda garantii remondis känud, kahel korral paneele vahetaud ja siis jäeti mingisugused kinnitus kruvid paigaldamatta ja öeldi minule, et ma olen selle ise lahti kakkunud. Näiteks Ordiga ei anna kuidagi võrrelda vahetati kohe katkine kaup ümber uue vastu ja kõik toimib praeguseni hetkeni.

[Ardo]

Lasnamäe Euronic'ust olen päris palju asju ostnud, siiani on sealne teenindus küll suht OK olnud.

[abstainer]

[DigeBeni]

... tjah, Tartus pole see mingi ime, kuna Tartus praktiliselt tarbijakaitse puudub ehk see instants kujutab enndast ühte, pelgikumõõtu ruumis istuvat muserdatut, kuid positiivse ellusuhtumisega inimest, kelle võimuses on vaid soovitada sul pöörduda Tallinna vastava asutuse poole korduskontrolliks või otse kohtusse. Seda muidugi enamus teha ei viitsi ja poed teavad seda, ning on tänu sellele juba eriti ülbeks läinud. Tolle ametniku kaustas on lugematu arv juhtumeid, kus on isegi asjatundmatule inimesele arusaadavalt, ebaadekvaatseid otsuseid tehtud, nende eeldatavasti kinni makstud "sõltumatute ekspertide" poolt, kuid kuna summad on väiksed ja kurtma tulevad peamiselt inimesed, kellele on ka see väike summa oluline, siis pole neist kellestki Tallinnasse minejat ega edasi kaebajat. Vaat nii on lood siinpool sood ...

[soundcraft]

Kallis rahvas, muidugi kui tekib mingi jama kaubaga siis ainuke keda saab süüdistama - on kauplus. Aga pood on ainult müüja, mitte tootja.

Asi on selles, et enamus tuleb poodi ja kohe hakkab nõudma raha tagasi ja ei tea üldse sellest, et peale nende õigust on kohustused ka. Näiteks enamus ei tea et kauba vahetuse puhul tuleb tuua täiskomplekti koos kõike lisavarustusega ja karbiga. Et näiteks kui toodel on mehhaniline vigastus, või puudub seeria number,ostutsekk või garantii talong, siis pood ei pea üldse selle kaupa vastu võtma.

Ise võin kindlalt öelda et pood on alati kliendi pool kui kõik garantiitingimused on täitnud. Aga pettunud kvaliteediga klient kahjuks mõtleb vastupidi.

[jjk]

Lisavarustuse ja karbiga... . Tegelikult laiene mitte ühelegi pakendile pretensiooni esitamise õigust. Samuti ei ole vajalik garantiitalong ega seerianumber kui soovid esitada pretensiooni.

[lock]

olen ostnud sealt kola kõik ok , aga müüjad on ikka masendavad , müüja küsib minult mis vahet on plasmal ja vedelkristall ekraanil , alguses üritas mulle pool tundi seletada ,et need on samad asjad , juhtus siis see lasnamäe centrumi (hyper rimi) euronicus

[Auron]

Pärnus küll toredad müüjad mõned.Kuna ostan sealt suht igast kraami vahelduva eduga siis poes vajuvad ligi juttu ajama, et mis seekord läheb vms.ja nö.suhtlevad nagu tuttavaga mitte jäigalt nagu "jah härra seda meil kahjuks pole, nägemist" Mäletan Tallinnast sai plasmat ja kodukino sebimas käidud siis seal oli kahh ilgelt tore tüüp, soovitas hoopis ühte palju odavamat kodukat mis pidi suht paremini mängima kui kallis ja edev ehk siis ei üritand pähe midagi tõmmata.

[soundcraft]

[raul141]

meeldiv teenindus! aga puudus see ,et paljudel kaupadel eestikeelne kasutusjuhend puudub

[XsXn0]

Nõustun auroniga, Pärnus asjalikud vennad.

[MaXakas]

Sai sealt siis läpakas ostetud - mingi hp pavilion... Aga tundub, et mulle tehti K-d Järgmisel päeval lõpetas dvd-mulk töö Kuhu peaksin garantii jaoks pöörduma? Poe poole, HP poole või otse mõne HP garantiid tegeva firma poole?

[jägaja]

Tammsaare tee euronics(tallinnas siis) poest sai läbi astutud, kuna oli üks tunnijagu aega vaja parajaks teha.
Seal hakkas silma eraldi nurgake, kus allahinnatud, defektidega tooteid soodsamalt saab osta.
Vaatan siis, et nurgas hunnikus TV alused ja suur silt juures, et kõik see kaup 500 krooni tükk.
No nii, jäi sealt kuhjast (just kuhjast, kuna osa asju üksteise selga tõstetud) silma riiuli moodi TV alus.
Küsisin müüjalt, kas see ka 500 krooni maksab. Jah, maksvat küll sellist hinda. Kuna aga oli juba kiire siis palusin see riiul ära pakkida ja lubasin nii tunni-kahe pärast järgi minna.
Jõudsin tagasi nii 17:45 ja vaatan, riiul ikka seisab sealsamas hunnikus. Mõningase otsimise ootamise järel sain siis ühel teenindajal nööbist kinni ja vedasin ta sina taha ruumi, et mul kole kiire (lasteaiast vaja laps koju tuua)ja palun pakkige see TV alus ruttu ära.
Müüja vaatas alust ja läks siis hinda üle täpsustama. Nii kümne minuti pärast tuli ta tagasi ja nii ebalevalt räägib, et see TV alus ikka ei maksa ikka 500 krooni ja see polevatki üldse Tv alus.
Küsimuse peale, mis sellise riiuli hinnaks siis olla võiks, vastati, et noo... nii...eee...määä jne, et uus vist maksab 8000 (kaheksa tuhat) krooni ja kuna sellel konkreetsel eksemplaril siin on üks kriips peal, siis selle hinnaks oleks nii mää... eee.. jne. 6000 (kuus tuhat) krooni.
Kell oli juba 18:05 ja polnud aega enam õiendada nende teeninduse üle.

no mis sa oskad... aff sellised (evolutsioonilises mõttes)

[flameas]

Masendav pood. Pidin ühe patarei pärast 10 min. järjekorras seisma kus oli 2 inimest. Mingit möla aeti seal, osad olid vist tuttavad
Lõpuks lõi hinge kinni ka patarei hind, nimelt emaplaadi lapik patarei, hinnaks võeti 65.- Kui paar nädalat tagasi ostsin +-sest 15.-ga...

[sinder]

Kahju kohe kannatamatutest inimestest!! Eriti just Jägajast. Kujutan ette, et see vend kukub Kaubamajas järjekorras vist nutma kohe!! Natuke ootamist ja juba mingi ilge virin lahti. Ega te ainukesed inimesed pole, kes ootama peavad. Hinnad on sama asi, küsige ja kontrollige!!! Ma saan aru, et tänapäeval on kõik mugavaks läinud, kõik peab ette-taha ära tegema, aga ni võib ju paksuks minna?

[masterx]

[mentovsky]

Huvitav, kas Hr. Jägaja ei näinudki vahet telerialuse ja riiuli vahel? Külmiku peale saab telerit panna ka, aga külmik ikka jääb külmikuks mitte telerialuseks...
Aga kasutaja sinder õigesti ütles: küsige ja kontrollige!!! Endal ka mõned kogemused sel alal, kui ühes spordipoes oli vale soodushind väljas 1000.- aga tegelt asi maksis 1800.- Aga ostsingi ära, asi lihtsalt meeldis ja hind polnud väga oluline ( pole eriti mõtet arvutivea tõttu kohe kisata - ehk siis müüja pole arvuti ja ei pruugi mäletada palju maksab iga ese, 5.000 - viie tuhande artiklite hulgast ).
Aga euronicsist olen ostnud päris palju asju - muusikakeskus, pesumasin, pliit, videomakk, dvd-mängija, läppar, lcd-teler, videokaamera, dvd-rom + mingi nänn = ca 70000 tuhhi eest ( 5 aastaga ) - igal juhul olen rahul! Teenindus igati hea!!! Eks siis ühe kibestunud õnnepüüdja arvamust ei tasu tõsiselt võtta ( ma arvan

[Draax]

Mina jälle ei alahindaks selliseid negatiivseid kogemusi. Väikestest ja pealtnäha tühistest asjadest sõltub see tunne millega klient ära läheb.
Anyway, pärast viimast minu kommentaari siin teemas on veel paar korda juhtunud, et olen Euronicsi poest tulema tulnud lihtsalt sel põhjusel, et müüjad ei oma müüdavast kaubast mingit ülevaadet. Klient (mina olin tol korral küll saatja rollis) tuleb poodi külmkappi valima ja kui müüjalt nõu küsida, näiteks selle kohta, et mis tekitab kahe sarnase mudeli vahel 2000 EEK hinnavahe, siis on selline tunne, et tüüp leti tagant teab täpselt sama palju kui ostja.
Rocca al Mares on need tehnikapoed päris lähestikku, kohe Euronicsist üle koridori on Viva. Seal kutid oskasid kohe soovitada, tuletasid veel ise ostjale igasugu asju meelde millele klient peaks mõtlema kui eri mudelite vahel valib jne. Kui lõpuks ost tehtud, lahkub klient sealt poest tundega, et sai selle mida vajab. Euronicsis pigem suhtumine, et vaadake ise mis teile meeldib ja ostke ära.
Sellepärast ka üritan vältida seda poodi

[masterx]

[jägaja]

[Betamax]

Pidin täna Euronicsis pettuma. Tahtsin nimelt osta SanDiski 2GB MemoryStick M2 mälukaarti. Vaatasin netist, et asi olemas ja soodsa hinnaga samuti - 999 krooni. Läksin siis täna Ülemiste Keskuse Euronicsisse, aga kohale jõudes selgus, et polegi sellist asja neil. 1 GB oli suurima mälumahuga kaart, mida neil sellest kaarditüübist pakkuda oli. Müüja sõnul neile pole sellist asja sisse toodud.
Imelik, et kodulehel on kirjas, et toode laos ja uuendatud 21.02.2007. Nojah, pole hullu, homme vaja Kristiine Keskusest nagunii läbi minna. Ehk on siis laost poodidesse jõudnud

[globostrat]

[Betamax]

[DreadDog]

Üldiselt arvutikraami ma ei osta Euronicsist. Aga seekord siiski. Kuna ma ei olnud nõus ostma Kristiines K-arvutisalongist ega Enterist. Nad ei lubanud mul kohapeal hiire mugavust proovida. K-salongi mees arvas, et läbi pakendi katsumisest piisab.
Euronicsis ei tehtud teist nägugi ja kangutati pakk lahti. Ost tehtud
Muidugi ta oleks võinud ju kommenteerida kah - et tark valik 8) või siis soovitanud midagi. See siiski on oluline.

[globostrat]

[lnxab]

mnjah, paar päeva tagasi vaatasin euronicsis ringi ja nägin üht 9-10 aastast poissi, kes üritas omale Psp-d osta.
Kõrval seisis müüja, kes talle meeleheitlikult üritas selgeks teha, et poisil on liiga vähe raha . Poiss ei saanud vist aru ning luges raha kogu aeg, siis vaatas müüjale anuva näoga otsa jne...

[RaiAramis]

No olen minagi kohanud sellist tüüpi hinna ja tootesegadusi Euronicsites. Mida suurem pood seda enam - see vist natuke seletabki seda asja. Samas kui saad müüja endaga tegelema, siis on enamus juhtudel väga sõbralik ja asjatundlik teenendus. Ning selgeks olen õppinud et, kui kodulehel näitab laos, siis see tähendab keskladu, aga seal kuskil all on kirjas ka, et seda konkreetset toodet on selles, selles ja selles poes.

[lnxab]

globostrat, tal jäi 3k puudu
masterx, tsõts

[jägaja]

Käisin möödaminnes kontrollimas, kas ikka viitsitakse oma tööd teha ja kaubale hind juurde panna.
Tuli välja, et viitsitakse küll- hind juures

Aga 4999,- pole hullu, idee olemas ja käed ka veel suudavad midagi korda saata.

[Betamax]

Sain oma soovitud mälukaardi neilt lõpuks ostetud. Pidin küll helistama, aga pidevalt ununes ära Eile sattusin ühe teise asjaga seoses Kristiine Keskusesse ja otsustasin läbi astuda.
Tahtsin sealt veel üht mp3-pleierit osta, aga see oli müüdud. Palusin neil siis uurida, et kas teistes sama keti poodides on ja sain vastuseks, et seda ei saavat teha, kuna tegemist erinevate firmadega Ei olnud aega rohkem uurida ka selle vastuse kohta.

Nagu ma aru saan, siis on Euronics ja +/- Elektroonika samad poed? Huvitav, miks neil siis ikka veel kaks eraldi kodulehte on?

[AJ]

Kuskil mainiti, et iga pood pidi toimima ning majandama oma ette, kuigi omanikud on samad ja kaubad tulevad samadest kohtaest.

[Draax]

[piq]

omanikud on lihtsalt tekitanud sellise "kunstliku" konkurendi omale igayx valib kust ostab aga raha läheb ikka yhtede samade meeste tasku
endal euronicsiga siiani positiivsed kogemused olnud

[Anti]

Siiamaani olen sealt ostnud dvd mängija, xboxi puldi, arvutimonitori ja köögikombaini. Kõik on viisakalt möödunud ja küsimuste tekkides sain ka vajaliku info kätte. Paraku on neil selline värk, et kõik vanad kükitavad kuskil ühes nurgas (reeglina seal lcd telkude kandis) ja tihti peab kuskilt teisest poe otsast info saamiseks vedama müüa täitsa poe ette, et miskit küsida. Muud negatiivset ei oskagi nagu öelda. Tore pood.

[codemaster]

ostsin hiljuti Euronicsist Nintendo DS Lite (valge) kõik sujus hästi ainult kahjuks sain viimase mis neil müügil ja see oli see mudle mis vaateaknal väljas oli nats tolmune aga töötab hästi

[SKG]

ostsin PS2 täna. selgus, et ei tööta - pildi võttis küll ette, kuid plaate lugema ei hakanud. viisin kohe tagasi. prooviti ja tõesti ei tööta. anti uus vastu ja see töötas, ilma mingisuguse vaidluse ja närvikuluta. sellesmõttes hea teenindus.

[mikk36]

ps2 ?? mis hinnaga ?

[SKG]

[WerteX]

9.November 2007 on Tartu Kaubamajas Media Point Euronicsis ostuöö (21:00-00:00), seoses sellega tuleb telekatele(muud tooted ka) päris palju sooduspakkumisi!