[KyBer]

[Barbo20]

Endal ka värske kogemus antud poega, 3 nädalat pole suudetud kaupa välja saata, kuigi nende lehel välja toodud 2-4 tp kaupu neil ei õnnestu pakkuda, siis valisin uued, mida nad saavad pakkuda aga siiani pole enda kaupu näinud - samamoodi kogutellimus 1100 eurot.
Tanel peaks ilmselt nende lehe üldse välja viskama HV.ee listist, sest ilmselgelt on tegu petturitega kes lihtsalt võtavad tellimusi vastu aga väga üksikud saavad kauba kätte- enamusele kantakse raha mingi aja jooksul tagasi.

[buteobuteo]

Augustikuus müüdi tooteid mille saadavus oli 0, ca nädal peale makse tegemist saadeti kiri, kus paluti sobivuse kohal valida mõni alternatiivne toode (kuna esialgset toodet ei olnud saada) . Paraku oli asenduskauba saadavus samuti 0, mistõttu soovisin raha tagastamist. Raha kanti kontole tagasi ca päev peale vastava kirja saatmist.

[KyBer]

[buteobuteo]

[ceemic]

10.09 tellisin kauba, millel oli "tarne 1-4 tp" ning 13.09 kauba, millel oli "tarne 2-5 tp". Pärast arupärimist 18ndal vastati esimese tellimuse kohta: "Teie tellitud toode jõuab orienteeruvalt 24-26dal." ...jättes täpsustamata kuu
Teist tellimust lubati lõpuks selleks nädalaks, aga seni vaikus. Eks reede õhtuni on veel aega kah...

Selline asjaajamine reset.ee-ga ongi normaalne?
EDIT: on vist jah, kui eelmisi postitusi lugeda

[Barbo20]

Ma võin kinnitada, et sa ei saa enda kaupa ja hakka kohe neile ajudesse käima (helista neile)- siis sa võibolla saad aga 99% ei saa oma kaupa.
EDIT: esimesest kohe-saadame-kauba-välja kuupäevast möödus täna 3 nädalat ja veel eile sain arupärimisele vastuskirja, et käesoleva päeva jooksul saabub teile kaup (et noh ole kodus valmis) ja loomulikult mingit kaupa ei saabunud. Täna hommikul helistasin ja sattusin õnneks ühe värske töötaja otsa kes kontrollis ja loomulikult pole mingit laotellimust olemas, mingit kaupa pole kunagi välja saadetud- lihtsalt sulaselge valetamine.
Soovisin raha tagastust ja loomulikult raamatupidaja kes kandeid teeb on tööreisil ja nädala aja jooksul tehakse tagasikanne- ilmselt läheb veel kuu aega.
Kui see pole kelmus, siis ma ei tea mis asi veel kelmus on.

[ceemic]

Mulle lubati eile, et saan oma külmkapi täna kätte. Väidetavalt Euronicsi kuller toob. See oleks tore küll.

Videokaarti aga laos kuskil pole ja ootan edasi...

[KyBer]

See raamatupidaja jutt on muidugi tore , minule tehti tagasikanded õhtul ehk ca 22.00-23.00 vahel (kirjavahetus ka liikus hilja õhtul)...vaevalt seda kannet öösel raamatupidaja tegi.

[Dirty Harry]

[Barbo20]

Tundub, et tegu on kõige ehtsama ponzi skeemiga.

Kuidas sul külmkapiga on? Mis ettekäänded seekord välja mõeldi?

[ceemic]

Ei ole mingit Euronicsi kulleri SMSi saanud

[Barbo20]

Kahjuks sa seda ei saa ka, ilmselt ponzi skeem hakkab kummuli kukkuma- minu ainus lootus hetkel on saada oma raha tagasi, kaupa ma ei looda enam saada (kuigi veel neljapäeval lubati kohe ukse taga olla).
Ma helistasin ja küsisin ka, et anna mulle transafirma nimi kes kaupa peaks tooma, siis loobiti suvalisi nimesid.. no dpd, cargo jne.. kahtlustan, et sinu Euronicsi jutt on ka järjekordne häma, et klient toru ära paneks või emailiga korraks vaigistada.
Tegelikkuses Euronics ise kojuvedu ei teosta- Euronicsi kirjaga bussiga sõidab Arwest üldse ringi.
Soovitan sul kohe helistada sellele 6007755 numbrile ja hakka vastuseid nõudma- küsi kullerfirma nime kes peaks kauba toob, kui hakkab Euronicsi häma ajama, küsi mis trackingkoodiga kaup on, mis kell kuller saabub jne- siis saad teada kuidas sulle ka hambasse puhutakse.

[ceemic]

Sain tarne kinnituse teate 09.10 õhtuks.

[Barbo20]

Emaili teel või niisama helistades öeldi järgmine kuupäev, et kliendiga kõne ära lõpetada?
Eelmise kuupäeva osas küsisid, et miks siis reedel ei toodud ja miks nüüd pakutud 09.10 peaks kehtima?

[ceemic]

Telefonitsi ei ole ma veel kordagi kellegagi suhelnud. Ei ole isegi plaaninud; pärast tõesta, et kes mida öelnud on.
Täna sain nii maili, kui ka SMSi veotellimuse numbriga.
"Tarne teostab Intratrans, autol on Euronicsi kirjad peal." oli mailis.

[Vondur]

Nii palju jama selle Resetiga, aga HV reklaamib seda poodi nagu poleks midagi juhtunud...

Spoiler

[Tanel]

Vondur, ei ole need asjad nii üheselt lihtsad, et kui midagi ei meeldi või raskused, katkestame osalemise.
Tarneprobleeme on paljudel firmadel, mis omakorda paljuski tingitud maaletoojatest. Juriidiliselt selline põhjendus katkestamiseks paraku ei päde.
Kui iga tarneprobleemi peale peaks hakkama firmasid sisse-välja lülitama, ei jõuaks me kuhugi.
Me oleme varasemalt mõnesid firmasid välja lülitanud küll, aga siis olid ka konkreetsed tõestatud (tarbijale lahendamata) juhtumid, mis jõudsid otsapidi ka Tarbijakaitsesse.
Nii kui peaks kuulma Tarbijakaitse vahendusel mingitest juhtumitest (et e-pood ei täida nõudeid/tingimusi), lülitame firma välja, kuniks probleem lahendatud.
Olgu öeldud, et firmat on teavitatud käesolevast teemaarendusest ja hoiatatud. Kindlasti hoiame silma peal arengutel.

[Vondur]

Tanel, selge, las siis tuleb siia teemasse neid inimesi juurde kes Resetist tellitud Oculus Rift S-i või mõnda muud kaupa kätte ei saa...

[Dirty Harry]

[Vondur]

Baeskades, tegu on ikka rohkem kui "mõne postitusega"... aga las ta olla, ostke Resetist edasi ja pange see teema üldse kinni, mis nad siin kurdavad, mingu tarbijakaitsesse... Kas nii või? Muide, ma ise ostsin paar aastat tagasi Resetist pesumasina või nõudepesumasina, ei mäleta enam kumma ja kõik sujus, aga siiski pole ma sellele poele nii lojaalne, et siinseid hädalisi "mõneks postituseks" lugeda... Firmal on probleemid oma klientide ees ja sinu üritus neid probleeme vähendada on ausalt öeldes päris nõme.

[Dirty Harry]

Vondur, mitmel inimesel on siin teemas sel aastal mure olnud? Palju teeb Reset üldse tehinguid? Kui sul on need andmed olemas siis ole hea ja jaga ka teistega. Üldiselt tahaks teada, milliste andmete pealt nõuad Reseti HV'st eemaldamist. Sest noh, arusaadavalt on mure tõsine. Ei tohiks ju raske olla seda konkreetsete, mõõdetavate ja tõestatavate numbritega ka teistele seletada?

[Vondur]

Baeskades, Siin teemas on olnud mure vähemalt 18 inimesel, edasi ei viitsinud lugeda... aga seleta mulle parem, miks sa siin nii aktiivselt seda kaubamaja kaitsed? Ma enne ei märganudki seda, aga kui sinu soovitusel hädalisi kokku lugema hakkasin, sis sain aru, et sa oled selle ettevõtte jaoks nagu kaitseingel.

[Dirty Harry]

Vondur, väga hea, pool rehkendust on juba olemas. Palun nüüd ka teine pool - palju tegi Reset see aasta tehinguid?

[Vondur]