[indrpo]

Tahtsin foorumis ära märkida selle, et kõvaketastele antud tehasegarantii ei ole lihtsalt moepärast vaid tõsiselt toimiv lahendus kui kohalikud nõmedad edasimüüjad peale esimest aastat enam kõvaketast välja ei vaheta.
Kuna erinevate tootjate erinevad kettad on kõik erineva garantiipikkusega siis kõige kasulikum on külastada hdd tootja kodulehehte ning warranty statuse alt kontrollida kas sinu kettal kehtib 1, 2 või 3 aastane garantii. Kuna ise olen püsivalt kasutanud Seagate kettaid siis kõigil neil on olnud 3 aastane tootjagarantii. Vahepeal oli teateid, et väiksematele ja alla 8mb vahemäluga ketastel on garantii vaid aasta kuid suurematel kui 120gb ja 8 ning enama vahemäluga ketastel on 3a.

Endal on õnnetu juhuse läbi surnud 3 seagate ketast, 40, 60 ja 160GB, esimese kahe ketta puhul kehtis tol ajal samuti 3a tootjagarantii ning 1a müüja oma. Kahjuks andsidki 40 ja 60GB kettad nädal peale aastat otsad ja müüja tõstis käed üles uurisin siis Seagate kodulehte ja avastasin, et peale registreerimist on võimalik välja trükkida ketastele saatelehed ning nende alusel saata kettad Hollandisse tootja tehasesse. Katsetasin esialgu ühe kettaga (pakkisin korralikult ESD pakendisse ja ADSL stardikomplekti karpi koos borolooniga) ning tulemus oli positiivne, 4 päeva läks pisipakina 150kr eest saadetud ketas kohale, koheselt tuli sellepeale e-mail, et ketas on käes ning kontrollis, 3 päeva hiljem tuli uuesti teade, et asendusketas on teele pandud..Justnimelt asendusketas kuna garantiikorras on lubatud, et toodet ei asendata mitte uue kettaga vaid tehases parandatud kettaga ning mitte väiksemaga kui garantiisse saadeti, kui juhuslikult parandatud ketast tehases ei ole, saadetakse loomulikult uus.
Igatahes saabus 10 päeva hiljem mulle pakk mis vaat, et suurem kui kingakarp:
http://www.zone.ee/indrekp6/pildid/seagatermap.jpg
seest siis kenasti pehmendatud:
http://www.zone.ee/indrekp6/pildid/seagatermas.jpg
ja kettal poe siltidest erinev kleebis: Seagate Certified Repaired HDD
http://www.zone.ee/indrekp6/pildid/seagatermak.jpg
Selline kleebis oli vaid viimasel 160GB hddl kuna esimesed kaks mudelit olid siis ilmselt uutega asendatud.

igatahes õnnestusid mul kõik kolm garantiivahetust probleemideta mõnepäevaste ajavahedega ning olenemata sellest kas rike oli minu põrutamiste või elektrishoki süü

Soovitan ja edu postitamisel arvestage ka turuhindadega sest kolmanda garantiiaasta lõpupoole ei maksa teie kõvaketas võibolla 150 kroonigi mis kulub postiga saatmiseks. ja hoiatus, venemaa tehasesse ärge pakki saatke, tegin apsaka ja ketas seisis venemaal 2,5 kuud sest sealne seagate esindus ei tulnud pakile järele..kui pakk tagasi tuli saatsin hollandisse ja asi ok.

[SKG]

osadel ka 5 aastat tootja poolt garantiid

[chill]

nüüd siis on teada miks mõned mehed (näpuga ei näita) siin foorumis katkiseid ja justkui vanu (3 aastat on paljude arvates juba vana) arvutijuppe taga ajavad.

[Ardo]

kas keegi teab, kuidas Samsungi ketaste garantii täpselt toimib?

http://product.samsung.com/cgi-bin/nabc/support/replace_parts/b2c_replace_parts_hdd_exch.jsp?eUser=
täidan selle ära ja mis edasi?

[8]

[MaXakas]

Kas see Samsa tehasegarantii mitte US-only pole? Ise samsa vinti ostes sai küll mõeldud, et ei tea, kas tasub, et nagu eestis sitt lugu garantiiga.

[deadmeat]

sai siis enda maxtori maxline II 250gb ketas saadetud rootsi tehasegarantiisse eelmine reede ja täna hommikul uurisin kodulehelt, et kaugel asi on ja vastu vaatas selline tekst:
Your drive is preparing to ship. Maxtor aims to ship the replacement product within two to three business days.
Kui kätte saan annan teada, aga igatahes suured tänud indrekp'le, kes teema tegi ja aitas mind ps'i teel kah :)

[mar6]

[deadmeat]

jah kui ise saadad, siis ise ka maksad, kui nemad saadavad tagasi, siis maksavad nemad :)
116.- EEK läks mul

[martl]

[deadmeat]

Ei ole jah veel tulnud, kuid just 1min tagasi vaatasin maxtori lehelt kaugel asi on ja nüüd ilutseb seal selline tekst:
Your drive has shipped via DHL. Please allow three to five business days for delivery.
P2ris lahe v6i mis? :d

EDIT:
Sain just ketta kätte ja selleks osutus MaxLine III model: 7L250R0 250GB PATA133 HDD, vana oli siis MaxLine II Plus
Olen igati rahul selle 116 krooniga mis sai saatmiseks kulutatud, kuigi andmetest on vähe kahju ikkagi (:

[libe]

ise ostsin siit foorumist endale vigase plextori dvd kirjutaja
kuna tsekki ei olnud, siis v õtsin alustuseks plextor-europe'ga ühendust
tahtsid mult nende poolt pakutava diagnostika tooliga infot ja minupoolset veakirjeldust. selle peale andsid vastuse, et on jah vigane ja andke veel mingi asi ning saadavad uue teele. kui 2 nädala jooksul nad nõuet vana seadme kohta ei esita, siis võin omade vahenditega vana kirjutaja utiliseerida

[Ardo]

Keegi TEAC'i väliste ketaste garantiiga on kursis? Midagi rahvusvahelist ka on ?

EDIT:
Teac'i sees oli WD 250 gb ketas, neile ka rahvusvaheline garantii ? Ketast peksab piirdesse.

Ok, garantii olemas.

Tasub saata, vahetatakse välja ?

[siLc]

Järgnev tehasegarantii juhtum ei käi küll otseselt alaliselt infot talletavate andmekandjate alla aga teemasse on küll...

Nimelt üks Inglismaalt toodud 512MB Cruciali DDR500 mäludest üks hakkas peale nelja kuud kasutust lollitama. Memtest86 tagus järjekindlalt, et mälu vigane. Sai siis Cruciali supportiga meili teel suhteldud ning RMA number saadud enda kontaktandmete ja vigase mälupulga batch- ja tootenumbri vastu. Kuna pulgad olid matched pair, seega pidi mõlemad saatma Cruciali garantii nõude kohaselt. Võrreldes massilt tunduvalt raskemate kõvaketaste saatmisega läks Eesti Postis 40.- 0,2kg paki saatmisele, sihtkohaks Cruciali/Microni asutus Suurbritannias. Saatmisele läks 6 päeva (17.mail panin teele, meili kohalejõudmisest sain 23.mail). Suure üllatusena tuli meil uute mälude teeleläkitamisest veidike vähem kui 24h pärast ehk 24.mai hilisõhtul. Veelgi suurema positiivse üllatusena oli UPS-i kuller 25.mail kella 11-12 vahel uksetaga ja allkirja vastu uued mälud käes

Oleks ise natuke kiiremat kättetoimetamisteenust kasutanud, oleks tervele garantiiajamisele ehk vähem kui 4 päeva läinud, mida Eesti firmade garantii asjaajamiskiirusega eriti võrrelda ei anna imho.

Crucialiga täiesti tasub asju ajada.

[indrpo]

[8]

Siiski, mitte alati pole see otsesuhtlemine võimalik. Kui kõvaketastest rääkida, siis kui ma nüüd ei eksi, Fujitsu oli vist üks selline, kes ei võimalda otse RMA teenust. Võimalik on vigaste toodete ümbervahetus ainult Fujitsu kohalike lõppmüüjate ja esinduste kaudu. Kui siis on aga ostutsekk kadunud või toode käest-kätte ostetud või müüja pankrotistunud, võib nukrasse olukorda sattuda...

[NuCleo]

Ma küsin natuke OT korras siin ühe küsimuse, et äkki oskab keegi vastata (natuke haakub teemasse ka ehk).
Nimelt on päris mitmel ostetud kaubal olnud peal märge "lifetime warranty", mis pmst on eluaegne garantii ju. Samas kohalik edasimüüja pakub oma poole- või aastast garantiid. Kas sellistel toodetel tuleb ka vea esinemisel hakata uurima tootja enda käest garantii asja?
(ma pean silma mitte-IT alaseid tooteid antud juhul)

[indrpo]

[artur-]

Kasutasin ka seda tehasegarantiid. Kuidagi kaua läheb neil selle minukätte toimetamisega
8 juuni panid selle mulle posti aga siiamaani tuleb
Oskab keegi öelda milles viga või mida teha.

RMA status: http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=104&l=en&p=v&r=80164237&z=76605

[indrpo]

[SurfData]

Kuidas nüüd kommeneeridagi seda teemat....kõikidel kõvaketastel on 3-5 aastane garantii. Seagate ketastel on KÕIKIDEL 5 aastane garantii...see vist hakkas eelmise aasta suvel vms kehtima, enne seda oli 3 aastat. Maxtorid wd jms on ka 3 aastat. Kui tekib probleem siis viite ketta sinna kust ostsite ja nad peaksid ymber vahetama...kui seda ei tehta siis lihtsalt seetõttu et nad EI VIITSI asjaga tegeleda. Kõik edasimüüjad ostavad ju kettaid maaletoojatelt ja maaletoojad pakuvad sedasama garantiid mida tehaski. Meile näiteks toodi ka eelmine aasta aastal 2002 ostetud ketas mis oli otsad andnud...tal oli kuu aega 3 aastast puudu ja sai uue ketta ja uus 3 aastat garantiid. Muidugi osadele ketastele antakse certified repaired vastu siis on garantii lyhem, aga ENAMASTI antakse ikka uus ketas. Teine juhus näiteks ka toodi eelmine aasta yle 2 aasta vana ketas ja 60gb, viisime garantiisse ja kuna 60gb enam ei toodeta siis klient sai endale uue ja 80gb ning järgmised 3 aastat jälle garantiid Asuse emaplaatidel on ka kõikidel 3 aastane garantii. DVD-kirjutajatel jms on kõikidel 2 aastat garantiid. Tehase garantii toimib väga hästi ka eestis ja meie oleme seda alati pakkunud, tundub et teised lihtsalt ei viitsi asjaga tegeleda ja garantiiga jännata. Olen ise sattunud ka vigaste asjade otsa või on ära kulunud ja mina ei viitsiks ise hakata saatma asju kuskile ja maksta selle eest lisaks kui saab asja otse anda ka sinna kust ostetud.

[indrpo]

[SurfData]

[Ardo]

SurfData, sellist varianti ei saaks, et toon katkise ketta teile ja teie edastaksite selle maaletoojale (Ardo ei usalda transafirmasid)?

[SurfData]

[artur-]

[Ardo]

artur-, millega saatsid, kuidas pakendasid ?

[8]

[artur-]

[yoyoo]

Mul on Maxtor ketas mis läks peeti (vist).
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=261371&start=25

Kuidas saan teada kas sellel kettal on tehasegarantii?
Ketal kirjas:
Made under U.S and foreign patents issued and pending.
Maxtor is not responsible for consequential damages including,
loss or recovery of data. For full warranty patent and installation
information contact: www.maxtor.com

siis tuleb ketta kirjeldus
ja siis mingid koodid.

[SurfData]

ketta seerianr järgi saad maxtori lehelt vaadata kas on garantii või mitte. S/N taga olev numbrite ja tähtede rida ongi seerianr. Võin ise ka vaadata kui sn ytled :p

[yoyoo]

[remi]

[yoyoo]

Panin selle S/N ainult nagu üeldud oli. Miks ta mulle midagi ei ütle? Keegi saaks minu eet selle ära vaadata?

[indrpo]

ega vist muud üle ei jää kui klikkida sellel kirjal, contact support ja kirjuta inglisekeeles oma mure sinna, mingi bugi sellega on.

[laurx]

OTnatuke aga kas keegi on kokku puudunud ka kingstoni valueram i mälupulkade garantiiga? olen seda mingil alateadlikul põhjustel oma masinatesse juba märkimisväärsed 8 erinevat tüüpi pulka korjanud.. detailidesse pole vast mõtet laskuda aga üldises plaanis, kas on lihtne kingstoniga asja ajada.

[SurfData]

[laurx]

mul on need k2est kokku ostetud ja masinatest v2lja komplekteeritud,)

[remi]

[artur-]

[v6sa]

panin eelmine laupäev postiga teele oma vigase Maxtori, praeguseni (+1 nädal) ikka vahib vastu tekst et ootavad alles ketta kohale jõudmist, ons normaalne? Rootsi asi teel muidu

[indrpo]

panen ka homme maxtori posti, paistab kas rootsi saatmine võtab tõesti samapalju aega kui hollandisse seageiti. (törts üle nädala)

[v6sa]

Your drive has shipped via DHL. Please allow three to five business days for delivery.

Halleluja!!!
Aega läks aga asja sai, ootab kuis nüd kohale ka jõuab

[voyager_est]

Mul on selline klüsimus, et kuidas te tollis asja vormistate?
Kas avaldate saadetise väärtuse ja fakti, et asi läheb garantii korras ümbervahetamisele või
saab lihtsalt ka asjad aetud ilma, et toll mingit käibekat küsiks, kui väljaspoole EU'd saata.
Kuidas need tehased asja üldse vormistavad? Kas saadetisele mingi väärtus ka märgitakse?

[8]

Kõigil kõvakettatehastel on minuteada vähemalt üks EU postiaadress (või isegi mitu), kuhu kettad saata tuleb. Nii et siis tolliküsimust ei tekigi.

[indrpo]

[8]

[indrpo]

[Westswamp]

Paneks siis oma kogemuse kah.
Sattus siis minu kätte üks 200GB Maxtori ketas, nii kui voolu taha annad nii hakkab kärssama. Vaatan, et valmistamise ajajärgi peaks veel garantiid olema. Kontroll lehel, jep on garantiiline. Hakkan siis lehel vormistama, no ei saa, ei klapi miskit, seeria nr ja p/n ei sobi kokku sellega mis leht annab. Väike meili teel suhtlemine, saadeti siis vajalik paber saatmiseks. Ketas pakki ja teele postiga Rootsi poole. Mingi nädal läks, siis kontrollides lehelt avastasin, et midagi tagasi saadetud DHL'iga. Läks veel paar päeva, DHL link midagi tarka ei ütle. Helistasin DHL'i, sain teada, et pakk tuleb Hollandist ja maanteetranspordiga. Täna töölt tulles oligi pakk ära toodud, igavesti suur HDD jaoks. Teen siis lahti ja üllatus missugune, pakis tutikas, kinnises pakendis Maxtor Personal Storage 3100 200GB USB ketas täiskompleksuses. Tuleb välja, et ketas oli siis pärit samasuguse karbi seest, mitte tavaline HDD.

[8]