Avaleht
uus teema   vasta Uudised »  Eesti IT ja tehnikaalased uudised »  Taganemisõigust reguleerib seadus, mitte e-poe omavoli märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
mine lehele eelmine  1, 2, 3
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale. Teata moderaatorile
otsing:  
jeesus188
kodustatud
jeesus188

liitunud: 14.04.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 15.03.2016 12:52:30 vasta tsitaadiga

nr 1 ja 2 on klassika..... selliseid kliente ikka vahel poodi satub
_________________
This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV icon_wink.gif Aga kes on naine? Valge on ka inimene !
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
Kommentaarid: 71 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 64
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Hiid
HV Guru
Hiid

liitunud: 23.03.2002




sõnum 15.03.2016 13:03:48 vasta tsitaadiga

see kõik on suur BS.
Eestis ei ole tarbijal mingeid õigusi! Punkt.

_________________
Hapud viinamarjad
Kommentaarid: 643 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 0 :: 501
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 30.09.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online

sõnum 29.03.2016 11:43:43 vasta tsitaadiga

Ja samas leidub ka selliseid kliente, kes ei tunne seadusi icon_rolleyes.gif Euronicsi poolt muidugi positiivne vastutulek, et raha tagastas.
http://kasulik.delfi.ee/news/ekspertvastab/klient-tagastas-pool-tundi-parast-ostu-ebasobiva-kauba-pood-keeldus-kaubast?id=74075949

_________________
NordVPN tarkvara nüüd soodsamalt
HV valuutakalkulaator
Kommentaarid: 461 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 12 :: 7 :: 356
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
Hiid
HV Guru
Hiid

liitunud: 23.03.2002




sõnum 29.03.2016 11:47:20 vasta tsitaadiga

Meie poodnik mõtleb nii, et mis käes, see käes. icon_razz1.gif Kas tulevikus keegi sinna poodi ka veel jalga tõstab on juba pohh icon_lol.gif
tsitaat:
Küll aga on see tervitatav hea tava kauplejate poolt, mis on laialt levinud eriti väljaspool Eestit.

_________________
Hapud viinamarjad
Kommentaarid: 643 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 0 :: 501
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Tanel
HV Guru
Tanel

liitunud: 30.09.2001



Autoriseeritud ID-kaardiga Online

sõnum 29.03.2016 11:51:12 vasta tsitaadiga

Ilmselt polnud seda ümbrist pakendist veel välja võetud, et pood vastu tuli.
Kui pakend on lõhutud, on see konkreetne kulu poele, kuna uue pähe seda enam müüa ei saa.

_________________
NordVPN tarkvara nüüd soodsamalt
HV valuutakalkulaator
Kommentaarid: 461 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 12 :: 7 :: 356
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 29.03.2016 11:57:41 vasta tsitaadiga

Mis tärnide juttu see Euronics joriseb tihtilugu?
_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
sooty
HV veteran

liitunud: 12.06.2004




sõnum 29.03.2016 12:12:27 vasta tsitaadiga

Tanel kirjutas:
Ja samas leidub ka selliseid kliente, kes ei tunne seadusi icon_rolleyes.gif Euronicsi poolt muidugi positiivne vastutulek, et raha tagastas.
http://kasulik.delfi.ee/news/ekspertvastab/klient-tagastas-pool-tundi-parast-ostu-ebasobiva-kauba-pood-keeldus-kaubast?id=74075949

Mina sain Euronicsist kõrvaklappide vastu kinkekaardi. Müüdi kinnises pakendis, kodus proovides avastasin, et ikka väga jubedalt istusid. Ainuke kahju pakendile oli kaks "rikutud" läbipaistvat teibiriba... Vaidlema ei viitsinud hakata, aga selle teenindaja käest ei ole enam ühtegi asja ostnud. jah tegelikult juhataja asi, aga müüja serveeris väga ebameeldivalt ja tal tundus olema totaalselt pohh

Oleks hullu tüki küljest võtnud küll. Püsikliendi ostudest oleks olnud näha, et jätsin ja ilmselt jätan poodi veel raha.
Kommentaarid: 12 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 12
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
lightbluefox
HV Guru

liitunud: 30.12.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 12:20:32 vasta tsitaadiga

Kui ma pole toote sobivuses kindel, siis olen poes käinud vaatamas ja ostnud e-poest, ehk siis vältides artiklis kujunevat situatsiooni.
Korra olen jalatsitega eksinud, umbes samamoodi pool tundi hiljem tõin ikka tagasi, et number väiksema vastu vahetada ja siis õnneks tuldi ka vastu, oma süü loomulikult.
Kommentaarid: 45 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 44
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jeesus188
kodustatud
jeesus188

liitunud: 14.04.2003



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.03.2016 12:24:09 vasta tsitaadiga

Klient on ka natuke otu. Arvatavasti mõtles, et kõik ipadid on samad. Võtnud siis aparaadi poodi kaasa , aga noh, mis enam sellest
_________________
This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV icon_wink.gif Aga kes on naine? Valge on ka inimene !
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
Kommentaarid: 71 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 64
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 19.03.2019 14:28:56 vasta tsitaadiga

Värskendame teemat, kuna viimati oli Arvutitarga teemas pikk arutelu jälle toote tagastamise teemal.
https://tarbija24.postimees.ee/6548410/millal-voib-ostetud-toote-tagastada-millal-saab-selle-eest-raha-seitse-pohilist-muret-mis-tarbijatel-on

_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
siven
HV veteran
siven

liitunud: 04.12.2005



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 19.03.2019 14:41:53 vasta tsitaadiga

jap kui toode katki saabudes valeta ,et ei meeldi toote värv ja ei sobi ikkagi. võimalus on ,et saad raha kohe tagasi:D

viimati muutis siven 19.03.2019 15:47:33, muudetud 1 kord
Kommentaarid: 158 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 144
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
netcat
Kreisi kasutaja
netcat

liitunud: 13.01.2010



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 19.03.2019 14:46:58 vasta tsitaadiga

siven kirjutas:
jap kui toode katki saabudes valeta ,et ei meeldi toote värv ja ei sobi ikkagi võimalus ,et saad raha kohe tagasi:D


Kellele siis katkist värvi toode ikka meeldib icon_razz.gif
Kommentaarid: 6 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 6
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 10.12.2019 23:06:44 vasta tsitaadiga

https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/ttja-tegi-tarbijaoigustes-kolm-tahtsat-muudatust-mida-iga-inimene-peaks-teadma?id=88342457

tsitaat:
Esiteks ei pea enam ostu tõendamiseks esitama ostutšekki, vaid võib esitada mistahes ostu tõendava dokumendi. Selleks võib olla kasvõi pangakonto väljavõte.

tsitaat:
Teiseks oluliseks muudatuseks on see, et peale toote parandamist või asendamist hakkab tootele otsast peale kehtima kaks aastat kestev garantiiperiood. Kui näiteks telefonile paigaldatakse uus aku, siis kehtib sellele garantii kaks aastat. Ülejäänud telefonile kehtib esialgne garantii.


tsitaat:
Kolmandaks, seoses Euroopa Liidu otsusega ei ole madratsid ja voodikatted enam hügieenitooted ja e-poest neid ostes kehtib 14-päevane tagastamisõigus.

_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Draqula
HV Guru

liitunud: 29.10.2004



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 11.12.2019 08:49:59 vasta tsitaadiga

jägaja kirjutas:
https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/ttja-tegi-tarbijaoigustes-kolm-tahtsat-muudatust-mida-iga-inimene-peaks-teadma?id=88342457

tsitaat:
Esiteks ei pea enam ostu tõendamiseks esitama ostutšekki, vaid võib esitada mistahes ostu tõendava dokumendi. Selleks võib olla kasvõi pangakonto väljavõte.

tsitaat:
Teiseks oluliseks muudatuseks on see, et peale toote parandamist või asendamist hakkab tootele otsast peale kehtima kaks aastat kestev garantiiperiood. Kui näiteks telefonile paigaldatakse uus aku, siis kehtib sellele garantii kaks aastat. Ülejäänud telefonile kehtib esialgne garantii.


tsitaat:
Kolmandaks, seoses Euroopa Liidu otsusega ei ole madratsid ja voodikatted enam hügieenitooted ja e-poest neid ostes kehtib 14-päevane tagastamisõigus.


Selle teise punkti kohta võiks täpsustada, et kas siin on mõeldud garantiid (midagi täiendavat, mida lubab tootja või müüja, tema määratud tingimustel, ei tohi kitsendada tarbija seaduslikke õiguseid) või on siin mõeldud pretensiooniesitamise õigust (seaduse alusel 2a jooksul füüsilise isiku õigus saada probleemid lahendatud juriidilisest isikust müüja korral, esimesed 6 kuud tõestab müüja, et pole kaamel, viimased 1,5 aastat on tõendamiskohustus ostjal).
Pakun, et tegemist on siiski viimasega.

EDIT: Jah, siin teemas on ka selgemalt väljendatud sama asi:
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?t=769837&highlight=
Kommentaarid: 42 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 34
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 23.01.2020 09:51:07 vasta tsitaadiga

Pole see garantii asi ikka nii lihtne midagi, kuigi eeldatakse, et kuue kuu jooksul tekkinud defekt on ilmselt tootmisdefekt siis ei pruugi see "odavate" kaupade puhul siiski nii olla.
Müüja saadab tarbija kukele ja tarbijakaitse ka ütleb, et see on nii odav toode et seda me küll menetlema ei hakka.

https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/tarbijakaitse-jatab-alla-30-eurose-praaktootega-abipaluja-ukse-taha?id=88717289

_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 17.02.2020 17:40:46 vasta tsitaadiga

Neid igasugu tarbijakaitse teemalisi teemasid on HVs nagu kirjusid koeri, kuid ilmselt sobib see siia teemasse.
On siingi väga sageli arutatud, kui e-poes on ebareaalselt madal hind, et kas on õigus sellist kaupa ostes seda ka müüjalt nõuda. Vaatama ja ootame, mis kohus otsustab.
0€ hinnaga kaupa (tarkvara enamasti) saab ju näiteks Amazonist kampaania raames, miks siis ka mitte siin.
https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/apollo-eksituse-tottu-tasuta-mange-tellinud-klient-laks-oigust-noudma-ja-sai-selle?id=88960073

_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Janis
HV Guru

liitunud: 30.11.2005




sõnum 17.02.2020 17:48:10 vasta tsitaadiga

Väga õige, et kohtusse, rohkem ettevõtteid võiks selle tee ette võtta. Võiks olla mingi kauplejakaitse või organisatsioon, mis kaitseks tarbijakaitse eest kuna seal asutuses töötavad täiesti ebapädevad isikud. Nagu see mingi juhtum oli, kus keegi ostis mingi X suuruse mälukaardi aga arvutist vaatas vastu teine väiksem number ja tarbijakaitse otsustas kliendi kasuks icon_rolleyes.gif

Samuti oleks äge kui eksisteeriks mingi nimekiri probleemsetest ja ebausaldusväärsetest klientidest, et kaupleja saaks kohe pidurit tõmmata tehinguga. Noh sellised idioodid, kes pm otsivadki probleeme. Ma tean, et seda ei juhtu aga ideeliselt võiks taoline asi olemas olla icon_razz.gif
Kommentaarid: 204 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 5 :: 170
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
jägaja
HV Guru
jägaja

liitunud: 06.08.2004




sõnum 29.07.2021 16:37:55 vasta tsitaadiga

Uudiste all on teema olemas, lisan ka siia https://majandus.postimees.ee/7303429/allahinnatud-toodet-tagasi-ei-osta-facebooki-kauplejad-rikuvad-oigusi

tsitaat:
Tarbija taganemis­õigus võib olla välistatud üksnes juhul, kui tarbija tellimusel valmis­tatakse selline toode, mida pakutud variantide seas ei ole.

tsitaat:
Toote tagastamisel ei oma tähtsust asjaolu, et toode oli ostu hetkel allahinnatud.


tsitaat:
Järelevalve projekti eesmärk oli kontrollida, et ka sotsiaalmeedia kauplejad kasutaksid tarbijatega lepinguid sõlmides tarbija õigusi tagavaid tüüptingimusi. TTJA analüüsis 45 kauplejat ja kõigi nende suhtes algatatakse nüüd järelevalvemenetlus.

Seoses sellega tuletab TTJA meelde, et ka sidevahendi abil sõlmitud lepingust on tarbijal õigus ilma põhjust avaldamata kahe nädala jooksul taganeda. «Sellise järelemõtlemistähtaja kehtestamise eesmärk on anda tarbijale võimalus e-poest tellitud kaupa proovida ning ebasobivuse korral see ilma negatiivseid tagajärgi kartmata tagasi saata. Samuti juhime tähelepanu, et toote tagastamisel ei oma tähtsust asjaolu, et toode oli ostu hetkel allahinnatud,» öeldi ametist. Niisamuti ei tohi musta nimekirja sattunud kauplejad oma ettevõtte nime varjata – huvilistel peab olema võimalus müüja tausta kontrollida.
Kommentaarid: 132 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 1 :: 0 :: 119
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
NATAS999
HV Guru

liitunud: 02.04.2007




sõnum 29.07.2021 17:00:22 vasta tsitaadiga

Janis kirjutas:
Väga õige, et kohtusse, rohkem ettevõtteid võiks selle tee ette võtta. Võiks olla mingi kauplejakaitse või organisatsioon, mis kaitseks tarbijakaitse eest kuna seal asutuses töötavad täiesti ebapädevad isikud. Nagu see mingi juhtum oli, kus keegi ostis mingi X suuruse mälukaardi aga arvutist vaatas vastu teine väiksem number ja tarbijakaitse otsustas kliendi kasuks icon_rolleyes.gif

Samuti oleks äge kui eksisteeriks mingi nimekiri probleemsetest ja ebausaldusväärsetest klientidest, et kaupleja saaks kohe pidurit tõmmata tehinguga. Noh sellised idioodid, kes pm otsivadki probleeme. Ma tean, et seda ei juhtu aga ideeliselt võiks taoline asi olemas olla icon_razz.gif
no kui ikka 2TB asemel 512MB vastu vaatab, siis ikka tahaks raha tagasi saada.
_________________
"Kuidas on see hea?"
-Auto kirurgia kliinik
Kommentaarid: 41 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 39
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
serxx
Kreisi kasutaja

liitunud: 16.09.2002



Autoriseeritud ID-kaardiga

sõnum 29.07.2021 18:52:45 vasta tsitaadiga

NATAS999 kirjutas:
Janis kirjutas:
Väga õige, et kohtusse, rohkem ettevõtteid võiks selle tee ette võtta. Võiks olla mingi kauplejakaitse või organisatsioon, mis kaitseks tarbijakaitse eest kuna seal asutuses töötavad täiesti ebapädevad isikud. Nagu see mingi juhtum oli, kus keegi ostis mingi X suuruse mälukaardi aga arvutist vaatas vastu teine väiksem number ja tarbijakaitse otsustas kliendi kasuks :roll:

Samuti oleks äge kui eksisteeriks mingi nimekiri probleemsetest ja ebausaldusväärsetest klientidest, et kaupleja saaks kohe pidurit tõmmata tehinguga. Noh sellised idioodid, kes pm otsivadki probleeme. Ma tean, et seda ei juhtu aga ideeliselt võiks taoline asi olemas olla :P
no kui ikka 2TB asemel 512MB vastu vaatab, siis ikka tahaks raha tagasi saada.

Antud konktestis on ilmselt erinevus siiki SI ühikud (kümne astmed) vs kahe astmed ja lisaks ka failisüsteemi enda poolt raisatud ruum.
Kui näiteks ostad 128GB mälukaardi ja sinu arvuti näitab suurust kahe astmetena (moodsal ajal märgitakse GiB), siis on juba järgi ainult 119GiB.
1TB puhul (1000GB) on vahe veel suurem, 1000 vs 931. Just nagu 69GB "varastatud". Ja mõnes mõttes ongi...
Failisüsteemi oma struktuurid võtavad ka mingi hulga suumi, sõltuvalt sellest, kui suur allocation unit on ja jääb veel veidi vähem järgi.
Ongi kohe "põhjus" kisamiseks, kuigi peaaegu iga andmekandja pakendi peal on täna kirjas, et nad kasutavad SI süsteemi kordajaid ja tihti ka see, et ka failisüsteem ise võtab mingi hulga ära. Sa ei saa nii palju kasutatavat ruumi, kui pakendi peal kirjas.
Enterprise SAS kettaid võib vist veel saada 1024 kordajaga. Pea kõik muu on 1000 kordajaga. Aga opsüsteemid vist näitavad endiselt 1024 kordajaga, kuigi selles väites ei ole ma kindel, kuid see seletaks väga hästi seda kaebust.

Kui selline case tarbijakaitses läbi läks, ei olnud ka müüja ilmselt väga teemat valdav, et see ära põhjendada.
Kommentaarid: 153 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 2 :: 2 :: 138
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Uudised »  Eesti IT ja tehnikaalased uudised »  Taganemisõigust reguleerib seadus, mitte e-poe omavoli mine lehele eelmine  1, 2, 3
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.