[KillFrenzy]

Renka, mida su arust DHL siis ise veab?
Sõber dhlis vist 10 aastat töötanud.

Kui koguaeg eraisikuna oled tellinud, vbl siis on tõesti juhtunud sul nii et antakse on iva kätte, vbl on su asukoht ka veider.

[Renka]

[beastbeats]

Mul on ka aastaid DHL ise Express saadetised toonud...

[Renka]

[KillFrenzy]

Renka, milline muu kraam. Express ongi ju nende jagu. Muu DHL sodiga tegelevad teised.

Kesklinn võiks olla suht hea asukoht DHL jaoks.

Aga nagu enne kirjutasin, siis eraisikud pole prioriteet ja antakse tihedamini omniva kätte, paar tundi tagasi helistasin just sõbrale, siis luges ette selle teema mulle.

[Renka]

[Renka]

Sai DHLi helistatud ja küsitud, et kas Omniva partnerina on ikka korrektselt käitunud. Seal klienditeenindaja sai päris pahaseks selle peale, et Omniva pakub mulle reedeks paki toomist. Neil pidavat lepinguline kohustus olema see täna veel minuni toimetada Igatahes mu soov asjast DHLile lihtsalt teada anda sai see, et nad pidid omalt poolt Omnivaga kohe ühendust võtma ja asjad korda ajama.

[napoleon]

Noh jah, ei imesta siis, et Selver ja Coop on toidu kojutoomisega omnivast loobunud ja kasutavad nüüd oma kullereid.

[Renka]

Üks pakk kahest jõudis nüüd lõpuks minuni. Teine vist tuuakse homme. Kusjuures Omnivast justnimelt nii mulle vastatigi, et pakk pannakse autopeale aga kas ka minuni jõuab ei ole kindel kuna graafik pidi juba täis olema.

Samas trackingus on kirjas homne tarneaeg ja DHLile oli ka Omniva kinnitanud, et homme tuuakse see mulle ära. Tarneaeg on pandud mõnus 5h vahemik muidugi, et no ma mingil juhul midagi muud ei saaks plaanida homme päeval: 09.11.2017 11:00-16:00

Mõistlik oleks olnud mõlemad asjad praegu ju korraga tuua .. aga no kus sa sellega.

[napoleon]

11:00-16:00 on eriti lahe vahemik, pead tõesti päeva läbi kodus istuma kuna ei enne ega peale seda suurt midagi teha ei jõua

[riaak]

[Green_Day]

Tartus on ka toimetamise vahemik 11.00-16.00
Inimeste aega üldse ei väärtustata. Kullerteenust pakutakse oi kui kaua, kui süsteemi ennast pole selle ajaga suudetud välja arendada, et kõigile ei läheks massteavitus, vaid vähekenegi personaliseeritud sõnum. 1-2h oleks optimaalne.

[Hiid]

mu pakke hakati kojutoomise asemel, mingi aeg tagasi, postkontorisse vedama. Nüüd olen ära harjunud, aga pmst poolik teenus ju?
Mu juurest 5km spets sõitu iga kord.

[Renka]

Mulle toodi 11 aeg ära õnneks Aga krt kogu see asjaajamine oli ikka nii üle kivide ja kändude, et jube kohe. Loodetavasti Omnivast keegi loeb ka mida siia kirja pannakse ja tehakse mingit järeldused kuidas teenust paremaks saab muuta. Kuigi noh ega erilist lootust selle asutuse suhtes kahjuks ei ole - ei tundu seal olevat soovi asjade parandamiseks.

[Renka]

[Hiid]

mis mõttes tellitud kojutoomine?
Igal pakil on peal mu aadress ja telefon.
Saabuvad aga postkontorisse, kust saadetakse SMS, et teie pakk ootab teid siin, ja kui ära ei kiiresti ei vii, siis hävitatakse

[napoleon]

Pakiteenuseid on erinevaid, mõnega on ette nähtud kullerteenus ja mõnega mitte. St. kõiki pakke ei peagi koju kätte tooma.

[Hiid]

ma ei räägi kullerteenusest, vaid sellest, et postuiljon ei too mulle määratud pakke enam koju. Varem tõi. Nüüd enam mitte ühtegi.
Isegi euroopast saabunud kaubad potsatavad, neile mugavalt, otse postkontorisse.
Varem toodi ja kui ei olnud kodus, siis jäeti paberilipakas. Enam mitte.

[Osiris]

Ootan siis ühte pakki.

Vaatan trackingust, et ahaa - jõudis laupäeva varahommikul kell 05:48 Põlva postivahetuspunkti.
Esmaspäev käes aga nüüd ei liigu postkontorisse edasi.


Vaatab kui õhtuks kah midagi kuulda pole käib postkontorist läbi uurimas....

[Betamax]

Põlvas on mingi kaks mutikest tööl. Kui mõlemad juhuslikult penskaritele marke müüvad, siis polegi aega pakkidega tegeleda.

[KillFrenzy]

No siin on esmaspäeviti üldse kinni. Sest vahepeal oli ainult üks inimene tööl, nüüd ammu juba uuesti teine töötaja ka letis, aga ikka esmaspäeval kinni
Pakiautomaati vähemalt täidetakse esmaspäeval ka, kui vähegi võimalik üritan kogu oma kola sinna saata.
Viimane kord uk 'st tulnud pakk õnnestus väga edukalt automaati saata.

[Osiris]

[krist2an]

Sai kaks pakki Hiinast tellitud, mõlemad jõudsid üllatavalt kiirelt kohale. Esimene tuli 10 päevaga, teine 9 päevaga. Ja mis minu jaoks uus - teise paki saabumise kohta ei tulnud mitte SMS, vaid hoopis e-mail

[rocky-b]

Kerge probleem on. Nimetl sai tellitud Ebay kaudu Prantsusmaalt üks toode ning sihtkoha aadressiks panin enda koduse aadressi. Kuid trackingust vaadata, siis see on jõudnud Rae valda ning on isegi üritatud kohale tuua, kuid teateks on "Your parcel could not be delivered today since the delivery address is not accessible. We will try to deliver it as soon as possible., EE - Rae vald". Et kuna see Rae valla kusagil postipunktis, kas oleks mõistlik pigem sealse rahvaga ühendust saada või selle teenusepakkujaga, kes Prantsusmaalt paki teele pani?

Ehk kellelgil on kogemust omast käest jagada?

[A.S.]

Kindel, et sulle valet tracking koodi ei antud?