[1dumbpcuser]

Võiks olla üks korralik IT/kodutehnika-(ladu-)kaubamaja.

Paraku Eesti on liiga väike turg, et kusagile mujale peale Tallinna (kui üldse) selline asi teha.

[Chidori]

tahanteada, aga logish, et peab mingi aja ootama. Põhiteema oleks ju ikkagi arvutite komplekteerimine ja ootamisest ei saa üle ega ümber.
1dumbpcuser, Laol oleks võimalik toimida küll ja täitsa edukalt - ainult, et lao loomiseks oleks vaja väga suurt algkapitali ja esialgu ei oleks ta tulus äri. Laol siis oma Pood teha poleks mingi probleem.

Nordic Digital/Photopoint on hea näide analoogsest.

[afex]

Asi kipub siiski sinnakanti nagu maapoodidega, kui pole, siis kirutakse, et miks ei ole. Kui tekib, siis käiakse ikka linnas odavamat kraami toomas ja kohalik pood jääb nö "hädaostudeks". See nii väga üldistades öelduna.

[pohmakas,]

[tahanteada]

Lauri Kiissel: Aga ega PhotoPoint pole ka rajatud Esindusena, kus on ka olemas klientidele kohvi pakkuv sekretär. PhotoPoint on kitsasse ruumi kokkusurutud müügipood, mitte enamat.

Pigem meenutab see idee ehk algusegade Overalli või algusaegade Max123-e, kus olen saanud reklaamkirjandust ja näidiseid uurida ning kus ka kohvi pakuti. Ja kus alati leiti aega ka klientidega personaalselt suhelda, sõltumata palju selleks aega kulus.
Nii, et ehk on hoopis õppinud müügisekretär see, kes klientide rahakoti sulama paneb..

[olavsu1]

tahanteada, noh rätsepatööd tulebki kaua oodata. see ei ole masstoodang. tahad tutikat erilahendusega Jeanneau'd, ootad aastaid kuniks seda ehitatakse. Kasutatud Jeanneau saad kohe kätte

[Chidori]

afex, Photopoint pole päris IT pood kah - lihtsalt tõin näite, et saab teha.
Eks ND/PP'l ole olnud paremaid aegu kah - ma kujutan ette, et tänapäeval inimesed väga kaameraid ei osta - iga teine nutitelefon teeb täitsa talutaval tasemel pilti.

[olavsu1]

Chidori, kui reidikaid piltideks nimetada siis küll jah. aga proovi mobiiliga kägu kaadrisse saada(hirmus kartlik ja ettevaatlik lind pidi olema) või vabas looduses kotkaid pildistada.

[Chidori]

olavsu1, Kui paljud ostavad endale 10K eurost kaamerat?
Tegelikult on see number isegi üllatavalt suur, aga võrreldes mõne aasta tagusega on nad siiski kahanenud.
Odavpeeglit ostetakse küll jah umbes samapalju või isegi rohkem, aga Seebikarpi ja videokaamerat ostetakse vähem.

[olavsu1]

Chidori, 10k € kaamerat endale ei osteta, see ostetakse firmale.

enda nimel on kaks odavpeeglit E510 ja D5000 ning üks seebikarp S3000

[Chidori]

Mul on paar tuttavat kes käivad metsas põtru pildistamas - need ostsid küll endale.
Mis see firma selle 10K kaameraga teeb? (Kui fotograafiateenused välja jätta)

[olavsu1]

[korsten]

[tahanteada]

olavsu1: Igaks juhuks mainin juurde, et omaaegne kaamera, Ljubitel, oli laifilmi-kaamera.

[Chidori]

[korsten]

Chidori, https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=7145805#7145805

[Chidori]

Tõmbaks teemat üles jälle.
Kuidas oleks teie arust parim lahendus arvutite garantii ja niisama hooldustöödeks IT firmas millel on ainult üks esindus?
Mis lisateenuseid peaks firma pakkuma seoses arvutite hoolduse ja garantiiga (garantiipikendus mis tingimustel)?
Kuidas peaks toimima transport firmasse ja tagasi kliendile juhul kui kliendil ei ole võimalik ise arvutit tuua?
ja muid mõtteid...

[Sold OUT]

Miks mitte sihtida kliente kes asuvad suurematest keskustest kaugemal ning kellel pole netifoorumite tarkust täis sõpru-tuttavaid kes neile komplekteeriks ja täislahendust pakuks?

[Chidori]

carlking, Seda on võimalik korraldada, aga see eeldaks siiski korralikult väljamõeldud transpordilahendust, sest igalepoole esindust ju teha ei saa.
Idee pole iseenesest paha - Kui transpordilahendus oleks olemas, siis tuleks lihtsalt teha reklaami nendes kohtades kus tavaliselt ei tee teised IT firmad.

Siit saab kohe uue küsimuse püstitada:
Mis oleksid need linnad/kohad kus te arvate, et oleks vaja IT müügiga tegeleva firma "mõjuala"?
Küsimus on natuke segane, aga kuna esindust igalepoole ei saa, siis mõtlen pigem reklaamindust, tuge ja garantiijuhtumite korral transpordi korraldamist.
Näited võiksid ikka reaalsed olla - sellised külad kus on 1000 inimest ja nendest tuhandest teeb kuus võibolla 1-2 eraisikut ostu on vähe lambid.
Samas kui on mingi tööstusrajoon, siis on jälle täitsa mõeldav.

[WAV]

Lahendus: Buss-pood!
Ühekorraga lahendatud väikeste linnade-asulate teenindamine ning ka transpordiküsimused.

[Chidori]

WAV, Idee ei ole väga pädev - eriti kuna jutuks on olnud IT poest, mis ei hoiaks praktiliselt üldse kaupa sees.
See tähendaks, et seal bussis müüdaks õhku ja ega garantiidega kah eriti lihtne ei oleks. Buss jõuaks võibolla igasse linna iga 2 nädala tagant - kui kliendil hävineb arvuti just peale bussi lahkumist, siis peaks ta ootama 2 nädalat kuni buss uuesti ta linna jõuab või toimetama omade kuludega arvuti esindusse (mis lõpuks muudaks bussi idee suht kasutuks).
Ja ärme üldse maini sellise bussi tegemise ja töös hoidmise kulutusi - pole just väike number.

[germo123]

Kui asi otsad annab siis peaks igal juhul kuller teie kulul koju järgi tulema ja ka tagasi ka tooma

[Chidori]

germo123, Ootaks vähe põhjalikumat analüüsi ja arutlust antud teema.

Olenevalt regioonist on hinnaskaala natuke erinev, aga võib arvestada, et kliendi juurest arvuti ära toomine läheb maksma umbes 8 eurot.
Muidugi võib iga arvuti hinna sisse juba panna 10-20 eurot selle tarbeks ja siis ei oleks probleemi ka sellega ja ega kliendile ju otseselt see korda ei lähegi...
Ostab arvuti ütleme, et 590 euro eest mille saaks mujalt 550 euro eest, aga see hind tagab 5+ teeninduse ja edasiseid kulutusi ei tule.

Isiklikult ostaksin 590 euro eest kui teenindus on super - Enamus maci ostjaid teevad kah seda põhimõtteliselt.

[1dumbpcuser]

[Chidori]

1dumbpcuser, Nagu ma ütlesin - komponentidest ei ole mõtet rääkida... Ma saatsin oma EVGA emaplaadi saksasse garantiisse - tavalise maksipakina läks ta sinna 4 tööpäeva ja 1 päevaga vahetati ta välja, aga UPS'ga tagasi tuli ta hoopis 6 tööpäeva. Isegi kui oleksin ta kiirkulleriga saatnud, siis oleks protseduur ikka nädala aega võtnud. Et komponente kohe välja vahetada, peaks kate igal jupil olema umbes 20% ja omal laoseis, aga nagu ma mainisin juba korduvalt - jutt käib IT firmast, mis hoiaks võimalikult minimaalselt kaupa sees.

5+ all ma mõtlen, et teenindus on sujuv, kliendile probleemitu ja ilma asjatute viivitusteta:

Kliendil on mure arvutiga, ta helistab esindusse ja tunni jooksul on ta probleem selgitatud ja kuller tellitud.
Kuller tuleb kas sama või järgmine päev arvutile järgi.
1+ päeva pärast jõuab arvuti Firmasse hooldusesse.
Kahe päeva pärast on arvuti parandatud ja kulleriga uuesti kliendi käes.

Peale esimest kõnet firmasse ei pidanud klient ise midagi muud tegema, ega millegi eest maksma.