[ruger]

Kuna oli väike kokkupuude firmaga Alfa GPS siis tahaks oma kommentaare lisada.

Tellisin ühe toote ja maksin kohe ära 12.10.2018. 2 nädalat hiljem hakkasin küsima, et kaugel tellimuse täitmine on. Sellele vastati järgnevalt:

SAADETUD:
From: XXX
Sent: Monday, October 29, 2018 5:56 PM
To: gps.ee <info@gps.ee >
Subject: RE: Kviitung sinu GPS.EE tellimusele kuupäevaga 12-10-2018

Tere
Millal on oodata antud tellimuse täitmist?
Lugupidamisega
XXX

VASTUS:
30. oktoober, 12:24 Lauri Leivo <lauri@gps.ee > Kirjutas:
Tere
Vabandame viivituse pärast, tellimus on töös ja peatselt saabub kuna kaup ei asu eesti laos.
Tervitades/Best regards
| Alfa GPS OÜ |ESTONIA| info@gps.ee | +372 646 1000 phone |

SAADETUD:
From: XXX
Sent: Sunday, November 18, 2018 3:26 PM
To: Lauri Leivo <lauri@gps.ee >
Subject: RE: Kviitung sinu GPS.EE tellimusele kuupäevaga 12-10-2018

Tere
Palun vastata antud kauba saabumise osas või tagastada tellimuse eest tehtud raha. Järgmise nädala jooksul, pöördun antud teemaga Tarbijakaitse ametisse.
XXX

VASTUS:
19. november, 10:29 Lauri Leivo <lauri@gps.ee > Kirjutas:
Tere
Vabandame et pole vastanud. Tootja info järgi peaks see meie lattu saabuma see nädal, siis saadame teile edasi.
Teavitame. Vabandame viivituse pärast.
Tervitades/Best regards
| Alfa GPS OÜ |ESTONIA| info@gps.ee | +372 646 1000 phone |

SAADETUD:
From: XXX
Sent: Tuesday, December 4, 2018 11:55 PM
To: Lauri Leivo <lauri@gps.ee>
Subject: RE: Kviitung sinu GPS.EE tellimusele kuupäevaga 12-10-2018

Tere
Kas antud tellimust ikka täidetakse? Ooteaeg on liiga pikk. Selle nädala ootan veel-asja venitamine viis selleni, et asi on tarbijakaitse ametis menetleda.
Palun tagastada kogu makstud summa, kui see toode ei jõua selle nädala reedeks minuni.
XXX

VASTUS:
Saaja: ’XXX’
7. detsember, 14:47
Tere
Kahjuks ei ole kampaania toode tänaseni meieni jõudnud kuna tarnija laost otsas. Maksekeskusesse on edastatut tellimuse tühistamine soov ja tagasikande taotlus . See jõuab teie arvele järgmisel nädalal.

Vabandame ebamugavuste pärast.
Tervitades/Best regards
| Alfa GPS OÜ |ESTONIA| info@gps.ee | +372 646 1000 phone |

SAADETUD:
15.12.2018
Tere

Antud arve ei ole tagasi makstud. Lubatud oli selle nädala jooksul.

XXX

SEIS-seniajani 17.12.2018 pole raha üle tellimuse eest tagasi makstud. Kogemus missugune. Telli veel Eesti maaletoojalt. Sai sama asi tellitud Leedust ja tuli 4 päevaga ära. Seniajani ootan Alfa GPS-ilt tellimuse eest 2 kuud tagasi tehtud sissemakset. Aga see suhtumine on ergutav. Sama tekst läheb varsti tootja esindajale Euroopas ja seda inglise keeles. Siis küsin neilt arvamust antud suure firma kaubamärgi Eesti esindaja osas. Samuti saab Tarbijakaitse sama asja menetleda-eelpool on täpsustatud asju juba nendega.


EDIT 07.01.2019
04.01.2019 seisuga oli antud tellimuse eest tehtud raha tagasi makstud. Maksekorraldusest, kuni tagasimakseni kulus ca 11 nädalat. Lubatud tähtajast jõudis antud makse ca 2,5 nädalat hiljem kohale.

Juhtum sellega lõpetatud ja TKA-lt avaldus tagasi võetud. Kogemus siiski.

[hentz]

Järjekordne halb teema ka minu tuttaval käsil, soovitan mitte sealt midagi tellida!