Avaleht
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Arvutifirmade, sidefirmade, logistikafirmade ja tootjate foorum »  Telia Eesti märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
mine lehele eelmine  1, 2, 3 ... 354, 355, 356 ... 375, 376, 377  järgmine
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale.  :: Teata moderaatorile teata moderaatorile
otsing:  
indrpo
HV Guru

liitunud: 14.11.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 17:36:57 vasta tsitaadiga

Oisu. kirjutas:
Betamax kirjutas:
Loodetavasti Telia selle 5,99€ kõnepaketi kallale ei lähe lähiajal. Kui läheb, siis tuleb alternatiive vaatama hakata. Mingile nuputelefonile pole küll huvi hakata 5G või EU pakette külge pookima.


Sinu senine mobiilipakett: Mobiilse elu kõnepakett, kõne/SMS maht piiramatu, hind 5,087 € kuus.
Sinu uus mobiilipakett: Mobiilse elu kõnepakett, kõne/SMS maht piiramatu, hind 5,99 € kuus.


Näib nagu: 1. käibemaksu korrektuur 2. number mingile arusaadavale numbrile.
Kommentaarid: 259 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 0 :: 226
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Oisu.
HV kasutaja

liitunud: 02.03.2012




sõnum 24.01.2025 17:49:56 vasta tsitaadiga

No jah. KÕM tõusis 20 pealt 22 peale. Nüüd arve suureneb, vastu midagi saamata, pea 18 %.
Kommentaarid: 3 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 3
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online

sõnum 24.01.2025 17:51:19 vasta tsitaadiga

Äripäev ka üsna kuri
https://www.aripaev.ee/saated/2025/01/24/aripaev-eetris-pahameel-telia-ule-lopetab-ukskoik-kui-suure-hinnatousu-talumise

tsitaat:
Kogu Telia hinnatõstmise katse on väga õnnetult välja kukkunud. Inimesed, kes läksid Telia iseteeninduskeskkonda otsima, kuidas neile automaatselt peale pandud kallim pakett välja lülitada, ei leidnud seda. Alles proovikuu lõpus saab seda teha, õigele ajale tuleb ise peale passida.

_________________
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV valuutakalkulaator


viimati muutis Tanel 24.01.2025 17:51:41, muudetud 1 kord
Kommentaarid: 465 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 12 :: 7 :: 358
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
bladerunner
HV Guru

liitunud: 17.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 18:03:36 vasta tsitaadiga

Tanel kirjutas:
tsitaat:
Alles proovikuu lõpus saab seda teha, õigele ajale tuleb ise peale passida.
Päris igat ajakirjanduslikku jura ei maksaks ka edasi postitada. Vanale paketile saab tagasi minna ikka koheselt peale uue paketi aktiveerimist.
Mis ajaühik on "proovikuu lõpus"? icon_lol.gif

Üldiselt Telia paketivahetuse e-kirjale vajutasin lihtsalt Reply nuppu ning kirjutasin, et "Palun paketivahetust mitte teostada ning kiirus samaks jätta." Täna tuli SMS kus kinnitati minu valimist väljajätmist.

... mitte et see kuidagi nüüd Telia käitumist õigustaks aga ajakirjanikud võiksid ka oma palga siiski välja teenida, mitte lihtsalt möla genereerida.

_________________
Experience is what you get when you don't get what you want.
Kommentaarid: 168 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 157
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
RCC
HV Guru
RCC

liitunud: 03.12.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 18:12:09 vasta tsitaadiga

Janis kirjutas:
Mine ka taavi saatesse
https://www.tv3.ee/tv3-telekanal/margatud-eestis/diktaatori-teisik-on-hadas-5-eurose-elisa-konekaardi-kasutamine-osutus-voimatuks/


olen pakkunud kuurijale, et teeme saate ja räägime kuidas asjad ikka tegelikult on. kahjuks katrin lust kardab oma elu pärast, sest mitte keegi siin planeedil ei astu telia vastu! (v,a mina)

_________________
Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti
Kommentaarid: 185 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 9 :: 1 :: 147
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
raul141
HV veteran
raul141

liitunud: 17.05.2003




sõnum 24.01.2025 18:18:36 vasta tsitaadiga

Huvitav, vikerraadios telia esindaja täna väitis, et saab ka varem loobuda. Ju siis nad iga päev vaikselt proovivad kuidagi päev- päevalt "leevendada sanktsioone" klientidele.
Tanel kirjutas:
Äripäev ka üsna kuri
https://www.aripaev.ee/saated/2025/01/24/aripaev-eetris-pahameel-telia-ule-lopetab-ukskoik-kui-suure-hinnatousu-talumise

tsitaat:
Kogu Telia hinnatõstmise katse on väga õnnetult välja kukkunud. Inimesed, kes läksid Telia iseteeninduskeskkonda otsima, kuidas neile automaatselt peale pandud kallim pakett välja lülitada, ei leidnud seda. Alles proovikuu lõpus saab seda teha, õigele ajale tuleb ise peale passida.

_________________
dell somm ding mi poi
Kommentaarid: 22 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 22
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
londiste
HV Guru
londiste

liitunud: 23.04.2003




sõnum 24.01.2025 18:26:11 vasta tsitaadiga

hehe, iseteenindusse on ilmunud suur helesinine teatis - Kui oled saanud vahemikus 15-23.01.2025 teavituse Koduinterneti suurema kiiruse prooviperioodiks, kuid soovid sellest loobuda, siis tee seda siin.
_________________
- londiste
...aga mina ei saa kunagi suureks!
Kommentaarid: 241 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 1 :: 215
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online

sõnum 24.01.2025 18:30:33 vasta tsitaadiga

londiste kirjutas:
hehe, iseteenindusse on ilmunud suur helesinine teatis - Kui oled saanud vahemikus 15-23.01.2025 teavituse Koduinterneti suurema kiiruse prooviperioodiks, kuid soovid sellest loobuda, siis tee seda siin.

Hea seegi thumbs_up.gif

Aga kogu komejant tundub lähtuvalt sellest, et saada Telia lehele rohkem liiklust.

_________________
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV valuutakalkulaator
Kommentaarid: 465 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 12 :: 7 :: 358
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
indrpo
HV Guru

liitunud: 14.11.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 19:06:36 vasta tsitaadiga

Kogu meedia on olnud kihevil justkui hinnatõusuga, rääkimata sisuliselt sellest, mis teavituse keegi klientidest sai? mis on seal kirjas? See oli täiesti erinev sõltuvalt pakettidest.
Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

Uudise pealkiri peaks olema: "Telia paketivahetuse meetod ei meeldinud mõningatele klientidele".
Muudatuse tausta mina ei tea, näiliselt oli see klientide ja ka Telia soovil per Mbit/s hinna langetamine.

Reaalsed näited (vabas vormis) tutvusringkonnast kes kasutavad kaabliga internetti, kuna 4/5G Koduinternetis muudatusi ei olnud:
20/20 19€ teenusel sai teavituse, proovipakkumine 50/50 hinnaga 24,40€, 30 päeva vana hinnaga, kui ei soovi, saad taganeda 90 päeva jooksul.
40/40 19€ Telia1 kliendile, proovipakkumine sama, 100/100 24,40
40/10 Telia1 kliendi VDSL 21,35 muutub 50/10 21,35 ilmselt keegi ei ole vastu.
40/10 Telia1 kliendi VDSL 21,35 jääb 40/10 19€ kui tehniliselt ei saa suuremat kiirust. ilmselt keegi ei ole vastu.
100/100 27,45 proovipakkumine, 200/200 30,50 saad taganeda igal ajal.
200/200 27,35 Telia1 kliendile, proovipakkumine, 400/400 30,50 saad taganeda igal ajal.
300/300 35,58 muudatus 400/400 35,58 sama hinnaga. Ilmselt keegi taganeda ei soovi.
1/1G 73,20 muutub märtsis 55€ peale, vist ka taganejaid ei ole.


Kordan veel, kõik jäävad selle olemasoleva hinna peale, kui nad ei soovi suuremat kiirust hinnamuudatusega, või sama kiirust soodsamalt või siis suuremat kiirust sama hinnaga.

Telia iseteenindusse sisenedes on avalehel nupp kus pakkumisest loobuda. Saab loobuda 123 helistades, esindust külastades.

Kuna siin foorumis on delfid, geeniused, errid ja jumal teab, ehk isegi tänased Terevisiooni "arvutispetsialistid" siis on ehk ka teil hea teada, või siis vähemalt õige pealkiri uudistele lisada.
Kommentaarid: 259 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 0 :: 226
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online

sõnum 24.01.2025 19:07:59 vasta tsitaadiga

tsitaat:

Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

selles püant ongi, et peab minema esindusse või veebilehele sellist tegevust tõkestama doh.gif
See oli vanasti räkit.

_________________
Hinnavaatlus.ee - leia parim hind!
HV valuutakalkulaator
Kommentaarid: 465 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 12 :: 7 :: 358
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
londiste
HV Guru
londiste

liitunud: 23.04.2003




sõnum 24.01.2025 19:08:35 vasta tsitaadiga

indrpo kirjutas:
Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.
pullikaka, absoluutne pullikaka.
selleks, et hind ei tõuseks, pead ise midagi tegema. nüüd peale kisa on seda lihtsamaks tehtud aga see on põhimõtteliselt täielik sigadus.

sa mitte ei loobu pakkumisest. see probleem ei ole pakkumine. su leping muudeti ära. sa "loobud" sellest, et su leping ära muudeti.
siinjuures, isegi telia enda tingimused seavad teliapoolsele lepingu muutmisele eelduseid, mis ei ole täidetud.

_________________
- londiste
...aga mina ei saa kunagi suureks!


viimati muutis londiste 24.01.2025 19:11:51, muudetud 3 korda
Kommentaarid: 241 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 1 :: 215
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
indrpo
HV Guru

liitunud: 14.11.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 19:09:18 vasta tsitaadiga

Tanel kirjutas:
tsitaat:

Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

selles püant ongi, et peab minema esindusse või veebilehele sellist tegevust tõkestama doh.gif
See oli vanasti räkit.


Doh, ma seda just tekstis kirjutasingi, mis oleks pidanud olema uudisportaali teavitus ja mida on ka selgitatud meedias. Mitte hinnatõus.
Kommentaarid: 259 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 0 :: 226
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
londiste
HV Guru
londiste

liitunud: 23.04.2003




sõnum 24.01.2025 19:10:50 vasta tsitaadiga

ja üldiselt:
tsitaat:
§ 209. Kelmus
(1) Teisele isikule varalise kahju tekitamise eest tegelikest asjaoludest teadvalt ebaõige ettekujutuse loomise teel varalise kasu saamise eesmärgil

_________________
- londiste
...aga mina ei saa kunagi suureks!
Kommentaarid: 241 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 1 :: 215
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
indrpo
HV Guru

liitunud: 14.11.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 19:21:51 vasta tsitaadiga

Kuulge härrased, ma kinnitan, mina sellise pakkumisega ei nõustu ja heaks ei kiida, loomulikult on teil õigus, ka mina ei tahtnud elektrienergia kriisi ajal mingit riigi 2€ kuutasuga elektripaketti mingi keskmiselt kõrgema fikseeritud hinnaga, ma ei tahtnud elektrilevi võrgupaketti 2€ kuutasuga. Pandi riigi poolt, ja kõik. Ei ole sul muud valikut kui maksa.

Telia puhul on võimalik jätta veel piisavalt mugavalt kõik samaks.
Kui täna on Elisa ja Tele2 maksutõus, siis sellega pole sul midagi teha, isegi iseteeninduses mitte.
Kui lahendus kliendi jaoks on teha siduvad sooduslepingud nendega, siis keegi ei takista, küsimus on, kui seda propageerida, kas mitte hullemasse ämbrisse ei satuta. Ei tea.
Kommentaarid: 259 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 0 :: 226
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Janis
HV Guru

liitunud: 30.11.2005




sõnum 24.01.2025 19:28:19 vasta tsitaadiga

indrpo kirjutas:
ma ei tahtnud elektrilevi võrgupaketti 2€ kuutasuga

Kus seda pakutakse? Tahaks ka. See 5-10x odavam kui tavapakett
Kommentaarid: 204 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 5 :: 170
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Look Right
Anna vin
Look Right

liitunud: 05.02.2007




sõnum 24.01.2025 19:35:11 vasta tsitaadiga

Viimased paar päeva on olnud Telia ühendus kuidagi erakordselt aeglane. Speedtest näitab vaid miski 5-10Mbit kiiruseks. Tehtud resa kõikvõimalikele asjadele, tolku netu.
Algas täpselt siis, kui Telia neid oma teavitusi välja saatis icon_mad.gif

_________________
Ehitusprojektid ja konstruktiivsed lahendused HV kasutajatele soodsamalt
M: Zafira A/Astra G põhjakaitse - 30€
Kommentaarid: 19 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 18
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
bladerunner
HV Guru

liitunud: 17.01.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 19:37:21 vasta tsitaadiga

indrpo kirjutas:
Kui täna on Elisa ja Tele2 maksutõus, siis sellega pole sul midagi teha, isegi iseteeninduses mitte.
Ja mida sa Telia mobiilsidepakettide hinnatõusuga iseteeninduses teed? doh.gif Täpselt samamoodi, MITTE MIDAGI!

Täiesti masendavalt ja amatöörlikult läbiviidud kampaania. Oma segaste sõnumitega suudeti ka need kliendid tagajalgadele ajada kel pakettides midagi ei muutu.
Sest Telia enda kehva kommunikatsiooni tõttu räägitakse meedias klientide jõuga üleviimisest kallimatele pakettidele.
Sisekoolitus ka puudulik, erinevad kanalid, kõneisikud räägivad eri juttu.

Saan aru et taheti paremat aga teostus on 1. klassi tasemel.

Look Right, kõigil nüüd uued uhked kiired paketid, ju võrk ei pea enam vastu. Aeg hinnatõusuks. /s

_________________
Experience is what you get when you don't get what you want.
Kommentaarid: 168 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 157
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
raul141
HV veteran
raul141

liitunud: 17.05.2003




sõnum 24.01.2025 19:48:19 vasta tsitaadiga

Kas antud juhul konkurentsiametiga sellliseid hinnatõuse ei peaks kooskõlastama?
Tanel kirjutas:
tsitaat:

Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

selles püant ongi, et peab minema esindusse või veebilehele sellist tegevust tõkestama doh.gif
See oli vanasti räkit.

_________________
dell somm ding mi poi
Kommentaarid: 22 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 22
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
pois11
HV Guru

liitunud: 11.10.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 19:52:27 vasta tsitaadiga

Huvitav millal Diili kliendid 5G peale üle viiakse?
Kommentaarid: 112 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 109
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
Etz
HV Guru
Etz

liitunud: 27.01.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 20:04:51 vasta tsitaadiga

raul141 kirjutas:
Kas antud juhul konkurentsiametiga sellliseid hinnatõuse ei peaks kooskõlastama?
Tanel kirjutas:
tsitaat:

Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

selles püant ongi, et peab minema esindusse või veebilehele sellist tegevust tõkestama doh.gif
See oli vanasti räkit.

_________________
...life is random...so am I...
So, there is a fan. Time to grab your sh*t, gentlemen!
Kommentaarid: 228 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 194
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
londiste
HV Guru
londiste

liitunud: 23.04.2003




sõnum 24.01.2025 20:06:45 vasta tsitaadiga

bladerunner kirjutas:
Sest Telia enda kehva kommunikatsiooni tõttu räägitakse meedias klientide jõuga üleviimisest kallimatele pakettidele
miks kehva kommunikatsiooni tõttu? jutt on õige. telia viibki kliente jõuga üle kallimatele pakettidele.
_________________
- londiste
...aga mina ei saa kunagi suureks!
Kommentaarid: 241 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 1 :: 215
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
indrpo
HV Guru

liitunud: 14.11.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 20:12:06 vasta tsitaadiga

raul141 kirjutas:
Kas antud juhul konkurentsiametiga sellliseid hinnatõuse ei peaks kooskõlastama?
Tanel kirjutas:
tsitaat:

Olemasoleva koduinterneti hind EI tõuse mitte kellelgi kui nad just kiirema internetiga ei soostu.

selles püant ongi, et peab minema esindusse või veebilehele sellist tegevust tõkestama doh.gif
See oli vanasti räkit.


Hinnamuudatused, huupi pakun, et enamik teenusepakkujatest on oma kliendi, teenuslepingu tingimustesse kirja pannud.
30 päeva etteteavitamisega on lubatud muuta hinda, paketti, teenust vms. sarnast. See on ka juriidiliselt korrektne.
Kliendid on sellele alla kirjutanud.

Mida Telia tegi, teavitas 30 päeva ette, muutis paketi teenust suuremaks sama hinnaga, sellega kaasneb hinna muutus ja kui rakendub 30 päeva möödudes ka hinnamuutus. See on päevapõhine, ehk kui klient ei jõua mingil põhjusel 30ndal päeval paketti tagasi muuta, siis 32 päeval tagasi muutes, rakendub ainult vana ja uue paketi hinnavahe, sentides. Kui ta ei oska ega saa ka kuni 90 päeva möödudes paketti tagasi pöörata, siis rakendub küll suurema paketi kuutasu, aga saab seda teha. Kuna eelmainitud oli ka soodsama või sama paketiga ülemineku variant, siis ma ei tea kas soodsama hinna saanud klient vana kallima paketi peale üle minnes, peale maksma peab. Mõnes mõttes jabur soov, aga mine sa tea.
Kommentaarid: 259 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 0 :: 226
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
MaitK
HV veteran
MaitK

liitunud: 14.06.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 20:42:10 vasta tsitaadiga

indrpo kirjutas:

Mida Telia tegi, teavitas 30 päeva ette, muutis paketi teenust suuremaks sama hinnaga, sellega kaasneb hinna muutus ja kui rakendub 30 päeva möödudes ka hinnamuutus. See on päevapõhine, ehk kui klient ei jõua mingil põhjusel 30ndal päeval paketti tagasi muuta, siis 32 päeval tagasi muutes, rakendub ainult vana ja uue paketi hinnavahe, sentides. Kui ta ei oska ega saa ka kuni 90 päeva möödudes paketti tagasi pöörata, siis rakendub küll suurema paketi kuutasu, aga saab seda teha. Kuna eelmainitud oli ka soodsama või sama paketiga ülemineku variant, siis ma ei tea kas soodsama hinna saanud klient vana kallima paketi peale üle minnes, peale maksma peab. Mõnes mõttes jabur soov, aga mine sa tea.


Sa proovid ühe lõiguga lahendada kahte probleemi. Tee nüüd vahe sisse ja vaata mis rahva päriselt keema ajas:
1) Hinnatõusud (misiganes ajast ette teavitatud ja seadusega kooskõlas)
2) Vägagi shady praktika kus kõik pakkumise valimisse kuulujad viiakse jõuga üle uuele kiirusele ning nad peavad hakkama ise rabelema, et mitte sellest osa saada, sest tagajärjeks on küll kiirem nett kui ka hinnatõus prooviperioodi lõppedes.

Punktis üks saavad kõik telekomid puid alla iga sendi eest niikuinii ja sellega pead olema leppinud ning kaitsta polegi mõtet, sest kes see vastu tuult ikka urineerima hakkab.

Punktis 2 aga tuldi geniaalse lahendusega välja nii kiiresti, et polnud mõeldud sellele:
a) Mis saab siis kui see ei meeldi klientidele? - Ei meeldinud mitmetele, paistis veider TTJA-le ning meediamajad kogusid artiklitega klikke.
b) Kas meil on sellisel juhul valmislahendus, et nad saaksid samal päeval loobuda pakkumistest? Ei
c) Kas saab pöörduda esindusse ja pakkumisest loobuda kohe samal päeval? Ei ja kirsiks tordile oli veel "arusaamatus"
tsitaat:
Telia ühendusteenuste osakonna juhataja Evelin Neerot ütles esinduses toimunut kommenteerides Fortele: „Hetkel tundub, et konkreetse juhtumi puhul on tegu arusaamatusega. Kui klient ei soovi proovida kiiremat koduinterneti paketti, saab ta sellest koheselt loobuda ja lasta end kampaania valimist eemaldada.“
Ta märkis, täpsemalt oli tegu „sisemise infovahetuse pinnalt tekkinud arusaamatusega ning palume vabandust, et klient koheselt abi ei saanud“.
https://forte.delfi.ee/artikkel/120351444/telia-juhtum-korgema-hinna-pakkumisest-loobuda-soovinud-81-aastane-vanamemm-jai-esinduses-pika-ninaga

d) Kaasati tuld kustutama Telia Eesti pressiesindus või juhtkond kui kõik lahtise leegiga põles? Ei - sõna aga sai muidu tubli osakonnajuhataja. Juhtkond ja teised tähtsad bossid kui vits vette kadunud.
e) Tehti korralik damage control ja kommunikeeriti klientidele, et mismoodi selle käigus "hind langes"? Ei aga sa olid esimene, kes üleüldse ütles missuguse loogika alusel see hind "langes". Ülejäänud näevad tulevikus vaid hinnatõusu (üldiselt loetakse hinnatõusuks see, et asja eest peab rohkem eurosid välja käima kui varem).
f) Loodeti, et paljud kliendid jäävad kiiremat netti tarvitama või ei märkagi seda mõne eurost lisa igakuisel arvel pärast proovieperioodi lõppu? Yes ja fuck yes.

Et katsu nüüd ka mõtteid koondada ja tubli, et selgitad aga PR kahju on juba tehtud ja piinlikkust võiks silmad ja suud täis olla ning natuke enesekindlus kõikuma lüüa. Selle silumiseks on üldiselt organisatsiooni ladvikus inimesed kes vist ei ole tabanud ära olukorra tõsidust.

Kolleegide najalt ütlen, et selline pakkumine oli 50-50, kellele sobib, kellele mitte. Sellest aga ei saa keegi aru, et miks peab klient lõpptulemusena võimlema kui talle see asi ei sobi... Tema ju ei algatanud seda.

_________________
Võidab see, kellel on surres kõige rohkem asju!
Kust tuleb tolm ja kuhu kaob raha?
Kommentaarid: 68 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 64
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
elukaz
HV Guru
elukaz

liitunud: 06.09.2004




sõnum 24.01.2025 20:57:27 vasta tsitaadiga

Ma oleks selle kampaaniaga igati nõus kui üksainus nüanss oleks teisiti, kui prooviperiood lõpeb lähed tagasi endisele paketile. Ma olen selle juba korra valinud, miks tuleb aktiivselt sekkuda kui see asi jääb alles? Kui hakkas meeldima ja soovid et uus kiirus säiliks, SIIS lähed iseteenidusse ja ütled et jah palun mulle see hea pakett thumbs_up.gif

Küsimus, mitu % kasutajatest üldse tajub et kiirus on suurem? Mitte itimehed vaid keskmine tarbija.

_________________
Ma ei saa sellest aru, järelikult on see vale.
Kommentaarid: 187 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 0 :: 151
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
kaabakas
HV veteran
kaabakas

liitunud: 01.04.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 24.01.2025 21:24:02 vasta tsitaadiga

Küsimus on selles, mitu % kasutajatest üldse tajub, et arve on suurem. Ja mitu % kastuajatest viitsib üldse süveneda sellesse pahna, mis kogu aeg postkasti sisse jookseb.
Elementaarne (äri)loogika ütleb, et paljudel lendab selline värk radari alt läbi ja nõnda võib ettevõtte sissetulekut kenasti kasvatada. Ega Rootsis ka lihtsad ajad pole, eks, kuskilt tuleb see hapusliguraha kokku ajada. Küll selle pahameele kuidagi maha vaigistab, rahval on homme juba uued mured.
Kui eriti edumeelset bisnesi ajada, siis võib ehk maale tuua mõne meerikamaa telkojuhi, neilt saab õppida kuidas iga kuu arvete peal suures koguses "vigu" teha. Tuleb välja, et "vigu" võid teha miljonite kaupa, aga kaebama tulevad ainult üksikud, neil parandad "vea" ära ja elu lill.

_________________
Mida Ott ei õpi, seda Egon ei tea.
Kommentaarid: 105 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 2 :: 95
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Arvutifirmade, sidefirmade, logistikafirmade ja tootjate foorum »  Telia Eesti mine lehele eelmine  1, 2, 3 ... 354, 355, 356 ... 375, 376, 377  järgmine
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.