[time123]

Võibolla suhtuvad Delli toodangusse teistmoodi - tegemist on siiski tugeva brändiga, mitte mingisuguse acme või a4techiga.

[Etz]

[tavka007]

Samas Delli esindus ütles, et Teie peate minema Servica ICT-sse. Homme helistan Elioni ja uurin veidi järgi mis ja kuidas. Arvan, et minule kui kliendile oleks kasulikum minna Elioni ja las Elion vaatab edasi. Kui Servica ICT keerab käru, siis ei pea mina üksi seda seedima vaid võib-olla annab Elion ka endast parima, et klient jääks rahule. Kui mina oma arvuti remondiga rahul pole, siis jääb ka Elionist must plekk külge ja loodetavasti see kedagi peale minu ka kotib. Eks annan teada, mis saama hakkab. Kuulates garantiitööde aegu, siis oleks vist hea, kui arvuti uue õppeaasta algusekski tagasi saab.

[Etz]

[time123]

Järeldus: vältida järgnevaid kaubamärke?

Spoiler

[toivos]

[Winterwind]

Mina viiks asja küll Elioni. Nemad on selle Sulle müünud ning nemad vastutavad ka garantii eest.
Lisaks on lootust, et korduvalt sama asjaga Elionis käies(või siis kui asi üle mõistuse venib) saab positiivse lahenduse
mitte, et käid viis x kuu aega ICT-s ja istud ikka oma vigase kraami otsas.

[Etz]

[RavenSSX]

Delli kohta võin ütelda et, IT Grupp, MAX 123 ja Servica ICT tegelevad nendega, aga asi on selles, et kuhu näiteks. Elion saadab neid, sõltub mis partiist nad tulid ja milline on seerianumber. Näiteks kui Elion on ostnud ACC kaudu, siis Max123 saadab pikalt... Mul on olnud probleeme sellega...

[tahanteada]

Midagi pole teha, Dellil on n-o" "ketikaubandus ja ketihooldus", et sama myygikett omab ka kindlat hoolduspartnerit. Ja kui tahetakse, et Delli garantii kehtib suvalises kohas, siis tuleb juurde osta juba ostmisel ka vastav hoolduspakett. Ja seda vist myyakse ka kindlatele seeriatele ainult.

Nii, et kes tahab Eestimaist Delli hooldust kas MAX123-st v6i IT-st, siis tuleb Dell ka kindlatest myygikohtadest osta.

Muide, need Delli reegild on juba aastakymneid vanad, seega on pigem müüja probleem, et ta ostjat pole informeerinud.

Postitatud mobile device

[DesertFox]

Delli müüb lisaks neile kolmele ka ASBIS-Baltic.

[tahanteada]

DesertFox: Samas pole selle firma kodulehel silpigi selle kohta, et kes neile Dellidele ja mis tingimustel garantiiteenust osutab.

Ehk siis tavaline Dellide probleem, müüjaid on hulgim, kuid kunagi ei tea, mis saab, kui Delli masin kokku lendab.

[SurfData]

[MaXakas]

Tellisin nende kaudu varuosa oma MSI läptopile. No sellist nalja pole veel enne näinud Eile sain kirja, et kaup on kohal, kas arve teeme firmale või eraisikule, vastasin. No kuna kaup kohal, siis läksin peale tööd järele. Üllatus-üllatus: otsiti kaupa, ei leitud, uuriti siis, et mis mail ikkagi oli ja leiti, et ma peaks tähelepanelikum olema, ei saa midagi kätte. Kaup kohal ei tähenda seda, et kätte saaks Määriti nina alla, et kirjas polnud, et järele võib tulla, soovitati tähelepanelikum olla ja lubati helistada, kui järele võib tulla.

[Etz]

MaXakas, ei imesta

[eyelids]

FLEXist ostetud Delli laptopil suri HDD ära. Kuna garantii veel kehtis, viisin ta siis Servisa ICTsse. Alguses öeldi, et aega läheb 1-2 nädalat.
Neljandal päeval helistati ning saadeti email, et laptop on valmis, võib järele minna.
Sain laptopi ilusti kätte, kõvaketas vahetatud, siiani kõik töötab.
Minupoolt positiivne kogemus

[sitren4]

FLEXist ostetud Asuse laptop kättesaamisel wifi tõrkus, sai siis kohe viidud garantiise. Probleem seisnes selles, et aegajalt ainult ühendus wifi võrku ja siis ei seisnud ka kaua sees. Rääkisin sama juttu sellele klienditeenindajale Servisa ICT's , too mind ei uskunud et selline viga, aga võttis vastu laptopi. Järgmine päev tuli juba meil ja laptop oli korras ning wifi töötab siiani laitmatult. (probleemiks oli lahtine wifi juhe, ehk mingi osa wifi juhtmest oli kinnitamata).
Minupoolt ka siis positiivne kogemus.

[margus0000]

Minu poolt siis negatiivne kogemus.
Minu Elionist ostetud Asuse läpakal lõpetas töötamise cd- rom , ja läks Servisa ICT juurde garantii remonti . Nagu ikka remont venis pikale ja kui arvuti kätte sain siis töödeks oli kirja pandud .Vahetatud jupid , emaplaat , mälu , cpu ja ODD. Mis asi see odd on ma ei tea. Hakkasin siis läpakat lähemalt uurima ja selgus , et emaplaati küll vahetatud ei ole , arvuti seest tolmune ja kõik usb ja muud väljundid ka tolmused nagu kasutatul arvutil ikka , peale selle tundus et klaviatuur vetrub kuidagi imelikult . Hakkasin ka seda lähemalt uurima ja selgus , et üks klaviatuuri kinni hoidev kõrv on ära murtud ja see siis kahepoolse teibiga kinni pandud . See probleem sai õnneks hästi lahendatud . Kuller viis arvuti tagasi remonti ja tõi ka nädal hiljem tagasi uue korpusega ja klaviatuuriga. Praegu ootan veel vastust küsimusele emaplaadi kohta. Minu arvamus on selline , et arvutil ei ole emaplaati vahetatud.

[SurfData]

[tavka007]

Minu Dell on samuti selles ettevõttes garantiiremondis käinud ja mina sellega rahule ei jäänud. Vahetati siis kõvaketas ära. Nüüd on nii, et kui arvutit natuke kallutada, siis hakkab ventilaator häält tegema (tasakaalust väljas vms) ning korpus on päris lohakalt kokku pandud. Igalt poolt naksub, kriuksub ja paindub läbi. Enne remonti oli seisukord ikka tunduvalt parem. Lisaks pandi sisse ka kahtlase väärtusega kõvaketas, mis juba uuest peast teeb imelikku häält. Uurisin neilt ka, et mis värk on, et peale remonti näiteks HD tune up näitab miljonites lugemisvigasid ning arvuti on üpris aeglane. Selle peale öeldi, et tooge siis arvuti uuesti remonti, kuid selle juures on ka üks aga. Kui asi garantii alla ei lähe, siis tuleb maksta diagnostikatasu, mis minu mäletamist mööda oli 80 euri. Seetõttu pole sinna läinudki, kuna arvuti ju töötab ja olen kindel, et just selle peale nad mängima hakkavadki. Garantiid veel 1 aasta alles.

[siLc]

Dellile osutavad garantiid ka teised asutused nagu näiteks max123 ja IT Grupp. Mis mudel see selline veel on, millel pidi korpuse kõvaketta vahetuseks sellisel määral lahti kakkuma? Mis kettamudel sisse läks? Äkki pandi mingi eelajalooline...

[Riimak]

[tahanteada]

[Riimak]

[Gorilla]

Kas te soovitate siis pigem minna ja oma arvuti viia müüjale (minu puhul 1a.ee), kui otse sinna Servisa-sse? Kaua umbes arvestada võib arvutist ilmaolekuga? Probleemiks vigane laadijapistik.