[kjaups]

05.03 tellisin Omnivast ühe asja.
14.03 Saadetise andmed registreeriti süsteemi
Täna lõuna aeg tuli teada, et Tellimus 013xxx on välja saadetud

Ülimalt kiire tegutsemine

[fr3nzy]

Kohe täitsa omnivast tellisid siis ve? Tahaks ka neilt midagi tellida aga äkki õpetad?

[maty]

https://pood.omniva.ee/et/

[kjaups]

[arm2004]

ma sain Omnivast eelmine nädal tasuta postiga odavatele Hiina kärakatele kullerteenuse tellitud oli töökoha lähedasse pakiautomaati, aga kuna see oli kummalisel kombel täis ja mu nimi kullerile tuttav, siis tõi tööjuurde kätte. ja täpselt sel hetkel kui ma juhtumisi väljas suitsetasin, niiet ta pidi ka ainult akna alla laskma, polnud tarvis isegi autost välja tulla
jätkuvalt samal arvamusel mis juba aastaid olnud - üleüldiselt Omniva kipub suht vilinal imema, aga siin saarel väga muidugi postkontori kolimine oli suht absurdikas, samas see ka Tallinnast pealesurutud rumalus...

[maty]

Paar päeva tagasi vist kuller üritas 2€ Hiina paki mu kätte toimetada. Samas ühendust ei võtnud. Vaatasin järgi, pakendi peal oli kirjas ka minu tel nr.

Spoiler

[Green_Day]

[jeesus188]

Kuii postiljonil on tähutud pakk/kiri vms nimega asi, siis kella laseb, aga pakil olevat numbrit ei vali?
Hea koht kust säästa

[NightStriker]

[beastbeats]

[NightStriker]

beastbeats, mõtle nüüd väga hoolega oma kasutusel olevale telefonipaketile. Millal viimati juhtus, et kõneminutid ei mahtunud hinna sisse ja pidid juurde maksma?

Lihtsalt näiteks üks suvaline pakett mille kasutamine postiljoni sirgelt pankrotti ajaks kui ta peaks mõne kõne ülearu tegema: https://tele2.ee/teenuspaketid/multipakett-1-00
Lõpetage ära idiootsuse vabandamine

[ViskeRelv]

Töötaja pole kohustatud oma isikliku mobiiltelefoniga helistama.
Kui tööandja on talle andnud töötelefoni, siis sellega on kohustatud helistama.

[napoleon]

[NightStriker]

Vaadake süsteemi natuke lahtisemate silmadega. Olen nõus, et kui tööandja telefoni ei anna, siis ei saa sundida helistama. Samas kui postiljon omal algatusel kasvõi enda telefoni kasutama ei hakka, siis ta on idioot. Kui selle eest veel karistatakse tööandja poolt, siis tööandja on veel suurem idioot ja juhatuses tuleks puhastus teha.

Lihtsalt hüpoteetiliselt pange kõrvuti kaks postiljoni.
1) Talle antakse pakk kandekeskusest. Pakil on number. Jõudes kohale helistab pakil olevale numbrile... pakk on kätte toimetatud. Rohkem selle pakiga tegelema ei pea.

2) Antakse keskusest pakk. Pakil on number, aga helistada ei tohi, sest pole kullerpakk. Jõuab värava taha... kedagi pole. Sõidab edasi. Tuleb mõne aja pärast uuesti... endiselt kedagi pole. Egas midagi, postkasti paki saabumisteade ja pakk läheb postkontorisse.
Tellin kojukande. Postiljon sõidab järgmisel päeval postkontorisse ja viib sealt paki kandekeskusesse. Järgmisel hommikul antakse sama pakk uuesti kohale toimetamiseks... aga helistada endiselt ei tohi! Kordub eelmine tsükkel. Kogu tsirkuse kokkuvõttes raiskab postiljon rämedas koguses tööaega ja kütust selle asemel, et teha üks 5 sekundi pikkune kõne. Jah, pakk on odavamat sorti (vähemalt Omniva vaatevinklis), aga see ei vabanda täiesti põhjendamatute lisakulude tekitamist omaenda jonnakusega. Vingume, et Hiina pakid on sisuliselt tasuta ja siis raiskame omaenda resursse lihtsalt selleks, et eestlased hiinast kullerpakke tellima hakkkaks. Mida hekki.

Nüüd väike üllatus linnainimestele, kes omas mullis Omniva teenustingimusi loovad ja leiutavad: maapiirkondades on seesama postiljon ka kuller. Tal on ette nähtud mobiiltelefon pakil olevale numbrile helistamiseks, sest ta pakub ka kullerteenuseid. Teenustingimustes näpuga järge ajades ajab ta ainult omaenda pea halliks ja lõpetab tööpäeva märkmisväärselt hiljem.

Mul on kahjuks kogemus mõlema versiooniga. Aastaid sõitis postiringi üks postiljon, kes tahtis pakkidest vähima vaevaga lahti saada. 5 minutit enne minu värava taha jõudmist tuli lühike "olen kohe kohal" telefonikõne. Ajasin püksid jalga ja jõudsime samal ajal värava ette. Pakk mulle, allkiri talle ja töö tehtud. 99% pakkidest suutis ta mulle kohale tuua kulutades selleks alla minuti oma tööaega. Kõne tuli ka pakkidele millel polnud üldse numbrit. Omal algatusel salvestas ta kohalike postiterroristide numbrid telefoni. Seletuseks, et enamus pakkidest läheb päevast päeva samadele aadressidele. Optimeerides 20% suuremate klientide kohaletoimetamise aja miinimumi peale on võimalik suurem osa töömahust teha miinimum pingutusega. Ma ei tea kas see telefon oli talle antud või tegi ta selle meeletu investeeringu ise. Lõppkokuvõttes hoidis ta kokku omanda aega ja kütust.

Kahjuks siirdus see helge peaga postiljon midagi muud tegema. Järgmine pakivedaja nii terav kriit ei olnud. Võibolla tõesti täitis Omniva eeskirju täpsemalt. Tulemuseks oli, et iga paki ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse lisas 60 km kütusekulu. Iga värava taga autopasunaga tuututamine (mõnikord mitu korda päevas) raiskas tema aega. Iga ebaõnnestunud katse lisas paki kohaletoimetamisajale miinimum kaks päeva. Ressurss on nahka pandud, pakk endiselt kohale pole toimetatud, aga reeglid on täidetud. Mõnikord sai selle postiljoniga pakki nädal + songleeritud enne kui õnnestus kohale toimetada. Me hoidsime kokku 5 sekundit kõneaga ajastul kus suvaline 7€ kõnepakett ei pea vajalikuks enam minuteid lugedagi. Pange kõrvuti see 7 € kuus normaalse terve mõistusega töökeskkonna loomisele kulutatud raha ja iga ebaõnnestunud katse peale kulutatud inimtöö ja kütuse hind. See 7€ on sealjuures mingi suvaline matsirahvale pakutav letipakett. Väike riigihange ja ühe postiljoni jaoks eraldatud sideteenuste kulu on võimalik naeruväärselt madalaks ajada (tuletan meelde, et kulleritel on juba praegu telefon ette nähtud).


Lihtsalt seletuseks, miks ma igal hommikul ise värava ees postiljoni ei oota: Seesama aeg vs raha teema. Ma põhimõtteliselt keeldun kullereid ja kaubavedajaid ootamast. Ma ei astu enne uksest välja kui kuller helistab, et ta on kohal. Kuna tööks ei ole aknast välja vaatamine, siis ainuke suhtluskanal on telefon.
Üks kuller päevas 15 minutit ootamist on välja kannatatav esialgu. Paar korda kasvab 15 minutit sujuvalt pooleks tunniks ja tunniks... vähe imelik hakkab. Samanimelisi kohti on Eestis palju. Olen istunud kümne tõstvat jõudu pakkuva mehega rekkat oodates mis kohe kohale jõuab. Meie ootasime Tartus, aga tema jõudis just Pärnusse. Omniva on üks paljudest pakke ja kaupa toovatest ettevõtetest. Korruta ootamisaeg päevas käivate kullerite arvuga ja kokku tulev number on . Omalt poolt olen alati kulleritele pakkunud miinimum ooteaga. Oled värava taga - anna pakk/võta pakk/võta kaubaalus ja jätka oma teekonda. Mina ei oota sinu taga, sina ei oota minu taga. Ainuke postifirma kellel selle funktsionaalsusega viimasel ajal probleeme on tekkinud on Omniva.

[avrn]

[LKits]

Sest konkurents puudub.

[beastbeats]

radist87, sa võiksid ise ka natuke lahtisemate silmadega vaadata
Olen nõus, et maapiirkondades (kus postiljon ja kuller samas isiksuses) on näpuga järjeajamine lollus...

[NightStriker]

beastbeats, minu silmad on kroonilisest unevõlast pelmeenid. Kui arvad, et minu loogikas on viga siis seleta lähemalt.

tcumen, üks tuttav töötas kandekeskuses. Pakkus välja umbes 1€ maksva süsteemiuuenduse mis oleks lihtsustanud sorteerimist. Kõik noogutasid, aga keegi ei võtnud kasutusele. Ta pidas seal vastu umbes aasta, sest terve mõistus hakkas tõrkuma kui selles süsteemis töötama pidi.

[DVDRW]

Küsisin, et miks tracking näitab et "Ebakorrektne aadress Saaja aadress on kontrollimisel"
Vastus: "Kahjuks on saadetis #XXXXXXXXXXXXX saabunud meile ilma aadresskaardita. Kuna meil puuduvad saatja ja saaja andmed, siis oleks meil vaja tõendit, et tegemist on Teie saadetisega."
Kuidas seda tõestada?

[jeesus188]

ütled, mis poest tellitud vms. Kehvemal juhul ütled, et mis pakis ja nad teevad lahti selle

[pois11]

Üldjuhul koht kust oled tellinud (ebay, aliexpress) on ka sama tracking info olemas. Teed sellest kohast pildi ja saadad neile. Nii, et on näha tellitud asi ja tracking number.

[DVDRW]

Saatsin pildid:
"Täname Teid info eest. Saadetis edastatakse Teie aadressijärgsesse postkontorisse. Saadetise kohalejõudmisest teavitatakse Teid."
Mingi poole tunniga reageeriti

[Delta]

Sai ka kaup Onviva pakiautomaati tellitud. Esmalt tuli poest teada, et kaup läks teele ja järgmine päeva laekus Omnivalt sõnum. Ei hakanud sisu vaatamagi ja marssisin mõne aja pärrast pakkit tooma. Automaadi juures avastasin, et koodi asemel teatati, et pakk on nende käes, aga kuna automaadis ruumi polnud, siis kätte ei saa Järgmine päev siiski sai.

Oleks võinud siis vähemalt pakkuda mõnda teise automaati suunamist. Itella on sarnastes oludes pannud tädi kastidega automaadi kõrvale istuma, kui ruumi pole.

[lauri]

Omnival pole lihtsalt kaste või tädisid.

[napoleon]

Omnival on veel see häda, et isegi kui kaste ja tädisid on, ei pruugi see olla hea mõte kuna automaadid on ju õues ja kui sadama peaks hakkama on pupu.