[simpsonv]

Minul jälle väga meeldivad kogemused. Sai kunagi ostetud cd pleier Philips Nike ( http://omega-electronics.stores.yahoo.net/nipsbyphmppl.html http://images.overstock.com/f/102/3117/8h/www.overstock.com/images/products/L404866.jpg ). Peale mingist aastast kasutamist hakkas pult jamama ja yks kõrvaklapp keeldus töötamast, saatsin siis asja karantiisse( sinna tammsaare teele) ja paari nädala pärast paluti järgi tulla. kui kohale sain siis paistis et rahval on seal kiire-mulle anti karp pihku-kirjutasin alla ja läksin minema-esimese asjana märkasin kohe peale lahkumist et tegemist pole selle pakendiga millga mina pleyeri garantiisse andsin(vana pleieri ostu karp) , vaid stiilne ilus musta värvi karp. Lähemal uurimisel selgus et tegemist ei ole minu endise pleyeriga vaid hoopis uue asjaga.
Kohe käis peast läbi mõte et mis asja -tahaks ikka enda oma tagasi saada- aga siis hakkasin asja lähemalt uurima ja selgus et sain endale laheda riista-juures palju lisaasid ja isegi raadio mida mu vanal asjal polnud. Läksin siis rahulikult ja õnnelikult koju.
Karantiist anti siis mulle vastu täiesti uus toode ( http://www.comparestoreprices.co.uk/portable-audio/philips-psa410.asp ), mis tollel ajal oli päris kõva tegija cd playerite hulgas.
Ise arvan et suurt rolli aeg, mille jooksul remonditakse tasuta ega euronics selles asjas ei mänginud kuna mu vana pleier saadeti hollandisse remonti ja sealt saadeti siis see uhke aparaat mulle vastu.
olen ka teisi tehnika oste sellest poest teinud-viimane oli päris kallis fotoaparaat-ja probleeme pole olnud .

[WerteX]

simpsonv, arvatavasti ei olnud seda tootet enam uuena saada ja anti teile teine toode.

[simpsonv]

tõenäoliselt (arvasin ka ise seda ), sest poelettidelt polnud just väga kerge seda vana pleierit enam leida

[zimson]

Käisin sealt suurimast elektroonikakauplusest (Sikupilli keskuse juures olev Euronics) telekat ostmas. Ma pole nii halba teenindust enne kohanud. Mingid noored nolgid itsitasid veel klientide üle. No täiesti kadus tahtmine ära sealt midagi osta.

[mikk36]

zimson, ülemiste keskuses pole endal veel jama kohtlemist olnud õnneks

[zimson]

[WerteX]

Tartu Kaubamaja Euronics Media Point'is on soodsalt Apple Macbook'id müügil hinnaga 12 999.-
Tegemist antud mudeliga.

[Marguzzz]

Ülemistes täiesti normaalne teenendus

[Draax]

[Betamax]

"Teenindus" keskealiste ja vanemate inimeste kõnepruugis.

[AMD64]

Sai paar kuud tagasi ostetud A4tech x-710f hiir Pärnu Euronicsist. Kõik siiamaale ok, aga kõik paberipahn, mis kaasa sain oli vene keeles.
On veel kellelgi sedasi olnud?

[WerteX]

A4tech ongi minu arust venelane.

[Betamax]

Sama nagu Defenderiga. Tulevad Hiinast läbi Venemaa koos vastavasisulise paberimajandusega.

[Log]

Viljandisse tehtud sisustuskuabamajja Home Gallery tuli siis ka Euronics ja soodukate puhul sai kohe üks Sony 37" lcd ostetud. Kiidan ajutisi Tallinna klienditeenindajaid-väga viis

[MONGO]

Enda kogemustest siis, sai mitu aastat tagasi ostetud üks Pavilion rakvere euronicsist, mitte arvestades seda, et müüja ei osanud muud teha arvuti konfi kohta küsides kui surus reklaamlehe pihku, polnud teenindusel tõepoolest midagi viga. Koju minnes oli üllatus suur, kui pakendi sisu mitu korda läbi otsides ei leidnud sealt windowsi plaati. Ma annan endale muidugi täielikult aru et neil polegi mingit kohustust seda plaati sinna pakendisse toppida, kui pre-installed tarkvara on peal aga kui müüjalt küsides kas just nimelt antud tootega on kaasas xp plaat ja tema vastab sulle korduvalt, et jah, kõik vajalikud plaadid on kaasas siis on midagi siiski valesti ( imho). Hiljem poest küsimas käies muidugi öeldi et ei peagi olema midagi ja meie saime valesti aru kõigest. Selge see, kindlasti.
Selle väikese insidendi võib muidugi kirjutada selle arvele, et vähemalt ühel korral oli meil tegemist müüjaga, kes ilmselgelt ei vallanud eesti keelt piisavalt, ,et teenindada inimesi elektroonikapoes. (Tõesti ei mäleta enam, kas oli see arvuti ostmise ajal või hiljem plaatide kohta küsimas käies.)

EDIT: Just tuli meelde, kunagi ammu sai ostetud üks 128 mäluga mp3 mängija, läks teine väheke katki ja vahetati välja, natuke nurisemist küll kostis kuid siiski, kui õigesti mäletan siis vähem kui nädala pärast helistati ja sai täitsa uue asja.
Enamus oleneb siiski teenindusest ja konkreetsetest müüjatest, kuid firma asi peaks olema hoida tööl ainult adekvaatsed ja minu kui võimalikule dumbuserist kliendile kõike seletada suutvad müüjad ja kui ma leian, et sellega pole hakkama saadud siis ma lihtsalt lähen teise poodi ja võimalik, et ainult ühe müüja pärast on potentsiaalse kliendi silmis firma maine rikutud.

[Jänes]

[Foxxx]

Olen ise tööga seoses pidanud Euronicsi poodidega kokku puutuma ja võin öelda, et teenindus on vastavalt kohale.
Ülemistes on enamus küllaltki tõredad, aga on ka sõbralikke müüjaid.
Tammsaares tundub kohati, et ilma kõrvalolevata kontori abita ei suuda need seal üldse eksisteerida.
Sikupillis töötavad suurelt osalt lihtsalt nahhaalsed müüjad, kellel suht savi mida sa soovid, peaasi, et midagi pähe määrivad.
Kõige kõrgemaks hindaks Tallinnas Kristiine Euronicsi kauplust, müüjad on asjatundlikud ja sõbralikud ja ei hakka ajama jama kui nad ei tea täpselt kuidas asjad on.

[MONGO]

[WerteX]

MONGO, sest need kaks sama kauplust on põhimõtteliselt samad poed, aga nimi veel erinev.

[tanelt]

kuidas teil seal garantiiga läinud on, kas remondiaega tuleb mõõta kuudes?
Endal sinna psp tagasi viidud, kas sony vidinate remont teostatakse eestis või saadetakse kuhugi?

t

[WerteX]

HP sülearvutiga tuleb arvestada ~ 1 kuuga, PSP vaadatakse Tallinnas arvatavasti üle ja siis saadetakse kuhugi.

[tanelt]

sellega läks umbes 10 päeva, vahetati ümber uue vastu

ainult et vahetati teise värvi vastu, mis on jama, sest ülejäänud asjad jäeti samaks ja need ei lähe enam asjaga kokku, samuti oli valge variant kallim kui must

ma ei teagi, kas on mul on õigusi nõuda samaväärset asendust? Imelik et ei antud ühtegi paberit ega uut tsekki, garantii jätkumist on nii ju võimatu tõestada?

t

[zimson]

tanelt, asi oli katki ning garantii korras vahetati välja? Sel juhul ma ikkagi eeldan, et saan täpselt sama asja, mida ma ostsin. Mitte aga teise värviga vms.

[SKG]

tanelt, kui seade uue vastu välja vahetatakse peaks minu teada tegema ostuarve juurde ka märke, et sel kuupäeval see toimus. sest garantii hakkab siis otsast peale imho

[WerteX]

Arvatavasti ei olnud teist värvi saada, PSP-dega üldse tarne probleemid.
Kindlasti mine küsi tsekk üle!