|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
ronn
HV kasutaja
liitunud: 01.03.2005
|
15.04.2009 12:11:54
Unustatud SMS |
|
|
Kasutan mobiili operatori poolt pakutavat interneti teenust. Internetis käimine on mahu põhine ja väga kallis, kuid on olemas päeavapilet mis maksab 15 kr ja millega saab 12 tunni jooksul piiramatult internetti kasutada. Interneti päevapileti saab aktiveerida saates SMSi.
Mure on järgmine et SMS keskuses oli rike ja päevapiletit ei aktiveeritud, selles kohta tuli ka teade, kui kuna kasutasin seda teenust tihti ja ilma probleemideta siis seekord unustasin SMS läbi lugeda ning tulemus oligi olemas. Ühe õhtuga mobiili arve üle 2000 EEK.
Minu esimesele kirjale klienditeenindusse vastati negatiivselt ja paluti arve ära maksta. Teenuse tarbimine oli minupoolt mitteteadlik ja samas ega neile see ka mingit lisa kulu ei tekita, kuna SMS saatmisega midagi muutu, välja arvatud tariif.
On kellegi mingeid ideid kuda edasi võidelda
|
|
| Kommentaarid: 6 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
| tagasi üles |
|
 |
WäntWõll
make.believe
liitunud: 18.01.2005
|
|
15.04.2009 12:13:06
|
|
|
Tundub et enda hooletuse laks ja pole midagi võidelda 
|
|
| Kommentaarid: 374 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
2 :: |
300 |
|
| tagasi üles |
|
|
taavi013
HV vaatleja
liitunud: 19.02.2009
|
|
15.04.2009 20:53:57
Re: Unustatud SMS |
|
|
| ronn kirjutas: |
....
Mure on järgmine et SMS keskuses oli rike ja päevapiletit ei aktiveeritud, selles kohta tuli ka teade, kui kuna kasutasin seda teenust tihti ja ilma probleemideta siis seekord unustasin SMS läbi lugeda ning tulemus oligi olemas. Ühe õhtuga mobiili arve üle 2000 EEK.
...
On kellegi mingeid ideid kuda edasi võidelda |
Ürita operaatoriga rääkida. Eks need taha ka kliente säilitada. Enamasti mõeldakse pikaajalise hea kliendi jaoks ikka midagi välja.
Võimalik, et kiri (e-kiri vähemalt) on ka abiks - tihtipeale ei ole telefonitaga klienditeenindajal õigust rahalisi otsuseid lambist vastu võtta.
|
|
| Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
| tagasi üles |
|
|
Draax
HV veteran
liitunud: 21.03.2005
|
|
15.04.2009 21:02:09
|
|
|
| Eraklient paraku ei koti ühtegi operaatorit eriti.
|
|
| Kommentaarid: 28 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
28 |
|
| tagasi üles |
|
|
siinus
HV Guru
liitunud: 20.01.2007
|
|
16.04.2009 08:18:18
|
|
|
Usu või mitte, aga mul oli kogemus, kui minuga ühes paketis olev isik tellis omaarust päevapileti, tiris-tõmbas mis kole. Järgmine päev saime mõlemad sõnumi ,et enne 18k.- maksmist on teenused piiratud.
Ma ei kujuta ette, kui palju on elisa jaoks mingi normaalne rahasumma, kuid meie saime tagasiarvestuse, kui olime täitnud esinduses avalduse ja oodand. Pmst kuu aega läks ära selle jamaga.
_________________
suck less | ANNA MU SAI!
Ma arvasin, et see oli Priit, aga tegelikult oli Tõnu, |
|
| Kommentaarid: 66 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
59 |
|
| tagasi üles |
|
|
LongHorn
HV kasutaja
liitunud: 29.11.2004
|
|
17.04.2009 00:21:36
|
|
|
Ise langesin kahjuks selle ohvirks, et EMT saadab koguaeg sõnumeid: "...Surfpordi kasutamine 2.50 - 15kr päev...". Ei teadnud siis, et surport tähendab neile ainult EMT enda avalehte ja heal juhul mõnda üksikut linki sealt ala ilmateade. Edasistel lehekülgedel käis asi kõik mahupõhiselt ja tunni aja pärast vaatasin korra arvet - Interneti eest 500 eek. Õnneks kontrollisin õigel ajal asja ja ei kasvanud sama suureks kui teil see summa. Sõbral täpselt sama tore jama pärast arve suur.
Tänu sellele kasutan netis käimiseks ainult ZEN kõnekaarti. Vähemalt on teada, et ei lähe asi üle kontrolli.
|
|
| Kommentaarid: 10 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
10 |
|
| tagasi üles |
|
|
darkside
HV veteran
liitunud: 20.05.2005
|
|
18.04.2009 10:55:45
|
|
|
| LongHorn kirjutas: |
Ise langesin kahjuks selle ohvirks, et EMT saadab koguaeg sõnumeid: "...Surfpordi kasutamine 2.50 - 15kr päev...". Ei teadnud siis, et surport tähendab neile ainult EMT enda avalehte ja heal juhul mõnda üksikut linki sealt ala ilmateade. Edasistel lehekülgedel käis asi kõik mahupõhiselt ja tunni aja pärast vaatasin korra arvet - Interneti eest 500 eek. Õnneks kontrollisin õigel ajal asja ja ei kasvanud sama suureks kui teil see summa. Sõbral täpselt sama tore jama pärast arve suur.
Tänu sellele kasutan netis käimiseks ainult ZEN kõnekaarti. Vähemalt on teada, et ei lähe asi üle kontrolli. |
http://www.emt.ee/wwwmain?screenId=news.detail.private&componentId=ContentProviderComponent&pageId=382684&menuId=910&language=EST
|
|
| Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
70 |
|
| tagasi üles |
|
|
ufo56
HV Guru
liitunud: 18.11.2004
|
|
18.04.2009 10:59:01
|
|
|
Endal ka midagi sellist juhtunud. Koguaeg tellisin ka päevapileteid aga ükskord saatsin smsi ära ja automaatselt hakkasin kohe kasutama. Aktiveerimise teade tuli alles 4 tunni pärast. Suht jama. Mingi 1k läks
_________________
 Lae pildid -> pilt.io |
|
| Kommentaarid: 78 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
67 |
|
| tagasi üles |
|
|
|
| lisa lemmikuks |
|
 |
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis
|
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
