[Condamed]

Minu näite puhul küll kivi ka epoe kapsaaeda, väidetavalt olid nad valinud vale teenuse (ärikliendi tarne vms) ja sellepärast ei saanud ma mingit meili ega sõnumit vaid kuller helistas maja ees. Ei saanud keset tööpäeva ilma igasuguse etteteatamiseta järsku koju teleportida.
Leppisime kulleriga telefonis järgmise päeva ajavahemiku kokku (ise pakkus mulle uue aja), kohale aga ei ilmunud kedagi ja sealt see pull algas, kusjuures ma ei saa isegi saadetist tööjuurde ümber suunata, ütleb mulle, et kasuta meili/sõnumiga saadud linki mida mul pole.
Klienditugi keda saab kätte ainult meilitsi ütleb ainult möh möh pakkide kogus on nii suur ja lubab uusi kuupäevi. Vaadates googlest ülevaateid siis tundub nende puhul standard käitumine, kahju, et varem ei taibanud rohkem uurida, eeldasin ausaltöeldes, et korralik tuntud firma. Oleks parem selle sutsu juurde maksnud ja kasutanud epoodi, mis ei sunni seda õnnetut dpd-d kasutama.

[somnambuul]

[CommandsRef]

[Kustav]

Dpd tõesti kolmest kõige kehvem, alati oota ja oota, kiire aeg aga seda on ka teistel.
Ise eelistan alati smartposti, teisena omniva ja dpd ainult siis kui pood ei anna teist valikut ja alati pean ootama liigselt.

[Condamed]

[Vondur]

Condamed, sinu poolt paki kohaletoimetamise edasilükkamine märgitaksegi automaatselt "ebaõnnestunud tarneks". Kullerit kirud sa ilmselt asjata.

[Condamed]

[Oompa]

Suure tõenäosusega oli juba pakk kulleri autos ja pani autost sellele ebaõnnestunud toimetus kui märkas et pakk on teisele päevale muudetud. Midagi ta peab endal märkima enne kui paki tagasi lattu toimetab.

[beastbeats]

Sain teisipäeval DPD-lt meili ja SMS-i, et üks saadetis tuuakse päeva jooksul kodusele aadressile ära; kuna mulle see ei sobinud, muutsin iseteeninduses kättesaamise tänaseks ja kontoris. Paraku keegi saadetist ei toonud, ei helistanud ega teavitanud ka mõne muu sidekanali kaudu mind…
Ja klienditoe number on muidugi järjepidevalt hõivatud

[Dijital]

[Tanel]

[Betamax]

Mitmes e-poes, näiteks Philipsi enda omas, on toodete all kirjas:

[Tanel]

See teavitus meenutab Elisasse/Starmani helistamist suvalisel ajal "Suure huvi tõttu meie toodete ja teenuste vastu on meie teenindajad hõivatud" vms jaburdus

[Condamed]

Mina sain õnneks peale paari päeva jändamist telku tervena kätte.
Kokkuvõttes ei olnudki probleem see oodatud ekstra nädal, vaid mitmed kokkulepped mis üle lasti ja infovaakum.
Tracking süsteem ja klienditugi on päris kehvad. Telefonis sisuliselt lootusetu kedagi kätte saada.

[ampsu]

Sain Saksamaalt DPDga paki 3 päevaga kätte (eraisikult-eraisikule) Ei kujuta ette, mis siin Eestis toimub. Võib-olla aitas kiirusele kaasa ka see, et läks otse Pärnu jaotuskeskusesse, mitte Tallinnasse.

[beastbeats]

[Divisor]

Tase, ema tellis paki Haapsallu aga täna tuli sms ja kiri, et pakk on kohale toimetatud Lasnamäele, tulge järgi

[salatoimik]

Saatsin ka pakiautomaadist pakiautomaati ühe paki nendega nüüd. Kolmapäev panin kappi, eile õhtul jõudis sihtpunkti. Pole kõige hullem arvestades, et hetkel ilmselt korralik koormus taga (ja vähemalt parem kui üks teine kullerfirma kes meil tööle teada andis, et saatke oma pakid kellegi teisega, me enam ei jõua vedada neid )

[Dijital]

Tundub, et kõik vist ägavad. Mul üks pakk tuleb Hollandist. Esiteks ostuhetkest läks 11 päeva aega, kui müüja paki valmis meisterdas (laokaup). Süsteemi pandud plaanitud väljasaatmine oli 29.11, tegelikult saadeti alles 09.12. Eeldatav kättesaamise aeg 20.12.

Aga ega sellega tsirkus veel lõppenud ole. Amsterdamist läks lupsti Eindhoveni sorteerimiskeskusesse, kus pakk lihtsalt ootas 6 päeva. Siis päevaga Kopenhaagenisse, kus nüüd istub jälle niisama, juba 5-ndat päeva. DHL on kulleriks.

[kjaups]

Mingi ikaldus seal kulleriga. Automaat veel ok.
Ootan pakki allkirja vastu. Normaalsest asutusest tuleb sõnum eelneval päeval, et homme tuleme, asjad saadavad poolteist tundi ennem toimetamisd aega, et me nüüd tuleme.
Arvake ära kas inimene istub 24/7 ühel kindlal aadressil ja ennustab kohvi paksust, et kas pakk tuuakse nüüd hommikul, lõunal, õhtul ja kas üldsegi tuuakse.
Ok, muutsin lingis oleva aja ja kuupäeva ära ning andsin naisele teada, et üks pakk veel tulemas, võtku ise vastutu, saab ilma allkirjata.
Naisele toodi samal ajal tema pakk ära ning minu omad said mõlemad ebaõnnestunud katse, kuigi ei pakutudki naisele minu teist pakki ja esimene juba.ümber suunatud.
Ja täna ootasin ja ootasin lubatud ajal kullerit ja ei miskit.

Ja nüüd jälle, uuel nädalal tulevad millalgi lampi ajaga selga ja pakki ei saa ilma allkirjata vastu võta
Ole nüüd hiromant, et millal tulete

[Muhekas]

Reedel andis Arvutitark paki DpD le. Eeladis, et esmaspäeval saan kätte. Nüüd vaatasin linki ja ikka on info, et pakk Depoos. Tundub, et edaspidi kasutan Itellat. Meilie pole ka mingit teadet tulnud ega ka sõnumina. Kas mad eeldabad, et inimene on päev läbi kodus?

[kjaups]

[Vahur]

Kui ütled, et tuled võtad ise paki nende terminalist ära siis võid samamoodi tükk aega oodata seda. Üks teenindaja ütleb, et saab ja helistab tagasi, teine ütleb, et ei saa, kolmas jälle, et saab. Viimane kord kui lõpuks ise tahtsin pakile järgi minna ning 8 ajal klienditeenindajale seda ütlesin siis ütles vastu, et helistatakse kui pakk valmis selleks. Mitu korda helistasin päeva jooksul, alati sama vastus, ei saa veel. Lõpuks läksin lihtsalt ~20min enne putka kinnipanekut kohale ja õnneks anti pakk kätte.

[Muhekas]

Ühesõnaga ikaldus selle firmaga. Ju siis panustan edaspidi Itella peale

[Slinky]

Neil suur koosseisu puudus jah, kuller rääkis et nii paljud haiged, asendusjuhte pole ja füüsiliselt ei ole võimalik kõike pakke õigel ajal kohale toimetada. Juba siin detsembris oli sama mure, pakid seised estakaadil ja polnud veel lattugi jõudnud.