[Markos]

On nüüd valmis ja katsutav aadressil http://helpdesk.starman.ee

[Spott]

[kiq]

Tsitaat lehelt:
NB! Äikese ajal vabastage kaabelmodem nii voolu kui ka koaksiaalkaablist, eriti juhul, kui te ei kasuta korrektselt maandamata vooluvõrku.

esiteks on see lause nac , teiseks pole enamikel modemitel maanduseotsagi.

[Mafishas]

Ei ole küll Starmani klient, aga infot algajale neti-kasutajale on seal küllaga. Elementaarsed programmid jne. Väga positiivne samm Starmani poolt

[47th ronin]

'Tihtipeale asub kaabelmodem arvuti kõrval ja sellepärast läheb kiiresti tolmuseks.'

see on kohe nii ilus, et võtab silma märjaks

[Mafishas]

[47th ronin]

[clint]

[quote="47th ronin"][quote="Mafishas"]

[Spott]

[speed]

ühinen cliendi ja transpottinguga

[47th ronin]

ok, ok, ei ole jumalat peale starmani ja Markos on tema prohvet

offtopic küsimus: kuidas ma end siit unregistreerida saan? kui ma seda ise teha ei saa, siis palun lugeda käesolev postitus kingasaamisavalduseks, s.t. kustutage mind palun sellest foorumisüsteemist siin. head aega, oli tore, niikaua kui see kestis

[Spott]

[Pilot]

[Markos]

Eks alati leidub tilk tõrva meepoti sees. Tundub, et mõnede tegelaste jaoks on ilkumine kohe veres ja võiolla et tõesti ainukene enese väljaelamise/enesetõstmise viis, väga lapsik igatahes. Põhjus, miks ma selle reklaami siia üldse postitasin, oli ühes varasemas artiklis, kus keegi leidis selle lehe algversiooni ja siis tulid kohe kurjad kommentaarid teemal, et miks sellest pole räägitud, miks starman seda varjab jne jne. Et nimetet lehekülg siis viimaks ikkagi ametlikult valmis tehti ja üles pandi, ei näinud ma põhjust, miks ei võiks seda ka siia postitada. Mis sisusse puutub, siis see on koostatud klienditeeninduse igapäevatööst lähtudes. Esialgu on kokku kogutud enamesinevad probleemid ja juhised, milledega helpdesk igapäevaselt kokku puutub, vastupidiselt Ronini taoliste arvamusele, kes ilmselt peab ennast targemaks kui kogu muu maailm. Kui mõne jaoks tundub uskumatu, et oh kas tõesti ei oska keegi modemit puhastada, või oh kas tõesti ei kannata modem vett või on äikese suhtes tundlik. Meile on toodud modemeid, mille korpused on mingi imeliku vedeliku või ainega puhastades täielikult rikutud, sulanud vms, on nähtud modemeid, millest tilgub mingit kahtlast ollust, rääkimata modemitest, mille renitija ei teadnud, et äikese tõttu mustaks känkraks põlenud seade ei kuulu garantiikorras väljavahetamisele. Samamoodi ei tee paha pingi ja tracerti pisikene kasutamiseõpetus, kuna seda tuleb klienditeenindusel niguinii iga jumala päev seletada klientidele, kellel on mingisugunegi probleem ja see nõuab minimaalset debugimist, rääkimata webmaili ja mailikontode seadistamisest, ning kodulehtede ülespanekuõpetustest. Leht ei ole tehtud staatiliselt sellisena nagu ta on, vaid on määratud pidevalt uuenema, täiustuma, ning idee järgi peaksid seal olema kajastatud ka suuremad hooldustööd + muud asjad, mis võiksid klientidele huvi pakkuda.

[jaanpht]

Markos + HighQ : 5+++

[nuhk]

Igati abiks leheke - mitte et endal vaja läheks, aga inimesi on klientide hulgas igasuguseid ja kusagilt on kõik alustanud. Mõni võrk püsti panna on teinekord palju lihtsam kui midagi lollikindlalt kokku kirjutada - lollid on erakordselt leidlikud.. Ja nagu siit eespoolt näha - ka üksjagu pretensioonikaid esineb.
Enne kui teiste tegemisi arvustada - vastake näiteks kirjalikult ja koduses eesti keeles ühele lihtsale küsimusele : "Mis on arvuti?"

[High-Q]

tegelt kritiseeriks ennast, kui lehekülje autorit..

suurim viga: leht on staatiline, ehk siis tavaline HTML, mitte mingeid lisevilesid.
iseenesest võib ju puhas ja viisakas olla, aga uuendamine on suht nadi.. iga kord HTML-i edida tüütab ära. dünaamiliseks tegemine aga vajab lisaoskusi ja aega, mida aga napib. Valmismootorid on enamasti suht kallid, freeware php mootorid enamasti sisaldavad hullult palju erinevaid 1337 feature'sid, küll aga mitte selliseid, mis oleks lihtsad ja minule kasulikud.. portaali teha pole plaanis, leht peabki olema pigem lihtne, kuiv ja informatiivne.

teine viga: telkst... kuna pole kirjanikusoost (eesti keele riigikirjandi hinne 7 palli 10-st), siis ette võivad sattuda nii grammatika (õnneks vist siiski minimaalselt) kui ka stiilivigu.

need maandusvärgid on kirjutatud tavainimesele, mitte füüsikule-elektroonikule.. mina ka seda pole ja ka kunagi selleks ei saa.. idee on selles, et äikese ajal võtta modemist kõikvõimalikud juhtmed-traadid välja. see, et kuidas ja kust kohast pikselöök võib tulla, pole enam oluline.

siiski võttis lehe tegemine parasjagu aega ja energiat, aga kuna näha, et sellest ka mõningast kasu on (eriti nõrgematel arvuti- ja netitundjatel), siis läks leht täitsa asja ette.

[High-Q]

arvutit võiks nimetada elektroonilist seadet, mis teostab erinevaid matemaatilisi ja loogilisi arvutusi

[Markos]

Aga kas feliks ei olegi arvuti ? minuteada ei ole ühtegi põhjust, miks ei võiks ka mehaanilist arvutusmasinat arvutiks nimetada. Vähe sellest, olid olemas ka analoogarvutid, mis sõid küll elektrit, kuid kus tehteid tehti operatsioonivõimenditega. See, et rahvasuus mõned asjad on arvutid ja teised mitte, ei ole ju määrav ja piisav definitsiooniks. Kunagi nimetasime ilmselt tavalist kalkulaatorit ka arvutiks, sel ajal olid pc'd aga kompuutrid, personaalarvutid, raalid või isegi IBM'id, viimast nimetust mäletan ma veel kohe eriti hästi. IBM oli tinglikult pc/xt/at tüüpi personaalarvuti. Mina ei julgeks küll hetkel niivõrd laia definitsiooniga nagu arvuti, lagedale tulla. Võibolla, ehk oleks arvuti definitsiooni üks osa see, et tegemist kahte põhitehet, liitmist ja lahutamist oskava seadeldisega.

[Spott]

[voyager_est]

Tähepoisid, asi liigub paremuse suunas.
Mulle meeldib, nii ongi vaja.
Saite hakkama väga hea asjaga, nii et ärge võtke jobskite ilkumist südamesse.
Kül aja jooksul kõik omale kohale sadestub.

Nüüd aga sellest kurikuulsast lausest (mõte on hea, sõnastus vale).

[dvd vader]

üldiselt hea leht , aga paar sellist natuke mnjah kohta leidsin:

"internetiga seotud kasulik tarkvara" -->
"VALIK MUID KASULIKKE PROGRAMME"
seal on öeldud, et "WinRAR jaosvara, programm, mis suudab lahti pakkida enamik levinumaid pakitud failide formaate (rar, zip jt)."
on kasulik küll WinRAR, aga siiski tasuline programm.
võiks soovitada näiteks ka FilZipi, enam-vähem sobiv programm tavapäraste pakkimiste teostamiseks ja tasuta.

siis on seal veel see asi, et on toodud MSN Messenger, aga ei ole ICQ-d, mis on minu meelest tunduvalt parem, kui see esimene.

[Spott]

[Jerry]

[dvd vader]

vaat selline mõte tekkis veel, et sinna "kasulike programmide" juurde võiks sokutada väikese juhendi, kuidas tasuda näiteks nendesamade kasulike programmide eest (mis on tasulised) internetis.

ma arvan, et paljud inimesed ei ole kunagi varem internetis tarkvara ostnud ja selle koha peal on vist just õige aeg seda tegema hakata. näiteks winRAR maksab 29 dollarit, ei ole tegelikult eriti suur summa ju. ma usun, et nii mõnigi inimene ostaks pisikese juhendi olemasolu korral selle programmi.

seal juhendis võiks olla ka näiteks viide ühispanga U-kaardi leheküljele, sest suuremal osal inimestel pole õrna aimugi, et sellise asja abil on internetis ostmine igaühele kättesaadav. (võib-olla on hansapangal mingi sarnane teenus, ei tea kahjuks)

[Ahheron]

Igati abiks asi algajale netikasutajale.... go Starman

[High-Q]

nonii muutsin "topelteituse" ära, lisasin teie ICQ ka (mulle ei meeldi, kuna isegi kui ma panen, et authorization only, siis tuleb igast "cum and see my pics at blablabla läbi)... lisaks asendasin winrari filzipiga, tänan kommentaaride eest..
filzipi lihtsalt ei teadnud ja kuna kasutan palju rar pakifaile ning teised seda lahti võtta pole suutnud, siis ei kasutasingi winrari

[Markos]

Ai ai dvd vader, tee endale enne mõisted selgeks ja räägi siis. WinRAR on kõigi sellele viitavate andmete kohaselt shareware programm, allikad tucows, winrar jne. Shareware aga tähendab eestikeeli ei midagi muud kui jaosvara, st try and buy. Kui ta oleks freeware, siis me räägiksime vabavarast. Kuna see siin ei ole tarkvarafoorum, siis ei hakka teiste warede, ei bloat, ega aherwarede üle arutlema. Selle vastu on rohtu, enne kui kirjutad/ütled, kontrolli oma teadmisi või mälu kas googlest või veel parem, on selline koht nagu http://www.pcwebopaedia.com/TERM/s/shareware.html Sealt leiab kõikide enamlevinud arvutiterminite kohta lühemaid või pikemaid seletusi, ning seoseid.

[voyager_est]

Ai Markos, miks kogu aeg nii karmilt?
Võta vabalt !
Ja poputa oma virtuaalset Helpdesk'i !

[nuhk]

Varsti ei julge enam magama ka minna - äkki ronib mõni piraware ise laste mängumasinasse ?
Võib-olla mingi lisafoorum teha - "äpardunud juristidele" vms, see antipira hakkab samamoodi haiglaseks muutuma nagu piramine ise on. Ise ei varasta, aga omast ajast Billi valvekrants ka ei tahaks olla - vaadaku vanamees ise, kuda oma miljardid alles püsivad.

[dvd vader]

[Markos]

Problat ei olnudki, st lehel oli kõik korrektne, oli ju kirjas, et tegemist jaosvaraga mida saab tasuta tõmmata, proovida ja kui meeldib siis maksta ja registreerida. Jaosvara programme võib kõikjal välja reklaamida ja pakkuda, keegi ei keela, see ei ole vastuolus ühegi seaduse ega eeskirjaga. Kui sa pakud neid koos cracki või keygen'ga, siis on see juba rikkumine ja läheb piraatsofti levitamise alla. Jaosvara kirjutajad on sellega ise arvestanud, et nende programme õnnestub mingi aeg tasuta pruukida ja olenevalt softist, võib seda teha vahel ka peale trial perioodi lõppu, st tarkvara ei lukustu, vaid jäävad näituseks mõned ebameeldivused, mille registreerimine kõrvaldaks. Tüüpilise näitena võib tuua ehk populaarse winzipi oma kolme nupu banneri ja countdowniga.

[JOKKER666]

sinna lehele voix ju toppida yles ka enernet i

[namstoop]

[High-Q]

[minion]

Tekkis kaks mõtet, seose starmani helpdeski lehega.

1. Nagu ma olen aru saanud on starmani tegelastel võimalik pingida kliendi kaabel modemit. Äkki on võimalik samasugune teenus realiseerida ka helpdeski lehel. Näiteks kliendile on öeldud, milline on tema aadress. klient läheb starmani veebi lehele sisestab sinna oma aadressi ja saab vastuse. Tihti on olnud olukordi kus võrgu ühendus kaob ära ja ei saa aru, kus viga. Nii oleks lihtne veenduda kas signaal staarmanist kohale jõuab (helistad mõnele sõbrale ja see pingib sind).

2. Teine asi võiks olla rikete list. See võiks toimida järgmiselt. Klient registreerib end listi mingi meiliaaddressiga, millele saadetud kiri jõuab lõpuks mobiilile. Registreerimine toimuks piirkondade kaupa. Nüüd kui mingis piirkonnas tekib suuremat sorti rike (näiteks nagu laupäeval oli vist hommikul terve lasnamäe maas), saadetakse sellest antud piirkonna klientidele teade. Helpdesk kirjutab näiteks kirja: 9.50 kadus vool lasnamäe keskuses: Vabandame. Ja saadab selle minema. Nüüd kaob klindil vajadus närviliselt helistada helpdeski ( mida nagu nii sellisel juhul kätte ei saa), vaid saab ilusti mobiilile teate ja säilitab rahu. Tore oleks saada ka teadet näiteks katkestuse pikkuse kohta, kui antud teave on selgunud.

[XYZ]

[clint]

[minion]

Ma ei rääkinud sms-ist. Näitek EMT-l on teenu Interneti e-post GSM-le, mis on 25 krooni kuus, kindlasti on ka teistel teenuspakkujatel sarnane teenus. Kui sellega liitudud saad e-mail aadressi kujul telefoninumber@sms.emt.ee. Kõik sellele aadressile saadetud kirjad jõuavad mobiilile. Enda tuttavatel on paljudel selline teenus tellitud seetõttu arvasin , et tegemist on suhteliselt laialt levinud teenusega.
Teiseks ega starman ei hakka mulle loodetavasti iga päev meile saatma katkestuste kohta (kui hakkavad siis varsti ma enam klient ei ole ). Nad võivad ju antud teenuse pakkumiseks mõne mobiilifirmaga kokku leppida, kes mõistliku tasu, eest saadab kliendile vajaliku teabe edasi. Muidu on nii, et kui katkestus on hakkad vihaselt starmani väntama ja ei saa muud kui kinnist tooni.

[KrikU]

See SMS-i eest papi küsimine on diskrimineerimine ja imho väga vanamoeline (kui kõrvutada teda e-mailiga mille abil palju rohkem inffi liigub läbi), millal tuleb unlimited SMS mille maksumus on kuu arves sees?

Sry for offtopic aga pidin seda ütlema

[Spott]

[clint]

[High-Q]

[Markos]

to minion: see pingimise asi on küll võimalik, aga kahjuks tiba komplitseeritud. Mail to sms ? see on iga isiku enda vaba valik, kas ta sellise teenuse mobiilioperaatori käest tellib või mitte. Mis laupäeva hommikusse puutub, siis oli lasnamäe ainuke mis oli püsti, vähemalt modemid, ja kui ülejäänud kola kõik ilma elektrita on, siis suht raske maili saata või nii.

[Karzum]

[Markos]

Selline list on ammu olemas ja inimesed, kes on enda kontaktandmetes andnud üles oma mailiaadressi, saavad alati ka piirkondliku etteplaneeritud katkestuse puhul teate maili kujul vähemalt 1-2 päeva ette teada. Neid välismonitooringu asju võib igamees omale ise teha kui soovib.

[v2lk]

krt, kus seal proxide ja DNSide jne. pordid ja aadressid on?

[tahanteada]

Igal võrkaril on plaadil passiivne ülepingekaitse - näeb tihti välja nagu lõhkisaetud kondekas.