[tahanteada]

Ärge siis kasutage korrus-internetti, kui naabrimehed selle oma allalaadimistega "umbe tõmbavad" Aga milles siin Elino süüdi on 8)

[madmel]

OT:teen ettepaneku antud teema ümber tõsta andmeside foorumi alla

või siis peaks siin teemas puhastust tegema

[Format]

Saatsin üleeile kirja Elionisse, et minu Kodu ADSL pakett tundub viimastel aegadel kahtlaselt aeglane olema. Lubati võtta ühendust. Eile päeval oldi helistatud tava ja mobiiltelefonile. Kuna mind ei olnud kodus ja telefon ei olnud kaasas, siis ma ei vastanud. Oldi käidud ka uksetaga, aga kui mind kodus ei ole, siis ma ei saa ka uksevastu minna, loogiline eks ?
Ok, veel hiljem eile õhtu helistas mulle üks tüüp Elionist. Palus, et ma teeksin erinevaid kiiruseteste. Kui testid jms tehtud, siis öeldi, et kiirus ongi hetkel selline. Ega midagi teha, siis. Jäigi asi niimoodi.
Täna tuli aga jälle mingi tüüp uksetaha. Kuna olin kodus, siis lasin sisse kah. Tuli tuppa, rääkis, et teil oli probleem olnud, jms. Siis rääkisin, et oli küll jah, aga saime asja juba lahendatud.
Seepeale ütles tüüp midagi taolist, et persse küll, meil ka neid kliente nii palju ja ei jaga kõike välja.
Vaatas siis veel igaksjuhuks juhtmed jms üle, kõik korras. Seejärel sain arve 130.- eeki (95.- väljakutse ja sisetöö 35.- 10min)

[tahanteada]

Ei mingeid probleeme - oli Kodu, oli stabiilselt 512 kilo kiirus, nüüd on Kodu2 pakett ja stabiilselt 1 mega olemas Ja proovitud nii kiirusetestidega kui ka failide laadimistega - kiirused stabiilsed nii et tapab 8)

[ehitaja]

:=> mnjaaa, olen algaja, alles hakkan mõtlema, millist interneti pakkujat võtta ja elioni kaalusin, aga ei tea enam, kas on hea, kui siin mainitakse talle kehva kuulsust

[tahanteada]

Mismoodi - kehv kuulsus - eks ikka iga konkurent teeb kedagi maha Minu hoole all olevad võrgud käivad juba nii 3-5 aastat Elioni võrgus ja pole aastate viisi mingeid probleeme 8)

[mTim]

Me otsustasime et vahetame Elioni lauatelefoni Starman-i vastu kuna meil niigi Starman TV ja Internet

[tahanteada]

Eks alati on seesama küsimus mida eelistatakse - kas odavat hinda või 365 päeva pidevalt püsivat ja töötavat võrku. Mina eelistan igatahes viimast - pole aega muudkui HelpDeski helistada ja modemeid restartida 8) ja siis kümneid minuteid või tunde oodata millal asi taas tööle hakkab

[delic]

eriti palju positiivseid kogemusi pole. kolisin ära ja tahtsin netti uude korterisse saada. net pandi siis sisse, aga millegi pärast ei tööta. help deskist soovitati küll restarti teha ja muid trikke, aga abi ei kuskilt. lõpuks sain ühendust oma sõbra endise töökaaslasega, kes arvas, et äkki on korteril telefon ja selle pärast ei saagi. imelik on asja juures see, et nad ei saa seda kukilt vaadata, kas korteril on telefon või ei ole. igatahes pidin kuskilt telefoni hankima ja mobiilile kõne võtma, et teada saada, kas tegemist on ikka selle nr, mis nad mulle andsid. tuli välja, et vana nr ongi alles ja sea pole välja lülitatud. pärast mõne päevast ajamist sain lõpuks telefoni väljalülitatud ja neti sisse.

järgmine nõme seik tekkis portidega. nagu kõik teavad on kodulahendus 3`e pordid lahti - vähemalt peaksid olema. see,e t need tegelikult kinni on, sain ma paar nädalat hiljem teada, kui hakkasin huvi tundma, miks kõik samamoodi on kui kodulahendus 2`ga. ma ei saa aru, mis reklaamitakse, et pordid on lahti kui tegelikult peab ikkagi elioni kodulehelt aktiveerimise tellima?

[tahanteada]

To Delic:
Aga kas Elioni kodulehelt lugesid, et: 1) ADSL püsiühendus ( 2 Mbit/256 kbit, sõltuvalt valikust on pordid kas avatud või suletud ) + telefoniühendus.

Ei näe küll, et pordid peaksid ilmtingimata lahti olema ning paketid, mida ise oma tuttavatele tellinud olen, on kõik kinniste portidega võetud

[kaabakas]

kui ise ei küsi, siis pannakse pordid kinni.

[DJope]

Keegi esindust teab kus mobiilile kohapeal soft peale pannakse või saadetakse ka selliste asjade puhul kuhugi kaugemale???

[biglot]

Pole mingi elioni fänn, aga lubatud kiirus on neilt ikka alati tulnud (mingi 5 aastat nende püsikas). Pigem kaebavad kiiruse üle starmani jms kliendid. Sees püsib ka stabiilselt. Iga paari aasta tagant on küll nett ära kadunud ja siis on nad pidanud mõned korrad ühendust uuesti konfima ja....voila....jälle paar aastat viimase peal töötab

[delic]

[aksel]

positiivse hääle saab elion sellepärast, et kauba ostmisel natukenegi usaldavad klienti ja ülekandega maksmisel annavad kauba kohe kätte.

[Online]

kallis, kuid kvaliteetne, soovitan:)

[mtv23]

Las teised kiidavad pealegi (kel raha palju)...
Minu arvamus Elionist on kokkuvõttes kahjuks negatiivne ehk ebameeldiv kuna hind on see mis paneb asjad paika...
Suhtumine inimestesse on nagunii igalpool ühtemoodi- ei muuda teise inimese naeratus midagi
kui see on kunstlikult tekitatud

Hea ettevõte oskab olla soodne ja ka kvaliteetne

[biglot]

Telefonifirmade suhtumine ei ole siiski päris ühtemoodi, tundub. Mõni ei viitsi isegi kunstlikku naeratust teha, lihtsalt ülbab. Elioni hinnad on muidugi tõsised kirved küll, eks nad koos EMT-ga taha mõlemad ratsa rikkaks saada. Rikete parandamine jms. on neil tänapäeval minu kogemuste järgi küll kiire.

[piq]

[painkillah]

[harakas]

suurem osa internetikasutajatest ei teagi, mis asi see port on, nii et selle ütlemine või ütlematajätmine ei köiguta küll kedagi. See kes portidest ja nendega seonduvast teab, see taipab juba ise küsida.

[mTim]

dumbuseril on tõesti pohh kas port on avatud või suletud, peaasi et nett jookseb ja maile saaks lugeda
vot nii

[piq]

tundub et kasutaja painkillah ei uuri automyyalt kah ise kas tegu manuaal kasti vai automaadiga rääkimata sellest kas masin sõidab bensiini vai diisliga
see et elion vaikimisi pordid kinni jätab on ikka rohkem kasutaja syy kes ei oska või ei taha kysida seda kui selleks õige aeg on ja nagu eelpool mainiti siis tõesti jätab enamust inimesi se portide jutt täiesti kylmaks
pigem on se portide teema rohkem seesugune et kas automyya peaks kah rääkima sellest et sumpsi läbimõõt on 5,5cm mitte 5,4cm kelle jaoks seesugune teadmine on oluline siis see seda ka kysib

või äkki hoopiski käib kasutaja painkillah poes nii et astub sisse , näeb myyat, ootab kuni myya uurima tuleb mis sooviks on, ja kasutaja painkillah palub ainult yhte : "jutustage mulle kõigest mida te pakute eks ma siis valin ise välja midagi , ja vaadake et te yhtegi ebaolulist detaili välja ei jäta ka. tahan teada iga asja kohta täpselt inimeste arvu või mehe nime kes selle valmistas"

ja need kes räägivad siin myygimeeste oskustest ja tegemistest siis palun ärge rääkige kui te pole ise kunagi myygimehena leiba teeninud sest niisama lahmimine on mõttetu.
ps! ple suunatud kellegi pihta vaid lihtsalt piltlik näide sry kui kellelegi ebameeldivusi valmistan oma näidetega lihtsalt painkillah oli selle vastusga seotud kõige tugevamalt

[tahanteada]

Aga avatud port on Elionil kogu aeg ju tasuline tellitav lisateenus olnud Ja mulle kui tavakasutajale see variant meeldib, milleks pean ma oletama ja uurima, kas port on lahti jne. Seda enam kui enamus kasutajatest seda ei kasuta ja ei tea milleks see vajalik on või oleks
Aga kui autot ostma lähen, siis tean kindlasti varem kas antud mudel on manuaal- või automaatkäigukastiga

[painkillah]

te ikka sogate seda, et tavajuuseril pole vaja portide juttu teada
aga mina soovisin teada, miks on teil nii raske seda lauset öelda? tavajuuser võib ka väga vabalt mängida kodus netipõhist kaardimängu (ka vanemad inimesed), ning paljud ei jookse just standardportide peal. mina näen seda nii, et mainides ära, et pordid on kinni ja see võib mõne programmi tööd pärssida hoiate ära palju kurjasid telefonikõnesid helpdeski.
samas praegu käib jutt tavajuuseritest, e siis nendest kes teavad arvutist võibolla vaid seda kuidas solitairet avada ja netis surfata, kui tõmbaksime paraleeljoone autokasutajate killas, siis on inimesi kes lähevad kõigepealt salongi autot vaatama (või siis kasutatut) ja ei pruugi üldse neil meeldegi tulla käigukasti tüüp ja kas see on tähtis või mitte - kuigi see näide on kindlasti natuke mööda, on see siiski illustreeriv. selle asemel et vinguda minu ebaõnnestunud näite kallal, oleks võinud mõni müügimees lahti seletada miks võtab temalt tüki küljest ühe lause ütlemine kliendile? eriti kui see lause säästaks tulevasi konflikte. ja ärge tulge rääkima, et tavakasutaja ei tea ega taha sellest midagi teada - tavakasutaja on lai mõiste, alustades sekretärist arvuti taga lõpetades noorukiga kes surfab reidis ja taob vahelduseks mingit rollikat netis.
kuna pordid on interneti juures ikkagi selline asi mis võib otseselt mingisuguse programmi tööd piirata (kust otsast piirab auto tööd sumpsi laius? )siis on minu arust eriti tähtis seda vähemalt kliendile mainida, et ta saab sellest vähemastki informeeritud.
mulle hakkab aina enam ja enam praeguste kommentaaride ja kogemuste põhjal tunduma, et Elion üritabki tavajuuseritel nahka üle kõrvade tõmmata ja nende infopuuduse pealt magusat raha teenida. Ja siis tahame me veel olla IT riik kui Eesti suurim internetipakkuja jätab meelega oma kliendid teadmatusse.
Klient on kuningas - aga kuningale te räägiks vast kõik ära, või mis?

[mys]

mõttetu vaidlus, kes teab see tellib, kes ei tea sellel pole vaja, elion ei võida sellega midagi peale maine, et vähem spämmi oma võrgus ringi rändab.

[mTim]

kui sumps on liiga väike ei pääse heitgaasid piisavalt kiiresti silindrist välja ja hakkab segama sisselaske takti, sissepritsega on effect vähem tunda kuna seal surutakse küttesegu sisse, karburaatormootoril aga imetakse küttesegu sisse alarõhuga silindris ja kui seal on veel heitgaasid siis hakkab see mootori tööd tugevasti häirima ja mootor võib isegi välja surra. (õpin mehaanikuks)

Pealegi ei kasuta firmad enam ammu poliitikat klient on kuningas

[painkillah]

[mTim]

oki peace man
btw mtimmos on üks m üleliia

[tahanteada]

Olen Elioni interneti-ühendusi kasutanud juba üle 10 aasta - alates esimestest Dial-uppidest kuni püsiühendusteni välja ja kordagi pole tekkinud olukorda, kus mul oleks vaja lisaraha eest osta avatud porti
Porti pole vaja, raha saab vähem raisata, vähem pean pead murma, et läbi avatud pordi saaksid häkkerid või viirused minu arvuti üle kontrolli jne
Ning ma ei näe isegi lähiajal sugugi, et mul selle pordi järgi vajdus isegi tekkima hakkaks - interneti-mängur pole, Skype ei kasuta, FTP-servereid endale ehitama ei hakka

[YRO]

Vot mina tean jälle sellist varianti, kus Elioni esinduses on kõik kodulahenduste versioonid lahti kirjutatud hindade ja andmetega. Kui klient küsib kinniste või lahtiste portide kohta, siis selgitatakse seda vahet. Lisaks soovitatakse lahtiste portidega ühendusele tarkvaralist tulemüüri.

/OT Ma ei saa aru, kust on tulnud selline arvamus, et kasumit taotlev ettevõte tahab ilmtingimata kliendil naha üle kõrvade tõmmata? Mu arust lihtne majandusreegel nõuab seda, et klient saab oma vajadused rahuldatud ning ettevõte säilitab kliendi.

[painkillah]

andekas on elion. täna oli vaja saada nett tööle tuttava masinas. okidoki, mina siis vaatama settinguid - automaatsed ei tööta.
kõllan siis elioni helpdeski, küsin otse välja, et ühendage tehnotoega - on vaja ip sid saada; telefonineiu hakkab sokkima, mis teil probleemiks jne; ütlen siis ilusti, et mul vaja IP saada, ma olen kogemustega arvutikasutaja, ma tean mida ma tahan; teate küll neid numbreid netiseadeteks; siis küsib ta kas netiga on probleeme - vastan, jah on; sai uus OS peale pandud ja on vaja parameetreid, ei ühenda muidu; siis sai aadress öeldud talle, tuli välja et kortermaja nett, okei; siis neiu küsib, et kas paroolid paigas - ma teen telefonitoru taga suuri silmi :0 mis ajast on kortermaja netil paroolid. neiu ise ka vait, käsib siis natuke oodata (ootan 2 minti mõnusat kärisevat muusikat kuulates), siis vastab , et suunab mind tehnotoele (LÕPUKS, JESS), jälle oota 2minti. nii tehnotugi - küsin IP , saan vastuseks, et kas nett ei tööta. Ütlen, et jah ei tööta - sai uus OS pandud, vaja settinguid - soovitab mulle automaatseid, vastan et juba proovitud, ei tööta. siis ütleb et peab töötama - soovitab lahti võtta ipconfigu et kas arvuti saab aadressi, ütlen ET ei saa (võtsin lahti ja vaatasin uuesti järgi) nagu ennegi. nu siis ta palub oodata , jälle 2 minti mussi. lõpuks tuleb ta tagasi ja küsib aadressi, jälle ootan natuke. lõpuks sain IP kätte - ja asi hakkas tööle. Huvi pärast küsisin, et miks siis automaatne ip hankimine ei tööta, kutt vastab "me ei tea kas seal maja võrgus dhcp töötab või on lubatud", no jälle suured silmad - kes seda teadma peab siis.
igastahes - läks ca 20 minti kogu jama peale, oleks läinud ca 2 minti kui mind oleks kohe tehnotoega ühendatud ja mulle IP d öeldud (onsee siis liig raske?)
einoh mis teha, on tore et nad seletama kipuvad - aga igaüks pole võhik ja võiks ka kuulata kui ma soovin midagi kindlat

[tahanteada]

To Painkillah: Aga miks Sa kohe alguses ei öelnud, et tegu kortermajaga ja aadress selline

[birgit123]

[tahanteada]

See tuttava omamine meenutab lõbusat-kurba-tõsist seika Elioni ajaloost nii 5 aastat tagasi 8) Olin Valga linnas ja ning tavaline Dial-Up ühendus ei töötanud. Kutsuti siis tollasest Eesti Telefonist tuttava-tuttav. Vuras autoga maja etta ja ütles, et "Küsige minult kõike mis puutub telefonitraatide vedamist või analoogjaama probleeme, aga ärge minult midagi küsige arvutite või interneti kohta " Küll kasutati tutvus niipalju ära, et majja tulevatest telefonitraatidest otsiti modemiühenduse tarbeks välja "kõige vähem sahisev ja ragisev" telefonitraadipaar

[biglot]

Vaadake asja teisest küljest ka. Kuidas saaksidki helpdeskis väikese palga eest telefonivalves töötada arvutialase kõrghariduse saanud professionaalid? Eks need, kes seal on, õpivad ka pisitasa ja kui ei oska (tihti ilmselt), annavad probleemi edasi neile, kes oskavad.Tõenäoliselt on palk neil ka nii väike, et on suur kaadrivoolavus. Lahendus võiks olla, et siinsed profid lähevad ja pakuvad ennast selle pisukese palga eest tööle sinna, et helpdeskist hakkaksid igasugused tumbad korralikku abi saama.

[painkillah]

vaata biglot, praegu ei ole probleem nende teadmistes, vaid pigem sellest, et mulle hakati ajama sokki kui ma tahtsin midagi kindlat.
küsisin tehnotuge et saada ip - oleks võinud ka mind kohe tehnotoega ühendada, et siis tehnotugi oleks saanud IP öelda , lihtne ja loogiline

[biglot]

neil võib olla ju, et on keelatud igasuguse jamaga tehnotuge tülitada, et näiteks peavad ise enne selgeks tegema, kas saavad ise hakkama jne. Kui nad selle asjaga siis pole eriti kursis, tulebki välja mida iganes vahel. <---- See eelnev jutt oli minu lambist leiutis, see ei tarvitse muidugi sugugi nii olla.

[raibs]

IMO oleks võinud "kogemustega arvutikasutaja" üldse enne uue OS-i installi võrgusätted (IP, DNS server jms) paberile kirja panna, et pärast OS-i uuendamist need kenasti paika tagasi panna? Oleks kogu see helpdeski jama üldse ära jäänud?

[tahanteada]

Painkillah Kordan oma küsimust, et kas üldse ütlesid alguses HelpDeski-tibile, et: Korrusmaja internet, aadress selline ja selline Kardan, et ei ütelnud, kuna vastasel korral oleks seesama tibi oma arvutist näinud sama IP-aadressi mida hiljem HelpDesk nägi ja Sulle edasi ütles

[Tint]

[painkillah]

Tint, eiei, saad aru neil ei töötanud automaatne IP hankimine (proovisin järgi - korrusmaja puhul peab see töötama) , siis anti mulle lihtsalt IP (sisevõrgu omad)

[Tint]

korrusmaja puhul on igal vennal kasutajatunnus ja pass, sisse logides elioni võrku antakse avalik IP
elioni korrusmaja puhul kliendid ei saa sisevõrgu ip'sid.

kui ma nüüd vaatan, et sa ise elad pärnus, siis paistab, et sinul on ikka õigus. tallinas sellist süsteemi pole, kuid pärnus on paar korrusmaja, milled elion miskilt kohalikult pakkujalt üle võttis, seal on tõesti ruuter ja switchid selle taga.

sry, teadsin, et tallinnas ja mujal ei tohiks olla sellist süsteemi, kuid pärnus jah on

[painkillah]

[tahanteada]

Aga ehk oleks lihtsam need kunagised valesti ehitatud võrgud "pisar silmis" prügikasti lennutada ja algusest peale uued võrgud ehitada. Tuleb ehk lihtsam ja odavam kui "vana ja tõbist" kogu aeg kõpitseda 8)

[mys]

[piq]

[delic]

[madmel]

delic il on õigus see on Elioni töötaja bäd, et ei seletanud selle ühenduse omadusi.Ja siin ordi teemas just kirjutasin selle mõtet, miks see peaks nii olema.Teenindus asutus peaks võimalikult täpselt lahti seletama toote põhiomadused, mis antud juhul on need pordid.Ja on võimalik ka algajale seletada nende vahet võimalikult lihtsalt lühidalt ja arusaadavalt.
Või oleks pidanud delic oma targa sõbra kaasa võtma

[cityboy]

Mina kiidan Elioni. Hea stabiilne teenus. Konkurentidest natuke kallim küll, kui eks kvaliteet maksab alati. Koju ma mängu- ega failiservereid ei pea, seega majandan ka ainult 113 pordiga vabalt ära. Meeldib see, et juhtme teises otsas on kohe Elion - ei mingit kolhoosi P2P servereid pidavate naabripoistega