[Mnator]

[Bssldr]

Raha kanti tagasi ja minu jaoks lõppes antud saaga hästi.

Ma nüüd spekuleerin natuke, aga tõenäoliselt on antud teooria vettpidav. Raha tagastuse päeval muutus antud monitori mudeli saadavus jälle 1 pealt 2 peale. Üks isend ilmus lisaks Tallinna Kesklinna esindusse, mis on ka nende garantii- ja tagastusosakond. Kuna hulgilao saadavust ei näita, võib arvata, et tegu on minu käest läbi käinud isendiga. Täishinnaga müügis, ei ole eraldi kasutatud toodete kategoorias ning kommentaari juures pole, et oleks kasutatud isend.

Äkki mõni tahab siis juba mitte second-hand vaid third-hand toodet uue pähe osta: https://arvutitark.ee/est/tootekataloog/0/MSI-OPTIX-MAG341C-34-3440x1440-100hz-Curved-Vesa-408368 Ja kes teab, mitmes ring reaalselt käimas on

Veel üks tähelepanek on see, et kirjadele vastuseid saab siis, kui on ostuhuvi. Kõik, mis sellele järgneb, ignoreeritakse.

[siven]

naljakad inimesed siin koos kes kaitsevad AT praeguse käitumise juures...
HinnaVaatlusest aga te tahate küll isegi kui korraks karbist välja võetud kohe peab hind olema -50% vähemalt.
aga see ,et AT müüb kaupa millel isegi juhtme kotid puruks kakutud ja RMA kiri kaasas on ok müüa täis hinnaga...
need kes siin kaitsesid ostke ära nüüd täishinnaga... link ja kõik olemas tundke rõõmu oma uuest parandatud monitorist!
mõni mees ei vaevu teemat lugemagi ja lihtsalt lahmib midagi...
tellind amazonist küll ja küll asju millel on UK pistik algselt... ja kõik karbid on kinni olnud ja ülemineku adapter on ilusti kaasa pandud lisaks ikka kinnises pakendis...

[Janis]

Ilmselt kui kotid oleks tervete vastu vahetatud olnud ja rma kiri välja võetud, oleks kõik ok olnud. Ega reaalselt ju vahet ei oleks ja keegi aru ei saaks.

Ja lahtiste pakendite pärast tänage TTJA'd ja nende 14 päevast tagastusõigust.

[jägaja]

TTJA pole siin vaja tänada. See on EUs ja eriti USAS laialt levinud tava

Lihtsalt siinsed konnad ei taha mõista, mis on kasutatud või RMA seade ja mis on 14 päevase tagastusega seade.
14 päeva e-kaubanduse tagasiõigus on just selliste siinkirjeldatud juhtumite pärast üldse loodud, kuna sa kliendina ei tea, mis jama sulle sealt üldse saata võidakse.

[Janis]

Ilmselgelt peaks saama siis tagastada kui oled mingi jama saanud aga tagastada sellel põhjusel, et mu kassile toote värv ei meeldi pole ka nüüd mõistlik. Või nagu siingi osades teemades on mingid ainid kilganud, et tellivad telefoni, kasutavad 2 nädalat ja siis saadavad tagasi - see ei ole normaalne ja kobina korral saab kaupleja sajaga TTJA käest vastu päid.

[jägaja]

Janis, kasutatud telefoni ikka tagasi ei võeta. Asi peab olema uus, kasutamata ja pakendis, kui tahad kasutusõigust saada.
Inimesed üritavad pushida igasugu jama kaupmehe kaela, kuid kaupmees saab lasta tuvastada, kas oli seade kasutusel või mitte. Lisaks saab ekspertiititasud ka kliendi kraesse lükata siis.

Seda ikka tehakse kaupadega, kuna kaupmees ei tea ju, mis seisukorras seade tagastati.
Aga noh, meil ühemehe netipoed ei saa endale paljusid asju lubada.

[Dirty Harry]

https://www.ttja.ee/et/tarbijale/ostmine-e-poest/14-paevane-taganemisoigus - siin on kirjas nii kaubad, mida ei saa tagastada kui tingimused, millele peab tagastatav kaup vastama. Kas seal on kirjas, et pakend peab olema suletud ja toode kasutamata?

On lubatud näiteks avada pakend, võtta sealt välja kõrvaklapid veenduda, et ei sobi, tagastada. Ise läbi teinud, läks avatud pakendiga tagasi sest ilma pakendit avamata polnud võimalik veenduda, et peas on klapid meeletult ebamugavad.

Sama kehtib ka ülaltoodud mobiiltelefoni kohta. Ilma pakendit avamata ja moblat kätte võtmata pole võimalik veenduda, et kas sobib või mitte. See, et pakend on avatud, on elementaarne - muidu ei saa kotis ostetud põrsast ju kätte, ei saa veenduda, kas meeldib ja sobib või mitte.

See on täiesti eraldi teema, kas netipoest ostes on okei, et saad "uue" seadmena eelmise ostja poolt testitud ja tagastatud toote. Seda siin postituses ma ei käsitle.

Ahjaa - erinevad e-poed on muidugi TJA jutu enda tingimustes kirjutanud parajalt segaselt lahti. Arvutitark näiteks on nii teinud (7.1.3) - https://arvutitark.ee/est/InfoE-kaubanduse-muugitingimused

Mingi suvaline teine koht - https://www.ilu.ee/meist/e-poe-klienditeenindus/tagastusoigus

Üldiselt on läbiv iva - kodus kasuta sama palju poes saaksid seda teha. Mitte, et mängid monitoriga terve nädalavahetuse ja siis tagastad. Ei, avad pakendi, võtad välja, tõstad lauale, korraks vaatad pilti (ehk ühendad minutiks arvuti taha) - ning tagasi karpi ja tagasi müüjale kui tõesti midagi imeb vilinal.

[avrn]

Kustutada!

[jägaja]

Baeskades, kust sa lugesid, et pakndit ei tohi avada minu kirjutises?

On täpselt ära sõnastatud, et sa ei tohi teha midagi seadmega, mida pole võimalik teha ka füüsilises poes müüja juures.
Tegelikult olevat nii, et poes tihti ei lubata pakendi avada, samas, posti teel koju tellides on kliendil õigus pakend avada ja tootega tutvuda.

Kust täpselt läheb tutvumise ja kasutamise piir, on selline loominguline lähenemine tihti. Kuid telefonide puhul kehtib, et SIM kaarti telefoni pannes on see koheselt kasutatud seade, pakist vaatamiseks välja võttes aga kasutamata seade.

[piraat262]

[jägaja]

piraat262, ei võta laest. Pole minu tõlgendus, vaid tarbijakaitseameti poolt paika pandud. Tuleneb sellest, et ka esinduses ei lubata sul SIM kaarti telefoni panna, ehk siis sa ei tohi teha seda, mida ka esinduses teha ei saaks.
Sellest konkreetsest näitest leiab googel näiteid küll.

[jtz]

Lugesin ja jäi silma huvitav teooria kus enne kliendile saatmist kontrollitakse pakendi sisu ja selle töökorras olekut.
Seda kindlasti ei tehta. Kui tehtaks oleks palju minu probleeme olemata. Viimane soetatud ekraan jõudis pakist väljas olla 15-30 min kui ta pakki tagasi läks ning garantiisse liikus (ning optimistlikult arvatakse, et kulub 4 nädalat). (Samas avatud korgiga piimapakki ei soovi keegi osta - aga kes teab, äkki kaupleja kontrollis kas seal sees on ikka värske piim )

Samuti on tore kuulda kuidas inimesed raha ka tagasi saavad tagastuste korral. Teise tellimusega mis kahjuks tuli tagastada (kõigi rõõmuks avamata pakend ja ei lasknud kullerfirmal seda isegi kohale tuua). Hetke kuupäeva vaadates siis üleeile oli viimane maksetähtaeg neil raha tagasi kanda.

edit: tühistatud tellimuse raha kanti tagasi (teadmiseks lihtsalt kui on harjutud mõnes kohas samal/järgmisel päeval raha tagasi saama siis selles poes läheb mõni nädal, ise tuleb ka kätt pulsil hoida)
teine tellimus kus otse pakist vigane toode - kaupleja toodet terve vastu ei vahetata, 31.10 võeti garantii remonti - 06.11 suunati tootjapoolsesse autoriseeritud esindusse. Eks paistab kaua läheb.

[jeesus188]

See pakendi avamine enamus asjadel ei aita. Tehnika puhul eeldab see toote tööle panemist, et mingigi kontroll teostada.
Näidake mulle poodi kes resse, 65" telekaid jne enne kontrollib....unustage ära
Monitori puhul pm juhe seina ja kas pilt ees teooria vb töötakski

[jägaja]

pood ei peagi ega saagi sellist asja kontrollida, kuna neil puudub igasugune pädevus ja tootjapoolne tunnustus selliseks kontrolliks.
KUi tehasest on asi väljunud, on nende poolt ka hinnang seadme toimimisele antud. QC tempel peale ja tehtud.
Muidugi on ahel pikk tootjatehasest tarbijani aga sealgi vastutab iga lüli ise oma tegevuse eest.

[tomm2n]

Teemat lugedes tundub, et kasutatud asjade uute pähe müüki paiskamine on uus ja kindel AT poliitika. Hiljutine kogemus oli ühe emaplaadiga. Kättesaamise tellisin kulleriga ja asi oli ilmselgelt avatud ja kasutatud (tagapleki ja isegi sata kaabli pakend oli ribadeks rebitud, kõige tipuks aktiveerus ka Windows 10 Pro automaatselt ). Esindusest sain teada, et vahelaod avavad pakendeid ja see on väga tavaline. Minu näite puhul siis vaheladu võttis asja karbist välja ja komplekteeris arvuti nn testimise mõttes tagapleki, sata kaabli ja Windows 10 pro aktiveerimiseni välja. Siis lammutas laiali ja pani karpi tagasi

[Dev Grex]

See pole ainult Arvutitarga teema, seda tehakse ka teistes tehnikapoodides.

[jägaja]

Viimane tellimus käis küll kui kellavärk. Mis siis nüüD?

[AWsander]

Arve maksid ära ikka?

[jägaja]

justnagu maksin , aga ei saa enne õhtut kahjuks kontrollida kah.

[Tomorrow]

Hea näha, et peale kauba kullerile üleandmist on nüüd lisatud ka DPD jälgimislink, et kauba teekonda edasi jälgida. Varem oli peale kauba üleandmist AT poolt DPD-le teadmatus ostja poolel, et kus asi parasjagu seikleb.

[AWsander]

Ma ei tea kuidas AT siseselt tellimine käib, aga võimalik, et mingitesse X hulgimüüja ladudesse tellimus läheb ainult kord nädalas vms ja su tellimus sattus täpselt sellesse vahemikku kus tellimuse tegemiseni palju aega on?
Tavaliselt tarneaeg on hea näide, kui ütleb 1-3 päeva on Eesti või Läti laost ja minu kogemuse põhjal läheb tellimus suht kohe sisse, 3-5 või 7+ on mingi Poola, Saksa või äkki veel kaugemgi ladu ja siis tavaliselt asjad hakkavad venima. Vaevalt nendest kaugematest kohtadest iga päev asju tellitakse.

[krist2an]

[Betamax]

Aga koju jõudes oli ikkagi katki?

[siven]