[pan0mees]

Nii praeguseks hetkeks on 18 päeva tellimusest mööödas, Helistasin eelmine nädal, lubati tänaseks madratsit kohale toimetada,
Üllatus mis sugune kui täna helistan, TOODE ON LAOS?!? ja öeldatakse, et see inimene kes tegeleb madratsitega ei olnud täna ega eile tööl, et HOMME TULEB TÖÖLE?
Kui küsisin kuidas raha tagastastamine käib öeldi 10-14 päeva, naljanumber. Samal ajal on tarne väidetavalt 2-5 päeva.

Muude netipoodidega pole sellist nalja veel olnud, Mylook, 1A jne, alati kaup käes nii nagu peab. Kahjuks ei lugenud enne reset.ee ostmist, vaid sai kiiruga tellitud, nüüd kahetsen.


Tuleb tarbijakaitsesse avaldus teha, ehk see paneb liigutama.

/Edit Täna helistasin, lubati järgmise nädala teisipäevaks 100% jõuab kohale. Järjekordne ootamine, eelmise nädalal lubati nii telefonis kui ka e-maili teel, et eelmise nädala reedeks jõuab kaup kohale.
KUID üllatus mis sugune kui täna helistasin, öeldi, et ''toodet pole laos'' MISMÕTTES POLE LAOS, öeldi, et läbi RUG mööbel firma tellitakse seda ja nendel on see toode olemas, kuna helistasin sinna vahetult enne seda. Päris huvitav kuidas peab oma raha ja kaupa taga ajama.
Edit
25 päeva ja umbes 20 telefonikõnet sinna ja sain madratsi kätte : )

[Bunny]

https://digi.geenius.ee/rubriik/uudis/tarbijakaitseamet-veebipood-reset-ee-kasutab-endiselt-keelatud-kauplemisvotteid/

[afex]

https://www.ohtuleht.ee/989734/reset-ee-e-pood-turvaline-ja-rohemajanduslik-ostukoht

[maty]

https://tarbija24.postimees.ee/6884590/veebipood-reset-ee-tussab-endiselt-kliente

[sesame]

Sain 10.detsembril 2019 tellitud (makstud) kauba eest raha (~200€) tagasi 20.01.2020.
Kaup pidi saabuma 2-5 tööpäeva jooksul. 6 päeva pärast hakkasin uurima. Lubati homme-ülehomme ja nii mitu korda. Kirjadele siiski vastati, aga sisu oli koguaeg sama, tarneprobleemid. Vahepeal juba kasutati sõna "GARANTEERIME", et mõne päeva jooksul saate kauba, aga ei tulnud. Samas on see sama kaup pidevalt kodulehel üleval ja ikka 2-5 tööpäeva tarneaeg!
Tarbijakaitsega ähvardamisel, sain siiski raha tagasi!
Arusaamatu ettevõte! Kas lihtsalt kasutab "klientide" raha ja kui ähvardused, siis kannab tagasi.
Kui reset.ee-s reaalselt on sellised töötajad (Mirell, Joonas, Anna), kes kirjadele vastavad ja vabandavad, siis mul on nendest kahju!
Sama kauba tellisin lõpuks Arvutitark.ee-st. Kaup saabus kokkulepitult!

[vovas]

[Mati K.]

29.11.2019.a. tellitud kaup jäigi saamata. Raha ka tagasi ei ole siiamaani makstud kuigi lepingust loobumise avaldus on tehtud 20.12.2019.
Muudkui lubavad ja kinnitavad, et nüüd maksame aga vale jääb valeks.
Viimane kõne eile, lubati reede õhtuks tagasi maksta aga selliseid lubadusi (kinnitame, et maksame; see on meile prioriteediks; 100% maksame jne.) pidevalt antud. Eks näis, enam ei usu.
Igatahes avaldus tarbijakaitsesse on tehtud, sealt ka kinnitus, et on menetlusse võetud.

[pots4t4j4]

Neil pole niipalju raha, küsi äkki teevad sulle kuukaupa?

[AlvinL]

Me ei saa Teie enda raha Teile tagasi anda. Vabandame ebamugavuste pärast Asi muidugi naljast kaugel, aga noh, ühe mehe tragöödia on teise...

[Kare Nina]

29.12.2019 Tellin elektrilise hambaharja ja tasun kauba eest.
31.12.2019 Reset: Teie kaup on teele saadetud.
07.01.2020 Mina: Palun infot, kui kaugel mu kaup on. Juba 31. detsembril on kaup teele pandud, aga pole senini minuni jõudnud.
07.01.2020 Reset: Vabandame segaduse eest. Selle nädala lõpuks peaks korras olema.
09.01.2020 Reset: Täname teid tellimuse eest. Kahjuks pole tellitud uus kaup planeeritud kuupäevaks lattu jõudnud mistõttu viibib ka Teie tellitud saadetise tarne. Vabandame tekkinud ebameeldivuste pärast. Saaksime Teie saadetise kohale toimetada ajavahemikus 20.-25.01. Loodame, et selline variant siiski tuleb veel kõne alla? Meie jaoks on kõige olulisem kliendi rahulolu ning kui vahel tuleb ette tarneviperusi, siis kindlasti mitte tahtlikult, vaid erinevate mõjutavate tegurite halva kokkulangevuse tulemusel tekkinud probleemide tõttu. Loodame mõistvale suhtumisele ning seniks soovime Teile kõike parimat!
09.01.2020 Mina: Toote valisin selle järgi, et oleks kohe laos olemas. Tarneajaks oli märgitud 2-5 päeva (on siiani kodulehel nii märgitud). Muidugi olen pettunud, et nii kaua läheb, aga mis valikuid mul on, pean leppima ootamisega.
10.01.2020 Reset: Suured tänud Teile ja loomulikult mõistame Teie seisukohta ning tõesti meiepoolsed vabandused.
26.01.2020 Mina: Teie antud tähtaeg on nüüd möödas. Soovin tehingust loobuda. Palun kandke raha mulle tagasi.
27.01.2020 Reset: Vabandame, et tarneaeg on planeeritust pikemaks veninud. Kahjuks veel tänaseni pole uut kaupa lattu jõudnud, kuid viimase info kohaselt peaks nüüd selle nädala teises pooles uus hulk hambaharju saabuma. Kui soovitud kaup jõuaks Teieni hiljemalt uue nädala alguses kas see tuleks veel kõne alla? Veelkord vabandame tekkinud ebameeldivuste pärast ning loodame, et selline variant veel siiski tuleb kõne alla?
27.01.2020 Mina: Ei, ma soovin oma raha tagasi.
29.01.2020 Reset: Arusaadav, laseme tellimuse tühistada ja makstud summa laekub Teie arvele hiljemalt 10 tööpäeva jooksul.
29.01.2020 Mina: Miks nii kaua läheb? Minu soov tehing tühistada sai edastatud juba õige mitu päeva tagasi. Kas teil on seaduslik alus mu raha kinnipidamiseks nii pikalt? Kauba tellisin ja rahast loobusin teadmisega, et kaup saabub 2-5 tööpäeva jooksul. Ülekande tegin 29.12.2019, kuu aega tagasi. Minu meelest olete te tehingu tingimusi rikkunud. Ja nüüd veel kuni 2 nädalat hoiate raha enda käes.... Ma ei taha sellega nõus olla. Ootan tagasisidet.
04.02.2020 Mina: Annan teada, et asun koostama kaebust Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile. Kui Teil on soov seda vältida, palun minu raha viivitamatult tagastada.
05.02.2020 Teen avalduse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile.
07.02 2020 Saabub teade avalduse menetlusse võtmisest.

Ootan põnevusega asjade edasist kulgu. Minu tellitud toode ilutseb tänagi üleval tarnelubadusega 2-5 päeva.

[Tanel]

https://www.facebook.com/TTJAmet/posts/2916674371724692

[slax]

https://digi.geenius.ee/rubriik/uudis/kliente-ninapidi-vedanud-reset-ee-pani-uksed-ootamatult-kinni/

[pots4t4j4]

Huiiarid teevad raudselt uue nimega poe, they have no shortage of company names...

[Tanel]

Nimed on ju teada.

[taavi]

Kaua see pood eksisteeris? See teema on aasta vana.

Popcorni vääriline lugemine. Need klientide heaolu pärast muretsevad poe esindajad on nagu mingist huijarite õpikust.

[woozy]

https://www.teatmik.ee/et/personlegal/12707147-Reset-Eesti-O%C3%9C

[pots4t4j4]

[kellu]

Hea Reset Eesti OÜ klient ja koostööpartner!

Oleme sunnitud kahetsusega teatama, et Reset Eesti OÜ lõpetab alates tänasest (10.02.2020) tegevuse e-kaubanduses. Seoses avalikkuse negatiivse tähelepanu ja survega kaotas Reset Eesti OÜ viimasel ajal palju kliente ja koostööpartnereid, mistõttu on kohustuste nõuetekohane täitmine muutunud edaspidi võimatuks. Oleme otsinud erinevaid lahendusi, kuid kahjuks on nüüdseks edastanud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet meile hoiatuse, et veebileht www.reset.ee tehakse kolmandatele isikutele mittekättesaadavaks, kui me ei ole suutnud 14.02 seisuga kõiki oma kohustusi ja nõudeid klientide ees täita. Eeltoodud põhjustel ei võta Reset Eesti OÜ enam vastu klientide tellimusi ning oleme otsustanud taotleda pankrotimenetluse alustamist.

[Osiris]

[pots4t4j4]

Süüdimatud, iga ettevõtmine mille peaeesmärgiks on klientide kottimine ei saagi kuidagi muudmoodi lõppeda.

[jägaja]

aga algas kõik paljulubavate loosungitega

[olc]

Parem õudne lõpp, kui lõputu õudus

[AlvinL]

Oot, aga mis elektrilisest hambaharjast saab? See ese käis neile üle jõu ja nüüd vaja uksed sulgeda

[kacmesi]

Seda vist on rumal loota, et inimesed raha tagasi saavad? Loogiliselt võttes ei saa see raha ju kuskile kaotsi minna, nii et minu silmis on tegu lausa vargusega, aga noh.. ettevõtluses sellist asja nii ei võeta. Trahv määratakse ettevõttele, mis lihtsalt kustutatakse ja isik firma taga jääb puhtaks.

[Tanel]

kacmesi, looda sa.
Reset saatis öösel ka anonüümse kirjakese, et sulgeksin Reseti kommenteerimise
https://www.hinnavaatlus.ee/dealer/373-resetee/#comment_35519