[Lautirs]

Kusagilt on kõrva jäänud, kuid kiire netiotsinguga kinnitust ei leidnud. Küsimus siis selles, et kui 2 aasta jooksul (antud juhul küll on möödunud aasta) peale ostu läheb tavalise kasutuse tulemusena toode katki, kas parandus peaks minema garantii alla? Või on see mingit moodi siiski tarbija vastutusel ning tarbija peab remondi kinni maksma?

[A.S.]

Küsimus on selles, et kas need 2 aastat on sul garantii aeg või pretensioonide esitamise aeg.

[Lautirs]

Garantii aeg, kontrollisin igaks juhuks just praegu ka üle

[A.S.]

Kui sa pole kasutustingimusi rikkunud, siis peaks suure tõenäosusega minema garantii alla. Kui muidugi pole katki läinud mõni kuludetail, mis pidigi kasutamise käigus ära kuluma (umbes, nagu auto piduriklotsid vms.).

[Wusses]

Tegelen ise igapäevaselt garantiidega
Kui on tootja poolne defekt/viga, siis läheb garantii alla.

Kui seade on töös olnud 1-2a, on suure tõenäosusega probleem mitte garantiiline.

Samamoodi tuleb selgeks teha kas on garantii või pretensiooni aeg.

[Lautirs]

Asi siis täpsemalt selles, et sain kõrvaklappe kasutada umbes aasta, kuni 1 korral pähe pannes mingi toruke tegi lihtsalt krõps ning asi katki oligi. Mingit jõudu ei kasutanud, mis jõudu ikka pähe pannes kasutada saaks. Maha polnud kukkunud. Viisin siis need kõrvaklapid firmale, kellelt ostsin need, kuid täna sain vastuse neilt, et see ei lähe garantiiremondi alla ning parandus oleks pool kõrvaklappide väärtusest.

[Wusses]

[A.S.]

Eks seal tuleb jah tarbijakaitse abil vaielda, et kas torukese lagunemisel on tegemist materjali defektiga või kasutajapoolse tegevusega.

[Lautirs]

[Wusses]

[A.S.]

[Wusses]

Ma kunagi vaidlesin MTTC-GA.
MTTC väitis ka et sony z5 (oli vist või oli z3) tagaklaas ei lähe garantii alla. Klaas läks iseenesest katki (pinge vale vms).
Pöördusin tootja enda poole ja naad saatsid uue telefoni ja vabandasid ette ja taha

[karusloom]

Kontakteeru kõrvaklapi tootjaga, edasta ostudokument ja pildid vigastusest ning märgi ära, et defekt ilmnes normaalse kasutuse käigus. Üldjuhul saadetakse asendus ja vanad võid endale jätta. Endal kogemus Logitechiga, ei mingit peavalu.

[laurx]

..selles pöördumises võib viidata keeldunud kohale. Ma kunagi jaurasin msi läpaka pärast euronicsiga, kes keeldus recallitud korpuse veaga masinat garantiisse võtmast. Tuli muu koha kaudu see remont. 4 kuud läks.

[MaXakas]

[Paadialune]

Osad müüjad reageerivadgi alles siis, kui tarbijakaitsesse on avaldus tehtud. Lihtsam on kliendile iga asja peale EI öelda, sest valdav enamus kas ei tea, ei viitsi või ei pea ajakulu tõttu otstarbekaks teemat edasi ajada. Müüjad-vahendajad teavad seda väga hästi.