[posthuman]

jah, enamus paberimajandust mis sealt kaasa sajab on kõik by france

[WäntWõll]

Tellisin ühe Antec-i korpuse,asi tuli 4-jandal päevel ennelõunat uksetaha Väga norm kiirus asjal,träkker näitas et teele pandi kuskilt Engelbergist Saksamaalt

[buliwyf]

tere, tegin teisipäeva õhtul tellimuse ära. kuna ma paki teekonda jälgima saan hakata?? seal lehel on kirjas Teie tellimus on teele lähetatud.Te saate jälgida oma tellimust, kui klikite alloleval numbril: aga allolevale numbrile (mingi FCL07....) klikkides avaneb hoopis pdf fail arvega... kus see õige number siis on ja kuhu see tuleb sisestada?

aitäh kes viitsivad vastata

[me@homeq]

[buliwyf]

kaua sul aega läks enne kui mail tuli?

[me@homeq]

[heikis]

kellelgi on nende telefoninumbrit anda? oleks vaja paar kurjemat sõna edastada

[SKG]

see telefoninumbri värk on jah naljakas - jääb mulje, et too eestikeelne veeb on otsetõlkena tehtud mingi muukeelse variandi pealt, kus oli too kontakttelefon olemas ja eestis seda lihtsalt pole, aga see läks tõlkijal mööda

[heikis]

kuidas nendega on võimalik kontakti saada :S meilidele ei vasta, nummert pole. nagu oleksid mulle külma teinud
ma magama ja kui homme ka nad ühendust minuga ei võta, siis hakkan juba kahjutasu nõudma ignoreerimise eest

[libe]

[heikis]

libe, ma ei usu jah et nad petavad, kuid suht külm tunne jääb, kui nendega kontakti ei saa, kaupa pole ning meilidele ei vastata

-edit-

kas keegi on nende meili teel suhelnud? kas nad üldse meile loevad???
ning kas keegi teab/leiab andmeid selle firma kohta ning teab öelda aadressi pixmania eesti kontori kohta?t

-edit-

http://www.resellerratings.com/seller4577-p2-s1-d1.html#reviews
keegi palun aidake kuidas selle kohaga ühendust saada ja kasvõi raha tagasi nõuda
-edit-
nüüd minu tellitud kaup on neil väidetavalt laos ning mulle teele pandud. paistab, et midagi neil ikka liigub seal. aga selle kohaga ei tee ma tõesti enam tegemist. klienditeenindus on null, mis ajab kliendi (minu) vajalikul hetkel paanikasse

[sebast]

heikis, kui kaua sa siis ootama pidid kokku? Arvesta, et selle kohaga täiesti normaalne, et kulub 2 nädalat. Kui tellid selle kiirtellimusega, mis nats kallim, saad ka varem. Selle ajaga tasuks arvestada ning poleks mõtet tellida asju, mida kohe vaja. Tasub ootamist, sest hinnad on . Ise tellisin sealt videokaardi, 3 ventikat, kruve ja temopasta arctic silver 5. Kõik kaup jõudis minuni 2 nädala pärast v.a. temopasta, sest seda hetkel laos ei olnud, ja tuleb nüüd eraldi , on juba teele pandud. (pasta hind poole odavam, kui eestis). Väga mugav on jälgida netist, kus su pakk hetkel on. See jälgimisteenus ei aktiviseeru ka kohe, niiet anna aega atra seada. P.s nädalavahetusel ei liiguta seal ennast keegi, ei laomehed ega transavennad. Ja aeg hakkab jooksma siis kui nad on selle laost välja saatnud. Alati aga ei pruugi seda kaupa laos olla ja sel juhul saadetakse see siis, kui see lattu on jõudnud. (Kirjade järgi peaks nad sellest klienti teavitama maili teel, kuid võibolla on nad selle pisiasja ära unustanud). Reaaselt kulub sinu kauba kohale toomiseks 3-4-5 päeva ja kiirtellimuse puhul 48 tundi. (Endal oli selline juhus, et kaup jõudis tln-sse reedel kell 12.01 päeval, kuid kuna kohalikud transamehed ei viitsind vist ennast enam sel päeval liigutada, sain kauba esmasp. hommikul kell 8 kätte, kui tüüp oli maja ees ja helistas.


Ja veel, ära otsi mingit eesti kontorit või selle numbrit. Sellist asja lihtsalt ei ole. Kuna kogu kaup tuleb Prantsusmaalt, siis on ka erinevate euroopa riikide esindajad seal pixmania majas tööl, kes siis vastavad iga riigi kodanikule omas emakeeles. Eesti keele valdajat sinna kahjuks pole veel jõudnud, kuid kannatust. See ei tähenda et sa nendega ühendust ei saaks. Kui sa vaatad Pixmania.com lehelt seda linki 'meie kohta' neid erinevaid videosi, saad selle firma tegutsemise kohta päris hea ülevaate. Kui on mingeid küsimusi, siis vaata kindlasti enne KKK ning kui soovid võid neile ju ka maili saata oma küsimusega. NB: seda siis kas prantsuse või inglise keeles.

Tegemist on puhtalt veebipoega, mis pakub oma kaupu üle terve Euroopa ning on võimatu, et sind keegi seal petma hakkab.
Ise kavatsen sealt kindlasti tellida ka edaspidi ja juba olengi välja vaadanud uue korpuse, järgmine kuu ostan ära.

Tooksin välja ka mõned plussid ning miinused, mis on meelde jäänud:

+ Tuntud firmamärgid
+ Odavad hinnad
+ Võimalus osta ka ilma garantiita, tuleb veel odavam
+ Turvaline tellimine (maili teel palutakse veel lisainformatsiooni, et oleks kindel, et tegu õige isikuga)
+ Võimalus jälgida oma kauba asukohta transportimisel
+ Kui sulle saadud kaup ei meeldi, rahul pole, võid selle 7 tööpäeva jooksul tagasi saata

- Pikk kohaletoomise aeg
- Eesti keelt kõneleva teenindaja puudumise tõttu raske kontakti saada
- Paberarvete ning -garantiide puudumine, need peab ise välja printima kui on soovi
- Garantii kasutamise vajadusel peab nats vaeva nägema (tagasi saadetav pakk peab olema tähitud ning kindlustatud)
- Tootega kaasas olev juhend, õpetus on tihtipeale prantsusekeelne

Nii et ei ole mõtet kisa tõsta kui su pakk ei ole isegi nädala aja möödumisel veel teele pandud. Siin mõnest Eesti firmast tellides läheb vaat et kauemgi aega. Jääb vaid üle loota, et peagi ka eesti keelt kõnelev isik seal pukki istuks!

[mar6]

[nilz]

hoolimata kehvast klienditeenindusest otsustasin riskida ning nendelt fotoka tellida. toode oli kenasti laos olemas. tellimise ja maksmise osas probleeme ei tekkinud. tellimuse esitasin teisipäeva õhtul, pakk saadeti välja kolmapäeval, neljapäeval sai juba jälgima hakata, et kus maal saadetis omadega on. pakk peatus paar korda saksamaal ja poolas, kord leedus ning siis jõudis tallinnasse. tallinnas oli pakk järgmise teisipäeva hommikul, uksetaha jõudis kolmapäeva ennelõunaks. kraami kätte saamiseks kulus kokku 8 päeva (6 tööpäeva). 159 krooni eest päris hästi saadud. loodetavasti ei tule mul klienditeenindusega midagi pistmist teha, kuid senise asjade käigu üle võib hinnanguks anda

[heikis]

sebast, mina sain kah oma kauba lõpuks kätte. pmst mind ootamine ei heiduta, aga tõesti väga ebameeldiv tunne tekib, kui sa kuidagi ühendust ei saa selle kohaga. ei meeldi mulle teadmatus.
hea seegi, et kauba kätte sain. rohkem sealt tellida ei julge kuna garantiiprotsess võib ülimalt ebameeldivaks kujuneda

[sebast]

täna jõudis mullegi järjekordselt sealt pakk

Tundub nii et nad ei hakka neid ükshaaval siin Eestisse toome igaühele eraldi. Kui toovad siis kohe korraga, kes on tellinud.
Siit siis ka vist see põhjus, miks mõni peab kauem ootama, mõni vähem.

[libe]

on olemas ka veel www.pixmania-pro.com aga valitud riikides

[Brom]

Kas see mitte polnud retaileritele? Ehk siis hulgimüük?

[Pixmania]

Tere! Pixmania eesti keelt valdava klienditeenindajana oli tõesti huvitav lugeda, mida kallid kaasmaalased Pixmaniast arvavad. Ning siinjuures pean oluliseks natuke meie töökorraldusest rääkida.
Olen Pixmania palgal maist 2005, viimased 5 kuud olin aga pisikese titaga kodus ning selleks ajaks ei suudetud leida ühtegi eestlast, kes mind asendaks. Alustasin taas sel nädalal ja pidin kurbusega tõdema, et minu (=Eesti, Läti, Leedu ja Sloveenia) kliendid olid vahepeal hooletusse jätud. Nüüdsest võite aga julgelt kirjutada ja helistada, telefon vastab alati ja eesti keeles, kui ma just lõunal ei ole.
Nüüd natuke Pixmaniast. Tegemist on Prantsuse firmaga ja me kõik töötame Pariisis Triumfikaare vahetus läheduses. Postiaadress on: 43-47 avenue de la Grande Armée 75016 Paris. Telefoni numbrit anda ei ole, aga kodulehel olev link "Tasuta infoliin" töötab nüüdsest jõudsalt. Pixmania ladu asub Pariisi eeslinnas BRETIGNY SUR ORGE's, kust kõik pakid teele lähevad. Siit viiakse pakid Saksamaale, kus DPD nad üle võtab ja oma süsteemi sisestab. Sellepärast jõuab ka info paki liikumise kohta DPD kodulehele üks tööpäev hiljem. DHL tuleb pakkidele ise järgi ja viib nad kohe lennujaamale.

Lugesin siin, et inimestele ei meeldi meile pabereid saata. Neid ei küsita selle järgi, millise transpordifirma kaudu te oma kauba tellite, vaid ainult siis, kui krediitkaardiga tellimuse sooritanud inimest ja tema elukoha aadressi ei leita internetis olevatest avalikest kataloogidest (eniro.ee). See on tülikas aga vajalik, sest kahjuks tehakse meile päris palju varastatud/võltsitud krediitkaartidega tellimusi. Samuti ei tehta kellelegi "külma". Alati on võimalus oma tellimus tühistada (kuni see pole veel pakkimisel) ning kõik ülekanded makstakse tagasi.

Tõlkimisest... Ilma igasuguse filoloogi või tõlgi või tehnikaspetsalisti hariduseta olen püüdnud endast parima anda. Minu ülesandeks on tõlkida üksikuid sõnu, kuid enne kui nad kodulehele välja jõuavad, käivad nad veel 5 erineva inimese käest läbi. Nii et vaatamata minu püüdlustele selgitada ühele neist, et meil nii ei räägita, tuleb ikkagi kummalisi tõlkevariante sisse. Siinkohal palun teil oma teadmiste ja märkustega mitte kitsid olla ning alati teada anda, kui midagi on halvasti/valesti tõlgitud.

Jään nüüd suure huviga teie kirju ja telefonikõnesid ootama!

Lugupidamisega,

Pixmania klienditeenindaja

[sebast]

Rõõm kuulda et telefoniliin jälle vastab ja Eesti oma inimene pukis. See annab asjale tugeva plussi.
Kuid küsiks veel, et millist inffi võib telefoni teel küsida, kas ka kaupade tehnilist poolt oskate täpsustada ning mida siis üldse võiks tefoni kaudu küsida? Ma ühekorra saatsin maili inglise keeles, ja vastati küll, kuigi jah nädala aja pärast

[Pixmania]

Väga spetsiifilist tehnilist infot pole meilt tõesti mõtet küsida, selleks on tootjapoolsed klienditeenindused. Ka meie küsime sealt järgi, kui klient meile nende toodet puudutava küsimuse edastab. Sellest ka vastuse hilinemine. Meie aitame pigem algajaid, kes ei oska endale näiteks sobivat kaamerat valida, kes ei tea veel, mis asi on piksel ning kui suurt mälukaarti kaamerasse vaja oleks; kas MP3 mängija USB 2.0 pordiga sobib arvutil oleva 1.1 pordiga jne. Aga kõik muud tellimust puudutavad küsimused (kas tooted on juba pakitud, kas on välja saadetud, garantii ja müügijärgne teenindus) käivad meie kaudu. Ka tellimuse tühistamised ning soovi korral toote vahetus, kui tellitud toodet laos pole jne. Aitame kõiki ja vastame kõigile küsimustele.

[Trinity]

[sebast]

[mks]

upitan nüüd kuu aega vana teemat... kiire ja korralik teenindus, teisipäeva õhtul sai tellitud Samsung SGH-i320 (kohaletoomine DHLiga), mis jõudis ilusti reedel kella kahe paiku päeval ukse taha... ühesõnaga soovitan kõigile

[posthuman]

Siin keegi väitis, et ei saanud kontakti nendega. Ma sain maili teel miski tibinaga seal kontakti küll ja kõik oma küsimused küsisin ära ja sain ka vastused. Ing keeles muidugi.