praegune kellaaeg 17.06.2024 09:32:33
|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
25.06.2018 14:41:34
ITL-i eestvedamisel allkirjastatud hea tava piirab anonüümsete müügikõnede tegemist mobiilside sektoris |
|
|
link :: ITL
Hiljuti Kantar Emori läbi viidud uuringu kohaselt on kaks kolmandikku eestlastest saanud viimaste kuude jooksul müügikõnesid ning 85 protsenti suhtub neisse negatiivselt. IT-ettevõtete liidu eestvedamisel sai valmis ja allkirjastati hea tava, mille eesmärgiks on piirata anonüümsete müügikõnede tegemist mobiilside sektoris ja kaitsta seeläbi senisest enam tarbijate privaatsust. Hea tava näol on tegu valdkonna iseregulatsiooniga.
„Müügikõnede (nn cold calls) isereguleerimist soovitas mõni aasta tagasi näiteks Riigikogu majanduskomisjon,“ selgitab Eesti Infotehnoloogia ja Telekommunikatsiooni Liidu (ITL) tegevjuht Jüri Jõema, kelle sõnul on soovimatute ja anonüümsete müügikõnede tegemine erinevalt Eestist pea igas Euroopa Liidu riigis kas lõpetatud või tugevalt reguleeritud. „Riikides, kus müügikõned on reguleeritud, toimib konkurents ning pakkumiste tegemine teistes, heaks kliendikogemuseks sobivamates kanalites.“
Heale tavale kirjutasid alla Tele2 Eesti AS juht Chris Robbins, Telia Eesti AS juht Dan Strömberg ning Elisa Eesti AS juht Sami Seppänen. „Hea tava allkirjastanud Eesti mobiilioperaatorid kinnitavad, et hoiavad sõlmitud heast tavast kinni ning kutsuvad üles ka teisi telefonimüügiga tegelevaid ettevõtteid eetikakoodeksis toodud põhimõtteid austama,“ lisab Jüri Jõema.
Hea tava algataja ning hoidja on Eesti Infotehnoloogia ja Telekommunikatsiooni Liit.
Allkirjastatud müügikõnede hea tava põhilised punktid:
• Mobiilioperaatorid võivad teha mobiilsideteenuste müügiks müügikõnesid ainult neile inimestele, kes on selleks eelneva selge nõusoleku andnud.
• Operaatorid võivad jätkuvalt teha telefonitsi pakkumisi oma teenuste klientidele ja kasutajatele, kuid mitte juhuslikke müügikõnesid muudele isikutele (sh teiste operaatorite klientidele), kes pole enne selleks nõusolekut andnud.
• Müügikõnesid võib ilma nõusolekuta teha teenuste müümiseks äriklientidele, kuid seda vaid juhul, kui vastav ärikliendi number on avalikult kättesaadav (nt äriregistris, ärikliendi kodulehel).
Tele2 lõpetas eraisikutele soovimatute anonüümsete müügikõnede tegemise mobiilside sektoris 25. maist, Telia ja Elisa 23. juunist.
Hea tava on kättesaadav ITL-i veebilehel. Loodud on ka meiliaadress heatava@itl.ee, mille kaudu saab heale tavale mittevastavast müügikõnest teavitada.
https://www.telia.ee/uudised/itl-eestvedamisel-allkirjastatud-hea-tava-piirab-anonuumsete-muugikonede-tegemist-mobiilside-sektoris
https://tele2.ee/uudised/ITL-i-eestvedamisel-allkirjastatud-hea-tava-piirab-anonuumsete-muugikonede-tegemist-mobiilside-sektoris
Elisa lehel hetkel vastavasisulist teadet ei leidnud...
Uudis ERR portaalis: https://www.err.ee/841535/mobiilsideoperaatorid-loobuvad-anonuumsete-muugikonede-tegemisest
|
|
Kommentaarid: 691 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
533 |
|
tagasi üles |
|
|
vanarebane
Kreisi kasutaja
liitunud: 08.12.2002
|
26.06.2018 18:42:21
|
|
|
Sain alles täna finantseenuste külma kõne Tele2 võrgus.. Kus ma saan keelata sellist jama?
_________________ Tähenärimine on hammastele kahjulik! |
|
Kommentaarid: 84 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
77 |
|
tagasi üles |
|
|
SirVorkars
Kreisi kasutaja
liitunud: 24.12.2003
|
26.06.2018 20:10:48
|
|
|
Nagu ma aru saan, siis on tegu sellega, et operaatorid ise enam ei helista lampi inimestele?
Et muud asutused võivad ikka sind lihtsalt pommitada?
Seljuhul vastupidi peaks olema. See krdi kõnekeskused tuleks kinni panna, kus seda jama genereeritakse...
|
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
3 :: |
56 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
tahanteada
Lõuapoolik
liitunud: 04.04.2003
|
26.06.2018 20:33:06
|
|
|
Tanel kirjutas: |
vanarebane, juriidiline isik äkki? |
Kõrvalepõikena: Elisa tegi täna enda Tavainimese-kliendile igatahes SMS-reklaampakkumise enda teenuse kohta.
Nii, et karta on, et küll ikka leitakse mõni "reklaamitrikk" millega kusagilt mööda hiilitakse.
|
|
Kommentaarid: 284 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
11 :: |
211 |
|
tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
27.06.2018 10:24:52
|
|
|
tahanteada kirjutas: |
Tanel kirjutas: |
vanarebane, juriidiline isik äkki? |
Kõrvalepõikena: Elisa tegi täna enda Tavainimese-kliendile igatahes SMS-reklaampakkumise enda teenuse kohta.
Nii, et karta on, et küll ikka leitakse mõni "reklaamitrikk" millega kusagilt mööda hiilitakse. |
Iseteenindusest vastavast kohast linnuke maha võtmata.
|
|
Kommentaarid: 691 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
533 |
|
tagasi üles |
|
|
|
lisa lemmikuks |
|
|
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse sa ei või vastata selle foorumi teemadele sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis sa ei saa lisada manuseid selles foorumis sa võid manuseid alla laadida selles foorumis
|
|
Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.
|