[Betamax]

link :: Äripäev.ee

Raamatupidamis- ja majandustarkvara pakkuv HansaRaama esitas klientidele ultimaatumi, et toob sügisel turule uue versiooni ning praegust enam kasutada ei saa.

HansaWorldi tooteid vahendav HW HansaRaama OÜ saatis sügisel klientidele kirja, et versiooni HansaRaama 4.3. kasutusõigus lõpeb 30. septembril 2009. Samas pakuti ka uue põlvkonna versiooni HansaRaama 5.4. Üksteist aastat tegutsenud HW HansaRaamal on 4600 klienti.

"Miks me peaksime tarkvara uue versiooni ostma, kui me oleme praegusega täiesti rahul," küsis Tartus nahktooteid müüva OÜ Maine juhatuse liige Anneli Tamme. "Kui me 2003. aastal HansaRaama raamatupidamisprogrammi muretsesime, siis kinnitati meile, et täienduste ostmine ning arendustasud pole kohustuslikud," lisas ta.

20 532 krooni küsis HW HansaRaama Tartu väikefirmalt OÜ Maine programmi uue versiooni eest esmalt. Hiljem langes hind peaaegu neli korda. Samas ostis Maine viie aasta eest programmi esimese versiooni 10 000 krooniga.

HW HansaRaama tegevjuht Helen Märtsoo kinnitas e-kirjas, et tarkvara litsentseerimine pole samastatav ostmisega. "Litsentseeritud tarkvara moodulid ei saa kliendi omaks, vaid kliendile antakse tarkvara kasutamise õigus," selgitas ta. Vanade versioonide kasutusõiguse lõpetamises pole midagi erakordset, lisas Märtsoo.

Ta tõi välja mitu tegurit, miks HansaRaama versiooni 4.3. kasutusõigus lõpeb. "Et ennetada turvariske," oli esimene põhjus. Pealegi nõudvat vanade versioonide toetamine ülisuuri kulutusi.

"Mõistame, et täiendav kulutus tekitab klientides küsimusi. Üheaastane etteteatamise periood annab klientidele võimaluse oma otsuseid kujundada," sõnas Märtsoo.

Tartu IT-firma OÜ Neuron Systems juhataja Gunnar Raadi sõnul on Hansa programmide müüjate käitumine pretsedenditu. "Eestis pole seni veel keegi sellise asjaga hakkama saanud, et juba ostetud asi võetakse lihtsalt käest ära," ütles ta.

Majandustarkvara vahendaja ASi Merit Tarkvara juhataja Andres Kert pidas konkurendi HW HansaRaama käitumist ebaharilikuks. "Ma ei tea varasemast ajast ühtki juhust, kus firma oleks lõpetanud kliendiga tarkvara litsentsilepingu ühepoolselt," rääkis Kert.

[Max Powers]

Saaks aru, et peale seda kuupäeva ei pakuta enam vanale versioonile tuge, aga et lausa keelatakse kasutada
Lisaks veel muidugi raha küsimine.
Samas jumal teab mis lepingus kirjas.

[SKG]

tehku see uus versioon 5.4 vanast piisavalt parem ja selgitagu selle eeliseid vana ees ka klientidele. siis tullakse ise vabatahtlikult üle. nii vägisi on ikka imelik.

[Nokia]

Mul oli isegi vahepeal plaan hansaraama muretseda, aga nüüd ma ei hakka isegi mõtlema enam selle peale.

[Dogbert]

HansaRaama R.I.P.
Paistab, et nad laenasid selle kasutusõiguse korduva müümise idee otse muusikatööstuselt. Kui su tooted on suures osas juba enamikule võimalikele klientidele maha müüdud, pead leiutama viisi, kuidas sama kauba neile uuesti maha müüa saaksid. Muusikatööstus kasutab selleks formaadivahetust, HansaRaama jõuvõtteid.

[sada1000]

Mulle ei jõua kohale miks nad nii nüüd tegid. See pole ühestki otsast kaine otsus ju

[tahanteada]

sada1000: Vägagi hea lihtviisiline võte panna kliendid maksma läbi sunnitud ostutehingu. Sellega saab ju müüa tootearendust, sinna juurde koolitust, mida iganes. Ja uskuda võib, et suurem osa klientidest kõik maksavad suure rõõmuga, kuna raamatupidamise ümberkolimine mõne konkureeriva tegutseja juurde tuleb oluliselt kulukam.

[vull]

HansaRaama 5.4 aka HansaVista 1.0

[XYZ]

Võte võtteks aga teostus ja ilmselt lepingute tekstid ei kõlba suurt kuhugi. Klientidele ( vähemalt enamusele ) tuleb asi mingil moel vastuvõetavaks ja vajalikuks teha praeguse antireklaami asemel, mis ilmselt toob kaasa paljude klientide äralangemise.

[tahanteada]

XYZ: HansaRaama on juba algusest peale sellise nutika ehitusega, et kui ei maksa, siis ühel heal päeval moodulid ka enam ei tööta. Ja saad oma HansaRaama-t kasutada näiteks Demo-na.

[XYZ]

Aga lepingud tuleb sellise asja juurde arukamalt teha ja klientidele ilmselt kõvasti rohkem tähelepanu pöörata kui nendel kombeks!

[d3t]

Ega HansaRama arendus käib ju mõnusalt. Teve päev jookseb Lost, Prisn Brake või mõni muu seriaal taustaks ja siiis aeg-ajalt nokitsetakse tarvara kallal. See siin on tõijutt.

[arm2004]

aga kas nii ikka saab teha? kujutan ette, et kui näiteks MS seaks inimesed fakti ette, et XP kasutamine on keelatud, siis sekkuksid igast võimuorganid sellist asja võib võrdsustada väljapressimisega

[Dogbert]

Päris väljapressimine see pole, kuna klient võib ka loobuda uue versiooni ostust ja HansaRaama kasutamisest - ja seda teed paljud ka kindlasti lähevad.

Aga vana versiooni kasutamise keelamine (või siis õigemini selle deaktiveerimine või uuesti aktiveerimisest keeldumine) tarkvara müünud ettevõtte poolt on üsna ennekuulmatu, kui pole tegemist tarkvara kindla versiooni tähtajalise rendilepinguga. Vana versiooni kasutajatoest ja turvaparandustest loobumine mingi aja möödumisel on üks asi, see aga hoopis midagi muud.

[bigmarx]

On keegi selle programmi kasutaja, kas varasema versiooni lepingus on tõesti selline punkt sees, mis lubab Hansaraamal lihtsalt ühel hetkel mingi versiooni litsentsi lõpetada?

Suhteliselt kindel, et selle otsusega nad kaotavad palju kliente ja uusi selliste otsustega just juurde ei võida. Tean vähemalt ühte klienti, kes on ka varem kirunud seda tarkvaratootjat ja kes nüüd juba üpriski kindlasti ostab pigem uue tarkvara kui sellise vereimejaga edasi läheb.

Isiklik kokkupuude on veel Merit Tarkvara toodetega, kus selliseid nõmedaid otsuseid pole minu teada vastu võetud. Litsentsi lõppedes saab inimene programmi täies mahus edasi kasutada, lõppeb ainult tugi ning uuenduste saamine. Kui vana programmiversioon töötab ja vastab vajadustele, siis kasuta.

[Foxxx]

Majanduslangus ajab kõik tegudele...

[Betamax]

Mine tea. Ehk muudavad oma otsust nagu EMT möödunud aastal, kui klientide äravool minutihinna kehtestamise jutu peale liiga suureks kippus minema
Võrreldes EMT-ga on Hansaraamal tunduvalt vähem kliente ja ka sihtgrupp on kitsamas ringis.

[laurx]

hansapank @ telehansa sama keiss. esialgselt läks vana 5 s versioon hapuks 15 detsembril aga selleks ajaks oli teada, et vana 5 nda versioon "salaja" veel kuni märtsi kuuni 2009 kasutuses. mis peale seda saab, pole teada. kes juba 5 versiooni toimivalt 8ndale üle migrand, võiks endast märku anda. 1 kord olen seda uuendama pidanud ja asi lõppes sellega, et klient pidi maksed uuesti sisestama. "helpdesk" aru ei saanud kui ma nende käest küsisin enne, et ma tahan nii migreerida, et kõik, mis tehtud alles jääks.

[wicked]

laurx, sai üle mindud, upgrade töötas. Vana baasi admin pw leidmine oli vast kõige keerukam osa. Maksekorralduste impordi seadetega oli vist ka miski jant..

Hansaraama-ga seoses, eile sai esimest korda kokku puututud sellega, nähtavasti iidvana 3.7 versiooniga. Arvutis kus internetti pole peaks see kenasti edasi tiksuma?
Kui keegi teab, kuidas dok. malle muuta/lisada, saada ps. Vaja 2xA5 (@A4 lehel) arve asemel üks pikk A4 arve tekitada.

[maakas1]

Sigadus neh.
Ise kasutan tööl igapäevaselt. Jamasid temaga ikka juhtub, ei ütleks et ideaalne tarkvara. Vahel otsustab ta jooksu panna (lihtsalt kinni läinud aja jooksul) ja igasugu probleeme lahtrite kinnitamisega. Väga jäigalt võtab iga liigutust ja pärast muuta ei saa. Kõige nilbem lugu on sellega, et teisele tarkvarale üle minnes peaks kuidagi terve andmebaasi sinna üle saama. Muidu võiks minna millegi targema peale, sest enamus funktsioonid on niikuinii hansas mõttetud.
Nojah.. küll nad vast ümber mõtlevad. Meedia mõju on päris tugev.

[lehm2]

Praegu oleks aeg uue raamatupidamis programmiga välja tulla, vägagi palju firmad kasutavad HansaRaamat ning selle mooduleid. Väga loll lüke firma suhtes, maine langeb kindlasti.

[d3t]

Keegi teab Noomi tarkvara kommenteerida? Muidu Eeva tarkvara ei soovita kui kaardimakseid tegema peab. Nimelt tohib kaarti sisestada alles siis kui sa oled programmis öelnud millega tahetakse maksta.

[Hinkus]

Hansaraamaga on sihuke lugu, et aeg-ajalt tasub niikuinii üle minna uuemale versioonile. Mina olen teinud versiooniuuendust niiöelda üle ühe. Muidu lihtsalt läheb andmebaas mõttetult suureks. tekib hulk surnud hankijaid ja kliente, neid saaks ka eemaldada ükshaaval aga kes see viitsib. Lihtsam on vajalikud asjad uude programmi üle viia. Arhiveerimine ka lihtsam ja kiirem. Kes kahtpoolttonni aastas paljuks ei pea võib tellida hooldusteenuse, siis on programmiuuendused tasuta. Mina küll ei kurda.

[MadisN]

Nad teevad EMTd, selle uudise peale hakkavad firmade IT tegelased kohe uusi lahendusi otsima ja testima. Lõpuks lähevad üle isegi siis kui Hansaraama oma avalduse tagasi võtab ja nende 4k kliendist saab paar tuhat.

[maakas1]

Ok. Programm programmiks, aga selle kuramuse juhtkond või keski on ikka eriti nahaalne. soovitan soojalt üle minna teisele tarkvarale, kui kuhugi minna on. Pmst võiks nende tegevuse lugeda šantaseerimiseks.