[Lord Ami]

Seda "äritehnoloogiat" ei harrasta kaugelt mitte ainult BigBox. On ka mitmeid teisi, kes reklaamivad odavamat hinda ainult selleks, et tehing sõlmida ning seejärel hakata teisi variante pakkuma.
Viimane taoline kogemus PCSTO-ga.

Minu isiklik arvamus on, et see on haiglane käitumine. Aga eks konkurents ja äri ei küsi...

[sykrot]

Selline tunne, et suur osa arvustusi on google translatest läbi lastud - leidsin odavama toote siit aga ei meelita ostma, kui need arvustused ei näe tõesed välja.

[akibo]

[Dirty Harry]

Tellisin suuremat sorti tehnika mille kohapealt teine netipood ütles, et neil on tarne üks kuu. Bigboxi tegin tellimuse 31.12 hommikul, varsti helistati ja uuriti üle, äkki tahan lisagarantiid + mõni jooksev küsimus. 03.01 oli kaup kohal. Ehk siis täideti kolme tööpäevaga. Tipp-topp kõik.

[Killhoven]

Võtsin taas ühe kallima teleri ja suurepärane kogemus

Pühapäeval tellisin ja teisipäeva varahommikul tuli kohale. Vedas et laos oli, aga kogu suhtlus jättis mulje kui korralikust poest ja mitte odavmüügi kohast - hoiti hästi kursis kauba liikumisest, asjatundlikud soovitused, juba teatati ette kuidas aitavad võimalike probleemide korral tulevikus. 5+

[August12]

Jagan ka enda arvamust.

2018 augustis sai ostetud BIGBOX e-poest telefon Huawei P9 lite (2017), peale tellimist helistati umbes 1h pärast ja öeldi, et neil seda toodet ei ole kuigi e-poes tundus et kõik on ok. Kui kõne tuli, siis pakuti ka mulle P9 lite 2016 versiooni, alguses keeldusin, kuid pärast helistasin tagasi ja ütlesin, et sooviks seda siiski (kui ma seda poleks soovinud oleks nad raha järgmisel päeval tagasi kandnud). Oli nädal möödunud, telefoni kohal pole, helistasin ja küsisin kuidas on, öeldi, et järgmise nädala jooksul peaks tulema vms, tuli järgmine nädal, ikka mitte midagi, helistasin uuesti küsisin kuidas nüüd on, ütlesid, et läheb kauem aega, kuna oli mu tellimuse mingi telekaga segamini ajanud. Lõpuks jõudis 1. september kätte ja telefon DPDga kodus, igatahes üsna tüütu oli, kuna ootasin umbes 3. nädalat.

[Rauno266]

Viimane ost bigboxist oli pesumasin ja kui 29.aprill tellisin, siis 30.aprill oli kohal juba. Nüüd tellisin Ninebot Max G30 ning toote kirjelduses lubatud 1-2tp tarne venib vist veidi pikemaks kui lubatud. Tellimuse ning makse tegin neljapäeval pärast tööpäeva lõppu. Esmaspäeva lõunani polnud mingit uut infot tellimuse staatuse kohta. Kirjutasin neile Messengeri ning lubati 3-4tp jooksul kohale toimetada. Tunni aja pärast sain teavituse, et kullerile üle antud. Nüüd on käes kolmapäev ja DPD-lt pole kuulnud midagi veel.

Lisaks see tellimuse staatuse info tundub olevat kõik otsetõlge leedu keelest vms nii et jube raske on aru saada, kus mu pakk parasjagu on ning millal võiksin oodata kättesaamist. Veel, kui pakk on kullerile üle antud, siis peaks DPD väljastama mingi tracking numberi ka, et klient saaks jälgida tellimuse olekut, aga ka seda pole seni mulle antud.

Igatahes midagi kriitilist veel pole ja pole nädalatki tellimuse tegemisest möödas, aga kommunikatsioon võiks selgem ja operatiivsem olla.

[valmarL]

Olen ka varasemalt Tv sealt soetanud ja kõik oligi tip-top, aga viimane klienditeeninduse kogemus andis ikka korralikult soovida. Lisaküsimustele ei taheta üldse vastata, oota või nädal.

[rtfm99]

tegin tellimuse 13.06 ja ehkki soovisin saada toote (ps4 pult) pakiautomaati tõi dpd kuller täna 17.06 kauba koju. positiivne.

[51004]

Tellisin külmiku ja pesumasina. Kõik viks ja viisakas, kohale toodi kiiresti. Kuid kõik sujus selle hetkeni, kui uue külmiku käima panin ja selgus, et see ei tööta. Soovitati pöörduda garantiiremonti, kus öeldi et järjekord nädalaid. Suhtlesin uuesti müüjaga ja sealt 0 lahendust. Istu oma katkise külmikuga ja tee mis tahad. Kõige toredam on see, et küsiti ka ostu kohta tagasisidet, kuid paraku ei olnud see ilmselgelt nende jaoks sobiv ja seda ei avaldata Kodulehel ainult klientide kiidulaul.
Aga jah, kui see pole oluline, kas uus asi töötab või mitte, siis kindlasti soovitan
Pesumasinat pole veel käima pannud.....

[Tanel]

Mis brandi külmik, kui tohib küsida?
Huvitav, kas DOA (dead-on-arrival) protseduuri polegi siis olemas...

[51004]

[Bigbox.ee]

[51004]

[walkman]

Igaksjuhuks tasub ettevaatusega tellida sealt.
Nädal möödas, kaupa pole. (lubatakse 3nda nädala alguseks.

Vahepeal on sama kaup kodulehel ca 30€ odavamaks muutunud.

[Lord Ami]

Soetasin külmkapi. Enne tellimist küsisin üle, et mis mudelid laos saadaval on.
Valisin ühe ja ülejärgmine päev DPD kuller helistas

[tom9828]

[Janis]

Sa teed nalja eksole?

[A.S.]

[Mumbles]

Mul selline juhtum, ostsin sealt BigBoxist 75" teleka, maksin DPD-le lisateenuse eest summa ära.
DPD-l on lisateenuste all Kahe mehe kandeteenus (https://www.dpd.com/ee/et/lisateenused)
Päev saabus kätte ja DPD autojuht helistas, et kaup on kohal ja tulge alla
Ütlesin, et nalja teete või, maksin 2-he mehe kandeteenuse eest, nii et viige tuppa.
Pärast tuli välja, et seesama üksik pisike juht lohistas ja loksutas selle teleka mööda trepiastmeid tuppa.
Helistasin DPD-sse ja tegin kõvemat häält, samapäev maksid raha tagasi ja vabandasid.
Nii, et võid proovida seda kahemehe teenust, kirjuta e-mail, saadavad arve, siis maksa DPD-le ära, kontrolli mitu korda üle kas telefoni või meili teel ja rõhuta nr.2 meest
Ja ära BigBoxi peale looda midagi, nemad lasevad DPD-l kauba järgi minna ja kõik, räägid nagu seinaga.

[Janis]

2 meest hakkavad 160kg tassima? See lükatakse roklaga luugist maha ja kõik.

[A.S.]

Kaks meest seda kindlasti käte peal ei tassi, võimalik juhul kui neil on vastav tehnika, rattad all ja puha. Aga sellisel juhul saaks häda korral vast ka üks mees asjaga hakkama.

[tom9828]

[Mumbles]

Rääkisin lihtsalt oma juhtumist, aga võta 2 x 2 mehe teenust

[A.S.]

Need kõik ei mahu sinna kapi ümber lihtsalt ära, 2 seisaksid veidi eemal, käed taskus.