[Jaanus]

Eile andis süsteemiketas M.2 1TB 970 EVO otsad. Õnneks viimasel hetkel sain andmed rongi kopeeritud, hetkel ketas pooleldi "tellis" ja "read only".
Oleks tarvis garantiisse saata. Kaevasin tükk aega Samsungi lehel ja ei leidnud kuidas seda tagastusprotsessi algatada. Ketas on ostetud HV kaudu, mitte poest, seega kas sn# järgi üldse garantii kehtib?

Igasugused soovitused ja kogemused Samsungi SSD garantiiga on teretulnud

[matih22]

Kui nende tugitelefonile helistada ja sealt uurida? Vanasti sai sealt päris adekvaatset infot (paar-kolm aastat tagasi)

[laurx]

https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/faqs-05/

https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/warranty/

https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/product/consumer/magician/

ssd vs hdd teemades inimesed kilkasid, et samaga pidi asju lihtne ajada olema. ma olen teinud adata, sandiski, cruciali, kingstoni, patriot i, seagate, wd ga rmad aga samsungist olen kaarega mööda käinud, sest vanal heal ajal saatis samsung reselleri juurde. otsene kogemus puudub. ma natuke kaevaks, ketaste teemas püstitaks küsimuse, kes rmad tegi, kuhu pöördus. kust sina endaoma ostsid? ostudokument peab ka olemas olema, selle joonistad vajadusel ise. nemad ei kontrolli, kas " mees & koer OÜ " reaalselt eksisteerib. võimalik, et lihtsaim on minna edasimüüja jutule oma kettaga. samsung magician iga lase see ketas üle. võibolla teeb korda, võibolla saad mingi adekvaatse veakoodi, seagate ja wd tahtsid oma softi veakoodi mingil hetkel.

[ceemic]

Müügifoorumis kõik Samsa SSD müüjad väidavad kui ühest suust, et mingit arvet ega originaalpakendit pole vaja. Piisavat vaid SNist.

Ootan teema edenemist

[laurx]

In the event that a valid proof of purchase is not available, the limited warranty period will be determined by the date of manufacture.


osadel juhutudel on sul kasulikum kui sul on neile anda mingi ostukuupäev. eriti kui toode mis katki läks juba EOL on. saad " uuema ja parema": sain sandiski käest 120gigase ssd asemele 240gigase.

kui kuskil mõni rma tatav samsa vedeleb, ma võin sellele rma teha ja mingi teema kuskile algatada. samas peab silmas pidama, et asjad on ajas muutuvad. viimane kord suunas logitech mind näiteks edasimüüja juurde u aastakene tadasi.

[Jaanus]

Samsungi RMA-lt tuli vastus:
Kopin siia väikse lõigu, niiet ilma arveta nad jutule ei võta
Samsungi SSD müüjad on kuidagi vaiksed ka
A copy of your proof of purchase*
*Please note that the questions with the star mark are mandatory. Without this information, it will, unfortunately, not be possible to proceed with the RMA

[laurx]

sul on tšekk?
ei ole , siis teed. lihtne.

[Jaanus]

Samsungi RMA on ikka väga hea, DHL Express korjas tasuta vana ketta peale ja tõi täna tutika 970 EVO Plus-i

[Betamax]

Kuidas sa arve osa lahendasid?
Mulle toodi üks pooletoobine Samsung 850 EVO, millelt andmed said päästetud, aga ajalugu teadmata, kviitungitest ja muust dokumentatsioonist rääkimata.

Edit: see vidin nüüd vedeles mõnda aega. Uurisin täna lähemalt. Samsung Magician väidab, et SSD on täiesti korras, aga HD Tune näitab Warningut CRC Error counti osas. Proovitud nüüd kolmes erinevas arvutis ja sama teema. Seega arvutis viga pole.
Kumba uskuda?

[audi-äss]

Huvitav mul üks 860 EVO 500GB , tootmiskuupäevaga 2018.10 kohalik edasimüüja "FAUN"pakub garaniid vist eestis 2a. kuigi koduleht väidab 3-5a. Samsungi veebiabi ütles nemad ei aita sellega.