[Pätu]

OPollo, Teed uue kasutaja siis oled uuesti heas nimekirjas w ?

[OPollo]

[Pätu]

Pole vahet mitmel kontol sama rekvisiit on. Aga kui kasutad teist krediitkaarti, siis oled ikka ju puhtal lehel.

[MaXakas]

Mu probleem lahendatud, eshopwedrop leidis selle keset ööd üles Ehk siis mingi kella 7-8 ajal ilmus nende süsteemi... Ju poisid rügavad jõulude puhul 24/7

[OPollo]

[jeesus188]

[Vahur]

Tegin laupäeval tellimuse Saksamaa omast. Saadeti välja kahes osas ning raha võeti ka ainult niipalju kui tellimus väärt oli

[jeesus188]

[Anna tooli]

Reede öösel tegin DE-st tellimuse, pärastlõunal pandi teele (GB - DE - SE - FI - EE), eile oli kodumaal sorteerimiskeskuses, täna tõi kuller kauba kohale. Raha võeti lisaks kogumaksumusele üks euro, mis on veel broneeritud staatuses - ehk seepärast et see oli esimese füüsilise kauba ost neilt ja euro võeti kontrolliks, veendumaks maksevahendi legaalsust?

[jeesus188]

Lastakse paari nädala jooksul vabaks see 1€

[Hardi]

Tegin eile oma esimese tellimuse co.uk pealt, täna juba eestis. sama GB - DE - SE - FI - EE radapidi.
EDIT: ja juba tuli sõnum, et õhtuks tuuakse ära.
amazonis kirjas " Now expected 18 Dec - 2 Jan
We're sorry your package is running late "

[it.hooldus]

Kas keegil on kogemus tagastamisega Prantsusmaale Amazon.fr. On vaja tagasi saata paki (22x34x14cm 2kg). Kuidas seda teha kõige odavamalt?

[KillFrenzy]

[Märt.]

[Freezedude]

[ivokas]

[Smati]

Dhl pani paki Rotermanni keskuse pakiautomaati. No saab rohkem karuperse seda toppida...

[Vahur]

[NightStriker]

Ei tea kas siit ka läbi käinud, aga igaks petteks, et vale klienditeenidust tülitama ei satuks: DHL Estonia AS splittis oma osakonnad kaheks eri firmaks.
Kaubavedu -DHL Logistics Estonia OÜ
Kullerteenused- DHL Express Estonia AS

Spoiler

tsitaat:

TEADE JAGUNEMISE KOHTA Lugupeetud klient, Käesolevaga teatame, et DHL Estonia AS (registrikood: 10451175; edaspidi DHL Estonia) jaguneb eraldumise teel nii, et omandavaks ühinguks on DHL Logistics Estonia OÜ (registrikood 14532924; edaspidi DHL Logistics). Jagunemine eesmärk on paremini korraldada DHL grupi erinevaid äritegevusi ning viia need vastavusse globaalse struktuuriga. Kõik senised DHL Freight ja DHL Global Forwarding äriüksuste tegevused ehk maantee-, lennu-, mere-, raudteetransport ja laondus kanduvad üle DHL Logistics Estonia OÜ’le. Kõik kullerteenused jäävad jagunevasse ettevõttesse DHL Estonia AS, mis pärast jagunemist muutub DHL Express Estonia AS’ks. Jagunemisel annab DHL Estonia DHL Logistics’le üle kõik DHL Logistics ärisuunale kuulunud lepingud, varad ja kohustused. Jagunemise käigus üleantud lepingute sisu ei muutu ning need kehtivad senisel kujul edasi. Jaguneva ühingu kohustuste eest, mis on tekkinud enne jagunemise kandmist äriregistrisse, vastutavad jagunemisel osalevad ühingud solidaarselt. Ülemineku kuupäevaks on 01.01.2019. Alates 01.01.2019 esitab DHL Logistics ärisuunaga seotud arved DHL Logistics. Alates 01.01.2019 tuleb kõik DHL Logistics ärisuunaga seotud arved esitada DHL Logistics Estonia OÜ’le. Varem esitatud arveid jagunemine ei mõjuta. Jagunemine ei mõjuta ka DHL Estonia poolt ja DHL Estonia’le esitatud arvete tasumist. Kuni 31.12.2018 k.a. on tehingu osapooleks DHL Estonia AS.

[jeesus188]

No aga mõlemad ju ikka seotud....üks lennutab paki siia, teine toimetab ukseni

[NightStriker]

[jeesus188]

[OPollo]

[Draqula]

[pots4t4j4]

[Slinky]

Ega väga ei ole võrreldavad planeedi üks suurimaid veebipoode oma 100 000 töötaja ja gigantiliste ladudega ja pisikese Eesti netipood/jaekauplus kus kaup liigub tarnijatelt läbi mitmete ladude/ettevõtete ennem kui kliendini jõuab

[OPollo]

[Slinky]

[pots4t4j4]

Tähendabki seda, refund ja majandagu siis varuosa ootamise ja katkise tootega ise, vahest kuude kaupa.

[beljo91]

Tere!
Tellisin UK amazonist stuffi ning pidi jõudma 10.
Kuhu see pakk jõuadma peab üldse, ilmselt postkontorisse?
Ilmselt lihtsalt hilineb, aga süda pisut valutab juba, et kuskile kadunud

[KillFrenzy]

Täiesti võimalik, et kuigi tellisid uk'st pandi teele näiteks saksamaa laost, siis toob smartpost selle kohale. Muudel juhtudel omniva.
Trackingu numbrit ei saanud?
Amazoni puhul pole vast põhjust muretseda et jääd rahast või kaubast ilma.

[beljo91]

[KillFrenzy]

Tuleb smartposti seljuhul jah.

[pots4t4j4]

Mine uuri postkontorist, nad vahest ei viitsi pakkidest teada anda.
Päris mitu korda olnud nii.

[beljo91]

Kohalikku postkontorisse saabus ikka ning tuli isegi ka kiri neilt, jess!

[avrn]

[jeesus188]

[avrn]

Nojah, amazoni vastus on üsna ümmargune:

Spoiler

tsitaat:

Dear Client, Thank you for contacting us. I understand that you say that you have been charged twice and you would like the amount refunded. I sincerely apologise for the inconvenience caused to you. I can see the amount was Authorised then cancelled instead of charged, therefore they tried again same story. You will only be charged for your order, when it leaves our fulfillment centre which it hasn't yet. The status of your order has changed to " Will be shipped soon" which means, you will be charged now as it will be leaving soon, but after the Authorization it keeps getting cancelled so your order, will not be shipped till you get charged successfully, then your order will leave our Fulfillment centre. I'm sorry that there has been a misunderstanding with the transaction for your order xxxxxxxxxxxx. The invoice amount of €xxxx has only been debited once. I can happily explain why two debits are appearing on your credit card statement: If you place an order at Amazon.de or Amazon Marketplace and you select the Credit Card payment method, we always initiate a query with your bank. We run a check to ensure that the details are valid and that the card has not been reported as lost or stolen. In the process, we request that the full invoice amount is debited. Some banks save this request as a debit. However, we don't take this debit through to the end. It's just a security query. The query isn't actually charged to your credit card. It is only really charged after that. The credit card company normally identifies the reservation and the debit accordingly. Please ask them about it. The time period within which the reservation is deleted differs according to the different banks and credit card companies. Please contact the bank from which you received the credit card and ask about this time limit. If that period has already elapsed, give their customer service department the authorisation code for the reservation so that they can cancel it. - Authorisation code: xxxxxx For data protection reasons, it is unfortunately impossible for Amazon to delete reservations. I hope this helps and hope that you will receive your order soon.

SEB-ele teen ka päringu, kuigi krt. ega nemad ju seda bronni ei tee.

[OPollo]

Ümmargusust ei näe, viisakas vabandav kiri. Äkki pöördudki panga poole ja küsid selgitust ?
Antud juhul saan ma aru, et pank ei vabasta esimest broneeringut, kui see on tõsi, siis vist ei pea seda Amazoni kraesse veeretama ?

[jeesus188]

Pm sama jutt mis mul, ma sain selle lihtsalt telefoni teel. Nemad väidetavalt canceldasid, nädala jooksul peaks raha vabanema jne.
Pank ütleb, et amazon peab tühistama ise , muidu ei saa midagi.
Võite vaidlustada tehingu bla bla bla.....

Lihtsam on 2 nädalat oodata kui just pankrotis pole

[avrn]

No mina ei saa aru, miks on neil vaja kontrollimiseks tervet summat broneerida, tehku 1€ neid checke.
Pealt sott on ilmaasjata kinni.
Pangaga suhtlen ka igal juhul, kuuleb, mis need pajatavad.

[MaXakas]

Huvitav, kui nad nii teevad... Aga mul polnud kord Amazonist ostes kaardil raha ega krediiti nii palju, et sellist topelt-jama korraldada ja makse läks ikkagi läbi... Äkki mitte Amazoni häda, vaid panga või kaardiorgani protseduuride teema...?

[avrn]

Ma olen mõni aeg tagasi amazon.co.uk tellinud ja korduvalt. Seal pole küll mingit topeltbronni märganud.
On see mingi sakslaste erikiiks äkki?

Pangalt sain vastuse:
"Palun täitke tehingu vaidlustamise avaldus."
Tegin ära ja selle peale lubati 10 päeva jooksul vastata.
Näis siis.
Kui uudiseid on, hoian kursis.

[lauri]

Ma tellisin ca 3 nädalat tagasi Saksa amazonist ning mingit topeltbroneerimist polnud.

[shushlik]

Neil käib ühe tellimuse eest summa broneerimine ja vabastamine ülepäeviti kuni saatmiseni. Jama on selles, et broneeringu vabastamisega võib minna nädal või kauem. Mul oli kord 4x sama summa broneeritud ülepäeva. Panga kaudu sain esimese broneeringu kiiresti tagasi, teiste jaoks oleks vaja olnud müüja nõusolekut. Kandsin siis järjest krediitkaardile raha juurde. Kõigi broneeringute tagasi saamine läks üle nädala. Amazoni tugi ajas täielikku jama, üks väitis, et ma olen tellimuse tühistanud ja mingit raha pole võetud. Teise samaaegse tellimusega läks libedalt, nii kui summa broneeringust vabanes, võeti see uuesti maha kuni paki välja saatmiseni.

[OPollo]

Kui nüüd loogiliselt mõelda, siis blokki saab ainult pank panna, ei lase makset läbi, kuna kõik eestis kardavad nii öelda "rahapesu skandaali" ...
Ma ei saa loogiliselt mõeldes aru, kui Amazon saab makse kätte, mis jama seal veel korraldada saab ja miks peaks ta oma töölistele lisakoormust tekitama makse üle vaidlustega jne.

Pank loomulikult ajab sellist jama kõigile, kel probleemid, nii öelda script. Sry aga ma panustan siiki panga villasele siin.

[borru]

https://blog.aboutamazon.com/transportation/meet-scout
Kahtlaselt sarnane Starshipiga.

[Draqula]

[avrn]

Niisiis, minu topeltbronni saaga sai siis nüüd lahenduse.
Ülearu broneeritud summa vabastati. Kahte nädalat ei läinud, aga töönädal kulus ikka ära.
Kirjas pangale küsisin ka nendepoolset arvamust sellise olukorra tekkepõhjuste kohta, kuid sellest vastuses juttu ei tehtud.
Ja ma ei viitsi sel teemal praegu rohkem jaurata ka, on oma ajaga targematki teha.

[Märt.]