[afex]

[The_Boss]

No mida...Kirjutagu siis tavapäraselt, nagu teised poed kirjutavad sellist infot...

[Alan]

Ostsin sealt ühe refurbished Lenovo ThinkPad T61. Järgmine päev oli kohal.
Mõni päev hiljem ütles kahjuks laadija üles. Võtsin meili teel ühendust ja paluti postiga tagasi saata. Minu saatmisest ülejärgmisel päeval saatsid nemad uue laadija vastu.
Iga etapp on ilusti ka meiliteel kinnitatud. Mulle jäi väga positiivne mulje teenindusest ja selle kiirusest.

[DJDuck]

Ostsin ka sealt eelmine talv arvuti. Töötab ikka väga hästi. Teenindajad igati korralikud ja abivalmis. Hind oli ka kasutatud arvuti kohta hea, andsid veel tasuta klaviatuuri, hiire, wifi antenni toitekaabli ja dvi.vga ülemineku ka kaasa

[Karu555]

Ei ole küll seotud HV foorumiga, aga mõtlesin et jagan teiega oma mure.

Kirjutasin avalduse sinna firmasse ning mure oli järgmine:

[Alan]

Oota misasja. 2 aastat oled arvutit kasutanud ja nüüd tahad 100% raha tagasi? Ilmselgelt selle arvuti väärtus pole enam täna see mis oli siis. Ning see, et mõni asi rohkem garantiis käib on lihtsalt bad-luck. Mina ei näe küll mingit põhjust, miks peaks keegi 2a hiljem toote tagasi ostma täishinnaga. Nagu näen, siis garantiiga on ilusti ju vastu tuldud... BitBoard selles küll süüdi ei ole, et Pavilioni seeria tol ajal nii kehvake oli ja iga komponent niivõrd ebakvaliteetne. Ega tal muud üle ei jää, kui garantiikorras vahetada asju välja selle seadusest tuleneva 2a jooksul aga ma sügavalt kahtlen, et ta täishinnaga selle tagasi peaks ostma.

Ma ei usu, et sa kuskilt abi saad paraku.

[Karu555]

No see väärtus pole minu probleem enam. Tarbijakaitseseaduses on kirjas, et 2 aasta jooksul võib kaebuse esitada, juhuslikult on ka garantiid 2 aasta.

[pinTero]

Kui Võlaõigusseaduses näpuga järge ajada, siis on asjal point sees küll.
Par. 223 on nimelt sellised toredad klauslid, nagu "müügilepingu olulised rikkumised". Selle järgi asendamise ebaõnnestumine annab täitsa aluse lepingust taganeda ja raha tagasi küsida..

[alliance]

[Karu555]

[kusti85]

Ma kardan, et isegi tarbijakaitseamet vaatab sellisele nõudele veidi viltuselt. Poolteist aastat on piisavalt pikk kasutusaeg, et selline nõudmine veider tunduks.
Aga edu nende veskitega. Ettevõtja poolt vaadatune leiaks pigem, et selliseid õiguseid ei tohiks tarbijale anda, samas kui seadusandlus võimaldab, siis miks mitte.

[alliance]

[Karu555]

[traks]

[Karu555]

No eks kunagi ise loll olnud ja astunud selle reha otsa. Aga kui mulle on antud õigused, mis lubavad mul raha tagasi nõuda, siis miks ma ei võiks seda teha?

[kusti85]

Sul on tuline õigus. Sa võid raha tagasi nõuda. Tõenäoliselt sa seda tagasi ei saa. Sa ikka saad aru mille pärast?

Spoiler

selleks, et meie õigusriik on veel mõistuspärane, mitte nagu nt. suures laias ameerikas, kus kukud lifti katuselt alla ja saad miljonäriks. Kui sul on olnud kaks aastat arvuti, mis on täitnud omi ülesandeid, mida müüja on parandanud komponendi rikke korral, mis töötaks nüüdki, siis saadetakse sind pikalt "crisis ei töötand ja mitu korda on pidanud remondis käima, ma ostan omale parem inteli i3-e, andke mu raha tagasi" jutu peale

P.S. isegi olen pidanud tuttavatele näitama, et bitboard arvutid ei ole ideaalsed masinad mängimiseks, pigem kuskilt mahakantud ja veidi putitatud kontorimasinad vms, et kui eelarvet veidi suurendada (nt. 70 eurot), siis saab kasutatud komponentide baasil paar põlvkonda uuema ja ka mänge vedavama platvormi kokku sättida.

[Alan]

[alliance]

[matu21]

[Karu555]

[tahanteada]

Karu555: Kui tahad midagi võita, siis pead oma kulu ja kirjadega masina ekspertiisi viima. Ning oma kulu ja kirjadega seetõttu, et ainult 6 kuud teeb müüja ekspertiisi, hiljem on see juba ostja pärusmaa.
Kuna arvuti on HP, siis ekspertiisi koht saab Sul olema kusagil USA-s, äärmisel juhul kusagil Poolas.

Ja veel, amortisatsioonist, ehk kulumisest / vananemisest oled midagi kuulnud?
Amortisatsioon tähendab antud teemas seda, et ekspertiis - juhul, kui võidad, arvutab välja selle arvuti jääkväärtuse ja siis selle jääkväärtuse saad tagasi, mitte kopikatki rohkem.

[Betamax]

[Karu555]

[kusti85]

Mul on endal selline tunne hoopis, et sa ise ei lugenud läbi, mis sulle kirjutati.
Tõlgin siis. "Meie oleme oma kohustused täitnud ja leiame, et teie nõudmised ei ole kohased. Palun, kui soovite pöörduda tarbijakaitseametisse, siis teil on see võimalus.Kui soovite arvutit kätte saada, on teil ka see võimalus."

Spoiler

Krt, kui sa kunagi autot liisima hakkad, kas sa siis teed sama triki või?

Nüüd on siis see koht, kus sa peaksid tarbijakaitseameti poolset seisukohta küsima. Ma tahaks juba nednde vastust ka teada, huvitav saaga on sündimas.

[tahanteada]

[matu21]

Firma täidab eeskujulikult garantiitingimusi ja kuna sul on 2a vanast arvutist kopp ees, võiks nad selle soetamisväärtuse sulle nüüd tagasi maksta?

Küllo oli isegi viisakas. Mõni teine oleks ilmselt Statoili stardikat soovitanud...

Ma siiralt loodan, et keegi kogu selle jama siit kustutab

[alliance]

Ei milleks. See on tagasiside ja näitab et firma garantii pool töötab. Eks igaüks võib igasuguseid huvitavaid asju nõuda.

[Mirc]

Küll mitte seotud bitboardiga, aga kunagi ise tarbijakaitsega sai suheltud.
Mina leian, et see on tobe kui maksad asja eest 200 eurot, aga 1 aasta pärast annab saba ja pole võib-olla võimalik parandada ja siis makstakse hetkel tagasi näiteks 60 eurot, niiöelda jääkväärtus.
See on jabur.
Endal oli juhus kõvakettaga. Sain tagasi enda kõvaketta raha pluss veel postitasu.

Tsiteerin tarbijakaitse vastust: „
Vastuseks Teie pöördumisele selgitab Tarbijakaitseamet, et tarbijalemüügi puhul vastutab müüja
asja lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul asja üleandmisest ostjale
(võlaõigusseaduse (VÕS) § 218 lg 2). Kui asi ei vasta lepingutingimustele, võib ostja nõuda müüjalt
asja parandamist või asendamist, kui see on võimalik (VÕS § 222 lg 1). Müüja võib parandamise
asemel asendada asja lepingutingimustele vastava asjaga. Eespool toodust tuleneb, et esmakordsel
pretensiooni esitamisel on kauplejal õigus asi parandada või asendada. Kui asi ei ole parandatav või
asendatav täpselt samasugusega (sama mudeliga), kuulub müügileping lõpetamisele, millega seoses
jääb defektne asi kauplejale ja kaupleja peab Teile tagastama asja eest makstud raha.
Kauplejal ei ole õigust Teilt nõuda muu asja ostmist (krediit) ja samas ka Teil ei ole õigust nõuda
samaväärse, kuid teistsuguse asja andmist. Teile jääb õigus makstud raha tagasi saada“

Muidugi on igasugune juhtumeid erinevaid ja neid ei saa võtta kui kõiki samade reeglite/seaduste järgi.

[ititohter]

Anname teada, et Bitboard läheb 1. juunist üle suveajale, mis tähendab, et muutuvad ajutiselt lahtiolekuajad. Et me palavate ilmadega siseruumides konutades erroreid loopima ei hakkaks, otsustasime kõigis kauplustes peale pühapäeva ka laupäeva kuni augusti lõpuni akude laadimisele pühendada. Esmaspäevast reedeni müttame nagu ikka, 10-18.

Ja veel, et töö ei segaks hädavajalike suviste jahutusvedelike tarbimist, on 15.-30. juunil Tallinna ja Tartu poed üldse kinni. Jõgeva kaupluses ja veebipoes seda luksust ei võimaldata, sest teie murede ja soovide rahuldamine on nagu alati esmatähtis. Küsimused saavad vastused, kaubad saavad teele ja osad meist saavad keldrikakandi sinakashallist jumest lahti. Ja veebileht on endiselt www.bitboard.ee!

Kaupluses näeme, raisk!

[lammas]

Lühikese ajajooksul kaks läpakat ostnud (kasutatud, Tartust) Ei ühtegi paha sõna. Töötavad niikui uued

[urandom]

Ei soovita seda firmat. Sai ostetud sülearvuti ja ei märgitud kirjelduses, et valge laik on ekraanil (surnud pikslid) ning aku tööiga ei ole ligilähedane reklaamitule (2h, 8h asemel). Asja kontrollides sain vastuse, et nad ei pidanud vajalikuks ekraanidefekti mainida. Hiljem tuli veel lisa, et nüüd siis olete teadlikud s.t informeeritud ning kuna kahe nädala jooksul ei otsustanud tagastada (kaks nädalat on vahet pole, mis põhjusega tegel. tagastamise õigus) siis garantii alla ei kuulu. Läpakal lagunes ka üks hing ära. Garantiisse ei võta kuna neli kuud kasutanud, mis sest, et garantii on 6 kuud! Lisaks tundub kodanik ülbe ja manipuleeriv. Nimelt kaup olevat just sellepärast allahinnatud olnud, et on defektid. Seejuures tootekirjelduses ei olnud ühtegi sõna defektidest. Mina eeldasin, et on kampaania. Sellist ülbet kaupmeest pole pikka aega kohanud.

[jeesus188]

Pm need vead tulevad välja 2h jooksul (niikaua kestis aku)
Loll küsimis, aga kuidas 4 kuud hiljem saab laiku avastada?


Tarbijakaitse on märksõnaks

[Lord Ami]

Tarbijakaitsesse...
Hea reklaami sai vähemalt.

[urandom]