[perenoel]

[Betamax]

Telia pole GSMi kinni pannud. Võtad telefoni, mis töötab sobivatel GSM sagedustel.
Ma ei tea, millist maailmalõppu sa ootad, aga tänapäeval võiks ajaga kaasas käia, kui asi hädaolukordi puudutab. Või sul on tulekahju puhuks moodsa kustuti asemel kah endiselt ämber veega toanurgas?

[perenoel]

Betamax, Ilmselt sul on õigus, GSM on Telial tõepoolest alles. Ometi, midagi nad mõned aastad tagasi sulgesid, või oli see ainult plaanis. Kas tänapäevased maailmalõpud on kuidagi teistsugused kui vanasti? Enki lahendused siis enam ei sobi või?

[von Wu]

[Draqula]

See on tõesti huvitav, et 2G on sulgema hakatud.

- 2G peal jookseb väga palju legacy rauda, mida kallis asendada
- 4G peal klientide põhimass
Järelikult 3G on kõige kergemini ohverdatav.

Kui vaadata sagedus vs levi järgi ehk madalam sagedus peaks levima paremini siis loogiliselt võiks parimat levi pakkuda hoopis 800MHz 4G, mitte 900MHz 2G.

[Betamax]

[KillFrenzy]

https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=8526258
Riik korrastab käesoleva aasta 8. veebruari öösel mobiilsideoperaatorite sageduskasutust 900 MHz sagedusel eesmärgiga tõsta tulevikus klientidele sideteenuste kvaliteeti.

[ahoioi]

Huvitav, kus piirkonnas selline asi tehti, mõnes suuremas linnas, kus tugijaamu hunnikus? Elisa kodulehel pole midagi uudist, tavaliselt on teated muudatuste kohta teenustes tulnud meilile või arvel vastav info lisaks. Huvi pärast oleks infotelefonist küsinud, aga seal oli vist reedese päeva puhul kõnejärjekord igavesest ajast igavesti.

[Scott]

Seda ikka panite tähele, et see sagedusmuudatus tehti 2015. aasta veebruaris.

Praegu korjavad kõik operaatorid 3G jaamu maha, need sagedused lähevad 4G kasutusse. 2023. aasta vist plaanitakse 3G täiesti kinni panna.

[ampsu]

[Sold OUT]

Kas elisa koduneti ja tv teenuse saab ka peatada kuskilt iseteenindusest mõneks ajaks? Mobiiliteenusel leian küll selle koha yles. Samas kui iseteeninduses võtan maha tv ja neti, siis lajatab ruuteri, digiboksi ja vaatajakaardi rendi mulle hoopis peale

[laurx]

teenuse saad peatada, kola eest maksad sel juhul. nagu mulle näib.

[Sold OUT]

No mobiiliteenuste iseteeninduses saad lepingu peatada kuni kuueks kuuks, tele ja neti iseteenindus on aga nagu ta on siiamaani

[rex]

Nende siiani lahus hoidmine vihjab, justkui oldaks valmis üht poolt maha müüma.

[RaPTiLE]

On keegi veel see nädal Elisa e-poest midagi ostnud ja kätte ka saanud?
Tegin tellimuse 02.08, eeldatav tarne oli 03.08, siiamaani näitab iseteeninduses et tellimus töötlemisel.
Telefoni teel ei oska ka keegi midagi vastata, ticket avatud aga vastus viibib sealt ka.

[Kyami]

elisa.ee lehega probleeme sisenemisel. Ütleb, et ühendus lähtestati (connection was reset) /29.08 10:49

[kaupz]

[Renka]

Vahelduse mõttes võiks kurtmisele ka kiita.

Olen nüüd kahe erineva soovi korral suhelnud Elisa ja Telia klienditeenindusega (veebis olevaga peamiselt). Telia poolelt on pea igale asjale vastuseks sisuliselt, et ei saa ja igasugu täpsemate küsimuste ja detailide kohta annavad erinevaid mailiaadresse kuhu ma kirjutama peaks, et vastust saada.
Elisas on samadel teemadel aga vastused stiilis, et palun oodake, uurin. Ja siis päriselt ka tegeletakse lahenduste otsimisega ja pakutakse variante.

Igal juhul kaks positiivset kogemust Elisa puhul ja Teliaga samad kogemused neutraalsed või pigem negatiivsed.

[Nipi1000]

...endal just vastupidine kogemus, helistasin siis millalgi elisasse, et kiirelt paar küsimust küsida...ja tuli hoopis miskise "vestlusrobotiga" rääkida, täielik ajaraisk. Teliasse helistades võttis õnneks veel inimene vastu peale mõnda klahvitooni valimist ja sain oma vastuse.

[raull]

Kas kellelgi on VoWiFi teenus töötamas?

Küsimise peale lülitati numbritele teenus sisse, iseteeninduses on näha, et on sees aga seadmed ei taha VoWifi kõnesid endiselt teha. Telefonides on wifi kõned eelistatuks närgitud.

Telefonid, Galaxy S20 näiteks, on Elisa kodulehel toetatud seadmete listis olemas. Samades seadmetes varem Telia võrgus VoWifi töötas ilma probleemideta.

[KillFrenzy]

raull, s10e töötas, s21 töötas ka.

[hkurujo88r]

raull, ilusti töötab. Telefonis ikka linnuke pandud, et tee kõnesi vowifi abil?

[ignacio]

Vahelduseks ühele kiitusele ka järjekordne negatiivne tagasiside.

Otsepakkumise peale sai vahetatud mobiilioperaator Elisa vastu. Välja valitud pakett + 24-kuune kuutasu soodstus. See oli üle vaadatud kliendihalduri poolt ja digiallkirjastatud kolmada isiku poolt (sh soodustuse summa lepingu lisana).
Mida aga arvele ei lisandunud, oli kuutasu soodustus (sama probleem, nagu eelmisel lehel ühel postitajalgi). Vigu ikka juhtub, kõne klienditeenidusse ja lubati järgmiseks kuuks korda teha.

Allahindlus lisati, aga väiskemas summas, kui lepingus. Seejärel sai proovitud
- uuesti helistada klienditeenidusse - lubatakse uurida ja tagasi helistada -> tagasi ei helistata
- kurta muret esinduses - selle peale tuli hiljem kõne, kus lahenuseks pakuti välja muuta leping arvele vastavaks (suuremaks). Kui see ei sobinud, lubati uurida ja tagasi helistada -> tagasi ei helistata
- saata meil klienditeenindusse -> tuleb automaatvastus, mis lubab x päeva jooksul ühendust võtta - > ühendust ei võeta.

Teiste ja oma kogemuste põhjal erinevaid kanaleid pidi lahendust otsides tundub et probleemi (kliendi) ignoreerimine, kuni see ise ära läheb, on mingi üldisem strateegia.
Jutt käib hinnast 2 vs 6 eurot. Natuke nõme, et peab nüüd hakkama uuesti vahetama ja paketti kuskilt lunima.

[raull]

[KillFrenzy]

raull, restardi tegid ikka telefonile?

Aga kui ei tööta siis ka, kui esimest korda s10e aktiveerisin, ei hakanud ka kohe tööle, mingi spets helistas tagasi, näppis miskit, ütles proovi nüüd ja läks tööle. Vbl oli see ka volte kohta, ei mäleta enam, mitu aastat möödas.