[Psych0]

[pois11]

Tõenäoliselt saad külmikut veel tassida. Suguvõsas ma ei tea kedagi kellel selline külmik poleks katki läinud. Ühel pidas kaks kuud vastu. Teisel 2,2a.
Eks neid mudeleid on erinevaid aga nii on...

[Oompa]

Kui hind oli kallim kui mujal ja lubatud tuppa transporti ei saanud, miks ei keeldunud saadetist vastu võtmast ja Euronicsiga müüki tühistanud (14-päevane tagastusõigus siiski)?

[olavsu1]

[Clover]

Ise viimane kord Euronicsist tellides näitasin ette teiste poodide hinnad (võtsin HV'st kõige odavamad millel oli märgitud, et kohe olemas) ja tegid nii pesumasinale kui ka külmikule samad hinnad, niiet selles osas on neil asi paranenud. Varem oli tõesti nii, et Euronicsist ostes tavaliselt maksid kõrgemat hinda.

[Psych0]

[lighT]

Mul oli sarnaselt veider olukord. Tellisin pesumasina transpordi koos masina töölepanekuga, aga Euronicsi meestel polnud voolikut millega masinat ühendada.

[RaPTiLE]

Äkki jõuab veel sellega kuidagi?
https://www.euronics.ee/parima-hinna-garantii

Viimati sain ka soundbari pealt 40 euri euri alla.
Oli mujal poes kohapeal olemas niipalju odavamalt, tehti kohe hind parajaks.

[Killer85]

Kuidas Euronicsis garantiiasju lahendatakse?
Mul PS5 pult jukerdab, viiks garantiisse. Vahetatakse kohe välja või peab mingit "diagnostikat" ootama ning vahepealseks ajaks uue ostma?

[eddvin]

Killer85, suure tõenäosusega tahavad pulti ja konsooli mõlemat diagnostika jaoks

[Killer85]

See on mingi õel nali, eks

[Inspiro]

[beastbeats]

[WerteX]

[T4]

[kazama]

Tellisin Euronicsist 3 toodet, kohale jõudis 2.

Võtsin koheselt klienditeenindusega ühendust. Saatsin pildid, kogu info tellimusest nii nagu paluti.

Vabandati ja lubati kohe edastada info vastavale osakonnale.

2 nädalat, lugematu hulk emaile, meeldetuletusi, suhtlemist klienditeenindusega ja pole tänini targemaks saanud ei mina ega nemad.

Klienditeenindus järjepidevalt "teeb päringuid lattu", vabandab ette ja taha kuid siiani tulemusteta.

EDIT:
Peale järjekordset meeldetuletus-emaili ei kipu ei kõppu. Võtsin kontakti läbi kodulehe klienditeeninduse, lubati uurida ja tund hiljem helistas mulle klienditeeninduse vahetusevanem.
Pakuti variante - raha tagasi või uus saadetis. Keeldusin uuest saadetisest ja ostan pigem sama toote mujalt odavamalt

[Clover]

Mis neilt ikka oodata. Viimane suhtlus klienditeenindusega oli "parima hinna garantii" teemal.
Saatsin neile lingi poele kus oli toode x hinnaga (ise ma hinda ei nimetanud, ainult lingi). Saatsid vastu siis, et saavad teha mulle samuti selle x hinnaga. Nõustusin. Vastati aga, et kohe ostukorvi mulle saata ei saa, see juhtub järgmine päev. OK.
24h hiljem tuleb ostukorv, hakkan vormistama, toode 50€ kallim. Küsin, et miks, vastati, et noh seal poes ju selline hind, et ju ta ise päev varem vaatas valesti seal hinda. Vastasin, et polnud valesti, ise kirjutasite ju mulle sama hinna pakkumisse. Eks näha oli jah ka HV's, et toote hind päevaga muutunud aga kuidas ma peaks selles süüdi olema, et nad nii aeglased vormistamises. Igatahes keelduti algsest pakkumisest ja nii see ka jäi. Kulutati minu 3 päeva ja jäin ka teises poes tänu sellele heast hinnast ilma.

Mainiks ka ära, et see toode oli neil Eestis hinnaga 1499€, samas Läti Euronicsis 999€, sama hind ka nt Soome Verkkokauppas (kes olid nõus 75€ eest siia saatma ja oleks olnud odavam kui Euronicsi pakkumine). Niiet lastakse meid üle nii hindadega kui ka lubadustega.

[inczp]

Kuidas teil Euronicsi e-poest tagastatud kauba puhul on tagasimaksega olukord olnud, kas ka pikalt venitavad. Tellisin hiljuti sealt triikraua, aga kuna oli praak siis läks tagasi. Nüüd peagi 2 nädalat möödas, aga raha tagasi pole veel saanud, kuigi kreeditarve nad tegid.

[Bunny]

Järjekordne ost ja jälle kõik OK. Kuigi 2-e tootega tekkis tarne raskused(sai kätte alles Detsembri keskel aga tellimus oli juba töös), siis teenindus lahendas väga kiiresti probleemi ära ja sai asendada teiste toodetega. Väga meeldiv ja positiivne kogemus. Soovitan

[Kevvare]

Läks vist veits nihu
https://arileht.delfi.ee/artikkel/95246327/fotod-sooduspakkumised-eesti-moodi-tuntud-elektroonikapood-kergitas-hinnad-enne-musta-reedet-ulesse

[Betamax]

Halba ajastus hinnamuudatuseks, muud ei miskit. Need tooted ei olnud üldsegi vist Musta Reede pakkumises.

[oliver.]

[Betamax]

Oijah, täna nägin Viru Euronicsis järjekordset "ma tean kõige paremini" tüüpi. Mingi õnnetu sakslanna oli juhtmevabad klapid ostnud ja üks klappidest ei töötanud. Tahtis, et kohe välja vahetatakse, sest alles ostis ja tal polevat aega kaks nädalat oodata, kuni viga tuvastatakse remondis. Vahepeal ilmus kusagilt mingi isehakanud spetsialist välja ja pröökas seal Eesti tarbijakaitseseadustest ning sellest, et need on kõige tarbijavaenulikumad Euroopas. Väitis korduvalt, et tema teab küll, et Euronicsi teenindajad saavad selle ilma igasuguse mureta kohapeal välja vahetada. Vahepeal teenindaja ei saanud isegi hädalisega rääkidagi.
Lõpuks vabanes üks teine teenindaja ja see tuvastas kohapeal, et klappidele oli lihtsalt resetti ja uuesti paaritamist vaja...

[kreeman1]

[Betamax]

Panasonic oli.

[Betamax]

Euronics ajab mind hetkel segadusse...
Vaatan monitoride valikut. Alltoodud monitori juures märge, et "Ainult kauplustes".

Spoiler

Klikin siis selle monitori peal ja avaneb järgnev pilt...

Spoiler

Kas keegi oskab selgitada, kust kohast seda monitori siis osta saab?

[perepea]

järelikult on otsas neil see

[sergi]

Lähim 24 Dell monitor on vist P2422H hinnaga 209.99€.

Odavamalt saab ka kui oled nõus 211 tp ootama
https://www.hinnavaatlus.ee/2257874/dell-24-lcd-p2422h/

[SoulFly]

Hetkel kahjuks halb kogemus. Sai tellitud integreeritav ahi transpordiga ukseni. Tarneajaks oli märgitud 0-2 tööpäeva, selle tõttu sai neilt see ka tellitud. Tellimus sai tasutud 10.12 hommikul, nüüd täneseks ei ole ikka veel kaup kohal. Väidetavalt on DPD suure töökoormuse tõttu paki ära kaodanud. Otseselt mingit lahendust ei pakutagi. Ning keegi ei oska sealt hetkel ka öelda millal ja kas me selle kauba üldse kätte saaks...

[Betamax]

DPD-l on mingid tõsised probleemid praegu ja nende kasutamist tasuks vältida.

[Kyami]

Erandeid on. Minu pakid on jõudnud kõik 1,5 päevaga kohale - seda siis DPD kulleriga.

[Betamax]

Lihtsalt infoks. Ostsin Euronicsist Philipsi pardlikomplekti. Küsisin enne üle, et ega sellel pole 1 aastat lisagarantiid nagu Sonicare hambaharjadel. Teenindaja ütles, et ei ole. Kodus võtsin paki lahti ja esimene asi, mis vastu vaatas, oli "1 year extra warranty" leheke
Vahet pole tegelikult. Euronicsi enda lisagarantii on +2 aastat ehk siis pikem.

[Janis]

Euronicsi lisagarantii täis mõttetu. Naine ostis ühe seadme lisagarantiiga aga garantii tingimusi pole võimalik täita kuna Euronics lihtsalt ei müü regulaarset vahetus vajavaid hooldustarvikuid.

[Betamax]

Philipsi pardel õnneks selline asi pole. Pigem võtsin selle lisagarantii sisseehitatud aku tõttu. Teenindaja jutust kumas nagu veidi läbi, et võib olla probleeme akuga või siis sellega, et lihtsalt ei lülitu pardel sisse.

[reikar]

[softis]

[Sold OUT]

No loomulikult on euronicsi huvi müüa oma "garantiid" ilusate sõnadega ja ullikesed ostavad.


Teleka ostmisel sama jutt, et võta ikka see meie garantii, ei pea telekat ise kuskile viima ja meie tuleme ning viime ning toome, et muidu pead tooma meie poodi ja siis läheb kuskile edasi.

Reaalsuses jätsin garantii korral euronicsi vahelt ära ja tegin kohe samsungi kodulehelt garantii ticketi, järgmine päev helistas remondikoha kuller, et kas mul karpi on või võtab enda oma kaasa ja oli paari tunni pärast kohal. Vahetati emaplaat ära ja toodi tagasi.

[softis]

Ostsin Euronicsi veebipoest kodutehnikat. Tarne pidi olema samal päeval kui Telia võrgul jama oli. Läkski nii nagu kartsin - "kuller ei saanud klienti kätte." Seejuures fonologist ka ei nähtu, et oleks proovitud.
Leppisime klienditeenindusega tarne järgmiseks päevaks, andsin ka teise numbri juurde juhuks kui Telial k*pp edasi kestab. Lubati, et transamehed helistavad 30 minutit ette.
Järgmisel päeval jõudsin 5 mintsa enne tarneperioodi algust koju ja juba olid Euronicsi mehed tehnikat maha laadimas ja vale trepikoja fonoluku juures. Ühtegi kõnet ei tehtud kummalegi numbrile ja ilmselt oleks taaskord tarne luhta läinud

[sander989]

softis, veits OT aga viimasel ajal koguaeg kullerteenustega korralik kasjakk. Eelmine nädal olime elukaaslasega mõlemad covidis ja sai e-coopis shopatud. Samal päeval kui see Telia k*pp oli. Üle tunni aja oli tarneajast möödas ja sai siis coopi helistatud ja sealt öeldi, et kaup on kohale toimetatud. Tüüp oleks võind siis koputadagi (eramaja) aga jättis 3 kilekoti täit manti vihma kätte ligunema uksetaha.

DPD samamoodi lambist uksetaha ilmunud mitu korda ilma ühtegi sõnumit saatmata/helistamata. Hea, et keegi kodus on olnud.

[t2ring]

Viimane kogemus halb.
Oli vaja kiiresti hiirt, olin parasjagu keskuses ja ostsin kohapealt Rival3 juhtmevaba hiire. Koju jõudsin, hiir ei tööta, mitte midagi ei aita (kammisin neti läbi, katsetasin kõikvõimalike õpetusi, ei midagi), võtsin ühendust steelseriese suppordiga, öeldi, et jah, neil mingid ongi vigased, et viige poodi tagasi, vahetatakse välja. Okei, seadsin sammud veel samal päeval Euronicsisse, öeldi, et pole midagi teha, peame saatma garantiisse, aga, et asi just samal päeval ostetud, lubati paari päevaga asi ära lahendada. Nüüdseks möödas juba 2 nädalat, pole hiirt, pole raha ega ka mingit vastust.

[Betamax]

Miks Euronicsis SmartPosti võimalust enam pole?

[angel]

Kiruks ka natuke. Toredad "taibud" seal koos.
Ostsin Kristiine Euronicsist ühe väikse raadio, mis oli väidetavalt viimane (hilisema analüüsi põhjal ütleks, et ei olnud kuna toode oli endiselt laos olemas). Kodus avastasin, et käepael puudu. Helistasin, leidsid selle ja ja paluti Kristiine Euronicsisse järele tulla. Käisin järel, keegi tarkpea oli mingi tsekki vms paberi selle käepaela külge klambriga kinnitanud, ei mitte ainult läbi paberi klammerdades vaid ikka läbi käepaela. Ehk siis sisuliselt on paar kena auku nüüd sees, tasuta augustamise teenus. Vähemalt olid nad kindlad, et nii tähtis paelake ja seal olev paber on kindlalt kinni.

Et kui tulevikus mingi teine toode vaja üle anda lüüakse naelaga kirjandus külge, et see ülimalt tähtis paber kaotsi ei läheks.

Ehk siis ise rumal, et ei tule sellise asja peale ja võtsin avatud pakendiga toote

[Skorzeny]

[santiim]

[Bilderberg]

[Betamax]

[softis]

[somnambuul]

Nõme jah, et prügi ära viiakse. Mille eest ma siis prügivedajale maksan?

[Betamax]

Veider anomaalia Philipsi Android telekaga. Päevapealt lõpetas teleka pult töötamise. Telia puldile reageerib ja saab sisse-välja lülitada. Uus pult samuti ostetud ja see kah ei reageeri.
Kunagi 2017 käis garantiis sama probleemiga ja sai korda, aga remontarvel pole mingit infot vea kohta peale "Pult ei ühildu televiisoriga".
Kas keegi on sellise kirjeldusega probleemiga tegelenud ja oskaks öelda, mis võiks lahenduseks olla?

[pppd]

bluetooth pult ja vajab telekaga paaritamist?