[innu18]

Tervitust

Mure järgmine:
HP Elitebook 8560W käis garantiiremondis, kuna parempoolne trackpad-i nupp ei töötanud. Garantii korras vahetati välja emaplaat, klaviatuur, pealmine korpus klaveri ümber koos touchpad-iga ning vigaste sektorite pärast ka kõvaketas. Masin töötab enamus ajast laadija taga laua peal ning aku pealt väga teda ei hoiagi. Kuid garantiist tulles polnud aku 100% täis laetud, vaid seal mingi 95-96%, ei pööranud sellele väga tähelepanugi. Nüüd mingiaeg jäi arvuti käima ilma laadijata ning aku tühjenes kuni 66%-ni. Nüüd avastasin, et näitab "bluged in, not charging". Tegin Device managerist akude ja laadija seadmete uninstalli netiõpetuse järgi, et seadmed uuesti installitud saaks peale restarti. Peale seda jäi aku 66% juurde, kuid koguaeg näitas, et "charging" (seda näitas hea mitu tundi), kuigi % ei tõusnud. Öö läks mööda ning nüüd jälle näitab "bluged in, not charging" Ning kui lasta aku pealt veel töötada umbes 63%-ni, siis sealt ta ka enam edasi ei laadu. Aku ise tundub kestvat väga normaalselt vastavalt % (66% juures näitas 2.5h, vana emaplaadiga 100% juures kuskil 4-5h)

HP elitebook 2530p masinaga oli täpselt sama jama. Umbes poolteist aastat tagasi garantiikorras vahetati emaplaat, peale mida avaldus arvutil täpselt samasugune viga, et aku peale mingit protsenti enam ei laadinud, kuigi vana emaplaadi taga viga ei esinenud. Laadumine lõppes 73% juures. Sellel muidugi võis aku tühjaks laadida ning siis sai täis laadida kuni selle protsendini, millest ta enam edasi ei laadunud (73%) Toona ajasin selle siis väsinud aku kaela, kuid praeguse 8560W aku vana emaplaadiga ei näidanud mingit väsimusmärki

Täpsustuseks veel nii palju, et tööd tehti mõlemad samas kohas (Tartu ServiceNet). On sellel asjal mingi kindel seletus, miks arvutid peale emaplaadi vahetust akut enam ei lae või on tegu mingi tõsise paranormaalse nähtusega, millest minu mõistus kinni ei võta?

E: Täna käisin arvutiga jälle garantiis. Seal pandi arvutile uusim BIOS, mis midagi paremaks ei muutnud. Siis prooviti HP battery tool-iga testida ning seal ütles, et aku omadega õhtul ning vajab väljavahetamist garantii korras. Akul garantii küll läbi (toodetud 2011. aasta keskel), kuid mõistlik klienditeeningaja oli ning lubas HP-le kirjutada, et vahest annab aku ikka kuidagi ära vahetada, sest viga tekkis just peale emaplaadi vahetust ning enne toimis aku 100%. Uue nädala alguses pidi infot saama, eks siis selgub lähemalt, kas peab antud akuvahetuse enda kuludesse kirjutama või saab uue aku HP-lt.

Kõike paremat!

[Noormees16]

Palun anna teada, kuidas HP-ga aku pärast sõdimine edenes !

[innu18]

Täna öeldi, et garantii korras akut siiski ära ei vahetata (N) Eks tuleb mõni järelturu aku tellida ning läheb aga elu jälle edasi

Edit!

Eile selgus siis tõsiasi, et viga ei tundu olevat siiski akus, nagu esinduse testid näitasid Sai tellitud uus originaal aku ning seda ka arvutile selgeks üritatud õpetada, kuid ka see aku ütleb, et pluged in, not charging Peab lähiajal uuesti jalad selga võtma ning HP esinduses korraliku lahingu maha pidama, kuna toona öeldi, et asemele pandi täiesti uus emaplaat, mitte mingi factory refurbished juust Õnneks nüüd on teine masin samasugune ka olemas ning saab mitme arvuti peal akusi testida-proovida-katsetada et neile põmm-peadele ka puust ja punaselt selgeks teha Tuleva kuu alguses saan siis rohkem infot jagada, mida head sealt vastuseks saab antud olukorrale

Edit2!

Sai arvutiga uuesti garantiis käidud. Puust ja punaselt sai tehnikule ette näidatud, et ka uue akuga arvuti ei toimi. Selleks juhuks oli mul veel kaasas ka teine samasugune masin, millel kõik akud kenasti laadisid ilma ühegi probleemita. Selle peale võeti masin uuesti garantiisse. Paar nädalat hiljem läksin masinale järgi. Nagu lubatud, aku laeb, kuid mingi probleem ikka masinaga on. Nimelt oli arvuti täislaetud vana akuga istunud riiulil umbes nädala ning kui esimest korda arvuti käima panin, näitas akut ainult mingi 50% juures. Tehniku sõnul on ikka vana aku vigane (kuigi BIOS-i testid väitsid aku täitsa korras olevat), mida ma siiski ei usu. Täna panin uue aku külge 100% juures ning paari päeva möödudes vaatan, kui palju mahtuvusest see järel on. Kui selle akuga on samuti, et mahtuvus on langenud, on masinal ikkagi mingi tarbimine taga koguaeg, missest et arvuti on täiesti välja lülitatud. 4 kord juba garantiis käinud ning asjad lähevad aina hullemaks
Pärisin siis tehnikult, et kes kompenseerib nüüd mulle uue aku ostmise, kuna reaalselt pole mul seda uut akut ju vaja ning uue aku muretsemine käis ilmselgelt ebapädeva tehniku sõnade järgi. Selle peale saadeti metsa, et nemad ei kompenseeri midagi Ilma lamendita ma sealt ära ei tulnud ning kui peangi uuesti garantiisse minema, et arvuti siiski vigane, küll saavad nad mu pahameelt veel kord tunda...