[Psych0]

[pois11]

Tõenäoliselt saad külmikut veel tassida. Suguvõsas ma ei tea kedagi kellel selline külmik poleks katki läinud. Ühel pidas kaks kuud vastu. Teisel 2,2a.
Eks neid mudeleid on erinevaid aga nii on...

[Oompa]

Kui hind oli kallim kui mujal ja lubatud tuppa transporti ei saanud, miks ei keeldunud saadetist vastu võtmast ja Euronicsiga müüki tühistanud (14-päevane tagastusõigus siiski)?

[olavsu1]

[Clover]

Ise viimane kord Euronicsist tellides näitasin ette teiste poodide hinnad (võtsin HV'st kõige odavamad millel oli märgitud, et kohe olemas) ja tegid nii pesumasinale kui ka külmikule samad hinnad, niiet selles osas on neil asi paranenud. Varem oli tõesti nii, et Euronicsist ostes tavaliselt maksid kõrgemat hinda.

[Psych0]

[lighT]

Mul oli sarnaselt veider olukord. Tellisin pesumasina transpordi koos masina töölepanekuga, aga Euronicsi meestel polnud voolikut millega masinat ühendada.

[RaPTiLE]

Äkki jõuab veel sellega kuidagi?
https://www.euronics.ee/parima-hinna-garantii

Viimati sain ka soundbari pealt 40 euri euri alla.
Oli mujal poes kohapeal olemas niipalju odavamalt, tehti kohe hind parajaks.

[Killer85]

Kuidas Euronicsis garantiiasju lahendatakse?
Mul PS5 pult jukerdab, viiks garantiisse. Vahetatakse kohe välja või peab mingit "diagnostikat" ootama ning vahepealseks ajaks uue ostma?

[eddvin]

Killer85, suure tõenäosusega tahavad pulti ja konsooli mõlemat diagnostika jaoks

[Killer85]

See on mingi õel nali, eks

[Inspiro]

[beastbeats]

[WerteX]

[T4]

[kazama]

Tellisin Euronicsist 3 toodet, kohale jõudis 2.

Võtsin koheselt klienditeenindusega ühendust. Saatsin pildid, kogu info tellimusest nii nagu paluti.

Vabandati ja lubati kohe edastada info vastavale osakonnale.

2 nädalat, lugematu hulk emaile, meeldetuletusi, suhtlemist klienditeenindusega ja pole tänini targemaks saanud ei mina ega nemad.

Klienditeenindus järjepidevalt "teeb päringuid lattu", vabandab ette ja taha kuid siiani tulemusteta.

EDIT:
Peale järjekordset meeldetuletus-emaili ei kipu ei kõppu. Võtsin kontakti läbi kodulehe klienditeeninduse, lubati uurida ja tund hiljem helistas mulle klienditeeninduse vahetusevanem.
Pakuti variante - raha tagasi või uus saadetis. Keeldusin uuest saadetisest ja ostan pigem sama toote mujalt odavamalt

[Clover]

Mis neilt ikka oodata. Viimane suhtlus klienditeenindusega oli "parima hinna garantii" teemal.
Saatsin neile lingi poele kus oli toode x hinnaga (ise ma hinda ei nimetanud, ainult lingi). Saatsid vastu siis, et saavad teha mulle samuti selle x hinnaga. Nõustusin. Vastati aga, et kohe ostukorvi mulle saata ei saa, see juhtub järgmine päev. OK.
24h hiljem tuleb ostukorv, hakkan vormistama, toode 50€ kallim. Küsin, et miks, vastati, et noh seal poes ju selline hind, et ju ta ise päev varem vaatas valesti seal hinda. Vastasin, et polnud valesti, ise kirjutasite ju mulle sama hinna pakkumisse. Eks näha oli jah ka HV's, et toote hind päevaga muutunud aga kuidas ma peaks selles süüdi olema, et nad nii aeglased vormistamises. Igatahes keelduti algsest pakkumisest ja nii see ka jäi. Kulutati minu 3 päeva ja jäin ka teises poes tänu sellele heast hinnast ilma.

Mainiks ka ära, et see toode oli neil Eestis hinnaga 1499€, samas Läti Euronicsis 999€, sama hind ka nt Soome Verkkokauppas (kes olid nõus 75€ eest siia saatma ja oleks olnud odavam kui Euronicsi pakkumine). Niiet lastakse meid üle nii hindadega kui ka lubadustega.

[inczp]

Kuidas teil Euronicsi e-poest tagastatud kauba puhul on tagasimaksega olukord olnud, kas ka pikalt venitavad. Tellisin hiljuti sealt triikraua, aga kuna oli praak siis läks tagasi. Nüüd peagi 2 nädalat möödas, aga raha tagasi pole veel saanud, kuigi kreeditarve nad tegid.

[Bunny]

Järjekordne ost ja jälle kõik OK. Kuigi 2-e tootega tekkis tarne raskused(sai kätte alles Detsembri keskel aga tellimus oli juba töös), siis teenindus lahendas väga kiiresti probleemi ära ja sai asendada teiste toodetega. Väga meeldiv ja positiivne kogemus. Soovitan

[Kevvare]

Läks vist veits nihu
https://arileht.delfi.ee/artikkel/95246327/fotod-sooduspakkumised-eesti-moodi-tuntud-elektroonikapood-kergitas-hinnad-enne-musta-reedet-ulesse

[Betamax]

Halba ajastus hinnamuudatuseks, muud ei miskit. Need tooted ei olnud üldsegi vist Musta Reede pakkumises.

[oliver.]

[Betamax]

Oijah, täna nägin Viru Euronicsis järjekordset "ma tean kõige paremini" tüüpi. Mingi õnnetu sakslanna oli juhtmevabad klapid ostnud ja üks klappidest ei töötanud. Tahtis, et kohe välja vahetatakse, sest alles ostis ja tal polevat aega kaks nädalat oodata, kuni viga tuvastatakse remondis. Vahepeal ilmus kusagilt mingi isehakanud spetsialist välja ja pröökas seal Eesti tarbijakaitseseadustest ning sellest, et need on kõige tarbijavaenulikumad Euroopas. Väitis korduvalt, et tema teab küll, et Euronicsi teenindajad saavad selle ilma igasuguse mureta kohapeal välja vahetada. Vahepeal teenindaja ei saanud isegi hädalisega rääkidagi.
Lõpuks vabanes üks teine teenindaja ja see tuvastas kohapeal, et klappidele oli lihtsalt resetti ja uuesti paaritamist vaja...

[kreeman1]

[Betamax]

Panasonic oli.