[Condamed]

Minu näite puhul küll kivi ka epoe kapsaaeda, väidetavalt olid nad valinud vale teenuse (ärikliendi tarne vms) ja sellepärast ei saanud ma mingit meili ega sõnumit vaid kuller helistas maja ees. Ei saanud keset tööpäeva ilma igasuguse etteteatamiseta järsku koju teleportida.
Leppisime kulleriga telefonis järgmise päeva ajavahemiku kokku (ise pakkus mulle uue aja), kohale aga ei ilmunud kedagi ja sealt see pull algas, kusjuures ma ei saa isegi saadetist tööjuurde ümber suunata, ütleb mulle, et kasuta meili/sõnumiga saadud linki mida mul pole.
Klienditugi keda saab kätte ainult meilitsi ütleb ainult möh möh pakkide kogus on nii suur ja lubab uusi kuupäevi. Vaadates googlest ülevaateid siis tundub nende puhul standard käitumine, kahju, et varem ei taibanud rohkem uurida, eeldasin ausaltöeldes, et korralik tuntud firma. Oleks parem selle sutsu juurde maksnud ja kasutanud epoodi, mis ei sunni seda õnnetut dpd-d kasutama.

[somnambuul]

[CommandsRef]

[Kustav]

Dpd tõesti kolmest kõige kehvem, alati oota ja oota, kiire aeg aga seda on ka teistel.
Ise eelistan alati smartposti, teisena omniva ja dpd ainult siis kui pood ei anna teist valikut ja alati pean ootama liigselt.

[Condamed]

[Vondur]

Condamed, sinu poolt paki kohaletoimetamise edasilükkamine märgitaksegi automaatselt "ebaõnnestunud tarneks". Kullerit kirud sa ilmselt asjata.

[Condamed]

[Oompa]

Suure tõenäosusega oli juba pakk kulleri autos ja pani autost sellele ebaõnnestunud toimetus kui märkas et pakk on teisele päevale muudetud. Midagi ta peab endal märkima enne kui paki tagasi lattu toimetab.

[beastbeats]

Sain teisipäeval DPD-lt meili ja SMS-i, et üks saadetis tuuakse päeva jooksul kodusele aadressile ära; kuna mulle see ei sobinud, muutsin iseteeninduses kättesaamise tänaseks ja kontoris. Paraku keegi saadetist ei toonud, ei helistanud ega teavitanud ka mõne muu sidekanali kaudu mind…
Ja klienditoe number on muidugi järjepidevalt hõivatud

[Dijital]

[Tanel]

[Betamax]

Mitmes e-poes, näiteks Philipsi enda omas, on toodete all kirjas:

[Tanel]

See teavitus meenutab Elisasse/Starmani helistamist suvalisel ajal "Suure huvi tõttu meie toodete ja teenuste vastu on meie teenindajad hõivatud" vms jaburdus

[Condamed]

Mina sain õnneks peale paari päeva jändamist telku tervena kätte.
Kokkuvõttes ei olnudki probleem see oodatud ekstra nädal, vaid mitmed kokkulepped mis üle lasti ja infovaakum.
Tracking süsteem ja klienditugi on päris kehvad. Telefonis sisuliselt lootusetu kedagi kätte saada.

[ampsu]

Sain Saksamaalt DPDga paki 3 päevaga kätte (eraisikult-eraisikule) Ei kujuta ette, mis siin Eestis toimub. Võib-olla aitas kiirusele kaasa ka see, et läks otse Pärnu jaotuskeskusesse, mitte Tallinnasse.

[beastbeats]

[Divisor]

Tase, ema tellis paki Haapsallu aga täna tuli sms ja kiri, et pakk on kohale toimetatud Lasnamäele, tulge järgi

[salatoimik]

Saatsin ka pakiautomaadist pakiautomaati ühe paki nendega nüüd. Kolmapäev panin kappi, eile õhtul jõudis sihtpunkti. Pole kõige hullem arvestades, et hetkel ilmselt korralik koormus taga (ja vähemalt parem kui üks teine kullerfirma kes meil tööle teada andis, et saatke oma pakid kellegi teisega, me enam ei jõua vedada neid )

[Dijital]

Tundub, et kõik vist ägavad. Mul üks pakk tuleb Hollandist. Esiteks ostuhetkest läks 11 päeva aega, kui müüja paki valmis meisterdas (laokaup). Süsteemi pandud plaanitud väljasaatmine oli 29.11, tegelikult saadeti alles 09.12. Eeldatav kättesaamise aeg 20.12.

Aga ega sellega tsirkus veel lõppenud ole. Amsterdamist läks lupsti Eindhoveni sorteerimiskeskusesse, kus pakk lihtsalt ootas 6 päeva. Siis päevaga Kopenhaagenisse, kus nüüd istub jälle niisama, juba 5-ndat päeva. DHL on kulleriks.

[kjaups]

Mingi ikaldus seal kulleriga. Automaat veel ok.
Ootan pakki allkirja vastu. Normaalsest asutusest tuleb sõnum eelneval päeval, et homme tuleme, asjad saadavad poolteist tundi ennem toimetamisd aega, et me nüüd tuleme.
Arvake ära kas inimene istub 24/7 ühel kindlal aadressil ja ennustab kohvi paksust, et kas pakk tuuakse nüüd hommikul, lõunal, õhtul ja kas üldsegi tuuakse.
Ok, muutsin lingis oleva aja ja kuupäeva ära ning andsin naisele teada, et üks pakk veel tulemas, võtku ise vastutu, saab ilma allkirjata.
Naisele toodi samal ajal tema pakk ära ning minu omad said mõlemad ebaõnnestunud katse, kuigi ei pakutudki naisele minu teist pakki ja esimene juba.ümber suunatud.
Ja täna ootasin ja ootasin lubatud ajal kullerit ja ei miskit.

Ja nüüd jälle, uuel nädalal tulevad millalgi lampi ajaga selga ja pakki ei saa ilma allkirjata vastu võta
Ole nüüd hiromant, et millal tulete

[Muhekas]

Reedel andis Arvutitark paki DpD le. Eeladis, et esmaspäeval saan kätte. Nüüd vaatasin linki ja ikka on info, et pakk Depoos. Tundub, et edaspidi kasutan Itellat. Meilie pole ka mingit teadet tulnud ega ka sõnumina. Kas mad eeldabad, et inimene on päev läbi kodus?

[kjaups]

[Vahur]

Kui ütled, et tuled võtad ise paki nende terminalist ära siis võid samamoodi tükk aega oodata seda. Üks teenindaja ütleb, et saab ja helistab tagasi, teine ütleb, et ei saa, kolmas jälle, et saab. Viimane kord kui lõpuks ise tahtsin pakile järgi minna ning 8 ajal klienditeenindajale seda ütlesin siis ütles vastu, et helistatakse kui pakk valmis selleks. Mitu korda helistasin päeva jooksul, alati sama vastus, ei saa veel. Lõpuks läksin lihtsalt ~20min enne putka kinnipanekut kohale ja õnneks anti pakk kätte.

[Muhekas]

Ühesõnaga ikaldus selle firmaga. Ju siis panustan edaspidi Itella peale

[Slinky]

Neil suur koosseisu puudus jah, kuller rääkis et nii paljud haiged, asendusjuhte pole ja füüsiliselt ei ole võimalik kõike pakke õigel ajal kohale toimetada. Juba siin detsembris oli sama mure, pakid seised estakaadil ja polnud veel lattugi jõudnud.

[Vahur]

Oli mitu n-ö tavalises möödus ja kaalus pakki tulemas. Õigel päeval pakid ei jõudnud ning kõnes öeldi mitu korda "me ei tea millal oma pakid kätte saate". Endiselt tuuakse koroonat suureks vabanduseks. Kahe aastaga võiks nii suur ettevõte juba kohaneda sellega, et iga päev ei oleks "eriolukord".

Sama päeva õhtul järsku helistas DPD kuller, et üks saadetis mulle. Palusin tal ka vaadata kas ta ei saaks mu teisi pakke ära tuua, aga ta ei leidnud ühtegi. Tuli siis õhtul pool tühja veoautoga.

Järgmisel päeval tuli teine suurema mõõduline asi, 1,5h küll lubatust ajast varem, aga see selleks. Kaubikus oli ainult see suur pakk, mitte midagi muud. Vaatasin eelmisel päeval jõudma pidanud pakkide jälgimist ning seal kirjas, et uus kohaletoimetamise aeg on kokkulepitud. Helistasin siis uuesti neile ja küsisin, et kellega see aeg kokku on lepitud ja millal need siis tulevad. Öeldi, et see märge ei tähenda üldse sedagi ning saadetised on viidud kojukande osakonda mis nende mõistes siis suured saadetised. Ning kuna need tuuakse kohale suure veoautoga siis nad ei tea mis päeval tulevad. Mitu korda öeldi, et need on suured ja rasked pakid ja tulevad ikka suure veoautoga.
Päeva peale helistati ning küsiti, et mulle mitu saadetist, aga ma olen nende tarne homse peale muutnud, kas täna ei sobi mulle. Lõpuks tulid need samad tüübid tavalise kaubikuga kes hommikul käisid.

Võib-olla oleks mõistlikum mitte käia päeva peale samas kohas mitu korda ning ühe aadressi pakid proovida korraga kohale toimetada ning polekski mingit "eriolukorda" neil. Telefonis ütlevad ka, et neil on palju pakke mis vaja kohale viia. Äkki siis ei peaks niipalju tellimusi võtma endale kui neid ei suudeta täita.

[Kaarta]

Arvutitargast tellitud kaup kulleriga koju. Nüüd tuleb SMS, et tule pakile automaati järgi. Vägev teenindus.

[iir]

Hommikul helistasin 9 paiku, et pakk eestis ja tulen ise järgi, te ju ei suuda ette teatada, et toote, ma ei istu kodus päevotsa. Ok sobib, paneb kirja.
Enne 12 saan kõne paduvenelaselt, et ta on mu ukse ees. Sõnagi aru ei saa, et mind ei ole jne. Mitte sõnagi ei saa aru lihtsalt paneb tuimalt vene keeles vastu... Panin lihtsalt toru ära helistasin neile uuesti, et mis värk on, eesti keelt enam ei pea oskama, lisaks ma ju ütlesin, et tulen ise... Vaatas, on jah arvutis märge ju sellekohta, ju siis saadeti varem välja. See kes hommikul vastas arvas, et pakki täna nagunii ära ei tooda vist...
Trr see on ju hullem kui Omniva...

[Dev Grex]

Sellise palga eest on raske normaalseid töölisi leida

[avrn]

[pinkman]

Algatasime juurdluse 4:34
Rae vald , EE
05.12.2022
16:28
Me ei saanud sinu pakki kohale toimetada ja tõime selle tagasi jaotuskeskusse, sest meil pole sinu uksekoodi Vot sellise asjaga tegeleb nüüd dpd.Nad nüüd siis nagu FBI .

[angel]

Endal õnneks hästi läinud. Väga palju dpd ei kasuta. Saadeti välismaalt pakk teele, polnud kodus (telefonile kah ei helistatud, et pakk tuli). Helitasin DPD'sse ja samal päeval lõunaks toodi pakk valitud aadressile kohale.

Seni võib rahule jääda aga need kes rohkem dpd'ga tegemist teevad omavad paremat ülevaadet.

[avrn]

Kohalike kulleritega võib suures plaanis rahule jääda, nendega ka, kes Tallinnast tulevad. Jah meil töö juurde käib ainuüksi DPD-kullereid päevas mitu, rekord olla olnud 6x. Nii toomised kui korjed.
+teised kullerid alustades UPS-ist ja Itellast lõpetades Schenkeri ja DHL-iga. Viimane on toonud mõnekilost pakki 12 meetrise poolhaakega vedukiga.
Aga muidu see töökorraldus paneb vahel kulmu kergitama küll, just sorteerimise ja kullerite marsruutide sättimise ja saadetiste komplekteerimise osas. On endal olnud juhus, kui mitmeosalise saadetise tõid samal päeval kaks eraldi kullerit. Kustotsast selline tegevus süsinikuneutraalne, nagu nad ise deklareerivad, on?

[Betamax]

DPD-ga saatmine on hetkel päris odav. Teevad dumpngut?

[von Wu]

9 senti odavam kui Smartpostiga. See ka mõni dumping.
Samas Omniva tõstis hiljuti hindu.

[Betamax]

Väike pakk 2,50€. Kapp suurem kui Smardil. Ei ole nagu teistega ainult 9 senti vahet.

[Inspiro]

[Betamax]

No siseringi teema on teine asi. Siin mõned saavad ka 20-sendist soodukat kütuselt, aga tavasurelik seda ei näe.
Sheeri siis koodi.

[Inspiro]

[Betamax]

Ma Facebookis ei käi

[artur-]

Aliexpressist saadetud kraam satub DPD kätte? Sain sõnumi eile, et kuskil Telia Woho DPD automaadis ootab pakk. Pole kuupäeva ka kaua hoitakse.

[Inspiro]

[time123]

Minu kaup istub juba nädal aega DPD depoos. Kuna esialgne kättetoimetamisaeg (tööpäeva lõunal) ei sobinud, pakuti pakiautomaati. Olin nõus, aga selgus, et pakk ei mahu pakiautomaati. Lubati helistada ja uus kättetoimetamisaeg aeg kokku leppida, kuid juba kolm päeva pole kipu ega kõppu.

[trebla]

teenindus@dpd.ee
ma neile eile oma paki asjus kl 18.30 kirjutasin, täna kl 9 tuli vastus.
Lihtsalt ootamine ei pruugi seda pakki liikuma panna.

[time123]

Teenindusest öeldi, ja ma tsiteerin: "Pakk on valmis pandud ning toimetus algsele aadressile peab olema täna 13.01". Mida aga ei ole, on pakk. Nüüd on saadetis siis 9 päeva DPD depoos istunud ja nädalavahetus tuleb peale.

[angel]

[time123]

Kokkuvõttes istus pakk kaks nädalat depoos ja trackingut uskudes tehti kolm ebaõnnestunud väljastamise katset, kuigi mulle ei helistatud kordagi, et aega kokku leppida. Alles enne neljandat väljastamise katset suudeti helistada ja õhtune üleandmise aeg kokku leppida. Siiski, lõpp hea kõik hea.

[green]

DPD ei üllata enam millegagi....pakk ilusti pakendatud, kõik kenasti ära vormistatud ja laual ootel...ootan ma siis päev läbi aga keda ei ole see on kuller....lõpuks siis vaatasin nende lehele ja seal siis vaatab vastu selline info >> 06.02.2023 15:29 Me ei saanud sinu pakki peale korjata, sest see polnud saatmiseks valmis Johvi , EE << nomidakuradit....helistasin siis infosse et milles asi.sealne tibin ajas sama kägu et kuller on käinud aga mul pakk ette valmistamatta...no mis sa oskad kosta või öelda

[SKG]

Voibolla on asjale mingi loogiline seletus, aga tundub veidi kummaline.

Spoiler

https://www.facebook.com/ants.liiv/posts/pfbid02ZjZZb6t9LeVY9jseJ2ZPtMi1jzFBja1Jz4QJybKT6UterLpncaFz2Nq8ZVLXd5V2l

[salatoimik]

Mingit laadi uus scam välja mõeldud ilmselt.

Toob vend paki, raskuseks mingi tellis sees. Ütleb, et tuleb paki eest 30€ maksta vms... Eks lolle leidub ja mõni maksabki. Vaatab, et dpd auto, kuller ja miks kahelda...

See vale nr lisab juba piisavalt kahtlust, et mingi fake sitt ja veel enam see spraiga peale lastud dpd logo mis näeb üsna kole välja