[beastbeats]

Neil vist uude kohta kolimisega süsteem "sassi" läinud:
Tegin tellimuse 11.03; tarneajaks anti 18.03
25.03 kirjutasin, et kaugel tellimus on - poole tunni jooksul vastati, et kohal ja võin järgi minna.
Tellimust kätte saades tuli e-mail ja SMS, et tellimus kohal ja võin järgi tulla

[Lewis]

Olen sealt vist 2 või 3 korda tellinud ja seni pole mingeid jamasid olnud. Nüüd võtsin sealt helikaardi ja eeldatav tarneaeg (Smartposti) on 17.04

Eks siis paistab kas läheb ka seekord ilma viperusteta. Ptüi ptüi.....

[Ak_47]

Tellisin 30.03 , eeldatav kättesaamine 10.04, kohale tuli 05.04

[slax]

Endal kukkus ka eeldatav tarneaeg 8 päeva ette

[Lewis]

Tellisin 01.04. Lubati 18.04, aga kätte sain juba 11.04

[Sten003]

Kahju jah, et tarneajad nii pikaks on läinud. Vanasti oli paari päevaga kaup kohal.

[maaa]

Täiesti mõtetuks kohaks muutnud minu jaoks. Tegin tellimuse 01.04, tarnet lubati 11.04. Kaupa pole saanud siiani. Eeldatav tarneaeg muutub jooksvalt kogu aeg. Vahepeal oli ka paar päeva minevikus...

Praegu on eeldatav kauba saabumise aeg: Reede, 10. mai, 2019.

[andyco]

Olen 1a-st vähemalt viis korda kaupa tellinud. Pole mingeid probleeme olnud. Viimase tellimusega lükati tarneaeg edasi mitu nädalat, kuid lõppkokkuvõttes sain kauba kätte mõistliku aja jooksul. Suhtlus toimib 1a-ga kenasti, ei ole hämamist ega pidurdamist.

[sergi]

Võta esimene asi kodukalt, näiteks reklaamitakse monitori LG 27MK400H-B.
Eeldatav tarne 27.05.
Tellid ära ja siis lükatakse aega mitu nädalat edasi.

Võrdluseks Markit: tarne Leedu laost 21.05, tarne Läti laost 22.05.
Võrdluseks Fauni: tarne Leedu ja Läti laost 22.05, tarne Poola laost 23.05.

Kuidas on võimalik Euroopa ladudest kuu aega tarnida?

[salatoimik]

Väga lihtsalt. Et transa pealt kokku hoida oodatakse kuni tellimusi koguneb mingi x summa. Ja kui esialgse tarneaja jooksul ei kogune, siis lükatakse edasi. Ja selle aja jooksul võib juba juhtuda, et saab EU laos otsa

[Tomorrow]

salatoimik, Jep nii tehakse jah. Ma pigem imestan, et 1a veel vastu on pidanud. Tavaliselt lähevad sellist skeemi kasutavad firmad pankrotti, sest inimesed ei viitsi igat asja oodata kuu aega. Ju siis on veel piisav hulk tellimusi, et skeem toimiks. Eks hea filtritega veebileht aitab kah palju kaasa.

[t2avi]

Ei soovita sealt tellida.

11.05.19 tellisin, eeldatav tarne näitas 15.05.19, täna endiselt ootan. E-kirjadele keegi ei vasta.

[salatoimik]

Näe, aga kirjuta talle ja küsi kus on
https://www.facebook.com/jurgen.luutsepp

[SoulFly]

Minul positiivne tagasiside.
Tellisin eelmisel nädalal mänguri tooli, eeldatav tarne 06.06, valmistusin ka ette juba pikemaks tarneks.
Aga täna 04.06 tõi DPD kuller kauba juba kohale.

[kacmesi]

No nagu salatoimik ütles, siis see tarne ongi ju joppamise peale. Need, kes saavad õigeaegselt või varem kätte, siis teie tellimuse tarne maksumus saadi lihtsalt varem kokku - oli mingi tellimuste buum parasjagu vms või juba kokkulepitud kaubaauto aeg käes.

[Nipi1000]

NEGATIIVNE järjekordselt!

no ei suuda nad oma laojääki poes müüdavate kaupadega vastavusse viia.
tellisin kauba 17.06, lubati 25ndaks, et kohal...paar päeva hiljem lükati 27ndale... no olgu, jaanipäev vahel ja vb tõesti läheb kauem, arusaadav, vähemasti on teel. eile 27ndal ootan siis ja uurin juba, et kaugel asi on, lubati tagasi helistada aga ei midagi ja täna postis mail, et kaup sai jälle OOTAMATULT laost otsa ja tellige midagi muud või tühistage tellimus, wtf noh. Kuidas saab kaup teel olles otsa või kui ei pandud isegi teele, siis miks nad 10 päeva kliendi aega raiskavad ja tarneaegadega mängivad?

[Dominus]

Ei tasu ikka kõige soodsama lehe peale minna.
Tellisin 25.06 ning lubatud või noh, nende sõnade kohaselt "eeldatav" tarneaeg tuli 01.07 aga siiani pole haisugi kaubast.

Saatsin kirja ning esimene vastus, et tarneraskused ning peale teist pärimist vastati, et välismaa laos alles tellimisel ning võib 1-2 nädalat veel minna.
Ohjah...

[jeesus188]

Ma siin lehel varemgi maininud, kui hinda ajad taga ja aeg ei oma tähtsust, siis telli.
Kui kiire, siis eelista muid kanaleid

Samas nad suudavad ka positiivselt üllatada siin, aga eks see riski värk ole kui kiire

[xheix1712]

Tellimus 10.07, eeldatav tarne 17.07, 18.07 hommikul kirjutasin neile, 19.07 sain vastuse, et uus tarne 26.07 - eks näis

[inczp]

[xheix1712]

Loodame

[popcorn]

Oskab keegi öelda, kas 1a paneb arvutikomplekte endiselt tasuta kokku või mitte? Varasemalt see võimalus oli. Nüüd tellima hakates ei näe enam kommentaari lahtrit, kuhu saaksin kirjutada "Soovin tasuta kokkupanekut".

[xheix1712]

[popcorn]

[yoyoo]

1a.ee'st ostetud monitoril kustus üks nurk ära (backlight) pärast 2päeva kasutamist. Oli garantiis 5nädalat ja saadeti sama katkine isend tagasi ning öeldi, et füüsiline vigastus ning garantii alla ei kuulu.
Pole seal mingit füüsilist vigastust...mis edasi teha? Kuhu pöörduda või ongi nii kergelt see 400eur mahavisatud?

[Tomorrow]

yoyoo, Kes monitori tootja on? Tasub proovida otse nende poole pöörduda. Osadel on volitatud esindused Eestis või Baltikumis. Halvemal juhul peab kuhugi Euroopasse pöörduma.
Mul oli ühe teise firma kõrvaklappidega sarnane lugu. 350€ toode ja mingi Leedukas kuskil otsustas, et garantii alla ei kuulu kuigi tegemist oli teada-tuntud toote defektiga. Saatsin oma kuludega Taani koos põhjaliku selgitusega ja tootja andis mulle sama summa ulatuses krediiti, et saaksin nende enda veebipoest selle või mõne muu toote osta. Ei mingit gestaapo küsitlust ega kahtlustusi.

[sergi]

[hkurujo88r]

Ütle, et lähme tarbijakaitsesse. Nii on jah, et mingid leedukad kuskil otsustavad.

[yoyoo]

MSI OPTIX MAG27CQ

Karpi pole alles kahjuks.

Monitoril peaks kindlasti tehasegarantii olema kuna alles uuena ostetud.
1a.ee lehel kirjas, et MSI asjad lähevad Servisa ICT OÜ'sse mis asub mustamäel.
Ilmselt nad sinna saatsidki siis ju. See ongi nö. tehasegarantii v?

[Tomorrow]

yoyoo, Kas 1a sulle paberi andis garantii kohta?

Pean silmas seda, et kuhu saadeti, kuupäevad, otsused jne.
Kui mitte, siis see on neist väga ebaprofessionaalne. Minu keiss oli ühe 1a konkurendiga ja sealt anti selline paber kaasa. Nägin ära, et toode polnud isegi tootjale tagasi saadetud hinnanguks vaid oli Leedus saanud negatiivse otsuse ja siis Eestisse tagasi saadetud.

MSI enda lehe andmetel on monitoride remont hoopis Poolas enamus EU riikide jaoks:

[yoyoo]

Tomorrow,

Garantii teostas Servisa ICT OÜ
garantiilehed olemas, sealt võib välja lugeda, et monitor saadeti Kaunasesse ning seal tuvastati mingisugune "füüsiline vigastus". Saadeti ilma midagi küsimata tagasi ja kõik...
Mida edasi teha?

garantiileht:

Spoiler

[maty]

Võta ühendust Poola MSI esindusega. Tomorrow postituses on meiliaadress kirjas.

[yoyoo]

MSI kodulehelt küsisin kas saan selle monitori Poola esindusse saata nagu seal neil kirjas oli. Vastus tuli, et peaksin Kaunasesse saatma.

Pilt vastusest:

Spoiler

Kirjutasin sinna poolakate emailile otse ka aga vastust pole veel.

[Tomorrow]

yoyoo, Leetu teistkordselt saata pole mõtet, sest sealt tuleb sama otsus mis eelmine kord.
Soovitan pöörduda Tarbijakaitsesse. Kui nähtavat füüsilist vigastust pole, siis ma loen su võimalusi heaks. Ma tahaks näha kuidas nad tõestavad, et sa suutsid monitori sees füüsilise vigastuse tekitada ilma välist jälge jätmata

Isiklikult 400€ osas nii kergelt alla ei annaks.

[sergi]

[yoyoo]

Huvitav jah, et mis tolmu nad seal nägid 😀 seerianumbrit peab kontrollima. Ja mingit pakkumist ei tulnud, et kas monitori vahetada vms

Poola MSI vastas mu küsimusele, et kas eestist on mõtet teile mu monitor garantiise saata:

"Please provide us invoice and your address, we will prepare pickup label."

[salatoimik]

no 1a ju... Ilmselt nad oleks pidanud sult uurima, et kas vahetusega nõus vms. Aga noh, milleks vaeva näha...

[sergi]

Kes selle garantiilehe täitnud on? Servisa?
Kas sellel lehel on kuskil ka pealkiri, et subjekt monitor selle tootja oma ja see mudel ja sellise seerianumbriga?
Kas viisid ise monitori Servisasse või viisid 1a-sse ja nemad toimetasid monitori Servisasse?

[yoyoo]

Servisa täitis, monitori nimi ja seerianumber kirjas.
Monitor sai ise 1a'sse viidud ja nemad saatsid/tegelesid edasi.

Sai öeldud 1a.ee'le, et pole otsusega nõus. Nemad vastasid ainult, et servisa vaatas monitori üle ja edasi võite uurida garantii teostajalt.

Kas peaks siis monitori ikka Poolasse MSI'sse saatma või otse tarbijakaitsesse?

[Tomorrow]

yoyoo, Kui Poola MSI vastas, siis vast on mõtet saata sinna küll. Anna andmed ja vaata mis sulle vastu saadetakse. Kui aadressiks on Poola, siis tasub proovida. Kui aadressiks on see sama Leedu Servisa ICT, siis mõistlikum Tarbijakaitsesse pöörduda.

[Sahasrahla]

[yoyoo]

Mis lahendus? Puudub kogemus garantiidega

[jeesus188]

[mihkel7]

Garantiiga on neil huvitav ja pikk lugu. Ostsin 13€. klaviatuuri, läks paari nädala pärast katki ja siis saatsin tagasi ja 24. juulil tuli vastus et asjaga tegeletakse. Täna sain teada et võib minna 30-70 päeva garantiiremondis ja siis nad veel otsustavad peale seda. Nii et läheb 2-3 kuud. Kogu selline asi paneb mõtlema kas on sealt ostmisel mõtet?

[Janis]

No pigem tuleks järeldused teha tellitud toote tootja kohta mitte edasimüüja suhtes. Edasimüüja seda ekspertiisi enivei ei teosta.

[mihkel7]

[Janis]

Eks kindlasti mõni kvaliteetsem ja seetõttu ka ilmselt kallim tootja pakub paremat järelteenindust. Edasimüüja ei ole selles süüdi, et mingi odavtootja jukerdab garantiiprotsessidega... ehk siis saad täpselt seda, mille eest maksad.

[mihkel7]

Jama jutt. Loe eespool olevat monitori saagat. Kas tahad öelda et MSI on ka mingi odav ja jama tootja?

[Janis]

[Dijital]

Kui kaua või tihti 1a meilile saadetud ettemaksuarveid menetleb, et tellimus töösse läheks? Korra nädalas?