[Tanel]

Osadel Tele2 Eesti välismaal viibivatel klientidel on tänase jooksul esinenud probleeme rändlusteenuse kasutamisega, mis tähendab, et on kliente, kes võisid seetõttu kogeda probleeme välismaal helistamisel, sõnumite saatmisel ja andmeside kasutamisel. Tegemist on roamingupartneri tehnilise rikkega ja tegeleme aktiivselt probleemi lahendamisega. Rändlusteenuse kasutamine on praeguseks osaliselt taastunud.

Allikas: https://tele2.ee/uudised/Tele2-klientidel-voib-valismaal-torkeid-esineda

[Tanel]

https://www.err.ee/851426/tele2-randlusteenusega-on-endiselt-probleeme

[salatoimik]

Lätis toimib. Ilmselt leedus toimib samuti...

[Tanel]

https://www.err.ee/851426/tele2-taastas-valismaal-koik-vorguteenused

[cascada]

Paar päeva enne tuli uudis, et tõstavad märgatavalt hindu ja nüüd ei suuda välismaal isegi roamingut tagada.

[Tanel]

cascada, asjaolude halb kokkulangemine, antud juhul probleem oli ikkagi nende partnerfirmas

[Betamax]

Info liikumine jällegi vaevaline nagu suurtes korporatsioonides kombeks

[kalvis]

Sai selles põrgus oldud. Laksust kadusid kõigil tele2 klientidel välismaal nett ja telefoniteenus. Kui läbi Telia sai Tele2 klienditeenindusse helistatud siis kõigepealt lasid nad hästi pikalt oodata siis ei vastatud midagi peale "uurime" ja rohkem nad vastu ei võtnud. Isegi mitte järgmine päev. Ülejärgmine päev saime Telia kaudu teada, et Tele2 on probleemid ja sealtkaudu viite pressiteatele. Tele2 klienditeenindus ei suvatsenud isegi siis vastata milles probleem. 3 põrgupäeva õhtul tuli SMS vabandustega ja hakkas tööle nett, kuid kõneside esialgu mitte. Side hakkas tööle alles õhtul.

Isiklikult ei usu, et probleem oli ainult mingis softis (sel juhul oleks pidanud ära kaduma kõikjal samaaegselt). Ärakadumine toimus riigiti - näiteks Leedus toimis kogu aeg, Poolas kukkus side ära alles palju hiljem (peaaegu terve päev oli Poola kauem) kui Tsehhis. See viitab, et roaming pandi kinni riikide kaupa ja tõenäoliselt olid põhjused mujal (mingid võlad?). Seejuures sõltus ka tele2 paketist - osad paketid püsisid kauem (siiski oli segane - sisse sai helistada aga välja mitte) ja taastati varem.

Tõtt me vist teada ei saagi, kui keegi ei uuri selle Tele2 äripartneri tegelikku põhjust.
Võimalik, et Tele2 sõlmis kiiresti ärakadunud riikide partneritega otselepingud, seepärast tuli ja läks side riigiti. Küll aga jättis Tele2 klienditeeninduse tahtmatus vastata punase laterna mulje.

[Tanel]

kalvis, saatsin TELE2-le päringu ametlikuks kommentaariks.