Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
Renka
HV Guru
liitunud: 01.04.2002
|
29.03.2018 15:29:44
Hooldus/remont |
|
|
Kas Eestis on tõesti ainsaks Apple ametlikuks hoolduse/remondi pakkujaks IM arvutid ja Valge Klaar? Või on ehk mõni koht veel kelle olen kahe silma vahele suutnud jätta?
Probleem selles, et mõlema puhul võtab hooldus/remont aega ~nädala. See on absurdselt pikk aeg mõne komponendi vahetamiseks. Tahaks leida koha kes teeb asjad ~päevaga. Hetkel oleks vaja vahetada MBP ekraan Apple recall korras - kuid ma ei saa oma igapäevast töövahendit jätta nädalaks kellegi riiulile seisma. Kumbki ettevõte ei paku ka selleks ajaks asendusmasinat.
Telefoni teel pakuti küll, et raha eest võivad nad tehnilise kontrolli ühe päevaga teha (40€ oli vist). Kuid reaalse töö jaoks peab ikkagi seadme nende juurde jätma. Alles siis pidid nad varuosa tellima jne. Mis on ka täiesti absurdne. Mille jaoks mu töövahend peab neil riiulil seisma?
Võrdluseks võin tuua autode hoolduse/remondi. Ma pole veel kunagi üheski töökojas saanud vastust, et too auto meile ja nädala pärast saad selle kätte. See oleks absurdne. Ikka lepid aja kokku ja töö tehakse samal päeval ära. Vahest harva võib juhtuda, et läheb kauem - aga siis on arusaadaval põhjusel ja saab asendusauto vmt lahenduse.
Mulle ei mahu pähe millest selline kliendivaenulik teenus. Kuidas autoremondi töökojad saavad pakkuda paremat teenust kui IT vahendite hoolduse/remondi pakkujad?
On ehk mõlema ettevõtte esindajad siin foorumis olemas ja selgitaksid seda?
_________________ There is no place like 127.0.0.1 |
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
1 :: |
61 |
|
tagasi üles |
|
|
oliver989
Kreisi kasutaja
liitunud: 26.04.2006
|
29.03.2018 15:35:54
|
|
|
Neil vist tekib mingi probleem Apple-ga, kui sa peaksid mingil põhjusel loobuma vahetusest. Seepärast tahavad kindlalt masinat enda kätte.
|
|
Kommentaarid: 217 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
190 |
|
tagasi üles |
|
|
Mario.
HV Guru
liitunud: 25.07.2004
|
29.03.2018 15:46:27
|
|
|
Ma ei tea, mis piires nt Delli on-site garantii töötab, aga touchpad'e ja klavereid vahetatakse ka kliendi kodus. On olnud olukordi... see kõige lihtsam variant e "järgmisel tööpäeval", kui varuosa on laos.
E mis vahe on tugiteenustel tööriistale vs niisama õunale..
(olgem ausad, kui ma saaksin korraliku garantii, oleks mul ammu mäkk laual)
|
|
Kommentaarid: 274 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
6 :: |
2 :: |
217 |
|
tagasi üles |
|
|
mikk55
Aeg maha 1p
liitunud: 27.08.2009
|
29.03.2018 15:50:46
|
|
|
Dell puhul oli kunagi garantiikeiss, pool tundi ja valmis .
Üks suhteliselt uus ja kulukas lenovo kooles maha lambist, vahetati ketas ringi ja anti täiestu uhiuus vastu .
Näritud õuna garantii ainult aasta ka ju.
_________________ Tegelen autovõtmete lisamisega (peamiselt BMW ja Mercedes) ja osade autode puhul ka plokkide kodeerimisega jne.
M: W212 2012 e class sedaan varuosadeks, kere sile tehnika ok, euroopa auto |
|
Kommentaarid: 51 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
49 |
|
tagasi üles |
|
|
beastbeats
HV Guru
liitunud: 26.12.2006
|
29.03.2018 22:54:19
|
|
|
tsitaat: |
Kas Eestis on tõesti ainsaks Apple ametlikuks hoolduse/remondi pakkujaks IM arvutid ja Valge Klaar? Või on ehk mõni koht veel kelle olen kahe silma vahele suutnud jätta?
|
http://www.servisaict.ee/et-ee/authorized-service
_________________ Päevad lõpevad siis, kui lased neil minna...
M: Uus/pakendis Fjern Fjork Titanium Forked Spoon - 10€ |
|
Kommentaarid: 360 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
277 |
|
tagasi üles |
|
|
Renka
HV Guru
liitunud: 01.04.2002
|
30.03.2018 16:55:18
|
|
|
Nüüdseks eri inimestelt uurinud kuidas teiste tootjate puhul on ja vähemalt Lenovo ja Delli puhul sellist jama ei ole nagu seda Apple esindajad Eestis teevad Arvuti viid kohale seal ikka konkreetselt remonttöö ajaks - vajalikud jupid jne on kas laos olemas või tellitakse enne ära.
Krt kas tõesti Apple teenindus jääb siis konkurentidele nii pika puuga alla? On see normaalne?
_________________ There is no place like 127.0.0.1 |
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
1 :: |
61 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
HV Guru
liitunud: 25.03.2004
|
30.03.2018 17:08:54
|
|
|
aegu tagasi vahetati "garantii korras" ja ootetööna välja d620 nvidia kaardiga emaplaat mis oli viis ja natuke peale aastat masinas olnud.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. Arve! |
|
Kommentaarid: 1104 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
beastbeats
HV Guru
liitunud: 26.12.2006
|
30.03.2018 17:56:27
|
|
|
Renka, kindel, et kohalikud üldse midagi Apple recall korras kohapeal teevad?
Endal aastate jooksul iPod jms. erinevate Apple recall’ide korras saadetud hoopis välismaale.
_________________ Päevad lõpevad siis, kui lased neil minna...
M: Uus/pakendis Fjern Fjork Titanium Forked Spoon - 10€ |
|
Kommentaarid: 360 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
277 |
|
tagasi üles |
|
|
Renka
HV Guru
liitunud: 01.04.2002
|
30.03.2018 19:40:09
|
|
|
beastbeats, jah teevad - nende endi käest ma kogu eelnevalt kirja pandud info ju saingi.
_________________ There is no place like 127.0.0.1 |
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
1 :: |
61 |
|
tagasi üles |
|
|
Mario.
HV Guru
liitunud: 25.07.2004
|
30.03.2018 20:31:06
|
|
|
Renka kirjutas: |
Nüüdseks eri inimestelt uurinud kuidas teiste tootjate puhul on ja vähemalt Lenovo ja Delli puhul sellist jama ei ole nagu seda Apple esindajad Eestis teevad Arvuti viid kohale seal ikka konkreetselt remonttöö ajaks - vajalikud jupid jne on kas laos olemas või tellitakse enne ära.
Krt kas tõesti Apple teenindus jääb siis konkurentidele nii pika puuga alla? On see normaalne? |
Selles mõttes on Apple kraam vastupidi suhteliselt töökindel ja vabatahtlikku surma minevaid masinaid on vähe.
Teises mõttes on tegu ikkagi lihttarbija masinatega, mis toe iseloomu puudutab.
Kolmandas mõttes hind seda ei õigusta.
Neljandaks on tegu aksessuaariga tavatarbija jaoks.
Viiendaks, tehakse nendega ka tööd.
Kuuendas mõttes on äri- ja tugipoliitika olenevalt riigiruumist (ilmselt on see kohalik iseärasus) midagi muud, kui puht töömasinaks loodud (kuigi ka selles väites võib kahelda) esindajatel kelle garantiipoliitika ei tulene kodukasutaja vingust vaid ettevõtte muudest ärieetilistest tavadest, mis on ajaga kasvanud välja teises suunas.
Ma leian, et see on normaalne*, ja see on ka ainuke põhjus, miks ma mäkki baastoe tingimustes endale osta ei luba; kuigi esteetika ja tervikkogemuse koha pealt väga väga tahaks üht lauale ja teist kotti (@ windows).
viimati muutis Mario. 30.03.2018 20:32:25, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 274 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
6 :: |
2 :: |
217 |
|
tagasi üles |
|
|
The_Boss
HV Guru
liitunud: 13.01.2009
|
30.03.2018 20:31:50
|
|
|
Kui tahad mõistlikku teenindust, siis selleks on vist lähim koht Soome. Eestis ei ole lihtsalt Apple esindatud (jah, valgeklaar jms on, aga nad ei ole ikkagist Apple). Eestis ei ole mitte mingisugust mõtet maksta Apple toote eest rohkem kui konkurendi toote eest, sest toote hinnas peitub teenindus, mida kahjuks Eestis lihtsalt ei pakuta. USA-s näiteks ongi täiesti mõistlik Apple tooteid eelistada puhtalt selle teeninduse tõttu.
Lisaks Dellile ja Lenovole on ka üllatavalt Ordi selline koht, kus, vähemalt kunagi, tehti sisuliselt ootetööna remonti. Sai viidud läppar parandusse ja polnud poolel teel kojugi, kui juba tuli sõnum, et valmis.
_________________ Pakun sülearvutite tolmupuhastust, termopasta vahetust, emaplaatide remonti ja BIOS paroolide eemaldust. |
|
Kommentaarid: 347 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
276 |
|
tagasi üles |
|
|
MaxPower
Kreisi kasutaja
liitunud: 01.12.2002
|
|
Kommentaarid: 11 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
11 |
|
tagasi üles |
|
|
DigeBeni
HV Guru
liitunud: 06.11.2001
|
12.04.2018 15:40:43
|
|
|
... minu praktikas on õunte vastupidavus mingi arusaamatu linnalegend, esineb nii tüüpvigu kui ka pealtnäha lambist koolemiisi, täiesti võrreldavalt teistega. Garantiiteenus eksisteerib, kuid see võtab tihti 3 korda keskmisest kauem aega eriti, kui tegemist kallima otsa mudelitega, mis pole letikaup ...
_________________
|
|
Kommentaarid: 193 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
5 :: |
160 |
|
tagasi üles |
|
|
bugbrake
HV kasutaja
liitunud: 10.12.2006
|
13.05.2018 12:59:08
|
|
|
Apple hooldus/garantii/remondi tingimused on ikka absurdsed:
Louis Rossmann
Spoiler
Isegi kui sa oled nõus maksma paranduse eest aga Apple ei taha kuidagi seda parandada:
Spoiler
Ja selliseid näiteid võib veel ja veel leida, see on mõtlemis koht ennem kui suure hurraaaga mõnda Apple toodet ostma minna.
_________________ Alati teadke, et kuulujutte mõtlevad välja vihkajad, levitavad lollid, aga usuvad idioodid. |
|
Kommentaarid: 6 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
tagasi üles |
|
|
beastbeats
HV Guru
liitunud: 26.12.2006
|
13.05.2018 20:20:08
|
|
|
bugbrake, kas igav on...
_________________ Päevad lõpevad siis, kui lased neil minna...
M: Uus/pakendis Fjern Fjork Titanium Forked Spoon - 10€ |
|
Kommentaarid: 360 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
277 |
|
tagasi üles |
|
|
rocki
Kreisi kasutaja
liitunud: 15.01.2003
|
15.05.2018 08:12:27
|
|
|
bugbrake kirjutas: |
Apple hooldus/garantii/remondi tingimused on ikka absurdsed:
Isegi kui sa oled nõus maksma paranduse eest aga Apple ei taha kuidagi seda parandada:
Ja selliseid näiteid võib veel ja veel leida, see on mõtlemis koht ennem kui suure hurraaaga mõnda Apple toodet ostma minna. |
Leidsid suvalised youtuubi videod ja kohe kullana võtma neid? PC maailmas leidub samamoodi põnevaid garantii tingimusi, nii et pada sõimab katelt.
Hetkel Imac, mida kasutan on 7 aastat vana, vana imac toimib aastast 2008 vanemate kasutuses. Murevaba elu olnud pikki aastaid. tea nüüd. Tea nüüd, väga ei muretse kvaliteedi ja garantii pärast.
_________________ Asju saab kah teisiti teha! |
|
Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
tagasi üles |
|
|
tytan
HV vaatleja
liitunud: 10.09.2012
|
26.11.2018 14:33:52
|
|
|
Garantii remondiga ikka meie APPLE hooldajatel raskused.
Ebaõnnestunud ost Mac Book Pro 17,
esimene kord , 1 nädal diagnostika 1 nädal emaplaadi vahetus, ühesõnaga läks 2 nädalat enne kui arvuti tagasi sain. Nädal möödus ja arvutil jälle pilt eest,viisin tagasi, möödas 1 nädal ja keegi pole suvatsenud minuga ühendust võtta( kuigi lubati) helistasin siis ise ja vastuseks sain, et äkki see nädal saabuvad varuosa aga lubada ei saa.
|
|
Kommentaarid: 3 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
3 |
|
tagasi üles |
|
|
beastbeats
HV Guru
liitunud: 26.12.2006
|
26.11.2018 21:34:04
|
|
|
tytan, kelle juurde viisid/kes remonti teostas?
_________________ Päevad lõpevad siis, kui lased neil minna...
M: Uus/pakendis Fjern Fjork Titanium Forked Spoon - 10€ |
|
Kommentaarid: 360 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
277 |
|
tagasi üles |
|
|
DigeBeni
HV Guru
liitunud: 06.11.2001
|
26.05.2019 10:59:13
|
|
|
... hea ülevaade viimase kümnendi õuntest, mida tasub osta, mida mitte ja miks:
Spoiler
_________________
|
|
Kommentaarid: 193 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
5 :: |
160 |
|
tagasi üles |
|
|
|