[kjaups]

Ma siin teen ka neid arvuteid ja üks sõber käib oma kastiga isegi Tallinnast siia, et ma tal midagi putitaksin seal. No tavaliselt saan ikka tasu ka, kuid paar korda on ilged kahepäevased nusserdamised tasutud tänamisega.
Miks siia siis kirjutan: Eile helistas taas nabrinaine kes kuukese tagasi sai endalegi ühe läpaka. No telefonis kukkus seletama, et seal tegid midagi ja pooled asjad on kadunud, et kas ma sinna ei saa tulla. Ütlesin, et ma pole riideski ja too läpakas minu juurde. Vastuseks tuli: Aga mul praegu ta töötab, et kui ma kaane kinni pane, ega ma midagi ära ei lõhu (et kui arvuti pole välja lülitatud). Rahustasin maha ja asuski teele.
Kohapeal selgus, et desktopilt oli paar shortcuti ära kustutanud ja satus paanikassse, et need programmid nüüd arvutist igaveseks läinud.
OK, rahustasin maha, jälle seletasin. Seletasin uuesti ja uuesti ja uuesti kuniks talle vist midagigi ka kohale jõudis ja koju seadis.
Ja siis pärl. Helistas veel kolm korda 5 minutiliste vahedega ja küsis uuesti kõike seda sama, mida ma talle olin just seletanud suure hooga.

Õnneks sõber toob alati nänni (õlut), naabrinaine tõi soksi

[kännuämmelg]

[Death]

Dumbuseritega pole hullu, need kuulavad mida sa neile räägid. Need iseõppinud kehva inglisekeelega tahaks olla spetsalistid on kõige hullemad, eriti kui nad kuuluvad sinna eelmisesse arvutiinimeste põlvkonda. Näiteks tegelane kes oli veendunud et failõigusi hoitakse registris ja peab NTFS failisysteemi halvaks mõtteks... FAT on üle kõige. Või esivanem kes võtab vaevaks minuga arvuti teemadel vaielda. Või õde kes süüdimatult suvalise asja peale klõpsib ja siis viriseb kui arvuti viirusi täis on... Ja pereliikmetele on rookimine nii või naa tasuta Minu parimad kogemused on inimestega kes midagi arvutist ei tea. Nad kuulavad su rahulikult ära ja panevad info kõrvataha.

P.S olen kah hakanud Herr Kurm-i taktikat kasutama ja väitma et kuna mul endal on ainult linux siis ega ma winnist sittagi ei tea.

[RPG16]

[ufo56]

Kui ma hakkaks rääkima millega mul siin kohalikud naabrid enda arvutitega hakkama saavad siis läheks ennem issanda päike looja kui minu jutud
Korrastan ka arvuteid tasuta kohalikele, kes on raha pakkunud olen võtnud aga ise ei küsi.

Aga ükskord saatsin küll ühe perse , et mine vii enda arvuti Ordisse siis. Tuli minujuurde jutuga et arvuti ei tööta peale tema kustutamist midagi No ma ütlesin, et vea siis kast siia saad homme kätte kuna midagi nagunii teha pole. Jõudis siis järgmise päeva õhtu kätte aga mul endal tuli üks asi vahele ei jõudnud tema kasti valmis, ning kus siis tuli vihased sõnad mull et ma nii hangun sellega (tee veel tasuta ja saad sõimata kah)

[Betamax]

Üldiselt teen neid arvutiasju tasuta, kuna inimesed, kelle masinaid ma elustan või värskendan vms. on miskit pidi mulle kasulikud. Näiteks tasuta laevapiletid, sissepääs mõnele üritusele või lihtsalt asjad, mille jaoks endal raha pole, et osta (eriti need asjad, mis välismaalt toodud).
Enamuse klientidest on naissoost, mistõttu pikema arvutiga mässamise korral saan mõnusat kokakunsti ka maitsta.
Üldjuhul mingeid probleeme pole, et a la midagi kapitaalselt peeti keeratakse. Ühe korra näitan ette. Kui siis meelde ei jää, kirjutatakse üles ja asi ants. Päris pull on vaadata, kuidas kirjutatakse mingi pikk jada sellest, mida teha tuleb ja kuhu klikkida. Viirusetõrje lausa mitu lehekülge mõnel Aga nii nad õpivad 8)

[Ho Ho]

[MaitK]

[Death]

Ho Ho, muide, ega see taktika kaua ei aita... mul on juba tutvusringi nii mõnigi linuxikasutaja tekkinud, millest vähemalt yhe olen ise tekitanud...

[Ho Ho]

[Etsike]

Sai nädalavahetusel ise inimeste poole pöördutud palvega, et palun andke oma aluspesu, just see mis teil praegu seljas on. Ja põhjendus oli lihtsalt see, et meil on seda vaja. Kuskil kümnest inimesest kuus andsid kah.

[arm2004]

see häirib kah, et kui oman miskeidki teadmisi arvutist (mul suht vähe neid ), siis peetakse hulluks spetsialistiks kõigis IT valdkondades
näiteks ülemus koguaeg pommib infot, et kuidas ja kas tasub jne luua miskit netisaiti ja mis selleks vaja jne jne jne, kuigi olen korduvalt öelnud, et ei tea veebindusest mitte essugi! olen kõiki tuttavaid suunanud küsitud ameti spetsialistide poole, aga miskipärast pöörduvad ikka minu poole

[Etsike]

Lühidalt öeldes oli tegu TENi sessiooniga (keda huvitab siis www.ten.ee ). Ühesõnaga oli palju noori koos ja siis tehti parajaid tobedaid ülesandeid, meie grupi üheks ülesandeks oli siis etiste grupide grupijuhtidelt aluspesu seljast kaubelda.

[Death]

Etsike, osavad olete, pole midagi öelda...

[Eisbär]

Endalgi sellised hetki küllalt olnud.
Kõne - kuule, meil siin kadus nett ära ja tagasi ei saa..
Lähen sinna, mitte muffigi aru ei saa, mis tehtud. Jäigi tookord "itimeest" ootama

Üldiselt raha pole võtnud, kui pakutakse võtan. Aga selles on küll raudne õigus, et teeneid ei hinnata. Olen tuttavatele üsna mitmeid plaate teinud (mõnikord veel oma toorikutega!) ning ainuke, mis on, aitüma..
Ja midagi head ka..
Kunagi sain Driver1-e. Jagasin siis plaadil laiali (.zip pakitud), pakib lahti, klikib nn mängu launcherit, "Error! Check Video settings!" Tema olevat mitu korda uuesti installinud, aga asja korda ei saa. Läksin sinna, võtsin samast kaustast lahti config faili, näppisin veits ja mäng läks käima. Jutt umes selline, et huvitav, et ma seda ise ei märkanud.. (Tegemist inimesega, kes oskab väga heal tasemel ing. keelt)

Sama asi ka mul emaga, suht dumbjuuse, aga õpib AutoCADi Maastikuehituse koolis.. No ja ükspäev siis, kuule tule näita mulle kuidas ma seda kujundit teha saan, kirjanurka jne. Mul nagu, et wtf, et kelleks sa mind pead, see, et ma wordi mõikan ja arvuti nö sitast välja vean ja teen mis oskan ei tee minust veel igasugu asja spetsi.. AutoCAD on kõrgem teadus.

[oliver.]

Eks ta ole. Mul on ka mõned inimesed, keda vahel hädast välja aitan, nii tasuta kui tasu eest. Ega "itimehe" maineks pole rohkem vajagi kui intuitiivset arvutite kasutamise oskust. Kunagi keskkooli ajal oli pidevalt juhtumeid, kus keegi hädaldas, et Oliver, Oliver, kuidas seda ja toda asja teha saaks (nt Corelis). Kuigi alguses polnud ma Corelit suurt näinudki, siis vaistule põhinedes sai mure kiiresti siia-sinna klikkides ära lahendatud.
Nii on poolte probleemidega, millega inimesed minu poole pöörduvad. Kiire googeldus või omal käel nuputamine ning mured, millega ma varem kokku puutunud pole, said murtud.
Ühesõnaga, sõnum dumbuseritele - ei ole üldse vajagi tohutuid teadmisi kõigest ja kõigist, kainest mõistusest ja elementaarsest arvutioskusest on rohkem abi kui esmapilgul mõnele tunduda võib.

Mis puutub telefoni teel abistamisse, siis see on kole asi. Telefonitsi ei saa õiget ettekujutust, mis pagana asjad rääkijal lahti on ning kas kõik linnukesed on õiges kohas jne. Asjad, mille lahendamiseks läheks 1-2min, võivad telefoni teel võtta 10x rohkem aega või sootuks lahendamata jätta. Viimati proovisin telefoni teel suheldes aidata ühel kliendil installida üht bluetooth-klaverit, aga kui mul võttis see protseduur koos bt dongle'i installiga 2min, siis 2x15min kõnede järel olen loobunud sellest ning palunud kast kohale tuua.
Ihukarvad tõusid püsti kui paar päeva tagasi kuulsin, kuidas üks töökaaslane üritas telefonitsi seletada, et võta nüüd start lahti... Sealt alt vasakust nurgast see roheline nupp "start"... Nii, nüüd võta settings... Settings... See on seal keskel... Nüüd vali control panel... Control... Panel....
Ja lõppeesmärgiks oli mingi network troubleshooting (ruuteri konfimine ehk), nii et minu mäletamist mööda jäi see lahendamata.

[Margo704]

Jah, tihtipeale inimesed ei saa aru, et piisaks ainult, kui pisut loogiliselt mõelda või google'ist otsida. Inimesed mõtlevad, et "oi, see mingi arvutivärk, ma niikuinii ei saa aru, parem küsin mõne targema käest". Vahel mõni küsib, et kuidas muuta mingit seadistust mingis programmis, mida mina, erinevalt abivajajast, kunagi varem kasutanud pole. Veidi menüüde ja optionite uurimist ja leiab asja üles.
Ükskord oli õel vaja kooli jaoks mingi muusikategemise programmiga mingi värk teha. Mina muusikast midagi ei jaga, tema arvutitest midagi ei jaga - kahepeale saime kenasti asja tehtud

Enamasti lähvad itimehed lihtsama vastupanu teed ja teevad dumbjuuserile asja puust ja punaseks ette. Aga võibolla oleks targem vahel õpetada nii, et inimene ise ka õpiks mõtlema. Siis ehk teinekord ei küsi enam lolle küsimusi, vaid mõtleb ise.

No näiteks ükskord üks tuttav küsis, kuidas ta saaks installida uuema amsn-i versiooni (kunagi, kui ma talle arvutit installisin, siis, kuna ise kasutan msn-imiseks amsn-i, installisin ka talle amsn-i). Tavaliselt sellisel puhul ma annan inimesele täpse lingi, kust programm alla tõmmata ja siis õpetan, et nüüd ava see asi, siis kliki sinna ja siis sinna ja siis sinna jne. Aga seekord mõtlesin teha nii:

(M - mina; K - küsija)
M : ma võin sulle ju ka lingi anda ja samm-sammult õpetuse öelda ...
K : teeme ära siis
M : aga proovi pulli pärast ise hakkama saada
K : mis pull see siis on
M : ma õpetan sulle, kuidas loogiliselt mõelda ...
K : nii
M : mõttekäik võiks olla umbes selline: tahan amsni uut versiooni. kust seda võiks saada. äkki amsni kodulehelt? aga mis selle aadress on? kui google'ist otsin, äkki saan teada. kirjutan google'isse "amsn". esimene otsingutulemus on http://amsn-project.net/index.php . Lähen vaatan, mis seal aadressil on. Näe, ongi amsn-i koduleht . nii, nüüd vaja programm alla laadida. aga näe lehekülg, sinder, võõras keeles. tundub, et see vist inglise keel. vaatan inglise-eesti sõnaraamatust, kuidas on inglise keeles alla laadima. Ahhaa, see on download. nii, vaatan, kas seal kodulehel on mõnda linki nimega "download". ongi . klikkan sellele ....
M : noh, kas edasi proovid ise?
K :
M : tuleb välja, et loogiline mõtlemine tegelt täitsa lihtne ja lõbus, eks ole?

[rallitaja]

ise olen sõbrannadel ikka tasuta teinud asju; võivad veel solvuda kui midagi küsin
ikkagi vastassoo esindajad on toredad

[Dianatrix]

Margo704 moodi olen ise ka lähenenud, vahel viitsin õpetada või kui ise ei tea siis guugeldada ja õpetada, aga viimasel ajal on üha rohkem nii juhtunud, et kirjutan vastava otsingu Googlesse ja pasten dumbuserile selle Google lehe, kus otsingutulemused olemas. Paar korda nii teha ja dumbuser hakkab vaikselt aru saama, et Google is your friend..

[jt234]

ma õpetan vanaemale aeg ajalt arvuti kasutamist (tal oma arvuti)
Praegu oskab googlet ja muid otsingumootoreid kasutada, favourite lisada, töökoha kodulehel käia, meile saata ja veidi ise ka uurida... ainuke probleem on, et ta ei oska inglise keelt, eks ma siis näitan ette alguses, ta jäteb meelde ja nii õpibki aint käib närvidele, et aeg ajalt tuleb enamvähem, et tõlgi see ära, mida see tabel siin tähendab?

[Herr Kurm]

ropult käib närvi kui inimesed üritavad inglikeelseid oskussõnu aktsendiga öelda, no konkreetselt ei saa aru, öelgu nagu eesti keeles ütlevad

[rallitaja]

ATI kaart - AA-TEE-II kaart (lihtsalt noobid)
ATX - aa-tõhh-iks (tattide komme)
CPU - ess pe uu (reidisläng, c = s)
windows - windõus
advanced - advanked
device - devike

[Herr Kurm]

kui nad veel nii ütlevad on normaalne aga kui sulel vigast koknit pursitakse telefoni teel siis ajab küll närvi

[Ho Ho]

Mina olen sellistel tavaliselt lasknud teksti tähthaaval lugeda

[Dianatrix]

[RPG16]

hmh, natuke ot'd sekka, meil oli eesti keele kt, pidin leidma v tähega sõna, ma kribasin (meelega) vindõus, oli õigeks märgitud
btw cancel kohta öeldakse siis kansel

[R A T]

ma ütlen canceli kohta KANKEL

[bbbb]

tra arvuti on p*rses. miks ma oma sisselogimisaknast edasi ei saa. krt itimees on mu passwordi ära vahetanud. ei hoopis viirus on sees. see oli siis "armas ülemus". igaks juhuks mainisin, et caps lock'i tuli põleb...

[R A T]

[namstoop]

kõige ekstreemsem (või noh teisele poolele vast üks kallimaid) telefonijuhendus, mis teinud olen, nägi välja nii, et mulle helistati mobiililt (eesti number) Kanadast siia mobiilile ja ma siis õpetasin kuidas Skype tööle saab . Võis vist üsna kalliks minna....

Aga see sama vanemas eas härrasmees ongi vist mu nö põhiklient. Olen tema numbrilt tulevatele kõnedele pannud eraldi helina, kui õhtul või ndlavahetusel heliseb, on kohe teada, et peab ennast arvutilainele viima Aga iseenest on ta üsna tehnoloogiasõbralik, MSN ja Skype on kasutuses jne. Aga peamiselt küll majanduslikel põhjustel, et suhtlus välisilmaga oleks odavama.


Aga viimastes aegades üks noh... ee... imelikumaid "arvutiparandusi", mis teha on tulnud, seisnes selles, et käisin oma poja lasteaias ja panin Openoffice vaikimisi faile MS Office formaadis salvestama. Eelnev probleemikirjeldus oli samas nii segane, et ega täpselt ei saanudki aru mida üldse vaja tegema minna. Aga jah, ilmselt oli loll tegu, nüüd ongi mingi ilge arvutiguru maine ja juba pidin meilinglisti orgunnima ja mingit lehte tahetakse ka veel... aga noh, lasteaeda võib ju ikka abistada.

[jt234]

Noo, eks mu isa mängib kah Homm V + expansionit, homm4, generals + zero hour, diablo 2, rohkem ei tule meelde
diablo sai peaaegu läbi, hommv kah läbi, expansionit toksib praegu, generalsi mängis nagu eriti hull, kõik mapid + story kõigiga läbi, homm4 tegi kah vist campaigni suht läbi.

[ufo56]

Kui juba läks jutuks mida vanemad mängivad
Isale õpetasin solitare selgeks(ta pole just arvuti aja inimene) ja selle DX Ball 2 Huvitav oli vaadata kui ta leidis ka tegevust, mitte koguaeg minukallal võtta, et mis küll sa sellest mängimisest saad:D

[prtv]

Sõber siis küsib mult, et mis mu rami suurus on. <Mina kohe häebenema, et 192mb
Tema sellepeale. "Aga minu RAMi suurus on 320gb."

Lootusetu juhtum.

[Betamax]

Üldiselt on telefoni teel nõustamine lihtne, kui olen näiteks isiklikult lapakatel Windowsi ära seadistanud ja programmid installeerinud - enda käe järgi tehtud ja tuttavad programmid. Probleemi pole. Kui midagi meelde ei tule, siis ajan oma masinale hääled sisse ja vaatan samadele programmidele otsa ning tuleb meelde
Kõige nõmedam aga oli selle iTunesiga. Normaalne programm, aga mina isiklikult puutusin sellega septembris esimest korda kokku. Nagu labürint vahepeal. Shuffle'i peale kopeerimine oli kerge (mitte alati muidugi), aga ülejäänud toimingud küll 2 kasutuskorraga meelde ei jäänud.

Oskussõnadest nii paljukest, et mu ema pole siiani suutnud vist õppida EXPLORER õigesti hääldama. Tema ütleb ikka eksploirer. Minu keelealane haridus ei suuda kuidagi aru saada, kust ja kuidas ta sellise hääldusviisi on leidnud

[Urmet]

[Betamax]

[R A T]

kodus ma vahepeal tõmbasin Zuma Deluxe peale, hiljem oli see kõigil 5el arvutil peal, koju tulid siis oli ukseni kuulda, et vähemalt kahes arvutis mäng käis...
Ema pani mehega poole ööni võidu vahepeal

Aga nüüd oleme jubedalt välja kaldunud teemast...

[Märt.]

[prtv]

[gnoom]

[Mario.]

[Mart352]

[ufo56]

[voyager_est]

[Death]

Esivanema teemaks on ära läinud... aga kui ta juba läks siis jätkame. Minu isa on siis 65, endine elektroonik ja omab üsna suurt huvi arvuti vastu ning omab täista oma arvutit. Oskustega on nii et keskeltläbi täitsa orienteerub. Solitarei laob juba majapidamise esimese arvuti ja win 3.11 aegadest ning kolab omal käel netis. Paar korda on ikka juhtunud et pean tema masinas rookimise ette võtma aga viimasel ajal paistab et on ise targemaks saanud.

Tädi on isast paar aastat vanem, ükspäev tulen mina koju ja mis mina leian, isa ja tädi on koos poes käinud ja tädile täista uue arvuti ostnud! Selle kartuli kõige odavama 64biti semproniga kasti ja voolukaabli/dokumentasiooni oli ka k-rahvas pärast poes kastist välja võtmist tagasi panemata jätnud. Peal oli Preinstallitud kuid aktiviseerimata windows. Kulus tükka ega kangutamist enne kui siis selgeks sai et OS-i ost ei sisaldanud ja minult eeldatakse et ma arvuti töötavaks teeksin ning hulk vaidlemist enne kui sai ära selgitatud miks seda peal olevat windowsit kasutada ei saa. Lõpptulemusena elab tolle kasti peal nüüd Kubuntu ja kuna tädi eesmärk oli ainult Skypei kasutada, MSN-is istuda ja pangas käia siis pole ma sealt ainsamatki kaebust kuulnud...

edit: UUUPS!

[DigeBeni]

... kõige kummalisemad tunduvad mulle abipalved, mis eeldavad, et kuna mu töövaldkond on tihedalt seotud arvutitega, siis järelikult peaksin olema ühtviisi pädev kõigis valdkondades, mis vähegi miskitviisi arvutustehnikaga seotud. Hiljuti pidin tohutu pettumuse valmistama ühele uhiuue BMW omanikule sest tema raudne loogika lubas arvata, et kuna mu spetsialiteet on seotud arvutitega, siis peaksin ma hirmus hästi tundma ka tema auto pardakompuutrit ja sain päris mitu mõru märkust selle eest, kui soovitasin pigem auto dokumentatsiooniga tutvuda või lähimasse esindusse pöörduda ...

[contramort]

Kõige hullem ongi see, et nö kõike oskavaks itimeheks saad väga kergelt. Mina isiklikult pole mingi spetsialist, täiesti tavaline kasutaja, aga tihti peetakse ka hulluks spetsialistiks. Tavaliselt kui kellelgi mingi probleem on, ütlen lihtsalt, et ei ole spetsialist, pöörduge asjatundja poole. Sellest tavaliselt ei piisa, ei antagi mingit vastust, küsitakse endiselt mida teha, siis soovitan teha restore'i, veel ütlen täpselt kuidas seda teha, läheb mingi aeg mööda ja siis küsin, kas aitas, vastuseks ei aidanud. Küsin, kas tegid restore'i ära, vastatakse ei teinud või ei vastata midagi konkreetset, lihtsalt, et ikka ei tööta. Ei viitsi rohkem jännata ka, aga tihti jään ikka nagu süüdlaseks, kuidas ei oska!? Aga mida ma pean tegema, kui öeldakse, mul on mingi viirus vist arvutis, mida ma teen? Õnneks viimasel ajal ei tüüdata enam eriti nende probleemidega, vist on juba aru saadud, et mina nende probleemidega ei tegele. Pole lihtsalt aega, viitsimist ega ka oskusi (kuigi oskustega on nii, nagu juba keegi ütles, kui mingi probleem endal on, hakkan lihtsalt selle kohta infot otsima ja enamasti saab ka lahendatud), aga teiste probleemidega lihtsalt ei viitsi tegelda, vot selline paha inimene olen

[arm2004]

krt mu puhul siiamaani nö. "võõrutusnähud" mõned viimased nädalad olen telefoni välja lülitanud, et igasuguste küsimuste eest põigelda, nüüd tööl tekitas see probleemi
pole nigu selline mees kah, et suudaks otse öelda "käi urruauku, mul rohkem pohh su arvutist kui Venemaal Eesti õhuruumist"

[rallitaja]

mina olen viisakalt vabandanud, et mul pole aega, töötan suure asja kallal. Ja kui paar korda nii öeldud, pole enam käidud/helistatud...

[MaitK]

Tuli kõne: "Mul loobib midagi ette!"
Mina: "Kes sind millega loobib?"
Helistaja: "Keegi ei loobi, winamp teeb imelikke asju, mängib 2 laulu korraga."

Edasi läks asi juba tehnilisemaks ja ei pea siinkohal põhjuseks rohkem mainida. Aga muige võttis küll näole, kui üks tütarlaps oma veidra probleemiga helistas