Avaleht
uus teema   vasta Uudised »  Eesti IT ja tehnikaalased uudised »  Taganemisõigust reguleerib seadus, mitte e-poe omavoli märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
mine lehele eelmine  1, 2, 3
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale. Teata moderaatorile
otsing:  
jeesus188
kodustatud
jeesus188

liitunud: 14.04.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 15.03.2016 13:52 vasta tsitaadiga

nr 1 ja 2 on klassika..... selliseid kliente ikka vahel poodi satub
_________________
This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV icon_wink.gif Aga kes on naine?
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
Kommentaarid: 66 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 59
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Hiid
HV Guru
Hiid

liitunud: 23.03.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 15.03.2016 14:03 vasta tsitaadiga

see kõik on suur BS.
Eestis ei ole tarbijal mingeid õigusi! Punkt.

_________________
Hapud viinamarjad
Kommentaarid: 578 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 0 :: 452
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 12:43 vasta tsitaadiga

Ja samas leidub ka selliseid kliente, kes ei tunne seadusi icon_rolleyes.gif Euronicsi poolt muidugi positiivne vastutulek, et raha tagastas.
http://kasulik.delfi.ee/news/ekspertvastab/klient-tagastas-pool-tundi-parast-ostu-ebasobiva-kauba-pood-keeldus-kaubast?id=74075949

_________________
HV valuutakalkulaator
HV kasutajate autode tabel
Kommentaarid: 448 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 11 :: 7 :: 344
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
Hiid
HV Guru
Hiid

liitunud: 23.03.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 12:47 vasta tsitaadiga

Meie poodnik mõtleb nii, et mis käes, see käes. icon_razz1.gif Kas tulevikus keegi sinna poodi ka veel jalga tõstab on juba pohh icon_lol.gif
tsitaat:
Küll aga on see tervitatav hea tava kauplejate poolt, mis on laialt levinud eriti väljaspool Eestit.

_________________
Hapud viinamarjad
Kommentaarid: 578 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 0 :: 452
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 01.10.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 12:51 vasta tsitaadiga

Ilmselt polnud seda ümbrist pakendist veel välja võetud, et pood vastu tuli.
Kui pakend on lõhutud, on see konkreetne kulu poele, kuna uue pähe seda enam müüa ei saa.

_________________
HV valuutakalkulaator
HV kasutajate autode tabel
Kommentaarid: 448 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 11 :: 7 :: 344
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 29.03.2016 12:57 vasta tsitaadiga

Mis tärnide juttu see Euronics joriseb tihtilugu?
_________________
8370 猴 (hóu) kodustatud jeesus
Kommentaarid: 109 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 98
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sooty
HV veteran

liitunud: 12.06.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 13:12 vasta tsitaadiga

Tanel kirjutas:
Ja samas leidub ka selliseid kliente, kes ei tunne seadusi icon_rolleyes.gif Euronicsi poolt muidugi positiivne vastutulek, et raha tagastas.
http://kasulik.delfi.ee/news/ekspertvastab/klient-tagastas-pool-tundi-parast-ostu-ebasobiva-kauba-pood-keeldus-kaubast?id=74075949

Mina sain Euronicsist kõrvaklappide vastu kinkekaardi. Müüdi kinnises pakendis, kodus proovides avastasin, et ikka väga jubedalt istusid. Ainuke kahju pakendile oli kaks "rikutud" läbipaistvat teibiriba... Vaidlema ei viitsinud hakata, aga selle teenindaja käest ei ole enam ühtegi asja ostnud. jah tegelikult juhataja asi, aga müüja serveeris väga ebameeldivalt ja tal tundus olema totaalselt pohh

Oleks hullu tüki küljest võtnud küll. Püsikliendi ostudest oleks olnud näha, et jätsin ja ilmselt jätan poodi veel raha.
Kommentaarid: 12 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 12
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
lightbluefox
HV Guru

liitunud: 30.12.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 13:20 vasta tsitaadiga

Kui ma pole toote sobivuses kindel, siis olen poes käinud vaatamas ja ostnud e-poest, ehk siis vältides artiklis kujunevat situatsiooni.
Korra olen jalatsitega eksinud, umbes samamoodi pool tundi hiljem tõin ikka tagasi, et number väiksema vastu vahetada ja siis õnneks tuldi ka vastu, oma süü loomulikult.
Kommentaarid: 38 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 38
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jeesus188
kodustatud
jeesus188

liitunud: 14.04.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 13:24 vasta tsitaadiga

Klient on ka natuke otu. Arvatavasti mõtles, et kõik ipadid on samad. Võtnud siis aparaadi poodi kaasa , aga noh, mis enam sellest
_________________
This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV icon_wink.gif Aga kes on naine?
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
Kommentaarid: 66 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 59
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 19.03.2019 15:28 vasta tsitaadiga

Värskendame teemat, kuna viimati oli Arvutitarga teemas pikk arutelu jälle toote tagastamise teemal.
https://tarbija24.postimees.ee/6548410/millal-voib-ostetud-toote-tagastada-millal-saab-selle-eest-raha-seitse-pohilist-muret-mis-tarbijatel-on

_________________
8370 猴 (hóu) kodustatud jeesus
Kommentaarid: 109 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 98
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
siven
HV veteran
siven

liitunud: 04.12.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 19.03.2019 15:41 vasta tsitaadiga

jap kui toode katki saabudes valeta ,et ei meeldi toote värv ja ei sobi ikkagi. võimalus on ,et saad raha kohe tagasi:D

viimati muutis siven 19.03.2019 16:47, muudetud 1 kord
Kommentaarid: 126 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 114
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
netcat
HV kasutaja
netcat

liitunud: 13.01.2010




sõnum 19.03.2019 15:46 vasta tsitaadiga

siven kirjutas:
jap kui toode katki saabudes valeta ,et ei meeldi toote värv ja ei sobi ikkagi võimalus ,et saad raha kohe tagasi:D


Kellele siis katkist värvi toode ikka meeldib icon_razz.gif
Kommentaarid: 5 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 5
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 11.12.2019 00:06 vasta tsitaadiga

https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/ttja-tegi-tarbijaoigustes-kolm-tahtsat-muudatust-mida-iga-inimene-peaks-teadma?id=88342457

tsitaat:
Esiteks ei pea enam ostu tõendamiseks esitama ostutšekki, vaid võib esitada mistahes ostu tõendava dokumendi. Selleks võib olla kasvõi pangakonto väljavõte.

tsitaat:
Teiseks oluliseks muudatuseks on see, et peale toote parandamist või asendamist hakkab tootele otsast peale kehtima kaks aastat kestev garantiiperiood. Kui näiteks telefonile paigaldatakse uus aku, siis kehtib sellele garantii kaks aastat. Ülejäänud telefonile kehtib esialgne garantii.


tsitaat:
Kolmandaks, seoses Euroopa Liidu otsusega ei ole madratsid ja voodikatted enam hügieenitooted ja e-poest neid ostes kehtib 14-päevane tagastamisõigus.

_________________
8370 猴 (hóu) kodustatud jeesus
Kommentaarid: 109 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 98
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Draqula
HV Guru

liitunud: 29.10.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 11.12.2019 09:49 vasta tsitaadiga

jägaja kirjutas:
https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/ttja-tegi-tarbijaoigustes-kolm-tahtsat-muudatust-mida-iga-inimene-peaks-teadma?id=88342457

tsitaat:
Esiteks ei pea enam ostu tõendamiseks esitama ostutšekki, vaid võib esitada mistahes ostu tõendava dokumendi. Selleks võib olla kasvõi pangakonto väljavõte.

tsitaat:
Teiseks oluliseks muudatuseks on see, et peale toote parandamist või asendamist hakkab tootele otsast peale kehtima kaks aastat kestev garantiiperiood. Kui näiteks telefonile paigaldatakse uus aku, siis kehtib sellele garantii kaks aastat. Ülejäänud telefonile kehtib esialgne garantii.


tsitaat:
Kolmandaks, seoses Euroopa Liidu otsusega ei ole madratsid ja voodikatted enam hügieenitooted ja e-poest neid ostes kehtib 14-päevane tagastamisõigus.


Selle teise punkti kohta võiks täpsustada, et kas siin on mõeldud garantiid (midagi täiendavat, mida lubab tootja või müüja, tema määratud tingimustel, ei tohi kitsendada tarbija seaduslikke õiguseid) või on siin mõeldud pretensiooniesitamise õigust (seaduse alusel 2a jooksul füüsilise isiku õigus saada probleemid lahendatud juriidilisest isikust müüja korral, esimesed 6 kuud tõestab müüja, et pole kaamel, viimased 1,5 aastat on tõendamiskohustus ostjal).
Pakun, et tegemist on siiski viimasega.

EDIT: Jah, siin teemas on ka selgemalt väljendatud sama asi:
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=769837&highlight=

_________________
Kõik ülalpool öeldu on minu isiklik arvamus, ei vastuta kõikide faktide korrektsuse eest.
Kommentaarid: 33 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 26
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 23.01.2020 10:51 vasta tsitaadiga

Pole see garantii asi ikka nii lihtne midagi, kuigi eeldatakse, et kuue kuu jooksul tekkinud defekt on ilmselt tootmisdefekt siis ei pruugi see "odavate" kaupade puhul siiski nii olla.
Müüja saadab tarbija kukele ja tarbijakaitse ka ütleb, et see on nii odav toode et seda me küll menetlema ei hakka.

https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/tarbijakaitse-jatab-alla-30-eurose-praaktootega-abipaluja-ukse-taha?id=88717289

_________________
8370 猴 (hóu) kodustatud jeesus
Kommentaarid: 109 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 98
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 17.02.2020 18:40 vasta tsitaadiga

Neid igasugu tarbijakaitse teemalisi teemasid on HVs nagu kirjusid koeri, kuid ilmselt sobib see siia teemasse.
On siingi väga sageli arutatud, kui e-poes on ebareaalselt madal hind, et kas on õigus sellist kaupa ostes seda ka müüjalt nõuda. Vaatama ja ootame, mis kohus otsustab.
0€ hinnaga kaupa (tarkvara enamasti) saab ju näiteks Amazonist kampaania raames, miks siis ka mitte siin.
https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/apollo-eksituse-tottu-tasuta-mange-tellinud-klient-laks-oigust-noudma-ja-sai-selle?id=88960073

_________________
8370 猴 (hóu) kodustatud jeesus
Kommentaarid: 109 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 98
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Janis
HV veteran

liitunud: 30.11.2005




sõnum 17.02.2020 18:48 vasta tsitaadiga

Väga õige, et kohtusse, rohkem ettevõtteid võiks selle tee ette võtta. Võiks olla mingi kauplejakaitse või organisatsioon, mis kaitseks tarbijakaitse eest kuna seal asutuses töötavad täiesti ebapädevad isikud. Nagu see mingi juhtum oli, kus keegi ostis mingi X suuruse mälukaardi aga arvutist vaatas vastu teine väiksem number ja tarbijakaitse otsustas kliendi kasuks icon_rolleyes.gif

Samuti oleks äge kui eksisteeriks mingi nimekiri probleemsetest ja ebausaldusväärsetest klientidest, et kaupleja saaks kohe pidurit tõmmata tehinguga. Noh sellised idioodid, kes pm otsivadki probleeme. Ma tean, et seda ei juhtu aga ideeliselt võiks taoline asi olemas olla icon_razz.gif
Kommentaarid: 180 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 5 :: 155
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Uudised »  Eesti IT ja tehnikaalased uudised »  Taganemisõigust reguleerib seadus, mitte e-poe omavoli mine lehele eelmine  1, 2, 3
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.