Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
Ksuvaline
HV vaatleja
liitunud: 28.02.2019
|
07.10.2021 10:42:39
|
|
|
Ksuvaline kirjutas: |
Tellisin AT'st korpuse. Valisin enda lähima DPD automaadi (raudalu). Sõnum tuli juba järgmisel tööpäeval. Kui olin autoga automaadini sõitnud ja sisestanud PIN'i ,ütles masin et mu PIN on vale. Sõnumi kontrollimisel sain teada et pakk asub hoopis laagri veskimöldre DPD automaadis. Sain pahaseks, see automaat asub enamvähem sama kaugel kui see õismäe esindus kust korpus saadeti, ning kirjutan AT'le kirja kus seletan olukorda ja et ootan transpordi kulude tagastamist. Kell on ca 21.20 esmaspäeval kui jõudsin veskimöldresse kust võtsin pakki välja.
AT'st kirjutatakse tagasi, teisipäeva hommikul :
Tere,
Vabandame väga, kuid teenus oli teostatud veokorraldaja poolt ning seda viisil mida ta pakkuda suudab.
Antud juhul on tegemist mõõduka kaubaga ning eeldatavasti selle tõttu ei mahtunud see esmaselt mainitud pakiautomaati, vastasel juhul see jääks lihtsalt toimetamata.
Rahatagastus ei ole võimalik, kuna teenus on pakutud ning olete toote juba kaasanud, mille toimingu järgi eeldame, et olete aktsepteerinud teenuse.
Paistab et DPD'l ka omad probleemid, aga AT suhtumine jättis pahviks. Kirjutasin neile tugevamal toonil kirja, lootuses veel enda saatmisraha näha. Ähvardasin kirjas vastasel juhul hoiduda AT'st ostmisest ning mõtlen seda tõsiselt. K-Rauta E-poes on praktiliselt sama valik ning hinnad suht alati odavamad. |
AT nõustus raha tagastamisega. Nad saatsid välja õigete andmetega ning mõistan et nende poolt viga ei tehtud. Siiski DPD'lt raha tagasi nõudmiseks oli vaja AT poole pöörduda. Loodan et DPD võtab negatiivset tagasisidet kuulda ja sellist jama enam ei korralda. Raha tagasi nõudmine paneb asju enamjaolt rohkem liikuma kui "Palun kas te saate enda vea korda teha ja seekord võibolla õigesse kohta toimetada? " Võisin küll pahase tooniga ühendust võtta, aga see oli kõige ausam tagasiside mida anda sain.
AT's jätkan ikka ostlemist ning tunnustan nende kiirust, professionaalsust ja järjepidevat panust eesti jaeturul. Seal juba 2-3 tuhat kulutatud, alati kõik nende poolt kiire ja korralik .
DPD suhtes olen nüüd skeptiline. Nende saadetud sõnumis poldud isegi eraldi tähelepanu toodud asjaolule, et pakk mingitel põhjustel mujale toimetati, või et peaksin ühendust võtma et see õigesse kohta veetaks(sic!). Rääkimata sellest et raudalule on palju lähemaid DPD automaate kuhu oleks saanud paki suunata. Tundub et selle firma jaoks on kliendid tülikad inimesed.
|
|
Kommentaarid: 3 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
3 |
|
tagasi üles |
|
|
Tomorrow
HV Guru
liitunud: 08.02.2006
|
07.10.2021 11:03:08
|
|
|
Ksuvaline, Siis sul vedas, et üldse kätte said. Minul suutis DPD suure (mõõtmetelt ja toodete arvult) 500€-se paki ära kaotada. Lihtsalt kadunud. Kuller oli peale võtnud ja peale seda ei midagi.
Pidin samuti läbi saatja firma ajama seda asja. See ei olnud küll AT ost. Samuti esimene negatiivne kogemus DPD-ga. See oli eelmine aasta. Loodetavasti see pole märk teenuse püsivast kvaliteedi langusest...
EDIT: Jama ajan. Ikka see aasta oli. Veebruari kuus.
|
|
Kommentaarid: 89 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
79 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
Aeg maha 30
liitunud: 24.03.2004
|
07.10.2021 15:30:04
|
|
|
Samal päeval sama tarneajaga krasm kaup24 (aku) ja at aku+ 6 tk ssd. Kaup24 andis täna paki kätte, algselt pidid nii at kui kauba asjad jõudma 10 okt.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. |
|
Kommentaarid: 1102 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
Aeg maha 30
liitunud: 24.03.2004
|
08.10.2021 17:20:59
|
|
|
At pakid tulid täna. Pole kah 10 s.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. |
|
Kommentaarid: 1102 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
skyTronic
Kreisi kasutaja
liitunud: 01.09.2004
|
14.10.2021 19:51:28
|
|
|
Arvutitark on kaks korda mulle kasutatud tooteid saatnud märkimata, et need oleks b-stock. Ühe korra 700€ monitori, mille karp oli selgelt varem avatud ja teine kord kõrvaklapid, mille patjadel on näha kulumismärke.
|
|
Kommentaarid: 43 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
42 |
|
tagasi üles |
|
|
Archibald
HV veteran
liitunud: 09.01.2002
|
14.10.2021 20:22:37
|
|
|
Tomorrow kirjutas: |
Ksuvaline, Siis sul vedas, et üldse kätte said. Minul suutis DPD suure (mõõtmetelt ja toodete arvult) 500€-se paki ära kaotada. Lihtsalt kadunud. Kuller oli peale võtnud ja peale seda ei midagi.
Pidin samuti läbi saatja firma ajama seda asja. See ei olnud küll AT ost. Samuti esimene negatiivne kogemus DPD-ga. See oli eelmine aasta. Loodetavasti see pole märk teenuse püsivast kvaliteedi langusest...
EDIT: Jama ajan. Ikka see aasta oli. Veebruari kuus. |
Ilmselt ikka on, minu kaup24 kaup ka oli SMSi järgi õiges kappis, trackingu koodi järgi ka õiges justkui... Aga mailis ja reaalselt kuskil Laagris. Vabandati, lubati saata õigesse kohta. Algselt läks Kaup24-DPD-kappi 1 päevaga, nüüd 3 päeva sorteerivad midagi (füüsiliselt vahemaa on ala 10km ehk, oleks teadnud, oleks ise käinud järgi...)
_________________ http://www.linktr.ee/archik_off |
|
Kommentaarid: 160 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
153 |
|
tagasi üles |
|
|
angel
HV Guru
liitunud: 06.12.2003
|
15.10.2021 23:17:02
|
|
|
skyTronic kirjutas: |
Arvutitark on kaks korda mulle kasutatud tooteid saatnud märkimata, et need oleks b-stock. Ühe korra 700€ monitori, mille karp oli selgelt varem avatud ja teine kord kõrvaklapid, mille patjadel on näha kulumismärke. |
Eeldaks, et vähemalt klapid saatsid tagasi?
Seda kiputakse jah tegema. Mõiste "avamate pakend" ei ole eriti arusaadav. Ostes ekraani, mis 24/7 poes uhanud peaks kõvasti odavamalt müüki minema. LED või mis iganes valgus allikas pikapeale kulub, väsib. Seega ei ole asi kuidagi uueväärne.
_________________ |--{o,o}-----(\__/)-----------------|
|--|)__)-----(='.'=) ----O RLY ?---|
|---"-"- -----(")_(")-----------------| |
|
Kommentaarid: 175 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
157 |
|
tagasi üles |
|
|
Muhekas
HV Guru
liitunud: 29.10.2011
|
03.11.2021 13:15:15
|
|
|
Sai Arvutitargaga meilitsi suheldud ja suhtlus oli selline alla arvestust oli näha, et ei viitsita kliendiga tegeleda. Oma küsimustele vastuseid ei saanudki põhimõtteliselt ja kui küsisin spetsioifilist asja siis visati lauale alternatiiv mis tootega kokku ei sobinud ju tuleb siin foorumis teema tõstatada ja äkki keegi tore foorumlane oskab aidata natuke kel arvutialaseid kokkupuuteid
_________________ #Olen küberkiusamise vastu! |
|
Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
17 |
|
tagasi üles |
|
|
Foxxx
HV veteran
liitunud: 22.10.2004
|
03.11.2021 13:19:32
|
|
|
Muhekas, Sõltub tugevalt kui spetsiifiline on, tavaline helpdeski töötaja ei pea teadma peensusteni iga IT valdkonna spetsiifikat, kui ta seda teaks, siis ilmselt ei töötaks ta AT Helpdeskis.
Niipalju kui ma olen lihtsamatele küsimustele näiteks poodides küsinud vastuseid, siis neile vastuseid saadud, aga reeglina see tuleneb sellest, kui teenindajal on endal isiklik kogemus mingis valdkonnas.
|
|
Kommentaarid: 50 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
47 |
|
tagasi üles |
|
|
pots4t4j4
HV Guru
liitunud: 13.09.2002
|
|
Kommentaarid: 486 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
4 :: |
3 :: |
394 |
|
tagasi üles |
|
|
xheix1712
HV Guru
liitunud: 24.06.2006
|
06.11.2021 10:27:08
|
|
|
pots4t4j4, sorteerimine katki, tegeletakse.
Edit: korras
|
|
Kommentaarid: 193 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
173 |
|
tagasi üles |
|
|
Tomorrow
HV Guru
liitunud: 08.02.2006
|
18.11.2021 18:57:38
|
|
|
ufo56 kirjutas: |
tramaeivõi, teisipäeval tellitud kaup mis kohapeal olemas ja pidi EILE kullerile üle antama pole ikka teel |
Jep sama kogemus nüüd. AT peab korda saama kauba väljasaatmise juhul kui asi on kohal.
Toon siia oma näite:
10.11 - Tellitud ja makstud. Kaks asja. Mõlemad kohapeal Tallinnas k.a samas esinduses. Ei ole suured ega keerulised. Lihtsalt võta riiulilt.
11.11 - Lisatud trackingusse info, et üks neist on tellitud. Teine tellimata aga kullerile üleandmine juba samal päeval ehk 11.11. Äärmiselt optimistlik arvestades, et teine asi pole veel tellitudki.
15.11 - Peale nelja päevast vaikust on lõpuks info, et kaup on valmis pakkimiseks ja veidi hiljem kullerile üle antud. Mingil põhjusel on trackingusse genereeritud 3! DPD jälgimiskoodi millest ükski ei tööta. Lõpuks viimane neist hakkab siis infot näitama loetud tunnid hiljem. Peale kauba DPD sorteerimiskesusesse toimetamist ei toimu järgneva ~17 tunni jooksul midagi DPD trackingus.
16.11 - Järgmise päeva õhtul alles (~17 tundi peale sorteerimiskeskusse jõudmist) on pakk lõpuks automaati toimetatud. Kuna valisin automaadi mis on linnas töökoha lähedal, et saaksin töölt koju tulles kaasa haarata, mitte ei peaks eraldi kodust kuhugi minema või kullerit ootama, siis kätte saan 17.11
Ehk siis terve nädal, et saata Tallinna piires kaks valmispakendatud, riiulist võetavat asja 100% ettemaksu teinud tellijale.
Nõrk. Väga nõrk. Siis ma ei imesta, et inimesed tellivad välismaalt.
Reegel peaks olema, et kui tellimus on tehtud sama päeva enne kella 12 päeval ja tellitud asi/asjad on kohapeal olemas ega nõua komplekteerimist, eraldi pakendamist (prebuilt arvutid nt), pole suuremõõtmelised või 10+ eri toodet, siis see oleks sama tööpäeva lõpuks kullerile üle antud. Jah see ilmselt poleks hea välismaa laost tellitavate asjade tellimuste osas aga seda peaks eelistama kuna tellija näeb, et asjad on kohal ega eelda pikka viivitust.
Antud juhul oskan kahtlustada ainult tööjõupuudust. Muudmoodi ei saa seletada seda kuidas kuu aega veel enne jõulumöllu läheb ligi nädal, et saata välja kaks kohapeal olevat asja samas linnas olevale tellijale.
Lisaks ma spetsiaalselt ei kirjutanud ega helistanud neile, et peale käia, kuna tahtsin näha kaua lõpuks läheb. Lisaks mul polnud kiire. Tellija ei peaks pidevalt surkima, et "kaugel mu telllimus on juba ah?". Kokkuvõttes tähendab see häälekamate kablejate vahelelaskmist mis pikendab teiste ooteaega veelgi. See on mõistagi halb süsteem kus häälekam saab on tellimuse kiiremini kätte.
Kujutage nüüd, ette, et poe kassasabas toimuks sama asi. Kõik karjuksid kõigist üle ja häälekam saaks esimesena teenindatud. See oleks absurd.
Kui mul oleks kiire olnud, siis ilmselgelt ma oleks esindusse ise kohapeale läinud ja oleks max tunniga asjad kodus olnud.
Kahjuks see pole ka erand Eestist tellides. Ja ega välismaalt tellides pole ka kiirus tagatud kui pakk satub eesti oranži pudelikaela nimega omniva. Välismaalt tellin siis kui Eestis saadavus puudub või kui koos saatekuludega on hind märgatavalt odavam kui kohapealt tellides. Ikka 50€+ vahe mitte mingi paar euri.
|
|
Kommentaarid: 89 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
79 |
|
tagasi üles |
|
|
napoleon
Unknown virus
liitunud: 08.12.2008
|
18.11.2021 20:12:36
|
|
|
Mul on olnud AT-ga ka selline kogemus, et asi on esinduses olemas, tahangi kohe ja padavai esindusse, aga kohapeal laiutavad käsi. Kusjuures kohapeal tegin telefonis lehele refreshi ja näitasin, et peaks ju olema, aga väidetavalt mingi süsteemi viga ja neil seda tegelikult pole.
Ja noh, nende koduleht on alla igasugust arvestust, sealt on pea võimatu midagi üles leida kui ei taha just mingit suvalist mälupulka või suvalist kaablit. Ehk sinna satun siis kui HV lehelt otsin või googeldan.
Aga nagu vanarahvas ütles, häda ajab härja kaevu ehk kui kuskilt mujalt ikka ei saa kohe siis peab sealt tellima/ostma.
|
|
Kommentaarid: 76 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
59 |
|
tagasi üles |
|
|
Tomorrow
HV Guru
liitunud: 08.02.2006
|
18.11.2021 21:35:26
|
|
|
napoleon, Jep kaduleht on kehva. Näiteks mul oli kategooria järjehoidjatesse lisatud aga selle kategooria link "läks katki" vähemalt kord nädalas. Ehk siis aadress muutus kuigi tegu oli kategooriaga mitte üksiku tootega.
Lisaks ei tule otsinguga välja asju mis neil tegelikult olemas on ja on isegi tellitavad. Samas tootekoodi järgi otsin siis leiab. Filtreid on samuti vähe.
Ja millalgi võiks lisada read-only ostukorvi valiku. Mitte nii, et inimene teeb ostukordi, paneb siia ostuabisse teema ja avastab, et keegi on tema ostukorvi lisanud sada habemeajamiskreemi vms.
Ehk siis vaikimisi oleks nupp ostukorvi lingi tekitamiseks mis tekitab read only korvi lingi ja ainult aadressirealt kopeerides saab muudetava korvi. Või siis saaks ostukorvi kaitsta salasõnaga vms.
|
|
Kommentaarid: 89 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
79 |
|
tagasi üles |
|
|
softis
HV Guru
liitunud: 07.09.2004
|
19.11.2021 08:58:04
|
|
|
Kui on kiirelt vaja ja pood olemas kohalikus võrgus siis tulekski poodi tellida ja ise järgi minna. Muudmoodi nendega ei saa enam minu kogemuste põhjal.
_________________ www.FunBox.ee - kvaliteetsed õhupallid, lahedad kingitused jpm vajalikku hea peo korraldamiseks! |
|
Kommentaarid: 21 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
21 |
|
tagasi üles |
|
|
danny
Kreisi kasutaja
liitunud: 17.01.2006
|
|
Kommentaarid: 46 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
39 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
Aeg maha 30
liitunud: 24.03.2004
|
26.11.2021 18:34:57
|
|
|
napoleon, meil oli bauhofist sarnaselt ei üht (kolme) ust vaja. 2 on kolmandat pole. Projektimüük ütles, et 3tk on laos. Tegelikult ikka polnud ja tuli välja, et kõige esimene inimene andis valed lengid.at on täitsa tasemel sellega võrreldes.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. |
|
Kommentaarid: 1102 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
karusloom
HV kasutaja
liitunud: 11.11.2004
|
29.11.2021 13:40:47
|
|
|
Juhul kui Arvutitark hooldus/garantii meeskond siin vaatamas käib siis teie käes on hetkel üle keskmise kallis kast mille lugu on kirjas siin
|
|
Kommentaarid: 49 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
47 |
|
tagasi üles |
|
|
Muhekas
HV Guru
liitunud: 29.10.2011
|
03.12.2021 16:17:37
|
|
|
See Arvutitarga veebichat on kohutav, esitad küsimuse ja siis pool tundi ootad, et vastus saada ja kui esitad uue küsimuse ootad järgmise pool tundi. Ainus millele suudeti kiiresti vastata oli head aega
_________________ #Olen küberkiusamise vastu! |
|
Kommentaarid: 20 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
17 |
|
tagasi üles |
|
|
Tomorrow
HV Guru
liitunud: 08.02.2006
|
03.12.2021 17:04:09
|
|
|
Muhekas, Tõõjõupuudus nagu ma kahtlustan. Üks inimene peab seal ilmselt teenindama leti taga kliente, pidama chatti ja jumal teab veel mida. Kõike seda ilmselt suht väikese palga eest tehes ära mitme inimese töö.
|
|
Kommentaarid: 89 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
79 |
|
tagasi üles |
|
|
matis
HV kasutaja
liitunud: 11.04.2004
|
|
Kommentaarid: 63 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
59 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
22.12.2021 19:00:35
|
|
|
Võiks ka enne jõule kirjutada, et kõik väga 5.
Sajad poodi sisse, saad alati kiiresti asjad kätte
Päeva lõpus ehk tuleb endal ka mõni loll küsimus, siis saadakse ka neist aru
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
avrn
Kreisi kasutaja
liitunud: 15.02.2007
|
22.12.2021 19:09:32
|
|
|
Sain ka šokolaadi.
Tellisin emaplaadi ja mälud. Natuke jokutati laosolevate asjade väljasaatmisega, aga selle saab andeks, jõulueelne aeg.
Tegelikult on viimased tellimused sujuvalt täidetud.
Tublid olete.
|
|
Kommentaarid: 5 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
5 |
|
tagasi üles |
|
|
pässapoiss
HV vaatleja
liitunud: 05.02.2012
|
22.12.2021 21:36:21
|
|
|
matis kirjutas: |
Paneme midagi positiivset kah.
Tellisin kella 15 ajal klaviatuurikleepse ja järgmisel hommikul kella 10 ajal oli saadetis automaadis kohal. Šokolaad pandi ka kaasa, mida saate pildilt näha .
|
Selle uudise valguses ootan huviga oma homme saabuvat monitori 😁
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
|
ykshuntka
HV kasutaja
liitunud: 15.01.2007
|
23.12.2021 19:07:19
|
|
|
Isegi OÜ jagatakse šokolaadi.
Kaup tuli ka kiirelt kohale
|
|
Kommentaarid: 52 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
47 |
|
tagasi üles |
|
|
|