[rmc]

Helistasin vist teist korda elus SmartPosti klienditoe numbrile. Ootasin ~4 minutit, et 30s vestelda. Ajuvaba, et see standardina okei on.

[terminator]

Vähemalt on Smartpostil vöimalus TASUTA pikendada hoiuaega 7p vörra ehk kokku kuni 14p. Omnival minuteada see vöimalus puudub. Köik ei ole pidevalt Eestis.

[rmc]

Muus olen teenusega rahul, jah.

[Scott]

[Valvejoodik]

Smartposti ja Swedbank (äkki ka teised pangad) panga vahel on mingi probleem Mastercardiga tasumisel. Tahtsin pakki kätte saada aga terminal ei tundud kaarti ära vms. Helistasin infosse ja sain lõpuks teada, et MC kaartidega ei ole võimalik praegu paki eest tasuda ja ei osata öelda millal korda saab. Pikendati hoiuaega novembri alguseni.
Suht pekkis kui sul on mingi tähtis pakk automaadis ja pead ise postikulu tasuma aga kätte ei saa. Mul on õnneks asi millega üldse kiiret ei ole ja kannatab oodata...

Infotelefonile helistades ootasin ka muidugi kaks korda üle 5 minuti aga no kui selline probleem esineb, siis on arusaadav, et liin on umbes hädalistest.
Pidid täna mingi pressiteate ka välja saatma

[Green_Day]

[Valvejoodik]

Ei tea... Nii mulle telefonis öeldi vähemalt...
Fakt on see, et mina oma MCga seal maksta ei saanud.

[Betamax]

Merimetsa Selveri Omniva automaadil oli täna mingi jama. Ei tunnistanud kaarti - lükkasin kaardi sisse, käis mingi klõps ja kohe ekraanil teade "Võtke kaart". Tehingut katkestada kah kohe ei õnnestunud, sest ekraanil kuvatud juhis, et vajutage "C, ei toiminud. Lõpuks kuidagi kaardiga sisse-välja nusberdades ja jätkuvalt "C" peal klõpsutades õnnestus katkestada. Kaardis vaevalt, et viga oli, sest läksin pärast seda Selverisse ja Hesburgerisse ning seal sain probleemideta maksta. Mõlematelt telefoninumbritelt, mis automaadil olid, kostus vaid, et saatke e-mail või helistagu ma siis, kui neil keegi tööl on

[Valvejoodik]

[jägaja]

Kas DHL nüüd saadabki oma pakit Itella kaudu Smartposti automaatidesse? Mul pole kodu juures ühtegi Smartposti paraku, ilma autota kodanikul oleks pakki ikka üüber keeruline kätte saada.

[KillFrenzy]

Viimased mitu aastat on saatnud ju.

[jägaja]

ilmselt ei telli nii tihti, ei mäleta, kas aasta tagasi ka automaati läks

[KillFrenzy]

Üle 2.5 aasta juba.

https://tarbija24.postimees.ee/4023293/pane-tahele-saksa-posti-kaudu-liikuvate-pakkide-eest-vastutab-itella

[pois11]

Täna taas mustika keskuses pakki saates avanes kapp kus oli kaltsukott ees. Lükkasin ukse kinni ja avasin teise kappi.

[Green_Day]

[Valvejoodik]

Et automaat tegi kapiukse lahti aga klient rebis kogemata hoopis alumise ukse lahti ja suskas oma pambu sinna?

[Green_Day]

[smurfer]

[pyrex]

On keegi teadlik kas DHL-ga saabunud pakk on võimalik suunata kuhugi kodumaisesse pakiautomaati ka ja kas selle eest nõutakse ekstra raha?

[Scott]

Kui läheb Itella kätte, siis panevad automaati (vahel ka ilma küsimata), raha pole seni tahetud.

[KillFrenzy]

Seniste kogemuste järgi mingi suunamine itellal ei toimi. Ütlevad et võtke ühendus kui pakk on nende käes. Kui avastad, siis võib pakk juba olla sorteeritud ja teel automaati või kulleriga sinu aadressile. Või kui avastad õigel ajal, vastavad sulle et ok, aga tegelikult ei juhtu mitte midagi ja läheb ikka nende loogika järgi sulle lähimasse automaati või kulleriga sinu aadressile.

Või kuller helistab sulle, ütled et hetkel hõivatud pane palun automaati. Pärast tuleb välja, et automaat täis ja läheb su pakiga mandrile tagasi

Või saad sõnumi, et automaat koormatud ja pakid võivad viibida. Siis lähed järgmine päev kulleri saabumise ajaks sinna ja saad teada, et täna ka automaat täis ja su pakk on ühes mitmest kastist.
Aga kuller mõistlik mees, aitab su paki üles otsida ja kapi vabanedes paneb selle automaati ja 2 seki hiljem saad välja võtta selle

[Bssldr]

Kas SmartPostil on ka kombeks pakke loopida nagu tehakse lennujaamades reisikohvritega? Tellisin AT'st emaplaadi ning pakend on ühest nurgast katki ja ikka korralikult muljuda saanud just transpordi käigus, AT ümbriskile oli samuti katki.

[KillFrenzy]

Kõik loobivad. Kukuvad liinilt maha, aluse pealt maha.
Peab kannatama kukkumist meetri kõrguselt.

https://uus.smartpost.ee/pakkide-saatmine/paki-pakendamine

[Bssldr]

[Hiid]

läksin eile pakki Omnivasse panema. Krt, vaatan juba eemalt, et millegipärast on tablool vaid vasak pool aktiivne.
Lähen lähemale, näen et saab vaid välja võtta. Sisse panna ei saa, sest pole ruumi.
Krt isegi 3cm paksust pakki ei leidunud kohta...

[Laifstaile]

Hakkab jõuluhullus pihta....Põltsamaal ka itella juures juba istutakse kastidega et pakke jagada..

[jeesus188]

kas kastitädile pakke ka jätta saab ehk saata?

[timok]

[Laifstaile]

[pois11]

Mul viimasel ajal on jopanud, automaadid polegi enam täis. Lihtsalt avanevad kapid kus on jube eelnevalt kellegi pakk ees. Täpsustatud olgu öeldud, et jutt käib äriklienti pakkidest.

[Vahur]

Läks ükspäev pakile SmartPOST-i järgi. Enne mind pandi üks pakk teele, aga kapis kohta polnud ja kastitädi võttis paki enda kätte. Kuna minu pakk juhtus kapis olema siis nii enda pakiga ära läksin pani ta enda käes oleva paki sinna kappi.

[Hiid]

tartus olen näinud kastionusid

[Jänes]

Itellal tunduvad pakiautomaadid juba jõulu reziimis ehk täis olevat. DHL-i pakk pandi lähima asula ehk Rakvere asemel karupe*se.

[Winterwind]

Itellal oli juba paar nädalat tagasi Kuusalus kõik umbes ja papi ja tädi istusid lisakastidega automaatide ees.
Ema sai ka paki, kohe järgi ei saanud minna ja juba järgmine päev tuli sõnum, et võtke täna välja muidu saadetakse tagasi sest automaadid täis..

[napoleon]

Winterwind, kui viitsid nendega jaurata, siis saatja poolt paki teelepanemine ja raha maksmine on VõS järgi põmst lepingu sõlmimine. AFAIK tagantjärele ühpoolselt tingimusi muuta ei saa kui see just mustvalgel lepingus kirjas pole mis tingimustel seda teha tohib.

[Janis]

[Jänes]

Tuli välja, et Itella ei tea kus Haljala asub. Vähemalt pakk oli õiges kohas.

Spoiler

[DeTHiCa.]

kus teemas DHL-i kiruda saab?
trackingus on kirjas, et on üritatud pakki kätte anda, mis on lausvale - ühtegi telefonikõnet pole olnud. terve päev ootasin seda kuradima pakki reedel. s*tapead.
UPS-iga pole ühtegi muret olnud, aga mõni pood muud ei pakugi, kui DHL.

[KillFrenzy]

Üldfoorumis on itella teema, ei tea miks ükski mode seda siia alafoorumisse ringi ei taha tõsta.

[DeTHiCa.]

[avrn]

[Green_Day]

[Janis]

Aga veebis tellides ju annad nõusoleku, et lubad transpordi jaoks andmeid kasutada? Mis jutt see on, et andmekaitse ei luba?

[napoleon]

[Janis]

Telefoninumber ongi elementaarne asi paki peale ju, ehk siis vajalik teenuse pakkumiseks. Pole kuidagi võrreldav kinganumbriga antud juhul.

[napoleon]

Mul saadeti juba aastaid tagasi üks pakk nii tagasi. Tellides andsin ilusti telefoni numbri, aga postifirmale seda edasi ei antud ja kuna panin koduse aadressi, siis käiski kuller paar korda üritamas ja jaole sain alles siis, kui pakk oli juba tagasi saadetud.
Eestis oli kättetoimetaja DPD ja nemad laiutasid ka käsi, kuna saatja lihtsalt ei pannud telefoni numbrit pakile olgugi et selle tellimust tehes sisestasin.
Tõenäoliselt on siis kas eri riikides seadused erinevad või on mõni andmekaitse jälgimisega tõesti üliagar. Eraisikute puhul peaks olema ju elementaarne, et kõik tellijad pole koduperenaised ehk kohaletoimetamise aeg tuleks ikka kokku leppida.

[jeesus188]

pakil võib number olla, aga kui andmebaasi pole sisestatud, siis osad kullerid ei oska/ei taha/pole ette nähtud seda paki pealt maha lugeda

[Janis]

Kuidas see sinna niisama satub siis? Käsitsi ju keegi ei kirjuta. Kommentaari väljale kuidagi?

[terminator]

Viru keskuse Omniva automaadiga (tänavapealse mitte bussiterminaali) pidevalt jamad:

tihti ei tööta kaardimaksed
tihti pole ka printeripaberit

Asjast korduvalt teatatud ka Omnivale kuid probleemid endiselt.

[avrn]