[Etsike]

On teleteenusega probleeme esinenud viimastel kuudel, millest ka korduvalt tehnilisele toele kurdetud kirjalikult. Viimasel ajal läks eriti hulluks, mis ajendas ka reklamatsiooni kokku kirjutama. Reklamatsioon sai mõne päevaga rahuldatud, ning teleteenuse pluss kaasnevate kulude (digibokside rent) osalise hüvitise. Viimased päevad on ka teleteenus jälle nagu kord ja kohus toiminud.

[nexus]

Töö juurde tekkis Telia asemel Levikom. Varem oli Telia 20/10, nüüd Levikomi 30/30, tundub testides. Paraku ei ole stabiilne. On olnud olukordi, kui nett on täiesti maas või venib nagu tatt. Aga selline valik mingil põhjusel on tehtud.
Telia ajal sellist jama ei kohanud.

[H_K]

Sain sellise kirja täna.

[Betamax]

Ja tüübid samal ajal käkivad 5G konkurssi täie rauaga

[salatoimik]

No nad tahavadki 5g osta et see kasumiga pärast edasi müüa

[Etsike]

Minulgi needsamad kanalid läinud, aga kirja pole saanud. Jätkan lootmist, et peavad seni kuidagi vastu kuniks Telia oma optikaga minuni jõuab.

[190318]

Olenemata kas 5G jagatakse kolmeks või neljaks võinuks MKM kirjutada kandideerimistingimustesse, et maksekäitumine viimase kolme aasta jooksul peab olema olnud laitmatu. Sellega oleks antud õnnetu ettevõtte saanud omaenda käitumisega maha tõmmatud.

Meie kolm tõsiseltvõetavat mobiilitelekomiettevõtet on igaüks küll oma hädadega, aga peavad ikkagi enesestmõistetavaks, et riigimaksud on korrektselt teenindatud.

[villu]

Kas keegi Laagri kandis kasutab Levikomi teenust? kas tasuks mõelda paigaldamisele? saan viimastest postitustest aru, et pildi edastamisega mõningaid probleeme ja maksuvõla teema. Samas kuna telia pakub suhteliselt jama teenust, siis kaaluks alternatiivi (4g juba proovisin ja ei sobinud).

[Etsike]

villu, kindlasti etem kui 4G, aga praegusel hetkel ei tihkaks ise liituda. Oota/vaata selle 5G sagedusloa teema ära. See võib muidugi hulka aega võtta igasuguste protsessimistega, aga kui loast ilma jäävad on sinu liitumisele pandud raha ilmselt läinud tuulde.

[H_K]

See liitumise raha, mida kaotada on vist 55€ eramaja ja 29€ korterisse seademete paigaldus, seadmed ise saab rendile võtta.

Ma päris täpselt sellest 5G konkursi teemast ja vaidlustamisest ei saa aru, kas Levikomil on oma tänase tehnoloogia jaoks seda 5G vaja? Või on see 5G ihalus seotud nende tänase rahalise kitsikusega. Kunagi oli juttu, et on laienemise kiirust alahinnanud ja sellest tekkinud rahalised raskused sunnivad otsima strateegilist investorit. Kas ei või see olla teadmata strateegilise investori poolne tingimus, kui Levikom 5G litsenti saab, on investor nõus oma raha Levikomile alla panema, kui 5G ikaldub jääb Levikom üksi hädas jätkama - see seletaks Levikomi ülitungiva huvi 5G vastu.
Muidu Levikomi 5G konkursi vaidlustamise põhjus, mis ka kohtule sobis, tundus iseenesest adekvaatne - vist siiani ei ole riik suutnud selgitada, miks sagedusvahemikud just nii seati, kui oleks saanud ka teisti. See teisiti oleks tähendanud, et rohkem turuosalisi mahuks 5G-s toimetama.
Kangesti jääb mulje, et ikka need 3 suurt mobiilset telekomi dikteerivad riigile tehnilist poolt, ja ikka täpselt nii, et kõik nende kolme vahel sõbralikult ära jagatakse - keegi neist pole huvitatud uute konkurentide tulekust.
Aga võimalik, et saan kõigest valesti aru.

[Maldur]

Niivõrd kui mina asjast aru saan - on 5G vajalik LK'le "asjade interneti" pärast, mitte otseselt klassikaliste tele/neti kasutajate teenindamiseks. Ei ole väga näha et need kolm sõpra väga tegeleks iOT teemaga, seega tundub et nad kasutaks 5G'd edasi oma püsimatute "püsiühenduste" tarvis, mis oleks otseselt 5G idee vastu.
Nii et , H_K, oled ilmselt üsna õigetel järeldustel.

[Betamax]

[Maldur]

Ega kliendiseade üksi ei tööta - vaja on ka mastiseadmeid ja baasvõrku konkreetsesse masti. See pole mobiilseadmestik, mis töötab igal pool.

[Betamax]

Ehk siis on normaalne, et võlgades ja rahapuuduses firma loobib riigi poolt korraldatud konkursile kaikaid kodaratesse lihtsalt sellepärast, et tegemist on "oma jopega"? Muudes valdkondades (näiteks ehitus) nimetatakse selliseid asju turu solkimiseks.

[villu]

On see kindel, et kui selle 5g teemaga miskit nihu läheb, siis pannakse kogu pood kinni? on sellel teemal mingi arvestatav tähtaeg, mis ajaks lahendus peab laual olema (pole jõudnud selle 5g teemaga süvitsi minna, pealkirjade tasemel olen miskiseid uudised näinud)?

Heameelega ostaks kogu kraami kohe välja ja kui läheb tuulde see 299, no eks peab videokaardi uuendamist natuke edasi lükkama seljuhul Pigem on hullem kui pärast paari kuust kasutamist on selge, et see asi ei kõlba kuhugi ja on hullem kui praegune telia. Seepärast mõtlesingi küsida, kuidas viimasel ajal rahul ollakse teenusega (telepilt, netiühendus, ping?) ja seda eriti Laagri kandis.

[Maldur]

[Betamax]

Miks sa arvad, et ülejäänud kolm operaatorit IoT arendamisega ei tegele?

[indrpo]

[190318]

[surender007]

Mis iot lahendusi sa 3.5GHz peal ikka teed? Ei levi see siseruumidesse.
Elisal ja Telia on LTE 800MHz peal NB-IOT võrgud olemas. Tänu madalale sagedusele kestavad ka andurite akud aastaid ja levib igalpool.

[Maldur]

[H_K]

täna tulid kadunud kanalid tagasi.
Üldiselt Levikomi teenusega rahul, kahju oleks küll, kui nad raskustest välja ei rabele.

[LauriLo]

Indrpo, mis moodi sagedus kallis on või seadmed kallid LKE-l iot puhul? Proovi kurssi end viia asjadega

[Apollo2o15]

kellelgi kogemusi Levikomi pakutava “Giganetiga”, mis peaks olema mõeldud korterelamutele ja olema kaabliga?

[jeesus188]

https://www.delfi.ee/news/paevauudised/eesti/halduskohus-kolme-sagedusloa-andmine-5g-vorkude-rajamiseks-oli-moistlik-kompromisslahendus?id=87497187

[H_K]

https://www.err.ee/984208/arritunud-levikom-kaebab-5g-kohtuotsuse-edasi

[Scott]

[Maldur]

Ehk siis sõnastus täpsemalt: ka otsus lükata LKE kaebus tagasi on ju otsus, millele laieneb edasikaebe õigus.

Kummastav on küll kui kohus langetab äriettevõtte eest futuurseid investeeringuotsuseid. Või eeldab et investeeringuid tehakse nii "igaks juhuks, äkki läheb vaja". Nagu Baskini följetonis - "Kilekott, see on mul alati kaasas, produktide jaoks. Äkki antakse midagi..."

[elukaz]

Kas need sagedusload on tähtajatud? See oleks päris huvitav investeering ja võiks olla müüdav pisikestes osades, nt 1MHz ribad ja lokaliseeritud ka veel. Kui tahad kolmandiku ressurssi tlna kesklinnas või jupikese uugametsas siis vaatad kas ostad kohe kombo välja või hakkad tulevikus konkurendilt või investorilt rentima. Samuti ei pea tervet kooki kohe maha müüma vaid saad ka riigilt hiljem osta või üürida veel tema käes olevaid sagedusi. Millest veel mõte riigireservist.

Kui täna tahaks turule tulle uus Qgsm kust ta siis sagedused saaks? Või misasi on üldse vaba konkurents?

[indrpo]

1. Miks peaks Levikom nõudma 3 sagedusloa asemel 4 kui äkki võib tekkida keegi viies kes tahaks nõuda 3-4 loa asemel 5 jne. luba, et äkki tema ei saa muidu pirukast tükki.
2. Miks ta üldse seda nõuab kui ta pole võimeline osalema üldse konkursil tänaste tingimustega. Vajalik on raha sageduse ostuks, võrgu investeeringuteks ning seejärel on vaja raha, et kogu sellel võrgul teenust pakkuma hakata ja ka töös hoida. KUI seda algusraha pole, siis võib ju võrgu võimekuse hiljem sisse osta ja lihtsalt teenust pakkuda.
3. Karuteene Eesti lonkavale tiigrile teeb ta selle kohtu ja venitamisega niikuinii ja nagu näha, enne ei taha lõpetada kui ikka korralikult ajalukku vajunud oleme.

Tasuline uudis aga küllap tutvustus annab juba aimu.
https://epl.delfi.ee/arvamus/ivo-muursepp-jalle-kert-kingo-eesti-pidurdab-5g-tulevikutehnoloogiat?id=87572933

[Maldur]

Mul küll mingit jõnksu see ei tee kui sm.simson helistab sm.bernierile - las helistab. Ega see 5G ei tee seda möla asjalikumaks kui ta muidu on. See siis paywalli eelse jutu kohta. Isegi läbi nõukaaegse alumiiniumi ja kettatelefoni oleks nende jutt täpselt sama möla olnud .

Mis ma tahan öelda - kui sisu ei ole, siis lihtsalt edvistamise mõttes stiilis" nää meil kaa!" ei näe nagu asjal jumet. Nurga taha see kiirus ei ulatu, kui saatjad peavad olema täiskiiruse pakkumiseks ca 100m kaugusel siis miks mitte teha kaabeldus? Või miks peaks olema telefonis gigabit ühendus, kui kasvõi raplamaa guru firma levitatav pilt ei lähe üle 10Mbit/s? Kui need 64 või 128GB mälumahtu on paari minutiga täis kärutatud, siis mis teha selle 5G'ga?
Arst hakkab kaugopereerima eks - Inglismaalt näiteks ja meil siin sügistorm võtab elektri vahelt ära, on ju tore persektiiv? Või saab elektrile teha korraliku kaabelduse aga vaat netile ei saa - kas hakkab kahju optikakiust?

[indrpo]

Maldur, täiega Levi komm.

[Maldur]

Indrekp - kuigi LKE teema aga mis tema sellesse kommi puutub...? Täpselt sama kehtib ka raplamaa guru firmale, või levib Telia 5G kuidagi eriliselt selles sagedualas nii et puudusi ei ole?

[indrpo]

Maldur, Ma ei tea, väljenda ennast pisut arusaadavamalt ja püsi teemas. Natuke raskesti loetavad postitused.
Nagu me teame, 5G esmane eesmärk pole ümber nurga kiiret internetti pakkuda, kuigi ka saab. Kaablivõrk tuleb igal juhul ja kodused teenused võiks enamasti kaablis olla. Samas igasugused andurid, loendurid ehk lühidalt nutikad seadmed peaks olema juhtmevabalt kiire latentsusega võrgus infot vahetamas. Palju on ju neid kohti kuhu ei saa/pole mõtet viia valguskaablit ja võibolla isegi ka elektrit.. nt kanalisatsioonikaevu või liikuvasse masinasse.

Ja teemas olles siis levikom pakub samuti netti nii juhtmega kui juhtmeta, samuti on neil olemas mingi juhtmevaba nutiseadmete lahendus. 5G jutumärkides, täiendaks nende jaoks ainult viimast, netti nad sellega ei jagaks.

ma lihtsalt ei mõista, miks nad ei saa konkureerida täna kolme loa konkursil ja kuidas nad siis saaks kui 4 luba välja antaks. Raha tuleb mõlemal juhul välja käia, tahavad soodsamalt? parem hiljem kallimalt maha müüa?

[Maldur]

Minu kogemused Wimax seadmetega 3,5GHz lainealas ( ja just selle ala kohta on hetkel sagedusloa konkurss: 3400-3800MHz ) annavad mulle põhjuse öelda et ei levi ka anduri signaal kuigi kaugele, kui see andur asub oma loomulikus monteerimiskohas (näiteks veearvesti vms). Kui me hakkame iga anduri jaoks ehitama antenne, et need saaks kasvõi km pealt jutud aetud, siis ma küll ei tahaks seda pilti visuaalis näha . Mis latentsust vajab veeandur? Või nimeta mõni loendur kus ei saada ühekohalise pingiga hakkama.

Kui sul on raske lugeda ja sa lihtsalt ei mõista midagi, siis proovi vähemalt oma teemades püsida, nendeks on Telia't sisaldavate pealkirjadega teemad ja neis on sulle harjumuspärased loogikakujundid ja mõisted.

[RCC]

[H_K]

Kas sellel 5G tehnoloogial ei reklaamitud eripära, kus nutikad seadmed suudavad suhelda ka omavahel, asjade internetiks kutsuvad seda. Sel juhul igale poole ulatumist leevendab seadmete hulk, keldris nutikas veearvesti ei tarvitse iseseisvalt ulatuda, aga kui keegi nutitelefoniga piisavalt lähedalt mööda kõnnib, saadab arvesti oma näidud ära, või kui keegi ei kõnni, paigaldab omanik keldritrepile nutika valgusti, mis nutiarvesti näitu ulatub pikendama.
Kõikidel tehnoloogiatel on omad puudused, kaabeldamine on kulukas, isegi nii kulukas, et ka riik, kui kõige rikkama rahakoti omanik ei suuda ka aastakümnetega kõiki majapidamiste varustamist internetikaabliga lubada, 3G 4G on samuti oma puudustega olnud, samuti ka Wifi sagedused on teatud oludes puudustega, ka 5G-l on kindlasti omad puudused, aga samas ka hüved, ka uued hüved.
Ma ei näe põhjust uute tehnoloogiate maha tegemiseks, kindlasti on olukordi, kus uust tehnoloogia ei sobi ja toimi, samuti nagu on olnud kõikide eelnevate tehnoloogiatega, samuti on olukordi, kus ka selle napi levivusega 5G saab aidata toimima. Ka täna ju wifi signaali pikendamine ei ole imeasi vaid üsna levinud, miks ei peaks 5G-d saama pikendada, kui kuskil on selline nurgatagune koht kuhu muidu ei ulatu.

See, et 5G igalepoole liiga kergesti ei ulatu võib ka positiivne nüanss olla, rahustada seda seltskonda, kes on üdinid veendunud 5G levis viibides küpsetab aju ära. 5G puhul peaks olema sel juhul suhteliselt kergem tekitada levivabasid alasid. Kui 4G ja paljud muud sagedused ulatuvad ilma eraldi varjestamata ka ruumidesse reostama, võib 5G puhul lihtsamini oma kodu, või magamistoa 5G levivabaks teha. Korterite ja tiheasustuses keerulisem, hajaasustuses lihtsam.

[filx]

Levikom reklaamib oma kodulehel, et netipulgad ahju ja võtta stabiilne internet. Kahjuks (Kiisa) kandis on see epic vale. Õhtul kell 20:00 TV teenus seiskub ja lubatud 50Mpbs asemel tuleb parimal juhul 4Mpbs. Ei aita ka 10x kordne seadmete sisse-välja lülitamine. Kuna nende helpdesk läheb täpselt kell 20:00 koju ja seega real-time abile lootust pole. Elektroonilise kanali sõnumitele lihtsalt nad ei vasta. Kaasa sai (juhuse tahtel) Elisa proovi komplekti 30 päevaks ja tundub, et tuleb üle kolimine. Jah lootsin ka, et Levikom pakub stabiilsust aga paraku nii see ei ole.

[Charly]

[filx]

[Maldur]

Ma suhtleks nagu rohkem äriajal ja lepiks kokku et võrgu seisukorda monitooritaks siis peale kaheksat. Võid ka salvestada pingi tabeli, seegi näitab midagi kui muud ei ole. emaili saad ju saata.

[filx]

[Maldur]

Lisad pingigraafikud pretensiooniavaldusele, mille blanketi leiad siit - http://www.levikom.ee/ettevottest/lepingud-tingimused-juhendid/ , (...Avaldused/Pretensiooni vorm). Ka kiirusetesti skriinid on abiks, kuid neid peaks tegema vastu kohalikku Eesti serverit - ükski meie ISP ei vastuta selle eest mis juhtub välismaal.
Ma ei tea millal neid loetakse, kuna pole kunagi seesugust momenti tekkinud et ei suhelda. Seda pretensiooni vormi näiteks pole ma kunagi pidanud rakendama.

[filx]

[Etsike]

Olen ka korra seda pretensiooni esitanud. Sain mõistliku ajaga vastuse, kompensatsiooni ja teenus hakkas ka paremini toimima. Samas ei jää ma selle teenusega sugugi 100% rahule, aga seniks kuni optika kohale jõuab (mis peaks õige pea juhtuma), kärab küll.

[levitu]

@filx

Tean täpselt mida sa tunned.
Jamasin juba 2 kuud. Üleslaadimine oli ükspuha kuhu 4-7 Mbps, 20 asemel.
Tehnik väitis, et minul cat5 kaabli ots oli vigane, sellest tingitult probleem. Vahetati ära, esitati arve. Probleem jätkus. Asjaga ei viitsita edasi tegeleda.
Kaasasin võrgujuhid ja ma ei tea mis tegelased veel sealt Levikomist. Levikomi poolt kaasati XF-Systems. Tulemus null.
Tänaseni istun vigase üleslaadimisega. Levikom haigutab ja ei liiguta ennast - nende poolel kõik korras. Tehnik käis - viga kaablis, parandas ära. Probleem endine.

Vahepeal nädalavahetuseti on üleslaadimine korras. Esmaspäeva hommik ja läheb ära. No ma ei tea, probleem minus? Kahtlen.
Vahet ei ole kuhu ma seda üleslaadimist teen. Kas eestisse või välismaale. Allalaadimine korras.

Selge. Sai ühendust võetud klienditeenindusega. Tulemus 0. Ei vastatud - ei kirjadele, ei kõnedele, telefonid kinni, kunagi kätte ei saa. Siis nad 2 korda suvatsesid helistada, kahjuks roolis ja ei saanud vastu võtta.
Peatasin auto, helistasin kohe tagasi. Kinni, edasta teade. Mida ma edastan, ma jauran teiega juba 2 kuud, te teate probleemi.

Nõudsin tehniku poolt tehtud arve tagastamist vähemalt 5 korda. Ei mingisugust tagastust. Soovisin teleteenusest loobuda, nõuti veel juurde raha, sest väiksema paketi peale vahetus. Sain vihaseks. Ja siis valetati ka, et ma pole kunagi neile kirjutanud või, et ma kirjutanud aga nende kirjadele pole vastanud.
Mis mõttes? Mida te ajate?
Võtsin kätte levikomi https://www.levikom.ee/ettevottest/meie-inimesed/ lehe ja eeldasin, et Ulvi Olivares Kaiva email on ulvi.olivares.kaiva@levikom.ee ja saatsin kirja teele.
Tuli lubadus, et probleemiga tegeletakse. Tühistatakse eelmise kuu arve, tagasimakse. Tuhkagi.

Kirjutasin uuesti klienditeenindusse. Vastati, et ma olevat ainult 1 korra neile kirjutanud kogu aja jooksul ja nad on vastanud ja nende pool kõik korras.
Sain uuesti vihaseks. Kirjutasin taas Ulvile. Küsisin mis lubadus oli, et tagasimakse? Mis jutt, et ma ainult 1 korra kirjutanud? 2 kuud juba jauranud, ma ei tea, kokku teiega 30+ kirja (sealhulgas tehnikuga vaidlemised). Nüüd tahan paketist loobuda, maksa juurde. Lisaks soov tehniku eest makstud niisama raha tagasi saada.
Edastasin kirja neljapäeval. Juurde märkisin, et kui sellel nädalal asi lahendatud ei saa siis läheb asi tarbijakaitseametisse, kogu kirjavahetusega mis teiega peetud on.
Läks tund mööda, kreeditarved ja 2 kuud ettemaksu. Paketivahetus tasuta.

Ei, probleemid ei lõppe. Üleslaadimise probleemist ma loobusin, sest see on lootusetu. Kuid kreeditarvele märgiti "Tehnilised rikked ja passiivne klienditeenindus".
Täna uus kuu. Arve e-mailile on -, ehk siis ettemaks. E-arve panka on aga ilma miinuseta. Ei kavatsegi maksta, selgelt kirjad olemas (kreeditarved ja ettemaksukirjad) kui hakkavad midagi väitma, et arved maksmata.

Aga. Jah, teleteenustest sai loobutud. Kuid seadmed on siiani enda käes. Kirjutatud 3 korda, 2 nädala jooksul, et kuidas saaks seadmed tagastada?
Ja vastust ei kuskilt. Keegi ei vasta. Selge, ei hakka ma ka neid seadmeid neile sinna kontorisse niisama vedama. Edastavad enda arveid? Las edastavad, ise te klientide kirjadele ei vasta ja lihtsalt tuimalt valetate.
Kirjutatud veel kord ja kui sellele uuesti vastust ei tule, siis eeldan, et need seadmed on kingiks.

Küsimus miks teleteenustest loobutud? Telepilt hakib.
Ja aastaid tagasi lubati filmiriiulit, nutitelefonist vaatamist ja mida iganes veel kokku. Mis tänaseni tehtud on? Mitte kui midagi. Lihtsalt 0 uuendust. Mida vastab Levikom sellepeale? Noh, ehk paari aasta pärast (samal ajal sellepeale mõeldes, et paari aasta pärast olete ilmselt ajalugu).
Teleteenus vahetatud Telia vastu ja probleeme tänaseni 0.

Tundub, et ettevõte lõpetab peagi tegevuse. Sellise suhtumisega ei jõua nad kuhugi. Ja see, et "nemad pole ühtegi kirja saanud" selle peale ma soovitasin neil enda süsteemid üle vaadata ;D
Oh well, neil ju probleeme ei ole.

//Oeh, oktoober. Mul läheb nendega jändamise peale juba 3. kuu...

Kokkuvõte, kui teiega ei kavatseta lihtsalt suhelda: ulvi.olivares.kaiva@levikom.ee ja mainige lihtsalt tarbijakaitseametit.

[RCC]

Aga on ju keegi kes viitsib , Mnjah, õnneks omal on samas asutuses väga pikk staaž ja authority, et sellist jura nad mulle ajada ei julgeks. Kaabit saad ju ise ka vahetada, küsid kasvõi siit hvs-t kelleltki. kui sul teleteenus jookseb siis upload ongi kammitsetud, st kuna levikomil on enamasti asümm ühendused, siis ikka päris nii et ole, et sajaga taunin ja upin samaaegselt- see sõltub natu kliendiseadmest ka, kahtlustan ,et sul on seal konfis mingi viga - kuidas sul levi on? on täiesti võimalik, et juba on ka neil teenus üle müüdud, võid oma antenne fooliumiga TT kombel vooderdada, kaabli vastu ei saa.

[levitu]

[RCC]

eks nad nägid, et ma kirjutasin , nagi antenn on kõikvõimas. Üldiselt on asi nii, et ega keegi tegelikult ei viitsi, kiire ka, ja aeg kaob nagu mutiauku. reklaamiks ja muuks on jutuks hea küll.

[indrpo]

levitu, Levikomi Lauri on siin samas teemas kindlasti tihe külaline. Küllap tuleb liigutada kui avalikult kurjad postitused tulevad
Kaabliots sul ilmselt selle mõne mega kadumist ei põhjustanud, kahju et tehniliselt poolt nii jabur jutt tuleb kui ruuteris on näha 100M või 1000M lan. Pealegi, võrguots oli ilmselt ka enne nende enda tehtud.
Ilmselt mingi peen võrgu häälestus millest probleem tekkis ja nüüd siis kenasti lahenduse sai.