[Mi90]

Tere!

Teen uuringut kliendi lojaalsuse mõjuteguritest.
Palun teil vastata lihtsale küsimustikule. https://docs.google.com/forms/d/11mm6o6pmBYRFzYPB0AEDP-eLvvaBsOt9NE2JxoaUwn4/viewform

Uuring on ananüümne ja tehtud eesmärgiga saada teada millised tegurid mõjutavad meid ostmisel. Kas saavad määravaks hind, teenindus ja muu selline, või hoopis ajakulu ja vaev mida me ostu sooritamiseks tegema peame.

Ette tänades!

[Dreamlover]

Kui kunagi kokkuvõtte saad oleks huvi ka tulemust näha

[LKits]

Lõpuks ometi küsitlus, kus "anonüümse" info küsimused on lõpus! Super!

[Mi90]

[Dijital]

Heh, vastused läksid kõik ühte auku. Samas ühe küsimuse vastuse panin umbes: "Põhiline põhjus, miks sa jätad soovitud tooted/teenused ostmata"

Enamikul juhul on põhjuseks see, et pole minu jaoks sobivat toodet lihtsalt olemas

[napoleon]

Eks see põhiline põhjus miks jätad tooted/teenused ostmata ole tõesti vägagi tõlgendamise küsimus. Kindlasti võiks suurem osa AHVidest kirjutada päris pika nimekirja asjadest, mida nad endale lubada ei saa või mida pole (veel) olemas Mina lähtuks pigem sellest, et kui midagi juba ostma hakkan, siis pigem ikka midagi sellist, mida osta saab ja millele ka rahakott peale hakkab

Aga tegelikult oleks võinud küsimustega natuke rohkem rõhutada, kas peetakse silmas netist või füüsilisest poest ostmist. Näiteks ostmine võtab liiga kaua aega. Netipoes või see tähendada ka seda, et ostu saab küll paari hiireklikiga tehtud, kuid tarneaeg on kuu aega või rohkem