[dvd vader]

Mul on olnud sellel aastal kaks järgmist juhtumit:

1. Vaatan internetist kaupluse/ettevõtte kodulehelt lahtiolekuaja
2. Sõidan mulle sobival ajal kodust sinna kohale
3. Avastan, et kaupluse/ettevõtte uksel on teised lahtiolekuajad kui kodulehel ja sel hetkel, kui mina seal kohal olen, on see koht üldse suletud
4. Sõidan sama targalt koju tagasi

Tekib loogiline mõte, et sellise asja eest võiks keegi kompenseerida kulutatud transpordi- ja ajakulud, sest kui ma tulen ikkagi teisest linnast kohale ja avastan, et veebis üleval olnud lahtiolekuajad olid valed, siis oleks see justkui õiglane.

Pidasin sellel teemal maha pika kõne Tarbijakaitseametiga. Esmalt ütles tarbijakaitse töötaja mulle konkreetselt et ta "ei taha selle probleemiga tegeleda". Pika pinnimise peale siiski ütles, et mul on võimalus pöörduda kohtusse. Samas ta ei osanud öelda, mis õigusakti alusel ma võiks kompensatsiooni nõuda. Samuti ei välistanud ta, et võiks jõuda kokkuleppele selle ettevõttega, kuid jällegi ei osanud öelda, et oleks mõnda õigusakti, mille alusel peaks sellist asja kompenseerima.

Kuna kohtusse pöördumine tundub sellise väikese summa puhul jabur ja firma ka ei hakka lihtsalt niisama midagi maksma, mida pole kusagil konkreetselt kirjas ja mida ei saa eriti hästi tõestada, lisaks ilmselt ilma mingi õigusliku aluseta, siis küsisin edasi, mida veel võiks teha.

Tarbijakaitse töötaja ütles, et ma võin neile avalduse teha, et ettevõte on teinud valet reklaami ja siis nad menetlevad seda avaldust, aga et mulle sellest mingit kasu ei ole. Küsisin selle peale, et kuidas nad seda menetlevad, siis ütleks töötaja vastuseks, et ta ei ole kohustatud mulle sellist infot andma.

Tarbijakaitse töötaja ei olnud samuti teadlik sellest, et kusagil võiks kirjas olla ettevõtte kohustus hoida oma veebilehel õigeid lahtiolekuaegu.


Nii et siit moraal kaas-HV-lastele: kui te vaatate kusagilt internetist mõne kaupluse/ettevõtte lahtiolekuaja, siis alati helistage üle ja küsige, kas see on õige. See tekitab küll korralikele ettevõtetele lisatööd telefonikõnedele vastamisel, aga paraku Tarbijakaitse hambutus muud lahendust ei võimalda, sest vastasel korral jääb lolliks järjekordselt ikka ja ainult klient ise.

[Dinkz]

mul ei ole küll lahtioleku aegadega selliseid probleeme veel ilmnenud, küll on aga hindade pärast paar korda jagelemist olnd. aga jah, ettehelistamisega säästab aega ja raha.

[Tomorrow]

Huvitav info.Endal seni hullem juhus kui paari tunniga oli vale.Üldiselt probleemi pole kuna ma lähen alati keskpäeval(11-13).

EDIT:meenub,et kunagi oli k saluun siiski kinni mustamäe teel kuigi oleks pidanud lahti olema.Veider

[Max Powers]

Pole kordagi sellise probleemiga kokkupuutunud.

[Ands]

Kõige parem oleks saata ettevõttele meil, et nad uuendaks oma kodulehte lihtsalt

[dvd vader]

Ands, ja mina võidan sellest kuidas? raha ja aeg on ilmaasjata käigule juba kulunud. peamine probleem on see, et tarbija jääb ise lolliks, kui usaldab kodulehel olevaid andmeid ja tagantjärele ei huvita see kedagi, kõige vähem Tarbijakaitset, et klient saaks ilmaasjata kulutatud aja ja sõidukulude eest mingit hüvitist.

[rundll]

dvd vader'i probleem on tegelikult õigustatud. endal sama probleem olnud, kui sõitsin Rakverest Tartu. Plaan oli minna "ühte poodi" mis oli suletud kuigi veebi andmetel (firma enda lehekülg) oleks pidanud olema lahti. Sain 1182-st firma numbri ja helistasin. Vastuseks sain et nad ei tea veebi leheküljest midagi ja umbes mingi ma kärbseid püüdma. tõsiselt ajas vihale. Üks ots on ca 125 km, kokku 250 km......TÜHJA. Seekord ei osanud midagi tarka ette võtta.


Mis paneks seda firmat või teenusepakkujat mingil määral mõtlema selle üle, mida nad reklaamivad ?????

[Draax]

See on selline nii ja naa variant.

Vaatame nüüd pisut teise nurga alt. Hetkel mõeldakse vist pigem IT-firmasid või -poode, kellel kindlasti kodulehel info olemas. Aga on ka igasugu muid poode. Kaubanduskeskused on meil enamasti lahti kella 21.00-ni (hüpermarketid kauem), aga kohale minnes võid avastada, et just selles poes kuhu sina minna tahtsid, on näiteks inventuur või remont. Igal kaupluste ketil pole ka kodulehte, kust seda infot operatiivselt kontrollida (või siis juhtub nii, et just siis sa seda ei kontrolli).
Varsti tuleb jõuluaeg ja kauplustekettidel on ka oma jõulupeod, kus siis üks õhtu tahetakse jällegi tund või paar varem sulgeda.

[marco]

Halva tujuga inspektor teeb trahvi kui uksepeal olev lahkeolekuaeg ei vasta tegelikkusele (e-uks peaks ju ka lugema).
See ehk paneks mõtlema. Kuigi arusaamatu, miks lehel olevat ühte numbrit ei suudeta ära muuta.

[rundll]

[Draax]

[marco]

rundll, tarbijakaitsest.

[ufo56]

[ärihai]

krt mul sama jama juhtunud
Ei mäleta küll, mis pood see oli aga nuh sai Paidest hakatud sõitma, et pühapäev lahti ja ohh jama kinni oli hoopis sai siis Paidesse tagasi sõidetud.
See pood asus Tallinnas.
nüüd, kui selline sõit plaanis siis helistan poodi ja küsin, et kas ikka on selle kellani lahti.