[Ardo]

link :: STV

kuna HV foorumis on miskipärast tekkinud komme koguaeg maha teha STV'd ja ülistada Elioni, ning Starmani, seetõttu tahaks ma saada koos lausega: "STV on p**k!" ka korralikku põhjendust.

Üldselt postitage siia STV'ga seonduvaid häid/halbu kogemusi.

Ise olen juba peaaegu aasta STV klient. Interneti kiirused on kiiremad kui lubatud, ligipääs STV ftp'le kus on Stv kasutajatel piiramatu kiirus. Teeninduse kohapealt ei ütleks kah ühtegi halba sõna, siiamaani olen k*õ*i*k STV'ga seonduvad asjad suutnud emakeeles (Eesti) ära ajada. Kui on mõni suurem jama siis on STV mehike alla 36 h ukse taga. Lisaks on ka hinnad madalad.
Seda juttu tean omast käest ka, et katkestusi on (st. oli viimase 3 kuu jooksul pole olnud ühtegi katkestust.), kuid mul pole kordagi olnud üle 10 min katkestust.

[sarvik]

Ise küll olen Starmani kilent aga oma kogemuste põhjal ei ole STV'le ka midagi ette heita. Kui on olnud tarvis mõne sõbra juures, kes stv'd kasutab võrgukaarti või arvutit vahetada ja vaja mac nullida või mõni muu probleem siis alati nende klienditeenindusest hea mulje jäänud. Tegemist seal küll enamjaolt vene rahvusest inimestega, aga minust on alati ka eesti keeles aru saadud ja suudetud arusaadavalt vastu rääkida. Käidi hiljuti ka minu majas shared acsessi paigaldamas ja oli vaja koridori pääseda ning need tehnikud jätsid samuti väga viisaka ja asjaliku mulje.

[paranoid]

Seni mul STVga ainult positiivsed kogemused.
Nett neil eriti hea variant Saturni pakettides
igati soovitaks, eriti hinna ja kvaliteedi suhe hea.

[Angrist]

Klienditeenindus on ebakompetentne ja tehnikud seletavad et arvutil on op süsteem vigane kui neil endal sevreris MAC aadress (modemi oma) vale.
Seetõttu tekkis situatsioon kus 2 nädalat ei õnnestunud yhtegi teadjat tegelast kätte saada kes oskaks kontrollida mac aadressi vastavust reaalsele mac aadressile ning jahuti pidevalt restardist ja reinstallist.
samu situatsioone kogenud palju starmanis, ja Elionis konfigureeritakse porte valesti ning peab alati yle helistama enne kui interneti sisse saab lylitatud.

P.S Eestis ei ole yhtegi normaalset end user ISP-d. Kui keegi teab siis andku teada et milline see on.

[Ardo]

Uninet?

[paranoid]

[486]

Emule on StV-ga ultra aeglane muidu nett töötab ftp.servu-desse saab ka mõnedesse, mis pakk sul on muidu ardo

[mks]

Tean küll, et pole arvutitega seotud, aga klienditeenindus kui selline on väga kahtlane... ühel õhtul kadusid kõik kanalid telekal ära (asendusid tavalise TV eetrimüraga)... helistasin STVsse (neil on lepingus punkt et 24 tunni jooksul neile teavitamisest teevad asja korda)... lubati uurida ja tagasi helistada... järgmine päev kõnet ei tulnud, ülejärgmine päev helistasin ise uuesti... selgus et keegi polnud vaevunudki midagi tegema... isegi kõne kohta poldud sissekannet tehtud üleelmisel päeval... uuriti ja puuriti, ning kümne minuti pärast oli asi korras...

seega, ykskõik kui hea kvaliteet ja hind ka asjal poleks, klienditeenindus määrab suht palju...

[Ardo]

Kahjuks kaabeltTV osakonnaga pole kursis - pole probleeme olnud

[anyway]

Kui on arvetega segadused?Kord net miinuses siis kaaabel miinuses pärast vastupidi?Lõpuks kaabel 70 eekuga miinuses?On OK!
Pilt ja heli on asyncroonis (eldan et teate mida see tähendab - ntv mir)
Kui täis paketist näen pilti no accsess kas kuumakse väheneb?
Võimalusel panna shared seletatakse et ei ole võimalik!
Peale stv kassaga jagelemist tegid stv montöörid pööningu tühjaks vies kaasa 50 tonni eest jalgrattaid.
tekib küsimus kas ikka liituda stv ga majast seespool.
Harukarp telefonipostiotsa ja rahu majas.
Ja pole vaja seletada et pole olnud - selle kohta ka avalds politseis!

[paranoid]

[Ardo]

Tere, me oleme STV-st ja me varastasime teie rattad. Aitähh

Ja Shared paketti ei saa igalepoole panna. Selleks on STV koduleht kus on levialainfo.

[paranoid]

[TXX]

Enne oli Shared Accsess millega oli iga kuu kamm. Küll nett maas siis üploadi ei olnud jne. Nii kui ehitati Saturni võrk siis peale seda on olnud ühendus stabiilne ja kiirused nagu lubatud ning ka hind on selle uploadi kiiruse suhtes vägagi normalne.

[priitr]

Üldiselt on väga kummaline võrk see STV Internet. Venib nagu, ..., no saate isegi aru, misasi.
Tahan kasvõi BBC ja CNN'i uudiseid lugeda - normaalselt saab seda vaid öösiti teha. Eesti saidid on tavailiselt enam-vähem, siiski megabitise ühenduse kohta üsna aeglased. Samas, speed.infonet.ee, mida kaebuse puhul klienditeenindus referents-saidina kasutab, annab ikka tulemuseks 960Kb/s.'Tea, kas need neetud jõmpsikad tõmbavad välisühenduse pidavalt kooma, või mis... Igatahes olen mõelnud ühenduskiiruse vähendamise peale - megabitise ühenduse eest korterisse tulevas kaablis pole nagu mõtet maksta - mul pole seal huvipakkuvaid servereid.

[Roger10]

Shared oli pool aastat (õismäel elan) siis vist keegi leacher liitus kuna kiiruse kõikumine oli metsik ja mõttetu oli kusagile neti mängima minna, ping kõikus metsikult!
Tegin liitumise eraldi Kodu STV peale! Polegi kõige hullem! Kuid mul oli siin omal kaabelmodem mille ühendamisega nad hakkama ei saanud! Panid lõpuks enda oma ja lubasid minu oma kontrollida omal kontoris ja võtsid kaasa! Siinai pole tagasi toonud, ja möödas on umbes kuu! Lubati aga järgmisel päeval juba teada anda ja ära tuua! (kui aus olla siis pole neil ise siiani veel seljas elanud, kuid kaotus sellega 400)!

Muidu ühendus siiani enamvähem normaalne! Datanetti saan põhimõtteliselt alati! Torusse ei ole saanud ja pumbaga on nii nagu kõigi teistega kes ei ole starmani kliendid!

Kui nüüd ainult keegi ütleks selle stv oma ftp adre ka siis? Ja siis et kuidas see paroolide asi käis! Oli seal vaja või ei ?

Veel niipalju et üldiselt õismäe klienditeenindusega võib rahule jääda, ilusti olen oma küsimustele vastuse saanud!

Kuigi kui shared oli oli mul ka see jura mac aadressiga! Kuid see lahenes enamvähem mingi 48h! Keegi lasnakal juba kasutas sama adret! Asi siis selles et võrgukaart on NF7-S integreeritud ja vist neil sama adre, pandi uu ja jälle funkas!

Muidugi on mul toodet võrrelda ainult Telester Media toodanguga, kuid neil asi läbi NATi ja see ikka suckib täiega!

[Ardo]

Stv ftp aadress on 192.168.144.5
Parooli ja kasutaja pole vaja ja port on 21.
Ise olen Estpak'i ja Torru sisse saanud läbi ipv6-e.
Kui modemit tagasi tahad siis sa lihtsalt p*e*a*d neil seljas elama.

[paranoid]

[Roger10]

Kas vahet pole et mul Kodu stv mitte aga saturn?

Ja juba saatsin meili!

[tramburai]

Aga kasutage STV serverisse pääsemiseks aadressi ftp://ftp Oma kodulehel nad ju soovitavad sama aadressi Aga ma millegipärast arvan, et sinna serverisse pääsevad ainult saturni või shared accessi kasutajad. Kindel pole selles. Aga samas ei leia nende kodulehelt ka vastupidist infot

Ütleks siis kah mõned sõnad STV kohta. Siiani olen rahul nendega. Paketiks on Saturn Basic, kiirus niiväga ei huvitagi, kui just kvaliteet ja see, et nett igal ajal arvutis on. Ja seda ta ka üldjuhul on olnud. Mõned erandkorrad on olnud aga need on üldiselt üsna kiiresti suudetud lahendada. 26 detsembril eelmine aasta suutsid nad neti kuhugi ära kaotada. See muidugi vihastas (vaba päev oli kah endal samal päeval) aga samas... sai vahelduseks süveneda raamatutesse, mis ootasid lugemist. Klienditeenindusega suheldes pole Õismäel küll mingeid probleeme kohanud. Alati olen saanud nendega eesti keeles suhelda. E-kirja teel on nad ka alati vastanud, kui olen midagi küsinud... Kokuvõttes ei ütle nende kohta midagi halba, hindeks 5-.
KaabelTV on küll kahtlane, kanalid vajuvad ära ja kui oled need kuidagimoodi järjestusse pannud, siis paari nädala pärast vaatad üllatusega, et ohoh kanalid on vahetuses ja mõned puhta kadunud ja teised lumesajuga või "muidu kadunud". Aga ei tunne ka olemasolevast ligi 30st pidevalt muutuvast vene kanalist puudust. Enamasti vaatan eesti kanaleid ja üldse telekat arvutist (TV kaardiga) nii et kokkuvõtteks paneks kaabelTVle 3+.

[painkillah]

nii, ka ütleks paar sõna. dets lõpus sain siis endale STV Personal, 2mbit peaks olema, pärnus. siiani küll rahul, igati hea värk, downtimesid ei ole kordagi olnud veel (korra 1 oma lollusest ja teadmatusest), poole parem tundub olevat kui mingi elioni kortermaja või isegi see Asumi värk mis enne oli, kuna kõik pordid lahti - tee mis tahad, mängi mida tahad (asumiga ikka mõni asi oli kinni). vahest mõnes mängus viskab pingi juurde, wolfis on reeglina euroservudes ping 100 ja allapoole, cs:S is miski 90 , kaugemates üle 100. kõik särk värk stabiilne . nii et go stv, hakkab vaikselt see mu tuttavatele ka levima, oma odavuse ja kiiruse poolest ( ca 250 eeku kuu @2mbit personal ühendus, muidugi on vajaka stv kaabeltelevisiooni leping, kuna nett käib läbi stv tvkaabli)

[Ardo]

Loodame, et ainult tõusuteel edasi läheb

[paranoid]

[486]

[Ardo]

ISP - Internet Service provider e. see firma kes sulle interneti annab.
Kas ma olen ainus, kellel nett täna uimane?

[painkillah]

eip, mul kah uimerdab kohati, hetk tagasi HV s üritasin posti muuta, siis viskas ette "lugeja kannatus katkes" , ühel filmilehel tuli kah natuke oodata. muidu tiptop

[paranoid]

[Ardo]

Olen kuulnud, et ka teiste pakettide kasutajad saavad sisse.
Väga-väga uimerdab täna kohe

[Hollow]

olen STV klient olnud poolteist aastat... ja interneti kvaliteedi suhtes nurinaid küll ei ole... viimased 3 kuud olen ka töötanud STV's ja tean kuidas see asi seal seespool käib... need kes vinguvad, et mix ei ole postiotsas kasti... aga sellepärast, et isegi lukus keldritest varastatakse need kastid tyhjaks... hea kui kast alles jääb. Need kes kysivad mix on oote järjekorrad nii pikad... aga sellepärast, et tehnikuid on suht väha ja päevas üle 3-4 koha ei jõua ära ühendada... ja siis kui meile sobib, siis kliendile ei sobi... ja siis ütleb klient, et tulge peale kella 6'te et temal siis tööpäev läbi... aga sellele ei mõtle, et meil ka pered ja vaja ka koju minna... eriti ülbed on need kes kutsuvad nädalavahetusel, t neil ei ole ennem aega... sellised saadan ma ilma pikemalt mõtlemata pikalt... ja kui ta tahab veel et laup. pühap õhtu peale kella 6te, siis ma rohkem talle ei helista ka... kuni ta ükskord ise hakkab muret tundma millal tullakse ja kui ta leiab keldri võtmed ja elektrikapi võtmed ja muud asjad... see ei ole meie asi kust teie need võtmed võtate... meie ei saa neid ammugi mitta.
Klienditeenindus telefoni teel on küll jama jah... aga loodame et see paraneb... igatahes ei öelda sealt mingit tobedust koguaeg, et tehke modemile restart või tehke arvutile restart... nagu starmanis alati kui sinna helistada öeldakse. Vargust tehnikute kaela ajada on ikka ülim ülbus... ma tean, et ma olin STV's üks kahest eestlasest üldse... aga ma tean kõiki neid inimesi ja ma võin seda kindlalt väita, et vargad ei ole need inimesed küll... ja nad teenivad kindlasti rohkem kui enamik siin kommenteerijatest, nii et ma ei usu, et neil oleks vaja kuskilt varastama hakata.
ja ühendamise järjekorrast veel...

haaberstis on kokku 6 tehnikut...
kui igale ühele antakse päevas 6-7 töölehte mille järgi nemad käivad sisselülitust tegemas
ja ühe lülitamisega läheb aega 30min-3h olenevalt sellest millal keegi kodus on ja millal keegi võtmed leiab ja millal saadakse ühistult luba jne... siis ma tean, et 3-4 kohta päevas on jubasuht suur saavutus... st. et 2-3 tööd jääb üle... jägmine päev saad uuesti 6-7 tellimust st. et päeva lõpuks on jälle 2-3 üle st. et kokku juba 5-6tk üle... nädalaga juba 15
1 kuuga juba 30-55... kui nädalavaheusel ei tee... nii et STVs rabatakse tööd teha nii et tapab aga kliendid on ise vahest ikka nii sead ja mölakad ja pidurdavad.

PS kui päevas teha 3 klienti... st. tööpäeva pikkuseks umbes 5-6h ja seda teha 5 päeva nädalas, siis teenib STVsjuba eesti keskmist nii et kui natuke rabada ja nädalavahetusel viicid ka teha siis 12-13k pole mingi probleem (osaliselt tulemuspalk siis seal) nii et tehnikuid varasteks pidada on ikka küll nahhaalsus ja kui ei meeldi, siis mine ja võta starman ja kuula seda restardi juttu nii kui net kadunud on.

FTP servu STV om toimib hetkel ainult saturn võrgus ja võrgu kiirus on 100Mb/s ftp aadress saturn võrgus on sama mis cache serveri aadress. Teised kliendid ei pääse sinna FTPsse VEEL. Shared Accessi ei saa jah kahjuks igalepoole vedada ja igalepoole ei ole teda jälle otstarbekas vedada.

igatahes... pikk jutt sitt jutt... aga tehnikuid mileski süüdistada ei maksa
kui tellite neti ja tehnik helistab, siis paluks mitte soovitada õhtul hilja tulla või nädalavahetusel... kui tehnikule see sobib, siis ta pakub ise selle variandi välja aga me oleme ka inimesed mitte robotid jed 24/7 töötavad ja kellel peret pole ja kes elavad tööjuures. Mõistvat suhtumist ja natuke kannatust ja saate omale interneti ja mida rohkem te koostööd teete tehnikuga, seda ladusamalt saate selle. Otsige oma keldrivõtmed varakult välja... küsige millises keldris asub harukarp ja kuhu neil sisse vaja pääseda on. kontrollige ega teie majas teist allpool olevatel korrustel ei ole el. kilpidel tabalukke ees... kui on otsige need võtmed välja nii on kogu asi kiirem. see viimane veel eriti liftiga majades kus inimesed ei tea üldse mis nendest allpool korrustel toimub. Samuti tundke muret ka õhtusel ajal kas koridoris ja keldris tuled põlevad, sest pimedas on seda väga sitt teha ja läheb jälle kaua aega.

Igatahes... tänan tähelepanu eest

[Ardo]

Endal on seni olnud 2 väga tegijat tehnikut (Asun Ümera 2).
1. kord kui netti sisse tahtsin panna, siis ootasin 1 päeva ja juba helistati.
2. kord pidin 3 päeva ootama.
Aga kuule mis värk on klienditeeninduses sellega, et 24H teenindus tihti kinnist annab st. et kella 19-st kuni 8-ni ei tööta?

Ja kas kuidagi välismaa serveritest tõmbamise kiirusi ei saa tõsta?
Mingi nipiga?

[Hollow]

[painkillah]

kord oli vaja omalgi helistada klienditeenindusse , kuna netti polnud lasin sõbralt netis vaadata numbrit. sain siis üldise numbri (talllinn vist), öeldi siis pärnu number (mis oli ka lepingu peal - DUH ) , keegi ei vastanud ,kell oli ca 8 v 9. mõtlesin siis et imelik - miks suunatakse pärnu numbrile kui tööpäev läbi(mitu korda proovisin, mõtlesin et tööpäev lõpeb kell 6). aga noh sain tallinna tehnikuga ühendust ja kuna oli probleem minu teadmatuses nende modemite vallas siis sai ka küsimusele vastuse.

[Ardo]

Aga räägi millest oleneb see, kas Shared'i saab kasutada või ei?
Ümera 2 siin Lasnamäe lõpus.

[tanq]

http://www.stv.ee/

Forbidden
You don't have permission to access /index.html on this server.

[luik112]

olen väga rahul STV ga ftp on väga suur ja kiiresti tuleb ja ka saturn pakkett on wäga hea hinnaga .Sõber kirub starmani alati taga aeglane kallis jne.Kuigi ja interneti panijad üritavad pappi ka kõrvalt teenida ja ütlevad et op süs pe*ses ja küsivad 500 ee

[ph4nt0m]

http://www.stv.ee -> KÜLALISTERAAMAT

seal lugedes võib ennast ikka päris krampi naerda kuidas need umbkeelsed maeiteamisasjad vastavad eesti keelt punnitades.

edit: ja kriitikat nad ka ei kannata. kui näiteks postitada nende külalisteraamatusse kiri, kus nõutakse selgitust nende tegemata jäetud töö ja muude vigade pärast siis 90% juhtudest ei saa seda hiljem sealt lehelt lugeda.

[Roger10]

Sellega olen nõus! Olen ka sinna külalisteraamatusse ühtteist kirjutanud mis neile vist ei meeldinud, igatahes seda ei avaldatud!

Ja kui eelpool minu posti lugeda siis seal nimetatud modemit mulle veel keegi tagastama tulnud ei ole! Kuigi juba nädal aega tagasi saatsin supporti meili et haabersti ühe tehniku käes peaks olema ja oleks tore kui saaks tagasi (hakkame siis asju õigete nimedega nimetama, lõhnab nagu varguse järgi - lubati ju toimetada tagasi järgmine päev kuid juba kuu möödas!)

Muidu norima ei hakka stv kallal, kõik nagu tipptop! Ja ei kurda ka klienditeeninduse telefoni üle! Mulle see tädike ütles küll eestikeeles et kui tahan midagi täpsemalt küsida helistaks tehnikute telefonil! Mind nagu selline vastus rahulda, ei saagi ju kõik stv töötajad teada kuidas mingi arvutivõrk toimib jne! Selleks ikka seal omad inimesed!

[Ardo]

Selle modemi asjus käi neile reguraalselt pinda.

ph4nt0m, ütle mulle palun, kas ükski endast lugupidav firma paneb kodukale ülesse kirjad, mis neid halvustavad?

[ph4nt0m]

[kage]

[Ardo]

kage, põhjus võib olla selles, et bittorrentit kärbiti hiljuti. Stv-l pole välismaalastega läbisaamine muidu ka hea. Vaata mis RUUTER.EE sulle ütleb.

[pinkman]

ise kavatsen vist elioni üle kolida .paar viimast kuud on ikka täitsa jama kiirus on poole väiksem kui lubatud.klienditeenindus-mis asi see veel on.kas see kui tibi võtab vastu ja ütleb et tema ei oska vastata ja interneti abi on momendil hõivatud.igadahes las arenevad edasi aga ilma minuta.

[Ardo]

Ütle palun mis kiirust Ruuter.ee näitab.
Ei saagi tahta, et kõikide serveritega sama kiirus oleks.

[pinkman]

minut tagasi 800 kuigi peaks 1500

[kage]

[omang]

njaa , ma olen arvuti saamisest saati STV-d kasutanud... ega eriti nuriseda pole kuigi just eelmine suvi olid v2iksed probleemid kuna kolisin ning tellitud oli 1.5mb nett aga pandi hoopis 150kb , siis tulid arved eelmine aasta ~1000 kroonised kuigi kuumakse on 400 ja kui kontorisse läksin 6eldi et meie viga ja andis lihtsalt uue lehe

emulest pole nagu yldse m6tet r22kida , tirib ~500 baiti sekundis

[Ardo]

kage, ära nüüd kogu oma pahameelt mulle vala.
Ega's mina süüdi pole.
Bittorrentil lükati vist peaserver kinni

[kage]

[londiste]

muig @ bittorrenti peaserver

ontopic: no klienditeeninduse osas on stvl ikka jupp maad areneda. tehnikute koha pealt ei oska midagi halba öelda. kui klienditeenindajale sai lõpuks selgeks tehtud, et netti tahaks, siis järgmine päev olid tehnikud ukse taga ja 15 minutiga nett sees. eesti keelest aru ei saanud aga ega selle pärast midagi tegemata ei jää.

[painkillah]

mul oleks küsimus, serverimaailma domeenis tegin emaili aadressi, tahaks pop3 ega kasutada seda, kodukal on antud küll incoming server , aga outgoing pop3 ütlevad et kasutage ISP mailiserverit (adsl kodu puhul mail.neti.ee) , mis see siis stv l peaks olema?