[hkirsman]

Vaatasin, et hea hinnaga GPU'd saada sellisest poest nagu https://www.eretail.ee/, mida pole varem hv.ee's näinud - https://www.hinnavaatlus.ee/2183316/asus-rog-strix-geforce-rtx-3080-gaming/

Uurisin läti kolleegilist, mis ta arvab ja kirjutas nii

[t666nu]

paistab kahtlane koht jah.. võrreldes teiste poodidega kus on laod mingist kaubast tühjad on neil veebilehel märgitud kõikidel toodetel "in stock" ja 5-7 päeva delivery Ja nende review-de järgi on aru saada, et kaup ei taha üldse kohale ilmuda Huvitav kuidas HV-sse selline pood satub? Pigem peaks mingi hoiatuse juurde panema sellisele? Kujutan ette, et Eestist HV kaudu juba keegi ostnud sealt ja nüüd ootab jõuluks kaupa, aga kui üldse saab siis äkki järgmisel aastal (kui veab)? Veel ühtegi HV hinnagut pole, aga eks neid hakkab ka tulema siis. Oleks isegi peaaegu mõelnud sealt tellida kuna mujal oli kaup otsas.. Õnneks tegin veits taustakontrolli..

[Indaheaven]

Jah, mina olen üks nendest kes sattus afääri, HinnaVaatluse soovitusel saidil 400€ eest ostsin külmiku. Ei ole kaupa ega ei ole raha. Ma ei tea mida edasi teha. ...

[hkirsman]

Kahju kuulda. Kaua oodanud oled? Ehk raha saab ikka tagasi.

[Indaheaven]

Nädal aega üritasin neid kätte saada, aga ei telefonile ega meilile nad ei vastanud. Leidsin nende lehe fbs, kirjutasin sinna ka, aga vastust ikka ei tulnud. Hakkasin fb-le nende lehe peale kaebama umbes 10x ja siis alles vastas mulle see leht, vätsid, et kaup teel. Küsisin neilt mis firmaga nad saatsid kaupa ja kas ma saaks jälgimiskoodi, lugesid ära aga ei vastanud. Siis ma ütlesin neile, et kui ma raha tagasi ei saa siis teen teie peale avaldust, selle peale vastasid, et 2 tööpäeva jooksul peaks ük tulema ja kogu jutt. Kui ma ei peaks oma raha tagasi saama, pöördun tarbijakaitsesse, kuna HinnaVaatlus reklameeris skämmereid ja tänu neile ma jäin rahast ilma.

[beastbeats]

[maty]

Tarbijakaitsest pole ilmselt kasu, kuna firma pole Eestis registreeritud

[Tanel]

Saatsin päringu firmale.

[Indaheaven]

Just, ma ei saa kaevata tarbijakaitsesse Läti firmat, aga HinnaVaatlust saan. HinnaVaatlus ka osaliselt selles süüdi. Enam ma ei julge usaldada HinnaVaatlust.

[Tanel]

Indaheaven, sa võiksid end esiteks autentida, kui selliseid sõnu loobid
Teiseks, me pole ühelgi juhul tehingu osapool - me võrdleme vaid XML hinnakirju omavahel ja hinnad on indikeerivad, meie ei vastuta ega saagi vastutada firmade tegevuse üle.
Muuseas, igal tootelehel on kirjas:

[Renka]

Tüüpiline, süüdista seda kes kõige lihtsam peksukott on Oma tegevuse osas võiks kõigepealt ikka ise vastutada. Ja kui on tegu probleemse poega siis vastavatele instantsidele teada anda (ka. HinnaVaatlusele, et saaks selline pood eemaldatud siit).

Poe usaldusväärsuse hindamiseks on HVs olemas hinnangute/kommentaaride süsteem. Kui seal on ikka täiesti null hinnangut siis võiks elementaarne riski hindamise tuluke peas põlema lüüa. Väga kerge on tänapäeval lisainfot ettevõtete kohta otsida ja arvamus kujundada kas tegu on kohaga kuhu oma raha usaldada. Kui riski võtmisega nõus ei ole siis on teisi pakkujaid kes sama toodet müüvad.

[Tanel]

Deaktiveerisin igaks juhuks, kuniks saab konkreetse selguse.
Aga tellimuste täitmisega võib igal poel probleeme olla, kui lugeda teiste arvutifirmade teemasid.

[Indaheaven]

Kuidas te siis saate soovitada firmat kellel esineb võlgnevusi? Miks teie ei tee tausta uuringud enne kui lisate oma saidile? Tanel,

[Tanel]

Indaheaven, meie võrdleme vaid hindu, me ei jaga soovitusi.
Maksuvõlgasid on ja on olnud mitmetel firmadel, see ei takista nende igapäevast tööd.
Kordan, me ei ole tehingu osapool ega vastuta, ostuotsuse teeb ikka iga ostja ise.

[Indaheaven]

Eks seda otsustab tarbijakaitse kui asi nii kaugele jõuab.

[Tanel]

Vale puu all haugud.

Sa võiksid pigem siia postitada kogu kirjavahetuse selle firmaga, oleks abiks ehk teistelegi.

[beastbeats]

[cala]

Mnjaa. läksin hea hinna õnge. Klienditeenindus vastas väga kiirelt kui soovisin arvet pdf-na. Peale ülekannet ei vasta ei teenindus ega klienditoetelefon.

HV nähes selliseid kaebusi, võiks esiteks firma hindade avaldamise sulgeda mõneks ajaks kuni probleemid laabunud.

Kas eretail.lv hindade avaldamine on HV poolne tegevus või peab keegi tarnija poolt avaldama soovi, et hinnad hv.ee lehele jõuaksid?

[maty]

cala, pood peab pöörduma Taneli poole, et osaleda HV hinnavõrdluses.

[Tanel]

cala, juba suletud
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=10946928#10946928

[Vondur]

[Tanel]

Paar inimest kirjutasid veel meile sarnase murega.
Kuna hinnavaatlus.ee ei ole tehingu osapool siis palusime neil pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole, kes juhendavad edasi.
https://www.ttja.ee/
Telefon: +372 667 2000
E-kiri: info@ttja.ee

Kuna tegu on Läti ettevõttega siis abi võib olla ka Läti Tarbijakaitse poole pöördumisest:
https://www.ptac.gov.lv/en/distanced-trade
E-kiri: pasts@ptac.gov.lv

[Inspiro]

[romeo]

Mina ka ootan kaupa või vastust kasvõi kirjale. Tellisin u40€ eest kõlarid, lubati 5-7 päeva tarneaega. Peale 7 päeva kirjutasin, küsisin, kuna saab, vastasid et just samal päeval läks posti ja esmaspäeval kohal. Sellest esmaspäevast on nüüd juba rohkem kui nädal möödas, olen uuesti kirjutanud, enam ei vastata ka kirjadele. Kurat, 40€ on ka raha.

Edit: Ahjaa, peale seda kui öeldi et postitatud ja nädal möödas, uurisin ka venipakilt, pole mulle midagi teele pandud.

[A.S.]

Kas nad nüüd konkreetselt pettuse peal väljas on, aga seal võib teoreetiliselt ka see variant olla, et kes vähegi asjaga kursis, see istub koroonaga kodus. Need vähesed, kes alles jäänud, neil kama, liigutavad kuidas palga suurus lubab, seega vastavadki kirjadele/telefonile suvaliselt.

[Tanel]

Tundub, et ikka petisega tegemist
Drieks Tālis Ernests
https://www.sudzibas.lv/interneta-veikals-eretaillv-jeb-wolteh-sia-krapsana-c2175596
Konkreetselt see postitatud pärast HV-ga liitumist. Selliseid asju me jooksvalt ei jälgi.

Kas peakski tuimalt keelama välismaistel firmadel osalemise?
Samas kurdetakse, et Eestis hinnad kõrged ja välismaine konkurents oleks teretulnud.

[A.S.]

Ega siis kõik väljamaa firmad ka petised pole. Ja totaalsest keelamisest vaevalt suuremat kasu on, inimene leiab petise enamasti netiavarustest ikka üles, viisakat firmat ei pruugi leida (sest neil hinnad ju veidikene kõrgemad).

[commer]

[maty]

[avrn]

Mõni aeg tagasi sai ka selle ettevõtte poolt pakutavat uuritud, aga tundus liiga hea see asi.
Teistel kaupa pole, neil laos ja hea hinnaga. Tundus kahtlane ja Läti päritolu tegi ka ettevaatlikuks.
Oli siin mõni aeg tagasi ühe frogi nimelisega tüki jagelemist.
Jäi sealt tellimata ja selgub, oli õige otsus.

[stomms]

Deem, ja ma ootan sealt 2 nädalat kaupa, mis ei tule
Huvitav et hv.ee ei kontrolli firmade tausta üdlse, kui poleks viidet sellele poele, ma poleks ju seda kunagi ise leidnud, antud juhul puhtalt HV süü...

[Tanel]

stomms, kurb kuulda.
Saada kirjad oma murekirjeldusega nendele aadressidele
https://www.ttja.ee/
Telefon: +372 667 2000
E-kiri: info@ttja.ee

Kuna tegu on Läti ettevõttega siis abi võib olla ka Läti Tarbijakaitse poole pöördumisest:
https://www.ptac.gov.lv/en/distanced-trade
E-kiri: pasts@ptac.gov.lv

[stomms]

[Pealik09]

Mul sama lugu stommsiga - kui poleks HV-s see firma välja tulnud, siis ise poleks tema otsa kindlasti komistanud. 125 euri jääb koolirahaks ilmselt Eks meil kõigil on siit midagi õppida.

[woozy]

HV uue hüüdlause võtma kasutusele "Enne kui otsustad, vaata firma tausta!"

/s

[Tanel]

Kui ma kuskilt googlest või facebookist lingi leian, kontrollin ka enne ostu firma tausta - tundub elementaarne. Kui petta saan, ei hakka googlet või facebooki süüdistama. Sarnaselt ei süüdistata telekomi, kui pommiähvardus läbi telekomi võrgu tehakse. Või veel hullem, kui pomm lõhkema pannakse distantsilt.
See on siiski ostja-müüja omavaheline leping, meie ei saa mingil moel garant olla.
Siiani peale kurikuulsa reset.ee (kes pikalt osales ja pmst päevapealt maksejõetuks muutus) pole selliseid jamasid olnud.

Jah, meie suhteliselt hea renomee tähendab seda, et sisse soovib saada palju firmasid. Enamusele vastame eitavalt. Peaks seda sõela veelgi tihedamaks ajama ja enamus firmadele ära ütlema. Hinnad sellest ei alane. Paljud on ka mugavustsoonis.
Võib-olla tõesti peaks lisaks praegusele lahtiütlusele lisama, et kontrollida tuleks alati ka firmatausta, et firma näitajad polegi ainsad näitajad.

[Pealik09]

Ega ma ei süüdistagi kedagi. Lihtsalt nendin fakti, et kuna see firma siin valikusse tuli siin, siis sai sinna lehele ka mindud. Eks tegelikult on iga ost netis seotud riskiga. Aga veider on see, et kui tellid kuskilt Hiina pärap-st, siis sealsete firmade tausta on suht keeruline uurida - usaldad lihtsalt seda platvormi (Aliexpress vms) ja kõik asjad tulevad kenasti kohale. Aga elu esimene netiostu ämber tuleb siis siitsamast Lätist, rsk.. Ma enne ostu suhtlesin nendega ja klienditeenindus vastas kiirelt ja asjalikult. Aga see oligi enne seda, kui raha käes. Pärast ostu ei taha minuga enam keegi suhelda

[Mnator]

eespool oli hea soovitus
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=10948351#10948351
siin kurtmiste osas nii palju korduvust, et kannatanutel tasuks viidatud postituse soovitust katsetada

[cala]

Tänan @tanel kiire reageerimise eest

Omalt poolt olen Läti politseiga ühendust võtnud aga mittekodanikel pole võimalik e-teenuseid kasutada, ehk siis vaja minna füüsiliselt kohalikku State POlice osakonda avaldust kirjutama. Paralleelselt saab läbi tarbijakaitse kaebuse teele panna.

Katsun veel rahapesu kahtlustuse avalduse ka tekitada

[Mnator]

[Tanel]

Kahjuks sellised petised rikuvadki e-kaubanduse mainet ja takistavad selle arengut.

[Indaheaven]

Ärge helistage selle firma numbrile, kui te veel rohkem rahast ilma ei taha jääda, meie tegime seda viga. Helistasime neile umbes 10 korda aga keegi ei vastanud kõnele, meie tele2 operaator võttis 70€ maha selle eest🤦‍♀️. Kõik inimesed kes said üle ja kes maksid krediitkaardiga, pöörduge panka ja tehke avaldus. On võimalus raha panga kaudu tagasi saada. Kindlasti tehke tarbijakaitsesse ka kaebus. Soovin edu!

[Tanel]

Eriti nahaalne

[Indaheaven]

HV vabandan, et elasin oma viha teie peal välja.

[Tanel]

Indaheaven, OK

[Divisor]

[Renka]

Kuidas üldse helistamise eest raha võeti? On mingi selline tel pakett kus väliskõned on meeletult kulukad? Müüakse üldse selliseid veel?
Ja mis ime läbi operaator juba raha kusagilt maha võttis? Arveldamine käib ju alles järgmine kuu selle kuu kõnede eest.

Ei helistanud ju ometi mingile tasulisele numbrile (900 algusega?). Muul juhul ei ole mingit eritariifi telefonikõnel.

No jutt ei klapi kohe kuidagi

[degreal]

Mis telefoni number oli, kas HV-s üleval olnud "+371 61112470" või midagi muud?

[Janar!]

https://www-salidzini-lv.translate.goog/veikals/eretail.lv?_x_tr_sl=lv&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=et

[prixsel]