[Tanel]

Nüüdseks nagu kadunud
https://arvutitark.ee/est/tootekataloog/Arvutid-ja-lisad-Sulearvutid-14-ekraaniga-sulearvutid/563794

[Tomorrow]

[simo5555]

[AlvinL]

[Ertai]

[Betamax]

Tundub lõbus töökoht olevat. Ei tasu siis imestada, et tellimusi nii aeglaselt täidetakse.

[olafsand]

Betamax, olen aru saanud, et sealsed töötasud ei motiveeri ka eriti asjalik olema

[Betamax]

Vähemalt on lõbus.

[AlvinL]

Paar päeva tagasi tellisin jälle üht-teist. Tartus vähemalt poisid on agarad. Vähem kui poole tunniga sain teate, et võib järgi minna.

[Ertai]

Võtsin veidi nodi siit ja ühe 6800 XT, kauba sai kiirelt kätte.
Tartu Raatuse esindus siis.

[RKsilver]

Taas hea kokkupuude.
Sai tellitud lian li 011D minile vertical gpu mount, asi 5 päeva varem käes kui lubatud. Mida veel soovida

[darkside]

Lisan ka siia veel ühe positiivse ostukogemuse. Tellisin kauba esmaspäeva lõunal ja oli kolmapäeval pakiautomaadis kättesaamiseks olemas, sealjuures kaup tuli maakonda

[Raisum]

Lisan ka positiivse ostukogemuse. Tellisin hiire omale reede lõunal ning juba järgmine päev oli kohal.

[Clover]

Eks lihtsalt taastunud vana seis, enam ei pea pakkimist ootama nädala, muus osas kuidas veab. Kui kõik läheb hästi, siis saabki kauba kiiresti kätte, kui keegi aga eksib, siis ootad ikka pikalt.
Endal praegu paar tellimust sees, üks oli suurem, seal ka asjad mille tarneaeg kuni paar nädalat. See pole Arvutitarga süü, selle üle ei kurda. Kurdan aga kui avastad, et nädal aega peale tellimust on üks pika tarneajaga asi ikka veel isegi tellimata samas kui muu juba kohal/tellitud. Pidin ühendust võtma, siis telliti koheselt ära aga poleks neile teada andnud, siis mine tea kaua oleks seisnud niisama.
Nüüd juba varsti 2 nädalat täis, 70% tellimusest oli pmst kohe valmis pakkimiseks, kahju et kätte ei saa. Paar asja mis pika tarneajaga on ikka veel tarnes, isegi see mis sai õigel ajal tellitud niiet see mis sai nädal aega hiljem tellitud tuleb ka kindlasti nädal aega hiljem ja lõpuks ootan kogu kaupa 2-3 nädalat.

[Tanel]

Kui võimalik, jätke palun siia firmakataloogi ka tagasiside. Vajalik eelnev ID-kaardiga autentimine või Facebook kontoga sidumine aadressil https://sso.hinnavaatlus.ee/site/profile/
https://www.hinnavaatlus.ee/dealer/335-arvutitark-ou/

[softis]

Tervituse AT veebihaldurile, kes konsoolide puldid "Arvutid ja lisad" alla pani, mitte mängukonsoolide tarvikute alla.
Ikka vaja mitu lisaklikki välja meelitada lihtsa ja loogilise lähenemise asemel.

[jtz]

Üli meeldiv üllatus.
öösel tellisin.
sama päeva hommik kinnitati makse>pakiti>anti kullerile
sama päeva õhtu annab pakiautomaat teada, et tule järgi... mida ma ka tegin..
sama päeva hilisõhtul kruvisin jubinad juba seadme külge.
selle "sama päeva" service teemaga võib ära harjuda
aitäh

[parkenTOSH]

Mul ka viimati postiivsed kogemused AT-ga. Viimati tellisin terve arvuti jagu juppe ja osadel oli tarne kuni 14 päeva aga tuli 5 päevaga kohale. Lisaks eile õhtul tellisin SSD mis oli neil kohapeal olemas. Hommikul staatust vaadates oli juba kullerile üle antud.

[XeStAiSy]

Nad on siva tegutsema hakanud jah kola on kiiresti kohale jõudnud.

[wemit]

Tere! Äkki keegi teab, kui ma garantiikleepsu GPU-lt eemaldan, et termopastat vahetada, kas see annuleerib mu garantiid? Arvutitarga lehel kirjas, et eemaldatud kleepsuga tooded garantii alla ei kuulu, kuid MSI vastab suppordis, et termopasta vahetuseks saab kleebist eemaldada.

[siven]

[Janis]

Esimeses punktis on kirjas, et vahendab tootja garantiid. Kui tootja poolest ok eemaldamine, siis ei tohi midagi kobiseda, vähemalt siis kui kehtib pretensioonide esitamise aeg.

[Tomorrow]

Need garantiikleebised on täiesti õigustühised. Tootja ega edasimüüja ei tohi mingi kleebise puudumise või katkioleku tõttu garantiist keelduda.
Need on ilmselt peale pandud selleks, et inimesi hirmutada või lihtsalt näha, et kaart on lahti võetud. Muidugi on ok DIY komponent ise lahti võtta, et termopasta vahetada. Eriti teades kui kehvalt (palju, vähe, halvasti) stock pasta tavaliselt on pandud sinna.

[jeesus188]

Tomorrow, linki paluks....

[laurx]

Põhjus garantiist keelduda ning võid jauramisele oma aega ja vaeva kulutada (fööniga lahti ei tule?)

[jtz]

[Muhekas]

Arvutitarga lehel on juhtmevabade kõrvaklappide juures väga palju infot mis on puudu või siis on puudulik ning osa infost on ka ing.keeles

[Betamax]

See pole ainult kõrvaklappidega. Muude asjade puhul samuti.

[napoleon]

Neil on suuremal osal toodetest kirjelduses kuidagi eesti ja inglise keel segamini nagu oleks masin osa sõnadest tõlkinud ja osa tõlkimata jätnud. Suht keeruline on kohati seda pudru lugeda.

[pots4t4j4]

Mida sa seal at lehel ikka loed, leiad oma toote ja uurid kuskil adekvaatsemal lehel mida vaja.

[Clover]

Kõige keerulisem on siis kui leiad järjest 3 pealtnäha ühesugust asja aga hinnad paarieuriste vahedega. Kirjeldused tühjad ja siis aja pealkirjas täppe taga, et kas selle järgi mingi erinevuse leiab või miks neil hinnad erinevad.

[laurx]

eelnevalt teed selgeks, mida sul vaja on ja hiljem otsid poodide lehtedelt lihtsalt saadavust ja vaatad hinda. andmed tulevad ikka tootja kodulehelt mitte poe.

[napoleon]

Kui kohe vaja on, siis pigem niipidi, et otsid mis kohapeal olemas on ja siis hakkad uurima kas mõni neist võiks sobida kuna ega see laos olevate toodete valik nüüd väga rikkalik ei ole

[Tomorrow]

[jtz]

[softis]

Positiivne ostukogemus. Tellisin üsna tööpäeva lõpus laos oleva kauba ja sain juba 30 minuti pärast kauba kätte (maksin arvega).

[S.I.L.L.U]

Hei Arvutitark, palun tekitage ka teised pangalingid kodulehele

[von Wu]

[clstrfvck]

Päris...Ebameeldiv ämber.

Soetasin oktoobris AT-st Gigabyte AORUS RTX 3080 MASTER videokaardi mis nüüd ca kuu aega tagasi voolu sisse võtmisest loobus. PSU ega mobo viga ei olnud kuna teine kaart töötas samas masinas hästi, see kaart teises masinas mitte.
AORUS Globali garantii T&C-st lähtudes jääb silma kaks punkti:
* If the Product fails during normal and proper use within the warranty period, GIGABYTE will, at its discretion, repair or replace the Product. The defective parts within the Product, or the Product itself, will be replaced with functional equivalents using new or refurbished parts or units.
* If a Product is near the end of a given warranty period and a repair/replacement is not possible GIGABYTE reserves the right to offer an alternative of equal or greater value or a partial refund proportional to the remaining warranty life of the Product.
Samal lehel on märgitud graafikakaartide garantiiperioodiks 3 aastat ning erindite nimekirjas Eesti alt seda midagi ümber lükkamas ei näe. Ka AT enda garantiitingimustes paistab punkt 1.1 seda toetavat.
Ülaloleva tõttu tundsin end üsna kindlalt kaarti Arvutitarka tagasi viies ning garantiikarussell läks käima.

Reedel sain kirja, väitmaks et parandamine kahjuks ei õnnestunud ning AT pakkus mulle poekrediiti. Kuna see mulle väga meele järgi ei olnud (proovige oktoobri alguse hindadega uus 3080 osta), küsisin rohkem infot garantiiprotsessi kulgemise "paper traili" kohta. Ka helistasin esmaspäeval garantiikeskusesse ja palusin Gigabyte poolt väljastatavat RMA numbrit kuna Gigabyte pakub võimalust kaardi seerianumbri (mis mul õnneks olemas on) ning eelmainitu põhjal RMA protsessi kulgu jälgida. Noormees telefoni otsas hakkas seda välja otsima kuid küsis viimasel hetkel kõrvaloleva töötaja käest üle (mäletamist mööda ca "Kas ma tohin selle kliendile välja anda"), peale mida paluti sama päringuga e-mail saata ning lõpetati kõne.
Meilile tuli paari tunni jooksul vastuseks järgnev:

[Smati]

Ei tea kas läks tööle skeem: maksame inimesele 1300 (poekrediiti ) ja ise lükkame kaardi 1800 euroga müüki?

[Zoig]

[bpuhnja]

Tarbijakaitsesse kiri ja asjad hakkavad edukamalt arenema
Siinkohal ikkagi tarbijal õigus samaväärsele asendustootele, kui garantiiga toodet polnud võimalik parandada.
Reeglina ka kaupleja pigem sellist valikut pakub, sest raha tagasi kandmine on peaaegu alati nendele kahjulikum aga antud juhul tegemist üsna haruldase juhtumiga, kus asendustoode on paraku nende jaoks kallim.

Rohkem infot: https://ttja.ee/eraklient/tarbija-oigused/tarbija-oigused-ja-kohustused/puudusega-toode-muugigarantii

[ampsu]

Ilmselt läks kaart üldse kuskile Poola maaletooja juurde, kes omakorda edasi saatis Ega enamasti RMAs mitu vahendajat vahel enne kui asi jõuab õigesse kohta.

[attrs]

Kunagi sarnane kogemus Ordiga. Üks toide lõpetas töö ning garantii korras pakuti asendustooteks kehvemat isendit. Ei nõustunud seda vastu võtma ja kirjutasin otse tootjale. Mõni nädal hiljem jõudis kulleriga minuni tootja poolt saadetud asendustoode, mis oli riknenud isendist parem. Lisaks ka merch nänni (oli vist riidest poekott ja t-särk).

[AWsander]

Niipalju kui mina tean siis nad ei saada seda Gigabyte tehasesse RMA-sse, saadavad oma maaletooja (distribuutori) juurde, distribuutoril omad joped vaatavad kas saab korda teha, annavad sulle uue või krediteerivad ja saad raha tagasi.
Gigaybte RMA numbrit ei öeldud sulle sest seda tõenäoliselt lihtsalt polegi. Kui tahad vastavalt Gigabyte RMA tingimustele siis oleksid ise pidanud otse Gigabytele saatma.
Tarbijakaitse seisukohast on asi lihtne, viisid defetkse seadme müüjale, nemad pakuvad sulle täies mahus ostusummat tagasi, VõSist lähtuvad kohustused on täidetud ning ongi JOKK, mingit kohustust seda samaväärse asendustootega asendada neil ei ole.
Sitt lugu aga müüjat siin ka süüdistada ei saa.

[Betamax]

Gigabyte'i kaardid läksid Ordi puhul Poolasse ja arvatavasti sama ka Arvutitarga puhul. Ventikate probleemiga kaartidele pandi uued ventikad, aga tõsisemate vigadega kaardid vahetati välja. Alguses sama mudeli vastu, aga hiljem sain näiteks 1070 asemele 2060. Garantiivärk võttis muidugi mõnusalt aega, ca kaks-kolm kuud. Ei tea, kas viidi eesliga neid sinna Poolasse.
RMA numbri saad siis, kui ise Gigabyte'i lehe kaudu RMA teed. Edasimüüjatel käivad asjad teistmoodi.

[bpuhnja]

[AWsander]

Nad saavad öelda et sama hinna eest sama toodet pole enam saada, müüja ei pea kohustuste täitmisel endale (rahalist) kahju tekitama, võivad valida endale sobivama variandi ehk antud juhul raha tagastamise.
Mul sama asi läbi tehtud kunagi HDD-ga. Ostsin 2tb hdd, ütles üles, saatsin garantiisse, anti raha tagasi. Parajasti oli mingi üleujutus vms mis kõvaketaste hinnad lakke ajas. Protestisin et tahan lihtsalt samasuurt kõvaketast tagasi, müüja ütles et ei saa, kuna hinnad tõusnud. Tarbijakaitsest öeldi et raha tagasi maksmisega pood on oma kohustused minu eest täitnud ja korras.
Kui ikka ilgelt tahad saada sama toodet tagasi siis tõenäoliselt peab minema kohtusse. Kui keegi siit on jurist ning keskendub VõSile võib öelda mis tema asjast arvab, aga mina arvan et kohtunik nõustub tarbijakaitse juristide arvamusega.
Tulevikus oleks muidugi hea kui kohtupretsendent oleks juba olemas ja saaks sellest lähtuda.

[sakinaga]

Küsi siis kaart tagasi ja tee ise RMA

[rometaidla]

Kahjuks ongi AT garantii ja RMA-ga päris kehvad lood. Ma ostsin sealt hiljuti AMD Threadripper Pro 3975WX, käisin isegi ise järgi, et kullerite jamasid vältida. Pakki lahti tehes selgus, et plastikraam, mis on vajalik installeerimiseks on katkine. Lisaks oli selgelt näha kulumisjäljed padjal, millel protsessor istub, ja need said tekkida ainult kui protssoriraam oleks katki olnud juba pakendis, muul juhul poleks olnud piisavalt liikumisruumi.

Ilmselgelt selliselt ei soovinud ma seda protsessorit isegi testida, eriti kuna tegemist päris kalli isendiga. Viisin neile tagasi ja soovisin ümber vahetamist. Vastuseks pärast mõnepäevast ootamist tuli, et pole usutav, et raam on katki pakendis läinud. Tundub, et neil tegemist rohkem mingi uskliku rühmitusega ja mitte faktidel põhineva ettevõttega. Nii palju siiski positiivset, et asendasid plastikust raami terve vastu ja protsessor ise läks tööle, aga kogu see suhtumine jättis päris halva mulje. Sellisena neile pikka tulevikku ei näe ajal, kus amazonist jne jääks sellisel juhul alati õigus kliendile. Lähemal ajal plaan paar RTX 3090 kaarti osta ja raske on näha, et ma need kaardid neilt ostaks, ei viitsi mina probleemide korral nendega vaidlema hakata. Hinnad on neil iseenesest konkurentsivõimelised, odavamat pudi-padi võib edasi osta.