[Betamax]

Sellest on ka siin foorumis uudiste all teema isegi. Huvitav, et Postimees mitu kuud vana uudise esilehele paneb

[heikis]

Sain "DHL Parcel Return Connect" sedeli, millega pakk tagasi saata Belgia kaupmehele. DHL-l on koostööpartneriks Itella Smartpost, kes aitab paki DHL-le toimetada ja DHL toimetab paki siis sihtkohani.
Paki saatmisest juba poolteist nädalat möödas.
Itella klienditugi väidab, et "Saadetis on meie terminalist välja saadetud 30.04.2021 ning rohkem paki liikumist meil ei kuvata paraku".
DHL klienditugi väidab, et "Kindly be informed that we have not yet received the parcel from your shipper. For further information, please contact your shipper".
DHL tracking kuvab ka "Shipment not yet received or processed".

Keegi ei tea mitte midagi ja jooksutatakse ringiratast ühe juurest teise juurde.

[olavsu1]

heikis, informeeri asjast belgia poolt. belglased saavad siis politsei otsima saata.

Oli endalgi samalaadne juhtum. Lahenes saksa politsei kaasamisel või mida iganes "Don't worry, we send our authorities to search it" tähendab. Puudub täpsem info, mis moodi asi lahenes, kuid paki saaja kirjutas 2 nädalat hiljem, et leidsid paki üles.

[Tomorrow]

heikis, DHL peab paki maksumuse korvama. Muud valikut siin pole. Mul on sama juhus Eestis DPD-ga. Kaupmees väitis, et oli paki üle andnud. DPD väitis, et pole pakki kätte saanud. Samasugune ühe juurest teise juurde jooksutamine.
Lõpuks ähvardasin tarbijakaitsega ja siis DPD hüvitas paki maksumuse kaupmehele ja sain samad asjad uuesti tellida. Seekord valisin smartposti ja sain ilusti kätte. Tegu oli ka suure pakiga mis ei saanud kuidagi kahe silma vahele jääda või kogemata valesse kohta minna. Seega pakun, et kuller nihverdas ära.

[Janis]

Itellasid on 2tk, üks tegeleb eestis Smartpostiga, teisel on DHL ja Soome suund jne. Smartpost ei pruugugi sellest teada, neil infovahetus ka kohutav.

[jägaja]

[Diesel]

[napoleon]

[Tomorrow]

napoleon, Mis sa arvad kumb tõenäolisem on - see, et sama firma kaks haru ei suuda logistikat organiseerida, või et probleem tekkis Itellalt DHL-le üleandmisel?
Minu meelest on teine variant tõenäolisem, kui esimene.

[Janis]

[Hiid]

sain eile DPDs persest
Pakiautomaat ei väljastanud kleepekat. Ilma skännimata ei lasnud pakki automaati panna, valikuks oli vaid katkesta. Katkestasin siis ära, aga kuna makse oli enne seda tehtud, ja broneeringut ei tühistatud siis raha on pangas maha läinud.
Nii käibki vä?
Omniva teeb ukse lahti ja laseb igatahes paki niisama ka kasti panna, kui klepsumasin perses on.

[Betamax]

Miks klienditeenindusse ei helistan'd?

[KillFrenzy]

Hiid, ilmselt kantakse raha tagasi. Või siis helistad või saadad kirja neile ja kannavad tagasi.

[Dreamlover]

Dpdle saada email ja kannavad taha tagasi. Mitu korda nii tehtud. No problem. Dpd oli hea, kui sai pisipakku 2,15€ saata, nüüd on see eelis neil kadunud ja eelistan smartposti

[Hiid]

[Betamax]

Hea mees. Pmst said kirikus peksa nagu see vanasõna ütleb...

[bladerunner]

Hiid-le peaks mingi 6k "bänni" HV-st panema, vast siis suudab jälle oma peaga ka mõtlema hakata. Muidu käib ja küsib igat (pisi)asja siit.

[napoleon]

[Hiid]

[Betamax]

Praeguseks oled nendega juba ühendust võtnud?

[Hiid]

ikka
eile hommikul sain kirja, et maksavad tagasi. Seni pole saanud

[Betamax]

Tarbijakaitse laks sul.

[Janis]

DPDga toimis ka see pakiautomaadi aadressi värk, sihtnumbriks jäi omniva lehelt võetud omniva kapi oma, need kõrvuti

A mis smartpostiga ja itellaga toimub huvitav? Kõik ärikliendi aadressiga pakid topitakse suva automaatidesse 1-2 kuud tagasi tulid ideaalselt aadressile ära need täpselt samadest kohtadest. Ei jaksa neid enam sõimata... lubavad koguaeg viga parandada aga tulemus 0

[DVDRW]

Keegi omale koju/suvilasse pole kappi paki jaoks ehitanud/ostnud, et kullerilt pakk kätte saada kui ise kodus ei juhtu olema?
Näiteks kuller paneb paki kappi ja uks lukustub.

[salatoimik]

Vastse-kuuste lähedal teeveeres ühel on A pole aimugi kuidas toimib

[Janis]

Jätan autol uksed lahti, kuller saab paki autosse visata. Hea odav pakiautomaat

[p2ep]

Hea juhus:
Aliexpressist tellitud kraam, mis pidi postitatama Prantsusmaalt.
Träking:
Amazoni Prantsuse x kontorist välja saadetud
Jõudnud Saksa Amazoni y kontorisse
Saksast välja saadetud
Jõudnud Itella sorteerimispunkti
pandud Viljandis pakiautomaati
Helistan Itellasse, et kus siis sõnum on
- uurib - aga pakil polnud numbrit, kuhu sõnum saata
noh, siis sain sõnumi kapinumbriga kah ja lõpuks paki kätte

Sakslased on need paranoikud, kes kõik telefoninumbrid igalt poolt ära koristavad?

[Valvejoodik]

On jah. Muidu veel äkki jumala eest kuller helistab paki saajale

[time123]

[Hiid]

8 päeva pärast sain oma krossid tagasi neilt

[pois11]

Kuidas smartposti valged kapid töötavad?
Läksin esimest korda pakki saatma. Paki peal oli kirjas tel. number ja pakiautomaat kuhu pakk läheb.
Kohapeal avastasin, et kohapeal ei saagi pakki vormistada. OK, võtsin tel. tegin protseduurid läbi ja sain paki automaati visatud.
Nüüd 4 päeva pole mitte mingit liikumist toimunud. Samas teistest automaatidest saadetud pakid liiguvad tavapärase kiirusega.
Tegin midagi valesti? Õnneks paki sisu on suht mõttetu, et kui kaduma läheb pole hullu kah. Saadan sama asja uuesti.

[Valvejoodik]

Aga helista smartposti ja küsi?

[laurx]

dpd andis täna kätte 18.06 posti pandud paki. ühesõnaga itellale kiiruses vastast pole.

[napoleon]

DPD-ga on ja see jama, et nädalavahetusel nad ennast ei liiguta ehk kui pakk pannakse teele reedel peale automaadi tühjendamist, siis saadki alles teisipäeval kätte.
Ainuke pluss oli eelmise aasta alguses kui koroona möllama hakkas ja e-poodidest tellimine hüppeliselt suurenes. Siis polnud DPD nii popp kui teised ehk ei olnud enamasti umbes.

[laurx]

dpd ei tee väga teistele saatmist. mnniv ja smart toovad iina soga , dpd mitte.

[jeesus188]

[jägaja]

https://majandus.postimees.ee/7283414/cleveron-ehitab-latti-kodukappide-vorgustiku
Kuidas eestis see asi toimib ka? Juttu ideedest lugesin, aga kuidas reaalselt toimib? Palju kliente on?

[kjaups]

Dpd nali täna. Naine läks eelvormistatud pakki viima, skännib, valib suuuruse, uks läheb lahti ja tuul lööb selle kohe pauguga kinni.
Kuidagi ise uuesti lahti ei saa, tablool ainult jätka ja tänan.
Ca 5 minutit infoliini number kinnine toon ja järgmised sama palju lastakse erinevates keeltes juttu, et oled ootel.
Saan liinile, räägin mure ära ja ainus lahendus on minna järgmise automaadi juurde ja sealt saata... Vähemalt see töötas.
Suht mõttetu värk. Omnival küsib peale sulgemist, et kas avad uuesti, soovid suurust vahetada või jätkad.
Smardil oli ka vist midagi analoogset.

[laurx]

dpd l on lisaks see " nädalavahetusel me ei tee midagi " teema.

[1dumbpcuser]

[jägaja]

https://maaleht.delfi.ee/artikkel/93987499/fotod-oh-ullatust-pakiautomaadist-saab-kuumaga-peotaie-ploga

Pole ka midagi imestada. Omniva on siin konkurentsist väljas, DPD samuti, Smartpostil enamus automaate siiski mingigi kliimaga ruumides. Nüüd on neilgi tekkinud õue uusimaid pakiautomaate.

[jeesus188]

[hkurujo88r]

Smartpostiga pakk pole 5 päevaga kohale tulnud. Helistasin pidid uurima sorteerimis keskusest. Kuidas paki summa ja kas üldse hüvitatakse kui pakk on kadunud?

[Betamax]

Mida transpordiinfo näitab? Mul paar kuud tagasi Tallinnast Laagrisse saadetud pakk istus 3 päeva sorteerimiskeskuses. Ostja juba kahtlustas, et ma lasin ta üle.

[ampsu]

Oot, kuidas selle DPDga siis on. Kui täna pealinnas enne 20.00 tühjendamist teele panna, siis kas jõuab homme sihtkohta?

[KillFrenzy]

Peaks jõudma.

Reedel paned, siis jõuab esmaspäeval.

[jägaja]

https://sakala.postimees.ee/7344488/pakirobotid-utlevad-aitah-ja-lahkuvad-oktoobris

[Betamax]

Kolde Omniva pakiautomaati ei ole nädala jooksul korda saadud ja see aparaat kviitungit ei väljasta. Täna panin ühe paki kappi, valisin paberkviitungi saamise ja mitte midagi. Ei mingit teadet ega miskit. Nojah, endiselt ikaldab. Hakkasin siis teise pakiga tegelema ja siis tuli kohe info ekraanile, et paberkviitungit pole võimalik väljastada, kas soovite jätkata

[Ksuvaline]

Tellisin DPD'ga AT'st korpuse. Teele pandi esmaspäeval, automaadis samal õhtul. Ainult 16 km kaugusel automaadist kuhu tellimuse vormistasin...

[DVDRW]

Täitsa olemas turul isiklik pakiautomaat
https://www.parcelsea.com/et?utm_source=delfi&utm_medium=video&utm_campaign=video-campaign&utm_content=arileht-sisubanner
Aga kuumaksuga?!