[siven]

[GrafDragon]

Minu seiklused ATga ka jätkuvad. Eelmisel teisipäeval sain siis lõpuks enda kaardi garantiist tagasi ja kolmapäeval see oli juba uuesti katki samade sümptomitega. Tagastasin kaardi neljapäeval ja esitasin pretensiooni. Hetkel veel ei saa midagi halba öelda kuna emaili teel suheldes nemad olid nõus minu poolt pakutud variantidega (raha tagasi või uus kaart, remonti ma enam ei soovinud), kui garantiiosakond kinnitab, et kaart jälle ei tööta. Ei süüdista AT, et 2080ti alguses olid nii sita kvaliteediga (s/n järgi minu oma oli vist valmistatud oktoobris-novembris). Lihtsalt minu bad luck.

[Archibald]

[Dirty Harry]

[GrafDragon]

[Tomorrow]

[GrafDragon]

Thx, Tomorrow. Olen seda youtube streami vaadanud ja artikli lugenud. Väga huvitav sõltumatu uuring. Kuid minu arust ka tema jaoks ei olnud kõik nii üheselt mõistetav. Ta ise räägib, et see on pigem riistvara:

[Renq]

Selliseid jutte on Arvutitarga kohta valus kuulata, sest mul siiani ainult positiivsed kogemused. Olen peaaegu, et kõik oma jupid sealt hankinud ja vast on vedanud, et ükski jupp pole otsi andnud. Küll aga natuke teeb meele mõruks see, kui kirjutad sooviga midagi hankida aga vastust ei tule....

[pots4t4j4]

Kesiganes neil meilidele vastab võiks nagu reaalselt oma tööd tegema hakata, tänapäeval küll kauem kui päeva/kaks oma küsimusele vastust ei viitsi oodata, kui vastust ei tule tuleb mujalt võtta.

[Overkilla]

Endal ka kõik positiivsed kogemused, ostusummad 5-kohalised, mõni ükskõik asi läinud garantiisse ja saanud kõik korda.

[Renq]

[alexcrx]

[siven]

tore kui testite.
võite rääkida mida tahate siin.
ma teiega enam tegemist ei tee ja loodetavasti ei pea kunagi tegema ka enam!
jah süüdistage ikka transporti!
kui lugeda teie facebooki tagasisidet siis te just ei hiilga

[DigeBeni]

... jääme nüüd ikka viisakaks, ma saan täiesti aru, et rikkis kaup tekitab negatiivse tagasisidega võrdset frustratsiooni, kuid igasugune positiivne progress eeldab ikkagi konstruktiivset arutlust ja ma ei näe antud juhtumist küll ühtegi adekvaatset põhjust, miks see välistatud peaks olema ...

[DayDream]

siven, arvad, et see halamine kuskile interneti foorumis lahendab sinu probleemid? Elus tahad asju korda saada, siis käitu ikka korrektselt või lase kellelgi teisel asju ajada, kes oskab seda teha.

Sinu hetkese käitumise järgi eeldaks pigem, et lõhkusid ise ära seal midagi ja nüüd süüdistad teisi.

[siven]

ei halagi enam midagi.
ei lõhkund ära ka midagi vaid tegin korda ja hetkel kasutan ostetut arvutit.
mis meil enam sõnavabadust polegi?
keegi ei keela teil arvutitargast edasi osta.
las igaüks teeb omad järeldused.
kes usub et lõhkusin ise ära kes usub et transport jne. muidugi viimane on välistatud kui vähegi oled teemaga kursis ja jagad arvutit!
teil kõigil selleks õigus.
ainuke positiivne progress oleks olnud tagasi ostmine mida ei soovitud. garantii remont saabudes katkise asjale pole mingi progress
ja kuidas ma olen ebaviiskas? kui ütlen oma arvamuse ja ,et ei soovi enam tegemist teha?
kui lugeda facebookis viimast tagasisidet on seal naljakas et sarnane juhtum kus saabudes kaup ei töötand ja tagasi keelduti ostmast.
rohkem siia ei komenteeri midagi tundub ,et häirib siin osasi ilmselt AT töötajad:)

[TauC]

[DigeBeni]

siven, ma töötan IT-valdkonnas ja see on paraku üsna tavapärane nähtus, et täiesti korrektselt ette valmistatud riistvaral võib tekkida kasutaja käes ikkagi probleeme. Seega antud juhul ei saa kindlasti automaatselt järeldada, et Arvutitark tegi midagi valesti või jättis hoopis tegemata ...

[Betamax]

Mingi kirjaliku jälje oleks ikkagi võinud jätta Arvutitargaga suheldes.

[softis]

Ma sain aru, et siven alustas mingit garantiijuhtumit või miks AT esindaja jutt selline oli, et infot pole?
Kunde lihtsalt telefoni teel elas välja end garantiiosakonna peal?

[siven]

[elukaz]

Chatist jääb kindlasti logi maha, anna kuupäev ja AT saab sisekaemusega tegeleda, kas oli juhtum või niisama klähv.

[Betamax]

Üldiselt kaupmehed lähtuvad sellest: https://www.kaubandus.ee/uudised/2014/09/01/kaupleja-ei-pea-kvaliteetset-kaupa-tagasi-votma
Kõigepealt tuleb tuvastada, kas toode on vigane või mitte ja selleks ongi garantiiteenindus, millele Arvutitark viitas.

[siven]

[DigeBeni]

[Janis]

Siin on juhend, millest tuleb lähtuda https://www.ttja.ee//sites/default/files/failid/dokumendid/juhend_e-kaubandusega_tegelevatele_ettevotjatele.pdf

[Betamax]

Spoiler

Pane end nüüd ise müüja olukorda - keegi võtab ühendust ja ütleb, et arvuti, mille müüsid, on pakist võttes juba katki ja kandke nüüd raha tagasi. Mida sa teeksid? Pimesi kannaksid raha tagasi? Vaevalt.
Praaki tuleb ette, transpordi käigus võib kõike juhtuda, inimlik viga pole kunagi välistatud. Saaksin aru, kui sind oleks pikalt saadetud, aga kõik käis nagu ette nähtud. Olen isegi saanud vigase toote pakist võttes ja pidanud garantiisse pöörduma. Paratamatus kahjuks.

[Slinky]

no kamoon, "ei ole nõus garantiise saatma saabudes katkist asja", millal sa siis veel garantiise midagi saadad kui asi katki pole? Ükski ettevõte ei anna lihtsalt kõne peale raha tagasi kuna klient väidab, et "ei tööta", või "lõhkusite ära"
Selleks ikka iga lpool järelteenindus, kes selliste juhtumitega tegelevad ja eelduseks ongi see et kaup jõuab kaupleja kätte tagasi ning saadakse omapoolne hinnang anda.
Igatahes, ikka juhtub neid asju, soovin omalt poolt siiski edu juhtumi lahendamisel!

[siven]

selge.minu viga.
vabandan arvutitarga ees ,et läksin endast välja kui saabus minu 2200 euri maksev arvuti ja see ei töötand.
kahjuks tõesti ei soovind garantiiga tegeleda ja raha tagasi ilmselt ennem ei saa kui saadad garantiise.
juhtum lahendatud tegin oma kuludega korda ja paar tundi ajakadu.

[oliver989]

Miks see teema nii keeruliseks ajada? On ju selgelt kirjas:
"14-päevane taganemistähtaeg
ELis on teil õigus internetist või muid kaugmüügi võimalusi (nt telefoni-, posti- või rändmüüki) kasutades ostetud kaup 14 päeva jooksul tagastada ja kogu raha tagasi saada . Seda võib teha mis tahes põhjusel – ka siis, kui lihtsalt mõtlesite ümber."

Saad mittetöötava asja, siis annad sellest müüjale teada, tagastad toote ja jääd raha ootama. Müüjal ei ole väga midagi kobiseda olukorra üle ja normaalne koht kannab ka kiirelt kliendile raha tagasi.

[Osiris]

[siven]

[vortex]

[Anna tooli]

K:

[siven]

[angel]

Kahujks peab iga pood mingeid reegleid jälgida. Iseasi kuidas nad kliendiga suhelda oskavad ja kui kiirelt probleemi lahendavad. Aga võtame ette tõsiasja, et kui sa müüks kaupa foorumis ja ostja ütleb, et asi on pekkis siis sa ei kannaks kah kohe raha tagasi ilma toodet nägemata ja kontrollimata. Või kannaksid?

Muidugist on õigus pahane olla, kui eeldad, et saad töötava asja karbist ja avastad kauba kättesaamisel, et mingi jama hakkab pihta. Aga probleemi lahendamiseks peavad mõlemad osapooled koostööd tegema.


Mõistan seda "ei viitsi garantiiga jännata" suhtumist. Alati on kõige parem olukord kus garantiiga ei pea tegemist tegema. Isiklikult ei ole enamasti aega sellega tegeleda kuna enamik garantii asju on ajaliselt väga mahukad. V.a kui tegemist logitechiga. Senise kogemuse põhjal on käinud nendega asi suht -> vii kohale, vahetame välja.

AT võiks ehk edaspidisteks olukordade vältimiseks, kui nad seda juba ei tee, tõesti süsteemi enne välja saatmist üle testida. Vähemalt siis on teada, et välja läks toimiv toode Targutamine ehk? Ei tea. Ise olen ühest teisest tuntud arvutipoest saanud igasugu veidraid tooteid vahepeal. Tekkis tunne, et mõni kokkupanija ei olnud kõige hoolsam ja sellest tekkisid jamad (tööl komplektide tellmine seega 20tk'ist mõni ikka vahepeal mäda oli).

[softis]

siven, sinu suhtumine on nii nõme, et ma juba siit lugedes ei tahaks sinu kui kliendiga tegemist teha
Garantiiprotseduurid ongi selleks, et suvaline tüüp ei hakkaks puhtalt kõne alusel asju niisama vahetama. Müüja peab saama ka veenduda veas.

[Overkilla]

[alexcrx]

[GrafDragon]

[alexcrx]

GrafDragon, MSI'lt pole hetkel midagi oodata kahjuks, saime 2 Lightningu ja isegi nendest oli 1 vigane, kaart ise oli korras aga millegipärast perf oli võrreldav 2080 kaardiga. Aorus X ja Strixid olemas hetkel TOP kaartidest.

[GrafDragon]

[angel]

[alexcrx]

[angel]

[softis]

Kas Kesklinna esinduses oleva avaliku arvuti hiirt ja klaviatuuri puhastatakse ka vahel?
Tänase seisuga saaks seal ilmselt päris mitu kultuuri

[aeropiloot]

[rycyve]

Kogu selle siven kammi kohta ütleks,et peab seadust tundma meie mullis ja vastavalt tegutsema ehk siis saatnud tagasi ja põhjuseks,et ei sobi mulle ja ok aga ei tööta siis läheb kammajaaks
Arusaadav,et sellise ostu puhul on kärsitus eelkõige ja teadlikus jääb tahaplaanile aga seadus on seadus ja pisemgi kõnevorm võib asja muuta
Igatahes on moraal selles,et ise tehtud kaunikene

[GrafDragon]

angel, alexcrx tänud. Olen ka ise Asuse poole vaadanud kui MSI ei saa.

[lopes39]

Tellisin neilt Rammi ja nad mulle 5 päeva jooksul ei saatnud ühtegi maili. Isegi seda maili et nad raha kätte saanud ja tegelevad asjaga.
Sai siis täna helistatud ja kohapealt kätte saadud. Garantii pidid mailile saatma, kuid pole seda siiani teinud.
Tuleb vist Esmaspäeval uuesti helistada.