[time123]

Ostsin siit foorumist kasutatud monitori, ostjale oli väljastatud nimeline arve Galadori poolt. Aasta aega hiljem hakkas monitor streikima, viisin Galadori garantiisse. Seal tehti hapu nägu ja öeldi, et nad ei pea mind teenindama, sest ma pole algupärane ostja. Sellegipoolest võitsin nad viisakusega enda poole üle ja olid nõus monitori garantiiremonti võtma. Nüüd läheb monitor samal põhjusel teist korda garantiisse. Kas ma pean jälle nende jauramist taluma või ei ole neil seaduslikku alust mind teenindamast keelduda?

[Inspiro]

Ostu tõendava dokumendi alusel (arve) ei ole kauplusel õigus keelduda sind teenindamast isegi kui arvel on teise isiku nimi. Tegemist ei ole lepingulise kohustusega kus kahe osapoole vahel on sõlmitud siduv leping vaid tootjagarantii ja/voi seaduses ettenähtud pretensioonide esitamise aja raames teenindussooviga.

Kui läheb juba teist korda siis peaks sul olemas olema akt millega saad tõendada, et oled sama murega juba varem nende poole pöördunud.

[laurx]

vii otse hooldaja juurde. läheb enamasti kiiremini.

[ummiq]

Mul on täpselt sama case graafikakaardiga, mis ostetud foorumist ja eelmise omaniku poolt https://www.pccomponentes.com/ poest ja mul pole eelmise omaniku kontakti. Nad tahavad, et ostja konto alt tehakse garantiitaotlus. Kui see omanik tunneb end ära, palun kirjuta mulle

Ja kui uurin PowerColori kodulehelt, on seal kirjas selline lause:

[laurx]

tootjagarantii ja edasimüüjapoolne versioon võivad erineda nagu siga ja kägu.
sitt-tootjad nagu asus, asrock saadavad tehasegarantiiga kohe ilma jututa reselleri juurde.
enamus tootjaid tahab saada ostudokumenti ja nad on kirjeldanud, millistele nõuetele peab ostudokument vastama. ja neil on enamasti volitatud esindajad.
normaalsed tootjad arvestavad SN järgi tehasegarantiid. mingeid pabereid pole vaja seadmega koos kuskile vedada. (dell)
ja siis on suvaline " edasimüüja" kes kuskile hulgist ostab omale kola ning justkui peab ka mingit garantiid pakkuma aga seda kõike veidi oma tahtsi üritab sättida nii, et kõige vähem kulusid oleks selle garantiiga. antud juhul viilitakse garantii ostuamisest põhjendusega, et algne ostja pole see. kas nende oma garantiikirjelduses on seesama nõue olemas?
kui on, võid asusega "per.ses" olla, sest asuse jutt on konkreetselt "f.yourself @ the resellers doorway".

ennast sellest kõigest säästmiseks on lihtsaim viis sitt-tootjate asju mitte osta aga need on ju igasugu nurgatagustest nii odavad.. " saada esialgne ostja koos monitoriga või las kirjutab sulle vormikohase volituse: " mina, jaagup green, volitan aadu peedu esitama oma soetatud monitori koos ostudokumendiga millel on minu nimi, garantiisse. põhjus: viibin pikalt välismaal.

[ummiq]

[laurx]

kasulikke näpunäidetesse ma olen tehasegarantiisid teinud aga need on juba vanad. sa võid alustada ju.

[Oompa]

Garantii ei tohi olla kehvem kui Euroopas kehtiv 2 aastane pretensioonide esitamise õigus, kui vinguvad uuesti siis ma teeks päringu tarbijakaitsesse, sest kuskil pole kirjas et pretensioonide esitamiseks peab olema sama ostja, tšekist peaks piisama (senikaua kuni algne ostja pole ettevõte olnud).

[Draqula]

[laurx]

Tootja, nt hp vaatab private / business garantiid erinevalt.
Tehke volitus. Sellest ei tohiks justkui keelduda.

[Betamax]

Üks asi, mis võib poe jaoks probleeme tekitada nimelise arve puhul on raamatupidamine. Kui su monitori parandada ega asendada ei saa ning peavad raha tagasi kandma, siis raamatupidamine ei saa suvalistele tegelastele seda raha tagasi kanda, vaid sellele, kelle nimi arvel. Kindlasti mingid ümbernurga meetodid on, aga ükski raamatupidaja ei taha selle jamaga tegeleda.

[Janis]

Ei usu, et see probleem on. Koguaeg sai selliseid tagasikandeid raamatupidamisse saadetud kui sarnase asjaga tegelesin.

[Mnator]

[laurx]

Seadus seaduseks. Pood üritab viilida.

[Janis]

[laurx]

Kas sul on arve, seadme või kliendi kaudu see süsteem tehtud

Kui sa lähtud nimest, pead olema volitatud andmetöötleja..
Tahad selle taha pugeda, lendab vastav instants sulle korralikult selga..

[maxfox04]

[ummiq]

[laurx]

Parimal juhul saad vaikust, halvimal juhul hauka cohonest.

[Janis]

Sellises stiilis kiri garanteerib maksimaalselt aeglase tegutsemise. Hea kui üldse reageeritakse

[perenoel]

Janis, Oleneb, kes kirja saadab ja kas see tundub suure koera urina või väikese koera klähvimisena.

[laurx]

perenoel, no kes sul siis selle paarisotise video eest välja on panna?

[perenoel]

laurx, Ega keegi ei tee ilma rahata tööd. Aga võiks näiteks soovitada lasta kiri kirjutada Chat-GPT poolt, lisades prompti, et see oleks viisakas, kuid nõudlik, keeleliselt erudeeritud ja stiililt juristile kohane. Ei ole alati vaja, et suur koer ise uriseb - teisel pool ust võib hääl ka makilindilt tulla

[Janis]

Ja edasi? Kauplejale on antud näiteks max aeg, millal peab reageerima ja ta kasutabki siis seda. Kõik korrektne. Kui ise norima hakkad seadustega, saad samamoodi vastu. Viisakas suhtlemine annab üldjuhul kiired lahendused

[laurx]

[perenoel]

laurx, Kindlasti mitte. Lasin tal teha väga elementaarse kirja 2 malli, esimene neist eraisikult, teine ettevõttelt:

Spoiler

[Your Name]
[Your Address]
[City, State, Zip Code]
[Email Address]
[Phone Number]
[Date]

Manufacturer X
Attn: Customer Service Department
[Manufacturer's Address Y]
[City, State, Zip Code]

Dear Customer Service Manager,

Subject: Warranty Claim for [Product Name/Model] - Immediate Resolution Required

I am writing to you in my capacity as a customer of Manufacturer X regarding a warranty issue with my purchase of the [Product Name/Model] on [Date of Purchase]. As a private individual, I trust in the efficacy of direct communication to resolve issues before considering any legal recourse.

I have always respected the quality and customer service standards of Manufacturer X. However, I am facing a significant issue with the product mentioned, which falls under the warranty terms as outlined at the time of purchase (Reference: [Warranty Agreement Number]).

The problem I am encountering is [describe the issue in detail]. This issue has not only caused inconvenience but also impacted my reliance on the product for my personal use.

Under the EU Consumer Rights Directive, I am entitled to a remedy for products that fail to comply with the contract, including repair or replacement, within two years of purchase. I expect Manufacturer X to honor these rights and address my claim with due diligence.

Enclosed are the relevant documents, including the purchase receipt, warranty card, and evidence of the defect. I respectfully request a response within [specify a reasonable time frame, e.g., 14 days]. Should this matter remain unresolved, I may have no choice but to seek advice and potential representation from a legal professional to assert my consumer rights as per EU legislation.

I am hopeful that Manufacturer X will uphold its commitment to customer satisfaction and resolve this matter promptly and fairly. Your immediate attention to this issue is highly appreciated and will reinforce my confidence in your products and services.

Please contact me directly at [Your Phone Number] or [Your Email Address] for any further information or clarification.

Yours sincerely,

[Your Signature (if sending a hard copy)]
[Your Printed Name]
-----------------
[Your Name]
[Your Address]
[City, State, Zip Code]
[Email Address]
[Phone Number]
[Date]

Manufacturer X
Attn: Customer Service Department
[Manufacturer's Address Y]
[City, State, Zip Code]

Dear Customer Service Manager,

Subject: Warranty Claim for [Product Name/Model] - Immediate Attention Required

I am writing to you on behalf of [Your Company's Name] regarding the warranty of the [Product Name/Model], purchased on [Date of Purchase]. We have chosen to address this matter directly with your company before considering any alternative legal avenues.

We value the reputation of Manufacturer X for quality and customer service. However, we have encountered an issue with the mentioned product, which is covered under the warranty as detailed in our purchase agreement (Reference: [Warranty Agreement Number]).

The specific problem we are experiencing is [describe the issue in detail]. This has caused not only significant inconvenience but also operational disruptions impacting our business.

In accordance with the EU Consumer Rights Directive, we are entitled to a free remedy for goods not in conformity with the contract, including repair or replacement. This entitlement is particularly pertinent as the issue arose within two years of purchase. We expect Manufacturer X to honor this directive and the warranty terms by promptly addressing our claim.

Enclosed, please find the necessary documentation, including the purchase receipt, warranty card, and photographic evidence of the defect. We request a response within [specify a reasonable time frame, e.g., 14 days], failing which we may need to seek legal counsel to ensure our rights are protected and enforced under EU law.

We anticipate that Manufacturer X will uphold its commitment to customer satisfaction and resolve this warranty claim in a fair and timely manner. Your prompt attention to this matter is not only expected but will be greatly appreciated and will help maintain our confidence in your products and services.

For any further information or clarification, please feel free to contact me directly at [Your Phone Number] or [Your Email Address].

Yours sincerely,

[Your Signature (if sending a hard copy)]
[Your Printed Name]
[Your Position]
[Your Company's Name]

[Janis]

See on ehtne petukiri ju

[laurx]

.. ja tee oma petukirjaga nüüd kuskil RMA. Me võime lollusi ise ka genereerida.

[taavi]

ma googeldasin esimese ettejuhtuva veebipõhise spami checkimise tööriista. shady ja unnatural

[perenoel]

taavi, Oot, mida sa nüüd õieti googeldasid? Sa ikka said aru, et see on mall, millele tuleb konkreetsed andmed lisada, kaasa arvatud vahetada "Manufacturer X" firma nimetusega? Kiri ise kasutab täiesti normaalset ärikirja sõnavara, kusjuures AI detector hindab teksti kui "passes as human". Ajuvaba siin sedasi prõõgelda.

[laurx]

Ajuvaba on mingit petukirja põhja sedasi lehvitada. Tee sellega 1 rma ja võime edasi arutleda.

[Mnator]

taolised petukirjad liiguvad spämmi, neid ei loeta

[perenoel]

Jah, et kui nüüd oleks üksainuski möödapandud element, millest konkreetselt rääkida keegi oskaks, oleks ju tore. Ilmselgelt ei ole suures tuhinas sedagi aru saadud, et antud mallid on mõeldud paberkirjale. Missugusesse "spämmi" paberkiri ilma läbilugemata läheb?

[Janis]

Hakkad paberkirjaga garantiitaotlust tegema?

[perenoel]

Janis, Teatud juhtudel olekski see vajalik, et jätta tõsisem mulje. Antud juhul oli asjaolu, et GPT-4 kirjutas just paberversiooni, heaks tõestuseks, kuidas lahmitakse sisusse süvenemata. Ma oleks siia võinud New-Yorgi tippadvokaadi kirja üles riputada ja "targad" oleks joonelt kukkunud "petukirjast" jaurama. Üldiselt, mul on paremat ka teha, kui siin peaga vastu kiviseina joosta.

[Janis]

Tule reaalsusesse tagasi

[Mnator]

[elukaz]

Tahad oma triikraua garantiisse saata ja kohe tuleb "Immediate Resolution Required" ja mingi seadustega vehkimine ja sa ei kirjelda ühtegi sammu mis seni tulemust pole andnud?

Nagu öeldud, isegi kui jutule võetakse garanteerib see max pika asjaajamise

[laurx]

perenoel, oled sa elus mõne või ühe rma teinud?
mu suurim saavutus on ca 20 aastat vanale ameerikast pärit analoog INTELLEX ile mis prügikastist tuli tehaseISOD, litsentsid ja raudvarakoodid tasuta kätte saada. ilmselgelt ei vehkinud ma mingite seadustega selleks.

[perenoel]

laurx, Nojah, tõsi ta ju on, et mul on ilmselt hullupööra vedanud, et isegi PC juustude ajastul pidasid tooted ikkagi vähemalt garantiiaja vastu. Ainus, millega pidevalt jooksmist omal ajal oli, olid telefoni juhtmega kõrvaklapid. Olenemata hinnast jäi mulje, et juhtmega nööpklappe ei saagi korralikult teha ja neid lihtsalt peabki nädala-paari kaupa jälle uuendama. Selle arvamuse kummutas esimene iPhone, mis tuli airPodidega.
Viimasel ajal aga pole tõesti muud garantiijanti olnudki, kui aastas kord-paar vihmavarjudega Kaubamaja vahet joosta. Antud toote puhul on mul veel "Apple" avastamata.

[avrn]

Lõpppeatus: Apple.
Kodanikud reisijad: väljuge ja võtke õigete toodete ostmiseks järjekorda. Naised ja lapsed kõigepealt. Palun ärge trügige!

[laurx]

Foxconn.

[time123]

Tänan diskussiooni eest; teine garantiilaks (ei saanud õiget kaadrisagedust kätte) jääb ära, sest 4k @ 60 Hz jaoks peab menüüst olema sisse lülitatud "HDMI Ultra HD Deep Color". LG eripärad. Tobe, et mulle seda peale esimest garantiis käimist öelda ei osatud (tahetud?), kuigi küsisin, milles probleem oli.

[laurx]

Kas sul on mingi lg 5k vms usb c monitor?