[Rajareits]

Probleem. Logitech G5 sureb ära, lambist.
Poole kasutamise pealt viskab järsku tuled kustu ja hiir ei liigu. Võtan välja, panen sisse, ütleb et unknown device vms. Kolmes arvutis proovinud. Läheb natuke aega ja sisse-välja klõpsimist mööda, hakkab tööle.

Mis viga võib olla?
Garantii peaks ju aasta olema? See sai just läbi. Aga olen kuulnud ka mingist pretensioonide esitamise ajast 2 aastat? Mis see on?

Ja veel.. Külje peale scroll ei tööta XP all, kui hiir ise töötab..

Tänud.

[rixvilll]

Ega sa juhuslikult seda läpaka taga hoia. Juhul kui on, siis device manager all on usb device, sealt paned options ja seejärel on kuskil kastike et "turn off usb to save power" võta sealt linnuke ära ja restardi masin ja vaata kas aitas, kuivõrd selline valik on võimalik ka lauaarvutil, seda mina ei tea. Kui ei aidanud siis kardan et mingi tarkvaraline probleem.

[Rajareits]

rixvilll, see ka hea võimalus, aga nüüd selgunud, et viga juhtmes. USB pistiku otsas, kust juhe hakkab (peaks olema). Seda kuidagi vahetada annaks?

[virks]

Ikka annb, kui kolb käes püsib.

[Rajareits]

virks, aga juhet saab kust?

[apelsin16]

suvalise hiire tagant

[rixvilll]

ilmselt tuleb kõige kasulikum sul osta poest kas siis pikk usb juhe ja vahetada kogu kupatus, ehk siis hiire montaaziplaadi juurest, või osta poest usb juhe just plastik korpusega, sest seda on võimalik lahti võtta ja siis katkise koha juurest juhe ära lõigata ja siis tagasi joota. Ja kolmas on ka, kui võimalik seda usb pistikut lahti kangutada, siis juhe õigest kohast ära lõigata ja tagasi joota. KINDLASTI JÄTA MEELDE VÄRVIDE JÄRJESTUS.

[Rajareits]

Et sobivad siis kõikide hiire juhtmed?
Praegu asi kuidagi veel töötab.. Et selles mõttes ei taha päris piiksu keerata. Kui kindla peale mõne teise hiire juhe töötab, siis võib teha.. Või siis USB-pikenduse.. Mida kõige lihtsam ja parem teha oleks. Kõik nupud jäävad ka tööle?

[henri200]

Rajareits, võid Logitechi supportiga ka kontakteeruda .

[Rajareits]

henri200, hea mõte, tehtud...

Kõige nõmedam see, et neljapäev vastu reedet vaja selle hiirega USSA minna.

[virks]

Suvaline usb kaabel sobib. Vali pehmem - jäiga kaabliga on suht jama tööd teha.

[Rajareits]

virks, tänud. Homme siis tinutama.

Btw., keegi teab, miks see kopsik enne USB pistikut on? Mis seal sees on? See vajalik?

[rixvilll]

see on ferriitpulk, mille ümber on tehtud üks või mitu tiiru selle juhtmega. See on peamiselt häirete eemaldamiseks. Kui seda ei ole, ei juhtu ka midagi, tavakasutajale jäävad muutused märkamatuks.

[Rajareits]

Tänud.
Nüüd siis asi selline, et Logi supportist öeldi, et võin neile saata ja vahetavad välja.
Läksin siis käisis Kartulis ka ära, võtsid ära hiire. Nüüd läheb mingi miljon aastat ja siis äkki saan uue. Või siis maksan 350.-

[nah]

Pretensioonide esitamise aeg 2a, nii et jalad alla ja poodi tagasi minek!
Ja teine variant on kolb kätte tõesti ... 8)

[Rajareits]

A jama ongi, et nüüd üks hiir puudu. Peab ikka poodi minema..

[tahanteada]

Rajareits: Asenduhiiseks sobib ka ju mõni 40-60 kroonine hiir 8) Mul on siin läppari kõrval Maximast ostetud X-Point ja rabab tööd teha, kuidas suudab.

[Rajareits]

tahanteada, peab orgunnima jah.. Neid kõige mõttekam mingist lambi söögipoest osta?

[rixvilll]

kola säästumarketist, endalgi üks D-Fruit 49 kroonine hiir sealt ostetud.

[Nomore]

Mis te jamate, säästukast saab 20 krooniga optilise hiire, pole siin midagi priisata
Kaks aastat töötas.

[Rajareits]

Nonii.. Hiir nüüd käes.. Väike lühikokkuvõte siis minu Klickis käimisest.

Läksin Klicki. Ütlesin neile, et hiire juhe on USB otsast vigane (üks (nais)müüja hakkas kohe seletama, et ei ei, teisest otsast on katki kindlasti). Nemad ütlesid, et okei, saadame ära (mainisid ka, et kui minu viga, siis pean maksma 350.- ). Täna tuli sõnum, et remonditöö on tagastamiseks valmis. Läksin kohale, öeldi et jah hiire juhe on katki ja et see on füüsiline vigastus (no kus on ajud? Mis seal veel peale füüsilise olla saab? Moraalne?!) ja seda ei remondita. Nõudsid 350.- mille ma siis ära pidin maksma, kusjuures seesama müüja näitas ikka hiire teist otsa. Ütlesin talle ka üpris vihaselt, et teisest otsast ju katki, siis jäi vait. Ühe teise meesmüüja käest uurisin ka, et mis seal see 350.- siis maksis. Ta rääkis, et transport ja diagnostika tunnihind. Minu jutu peale, et hiirt polegi ju lahti võetud, tuli ainult mök-mök.

Nüüd mul siis ongi katkine hiir ja kadunud 350.- Elagu Klick..

Mis ma siis teen? Saadan Logitechile või proovin ise remontida? Klickist ma ju jagu ei saa?

[henri200]

Räägi logitechiga, kui läheb hästi, saad uue hiire.

[rixvilll]

No samas ega see usb otsa vahetamine mingi raketiteadus kaa nüüd ei ole , kui ise ei julge või ei ole päris kindel endas siis leiad kindlasti mõne hea HV-lase kes selle 15minutiga korda teeb.

[Rajareits]

henri200, 350.- olen ju ikka ilma.. Kurat nad ta sinna saatsid siis üldse, kui ma juba ise ütlesin ära, et juhe katki. Ja ma ei saa aru, kas diagnostikas siis ei viitsitud selgeks ka teha, kumbast otsast see üldse katki on? Miks nad mulle ennem ei öelnud, et katkise juhtme korral nad remonti ei teosta?

rixvill, ei ole jah. Aga miks seda teha kui saaks õige juhtmega ka olla?

Tahaks nagu Klickiga ühendust ka võtta sel teemal, aga nad pole kodulehele suvatsenud isegi mõnda meiliaadressi panna. Ainuke kõrgem koht on hooldus, ülejäänd ainult poed...
Remondiarvel kirjas, et see on põhjustatud minu süül. Tarbijakaitse seaduste kohaselt peaks ma aga nüüd tõestama, et see pole minu süü. Kuidas? Sellest ju ei piisa, et hiirt pole keegi lahtigi võtnud? Samas on seal ka kirjas, et võin neilt nõuda selle tasuta parandamist.
EDIT: uurin TK ka, kas on midagi teha.

[Nomore]

Logitech Eesti kodulehel on ju lausa kaks telefoninumbrit. Eks sa võta fõun kätte ja küsi, mis teha kui on ilmnenud selline probleem. Kindlasti räägii neile ka, et edasimüüja ei tahtnud garantiist kuuldagi. Äkki nad ikka oma mainest natuke hoolivad...

[Rajareits]

Nomore, Logitech.comi kaudu igatahes väga meeldiv teenindus. Nüüd nv vahel, aga eks esmaspäev näen, mis saab. Muidu ütlesid, et saadaks neile..

[Nomore]

Siis on ju parajalt priima.. Loodame, et su probleem laheneb ja saad ikka korraliku hiire asemele

[henri200]

Kui mul G7 ei töötanud enam korralikult sain uue hiire Logitechist, eriti lahe oli see, et peale väikest mailivahetust panid juba uue hiire teele...Siis kui mul hiir käes oli, tahtsid, et saadaksin vana hiire resiiveri ja akud

[Rajareits]

Saadeti mulle ka nüüd uus hiir ära. Vanat hiirt nad tagasi ei taha. Arvan, et teen selle ka siis korda, nüüd 2 G5'e... Elagu Logitech!

[heikis]

[nah]

mul ka g5 vist dead.. vahepeal laseb liigutada juhtme kala?
Saatsin kirja ka sinna, tahetakse arvest pilti, mida vist pole eelmisel omanikul ka alles ...

[Rajareits]

heikis, ja Sa oled pidanud siis selle postiga neile saatma, oma kulul?
Ma küsisin üle, vastuseks sain et tee mis tahad.

nah, Peale nende võimaluste mis ma Sulle pakkusin, võid ju ka laki peale välja minna, et äkki hiir vähem kui 3 aastat tagasi toodetud. Siis ei tohiks ju arvet vaja olla, sest see hiir ei saa kuidagi üle 3 aasta vana olla..

EDIT: nii kaua siis saingi õnnelik olla. Nimelt lõpetas täna Logitechi saadetud asendushiir ka pidulikult oma tegemised. Nüüd uurin, äkki saan kolmanda hiire. Seekord tundub et mul tegemist vähe teistsuguse klienditeenindajaga. Ei viitsi korralikult lugeda, mis kirjutan neile. Seepärast kardan, et pean vana hiire ka neile saatma.
Nüüd ootangi, mis nad vastavad. Tahavad ju saada garantiipabereid ka, aga ma ei saanud neilt ju midagi..

[henri200]

Saada esimese hiire garantii paberi pilt ehk.

[Rajareits]

henri200, see ka võimalus jah..
Aga kuidagi teistmoodi peaks ka saama ju? Sest kui asendushiire saan, siis sellele peaks pmst ka garantii 3 aastat olema ju?

[Smoking]

Saatsid logitech-i välismaa supporti kirja? Oskad meili ehk anda? Prooviks enda MX Revolutioniga ka õnne...

[Rajareits]

Smoking, välismaale ikka.. Eestis ei viitsi ometi keegi nii vaeva näha.
http://logitech-en-emea.custhelp.com/cgi-bin/logitech_en_emea.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=DGlXCnrj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=6861
Täida ära. Vastused tulevad kõik meilile.

[Smoking]

Tänud, saadetud...

[Rajareits]

.. ja pandigi mulle uus hiir teele. Arvest pilti ei saatnud, ainult tahtsid minu andmeid ja pilti hiirest jälle.
Btw., keegi teab, äkki see laseri mitte töötamine on mingi lambiviga, äkki saab ise korda? Siis mul 3 G5'e juba..