[Tanel]

Kalle sõnul ostis ta Elisa poest telefoni Prestigio Muze G7 LTE. Kodulehel reklaamiti seda nii: "Telefon ei karda kukkumist, tolmu, liiva ega vett ning vastab standardile IP68."

Just kukkudes aga telefon katki läkski. "Telefon kukkus taskust välja ja purunes. Telefon oli remondis, helistati et pean remondi kinni maksma. Aga polnud nõus ja viitasin sellele, et kodulehel info et ei karda kukkumist. Ja järgmisel päeval muutsid info, võtsid kukkumise tutvustusest ära ja väidavad et seda pole olnud," rääkis Kalle.



Loe edasi: http://kasulik.delfi.ee/news/kasulikaitab/kukkumiskindla-telefoni-ekraan-lendas-kukkudes-sodiks-elisa-eemaldas-kodulehelt-reklaami-ja-keeldus-algul-arvet-huvitamast?id=83975074

[der hammer]

Paras kivi Elisa kapsaaeda. Ükski asi ei ole siin maailmas kukkumiskindel kui piisavalt hästi kukutada. Saan aru kliendist, kes sellest klauslist kinni haarab ja raha tagasi nõuab, mida Elisa ka talle võimaldab artiklit lugedes. Aga meediasse minna sellega ja ennast tolaks teha pasundades, et ta konkreetselt arvas et ta ostiski 139.- eest purunemiskindla telefoni on ka üsna naeruväärne.

[Lord Ami]

Mina näen jällegi seda selle mätta otsast, et miks on vaja nii paganama kliendivaenulik (alati) olla? Kasum kasumiks, aga kas kuvand ei ole tähtsam? Elisal (kelle klient ma parasjagu olen) on sellest vist küll täiesti poh**. Vähemasti viimase aja uudiseid lugedes.

Hea küll, telefon ei ole kunagi millegi "kindel". Aga kui reklaamitakse seda üliasjana, mis peab kõigele vastu, siis neelake korra see mõrudus alla ja korvake kahju + muutke telefoni kirjeldust. Aga ei, enne on vaja tarbijakaitsega ja jumal teab kellega (kliendiga) vaielda ja ettevõttele see 50EUR säästa.
Mõistagi ei käi see klausel mingisuguste 500+ EUR maksvate telefonide kohta, kus igaüks tuleb oma iPhone või Samsungi telefoniga ja ütleb, et näe, kukkus maha ja klaas ämblikus - tehke tasuta korda.

Lihtsalt naeruväärne kuidas alati (rõhk on sõnal alati) üritatakse probleemi rumala ja saamatu kliendi kaela määrida... Ja kui hiljem tuleb välja, et kliendil oligi õigus, siis lihtsalt kehitatakse õlgu ja tehakse oma praak korda.
Liiga tihti juhtub seda. Võin üsna kindlalt väita, et suur osa taolistest juhtudest meediasse/meieni ei jõuagi. Kurb.

[The_Boss]

Hiinlased on tihtipeale paremad kuvandikaitsjad sessuhtes

[Goon]

Ma olen 100% kliendi poolel. Krt on vaja kirjutada siis selline kräpp kõrvale, lubada asju millest ei suuda hiljem kinni pidada. Keegi ei lähe ju oma telefoni maja katuselt alla loopima, et proovida kas see elisa jutt peab paika või mitte.

Noh eks Klick saab ka varsti laksu kirja. Sama telefon, sama umbluu juurde kirjutatud.
https://www.klick.ee/prestigio-muze-g7-lte-dual-sim

[hkurujo88r]

Kukkumis kindlad ei ole need Catid ka, kui ekraani poolega maha lendavad, kuigi nood vast vähe tugevamad ikka kui mingi prestigio rämps

[lopes39]

[arnis]

"Kukkumiskindlad klaasid" täitsa olemas. Nimelt tegemist pole klaasiga. Ükski Gorilla ei ole kukkumiskindel.
Mul on olnud telefone, mille ekraan nii pehme, et koer närib hambaga täkke sisse, aga mõra ei tule ja töötab edasi.
Miinuseks on see, et kriimustada saab seda ka võtmetega. Plussiks see, et mõraseks ei lähe ealeski.
Igal juhul on väär spetsifikatsioon. Toode tuleb kas tasuta remontida või klient võib lepingust taganeda.

Väita, et sellist infot pole olnud kodulehel on räige feil. Mina keeraks ettevõttele 5000€'se trahvi valetamise eest kaela

[woox2k]

Rohkem peaks tähelepanu pöörama sellistele ekslikele kirjeldustele toodetel. Midagi head nad kasutajale ei tee ja kogu see ülekiitmine on paras libe tee. Üks päev pannakse suvalisele tootele külge kukkumiskindlus ja teine päev peab uuele tootele, mis oleks esimese kirjelduste tugevune reaalselt, veel 2x parema kirjelduse, et muu saasta seest välja paistaks jne.

PS. Pole küll lugenud aga on see gorillaklaas üldse purunemise vastupidamiseks disainitud? Minuteada suht alati see disainitud just kõvema karastusega kriimude eemal hoimiseks (mis omakorda teeb selle just hapramaks) Eks nad tänapäeval raskemini lähevad katki küll kui esimesed gorillad aga klaasihaamrit ei kannata neist ükski. Kukkudes pole kunagi teada kui terav ja kõva kivi vms. just vastu ekraani satub ja klaasidele need ei meeldi.

[The_Boss]

Selle telefoni ingliskeelses kirjelduses oli öeldud, et põrandale või liivale kukkudes klaas ei purune. Ju sel elisa kliendil kukkus asfaltile näiteks. Eestikeelses variandis seda ei täpsustatud kahjuks.

[A-Circus.]

Paljudel juhtudel telefon üldse ilma igasuguse kobinata garantiikorras korda tehakse/välja vahetatakse? Mulle tundub, et väga suurel osal juhtudest üritatakse asi kliendi keala veeretada, "leitakse" mingi niiskuskahjustus (mida tavainimesel on sisuliselt võimatu kontrollida) jne. Ühegi teise elektroonikaseadme garantiiga pole endal probleeme olnud peale 1 telefoni (teistega õnneks probleeme pole olnud) ning sellist hämamist telefonide puhul olen kuulnud ka sõprade/tuttavate käest.

[The_Boss]

Samas reaalselt võibki väga paljudel olla niiskuskahjustus ja vast ka selle poolt tekitatud viga. Omanik ei pruugi teadagi, et seade niiskust saanud. Ei kehti ainult telefonide puhul. Läpparitega sama asi.

[Anton]

Huvitav, kui kukkumis ja veekindel võiks olla mu Ulefone Armor 5 reaalsuses? Niisama vastu maad ei tahaks ka proovimiseks visata

[elukaz]

Mul tänase päevani nokia1100 käigus sest mõtlesin et enne välja ei vaheta kui otsad annab, nüüd juba sportlik huvi, keskeltläbi korra kuus kukub pilbasteks ja nii juba 10+ aastat. Aku ei näita ka väsimise märke.

Aga selle elisa teema kohta, nagu elatakse 20. sajandis et mätsime kinni pole olnud. Rahaline kahju poleks ju suur ja hea võimalus oma brändile reklaami teha, näete maksime kinni kuigi poleks ehk pidanudki sest klient on meile kõige tähtsam.

[napoleon]

[Auron]

napoleon, einu enamjaolt ongi mingisugune lubadus a'la peab vastu pooleteist meetri kõrguselt betoonile kukkumist, pool tundi meetri sügavuses vees jne. Probleem on lihtsalt selles, et kuidas klienti huiamata välja selgitada milles siis põhjus oli kui puru läheb. Antud juhul sedasi, et rugged veksel läiakse välja kõigi kukkumis ja IP sertide jutuga aga kui asi prse läheb siis ikka inimene süüdi.

Antud keiss vist esmane kus klient õiguse sai ja seda ka 99% tõenäosusega seetõttu, et kodulehel enne oli ja siis peale kaebust eemaldati ja üritati sogada, et mingit kukkumis või põrutuskindlust pole lubatud aga jäädi vahele.

[Henry]

Auron, meenub, et telial on ka olnud mingi ämber veekindla iphonega, mis jõudis tarbijakaitsesse?

[jonx]

Elisa poolt puhas feil, olen küll nende klient igal rindel, sest Telia on lüpsilehmi kooriv firma, Tele2 pole kunagi old soosikute seas. Sellegipoolest pole ma mitte ühegi müügiesindaja juttu kuulanud, vaid ise uurinud toote paikapidavust. Kui tootel pole MIL-STD-810G standardit, siis pole isegi lootust, et toode kukkumistele vastu peab. Tänapäeva mõistes Nokia 3110 oleks suht tegija selle standardi järgi, võibolla isegi 5110 jne.

[pkwild618]

Üks vanema generatiooni IP68 CAT (täpset mudelit ei oska hetkel peast öelda, viimati käppisin, siis jooksis seal Android 4.4) purunes (klaas) peale pehmele murule kukkumist. Tahaks uskuda, et uued generatsioonid on vastupidavamad (võib olla oli füüsikaline võnkumine/külgjõud vanematel mudelitel valesti arvutatud, teades, et karastatud klaasidel on omadus olla laupkokkupõrkes tugev, ent külgkokkupõrkes äärmiselt habras), aga üldiselt arvan, et IP ratingule mitte vastamine on sama nagu ükskõik millisele teisele spekifikatsioonile mitte vastamine. Ehk kui ma ostan 6GB RAM-iga telefoni ja tal on 4GB, siis ma sain vale toote. Ja kui ma ostan IP68 vastupidavusega seadme ja too saab IP68 eeskirjades ette nähtud kõrguselt kuukumisel viga, siis on tegu samamoodi vale tootega.

[jonx]

[Auron]

Ma arvan, et pkwild618, pidas silmas seda, et kui nö. 2 meetripealt betoonile kukkuda lubav telefon puruneb isegi püksitaskust maha kukkudes või IP68 serdiga isend saab veekahjustuse kuna omanik võttis seenevihmaga kõnet vastu siis ei vasta toode lubatule. Siiani ju sedasi olnud kus lubadus käiakse välja aga kui tootega lubatu piires miskit juhtub siis reaalset vastutust pole.

[woox2k]

[elukaz]

Kinni maksab seesama tarbija kes teeb ostuotsuse reklaamlause põhjal. Ilma selle lauseta oleks sama mudeli müüginumbrid teised.

[Märt.]

[ibndaud]

Kunagi oli endal mingi Sonim, Elioni poes rääkis müüja, et sama mudeli pistsid mingid naljavennad asfaldile ja sõitsid suure rekkaga üle. Terveks jäi