[laurx]

Terre lapsed.
Tahan teile jutustada jupi kaupa loo sellest, kuidas läks katki wd 500AKS ketas ja kuidas see tehases ümber vahetatakse ning sellest, mis kaasneda võib.

ehk siis kui sul on katkine WD ketas, mis kindlasti ei ole OEM, võid siia -> http://support.wdc.com/warranty/ toksida oma ketta seerianumbri ja nad teatavad sulle, kas ketas on nende poolt garanteeritud või mitte. minu oma oli. täitsin seal hulga ankeete, sarnaselt seagate iga, mida olen siiamaale kolm korda kasutanud ja positiivselt, tekitatakse sulle "kleebised" (label) millel nende jaoks oluline info sinu andmete, ketta andmete ja RMA taotlusega. MInu ketast oodatakse poolas. Pakkima peaksin ma ketta sarnaselt seagate iga, ehk siis pappkarpi, poroloni sisse, antistaatilisse kotti. Õnneks on seagate ist saadetud kast alles ja sellega probleemi ei tule. Ainsa miinusena tuleb ise kanda saatmiskulud, mida peaks olema miski 125krooni EP d kasutades. RMA aegub kuu ajaga, seega peale avalduse tegemist tuleks kuu aja jooksul asi teele panna, muidu tuleb teha uus RMA.
Lühidalt kettast: 500 gigane ketas näitab ennast 800 gigasena ja kolmes tükis. Data Lifeguard saatis mu otseselt kure juurde.

[Asgate]

WD puhul peaks saama ketast saata ka läbi maaletooja või arvutipoe kaudu kust ta algselt osteti. Nt mina sain niimoodi teha paar kuud tagasi, mingit postikulu ega pakkimise vaeva endal ei olnud. (poe poolt antud garantii oli läbi, tehasegarantii keshtis veel mingi 2 kuud)

[laurx]

ma ei tea, kust mu ketas tuli

[aks]

Kusjuures endal sama teema välise WD5000AAKS kettaga. Lihtsalt otsustas, et enam ei tööta.
Poest öeldi, et kui 2 aastat läbi siis peab ise ajama garantii asju.

[laurx]

[flake]

minu ketas läks SurfData kätte ning nemad tegelevad edasi aga jälgin endiselt

[waux]

millal teele paned?

[laurx]

mina panin enda oma täna. 260 krooni läks.

[mustiCas]

Kas WD`l on Eestis maaletooja kah, kes selle garantiiga tegeleb? Mul on üks WD500AAKS, millel päringu järgi garantiid kuni 07/2011, aga ostupaberid puudu. Äkki saab läbi maaletooja sellega tegeleda?
Turuhinnaga 500-700kr ketta vahetamiseks 260kr välja käia ja rabeleda on ikka totter.

[laurx]

pole tahtnud keegi ilma ostudokumentide või nende juurest mitte pärineva kettaga tegeleda. 260kr on parem kui uuesti 600+ maksta..

[aks]

Loen, et kõikidel saadetistel peab olema peal RMA number. Ilma RMA numbrita saadetised saadetakse saatjale tagasi.
Kust ma selle RMS numbri saan? Kas saadavad mulle mailiga vms?

[laurx]

neile vajalik inf on selel kleebisel, mida sul palutakse kasutada.

[aks]

Ei saa aru ausaltöeldes.
Kas RMA number = serial number?

[laurx]

kui nüüd " awaiting for product" tõele vastab, läks tähitud pakk teel poola kaduma.

[londiste]

oeh, tuleb endalgi wd rma lugu ette võtta... :/

[laurx]

suhtlesin EP ga ja mu ketas on kuskil poolas. poola posti veeb on aga " in polsky only" ja töötaja mulle sealt infot anda ei osanud. saatsin WD le kirja, et ketas on poolas kadunud ja et nad ootaks. näis. RMA läheb homme hapuks.

[Dijital]

[laurx]

[aks]

Kaua tavaliselt läheb kui see RMA number mulle saadetakse?

[mustiCas]

[Betamax]

[laurx]

[===> Please enter your reply ABOVE this line <===]

Dear LAURI ,

This is a confirmation that we have shipped to you your replacement drive
for RMA #81648639. If you have any questions about your RMA please reply
to this email. If the information is correct, please do not reply back to
this email.


RMA Number: 81648639

--------------------------------------------------------------

The UPS tracking number for your replacement shipment can be obtained by
clicking the tracking # link in our RMA Status page (link provided below).
It takes approximately 48 hours for the tracking number to be available.


Replacement drive(s) have been shipped to:


HALLELUUJA!

nüüd on siis UPS is ka olemas.
Location Date Local Time DescriptionWhat's this?
FRANKFURT, DE 08/02/2010 18:13 ORIGIN SCAN
DE 08/02/2010 10:17 BILLING INFORMATION RECEIVED

Tracking results provided by UPS: 08/02/2010 12:43 ET

UPS näitab ,et ketas on jälle poolas.

[Betamax]

Poolasse tulnud ja Poolast väljuvaid tähitud saadetisi saab jälgida siit:
http://www.pocztex.pl/dokl_inf_telef.php

[laurx]

UPS tõi paki täna ära. sees on identne ketas. refurbished kohta märki pole.
Et siis ketta vahetamine oli 6 jaanuar kuni 12 veebruar, vahepeal pidi suhtlema EP ga ning EP pole mulle järelpärimisele vastanud.

[flake]

minul tegi SurfData kogu töö ära. Kiitused neile(y)