|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
sõnum   |
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
14.11.2019 15:49:20
|
|
|
| Mnator kirjutas: |
| Betamax kirjutas: |
| Kolmapäeval büroojuht suhtles Elisaga. Küsisid kõiksugu küsimusi. Büroojuht andis minu numbri neile ja palus mulle helistada nende küsimuste osas - ta tehnilist poolt ei tea ja IT otsustab. Siiani vaikus mu numbril. Tundub, et uusi ärikliente ei soovita. |
nad teevad nüüd esmalt konkursi inimese leidmiseks kes sinuga telefonis sõdima hakkab   |
Konkursile vist ei laekunud ühegi töötaja sooviavaldust, sest siiani pole helistatud.
Sellest järeldan, et ärikliendi teenindus on samal olematul tasemel nagu erakliendil. Lihtsalt maksad nn "staatuse" eest rohkem.
|
|
| Kommentaarid: 686 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
| tagasi üles |
|
 |
kristjan*
Kreisi kasutaja
liitunud: 18.08.2008
|
|
15.11.2019 17:07:23
|
|
|
Ärikliendina on kogemus üpriski kehv. Klienditeenindusest on alati esimene reaktsioon see, et klient on süüdi jne.
Viimane seik leidis aset paar kuud tagasi, kui meie kontori fiibri otsast enam osadesse Prantsusmaal asuvatesse serveritesse ühenduda ei saanud. Saatsime äriklienditoele kohe diagnostikainfo, kust oli näha, et liiklus katkeb Elisa Soome võrgus. Esmalt võttis neil üle 24h, et probleemi olemasolu teadvustada. Enne seda tulid täiesti kasutud vastused. Siis võttis veel üle nädala, et nad oma Soomes olevale ruuterile "restardi teeksid" ja ruutingu korda saaks.
|
|
| Kommentaarid: 60 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
58 |
|
| tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
|
19.11.2019 14:54:08
|
|
|
Kaks nädalat keegi rohkem ühendust pole võtnud. Tundub, et ärikliente ei taheta.
Mulle sobib. Ei pea jebima hakkama - uute IP-de, uute seadmete, O365 seonduvaga 
|
|
| Kommentaarid: 686 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
| tagasi üles |
|
|
SSD
HV Guru
liitunud: 18.01.2006
|
|
20.11.2019 05:44:37
|
|
|
| Betamax kirjutas: |
| Lihtsalt maksad nn "staatuse" eest rohkem. |
Ega enne midagi ei muutu kui numbrit liigutama hakkad. Ma sedasi head paketid ja hinnad saanud. 
|
|
| Kommentaarid: 307 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
261 |
|
| tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
|
20.11.2019 12:13:40
|
|
|
Jutt ärikliendist, kes Telias.
Aga jah, Telias kliendihalduriga rääkides tehti nüüd aastaks interneti hind 20% soodsamaks. Seda ilma Elisat mainimata.
|
|
| Kommentaarid: 686 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
| tagasi üles |
|
|
KillFrenzy
HV Guru
liitunud: 05.04.2003
|
|
15.01.2020 17:37:58
|
|
|
Vot siis nii. Nüüd telia ainult jäänud siia.
|
|
| Kommentaarid: 149 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
132 |
|
| tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
|
15.01.2020 17:56:39
|
|
|
Miks peaks teised Elisa tekitatud ebamugavuste eest vabandama? 
|
|
| Kommentaarid: 686 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
| tagasi üles |
|
|
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
|
15.01.2020 18:09:46
|
|
|
"Vabandage..."
Elisa teeb hetkel hoogsat rändmüüki oma ostuletiga jälle.. nagu vanasti starman võttis selveri ukse peal nööbist kinni.
Pidid mingit 50€ kinkekaarti koos teenusega pähe määrima.
|
|
| Kommentaarid: 253 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
223 |
|
| tagasi üles |
|
|
kami
HV kasutaja
liitunud: 01.12.2003
|
|
15.01.2020 18:13:58
|
|
|
| Betamax kirjutas: |
| Miks peaks teised Elisa tekitatud ebamugavuste eest vabandama? |
Võib-olla selle pärast, et Elisa palub neilt vabandust?
 Spoiler
Tegusõna vabandama tähendab ’andeks andma, andestama’.
Vabandust paludes sobib tarvitada sõna vabanda ’anna andeks’ või vabandage ’andke andeks’ või öelda pikemalt: palun vabandust, palume vabandust.
Eksimuse või millegi puudumise pärast andestust paludes ei soovitata kasutada vormi vabandan ega vabandame: esimene tähendab ’annan andeks’ ja teine ’anname andeks’. Neid on kohane kasutada, kui vabandus vastu võetakse.
Meenutagem veel, et väljendid „vabandame teie ees“ ja „me väga vabandame“ on venemõjulised, korrektses keeles on nende asemel palume teilt vabandust ja palume väga vabandust.
Vt ka Maire Raadiku raamat „Väikesed tarbetekstid“ (lk 89–91) ja
artikkel kogumikus „Keelenõuanne soovitab“.
https://keeleabi.eki.ee/?leht=8&id=202
|
|
| Kommentaarid: 12 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
12 |
|
| tagasi üles |
|
|
Killer85
HV veteran
liitunud: 13.06.2002
|
|
15.01.2020 18:19:41
|
|
|
| indrpo kirjutas: |
"Vabandage..."
Elisa teeb hetkel hoogsat rändmüüki oma ostuletiga jälle.. nagu vanasti starman võttis selveri ukse peal nööbist kinni.
Pidid mingit 50€ kinkekaarti koos teenusega pähe määrima. |
Oluliselt hullem veel kui Starman.
Huvitav, kontoris istuvad turundusbossid selle peale ei mõtle, et säärane pealepressimine firma mainele kahjuks võib tulla?
|
|
| Kommentaarid: 69 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
67 |
|
| tagasi üles |
|
|
jägaja
HV Guru
liitunud: 06.08.2004
|
|
15.01.2020 18:32:28
|
|
|
| tsitaat: |
| "Vabandage..." |
siin räägivad ealiselt noored poisid-neiud.
ENSV ajal oligi oga poe uksel kirjas "Vabandage, kauplus on suletud inventuurisk" vms.
Ma tollal mõtlesin, et miks nii, miks klient peab vabandama. 
_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine." |
|
| Kommentaarid: 133 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
120 |
|
| tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
|
15.01.2020 22:49:06
|
|
|
| kami kirjutas: |
| Betamax kirjutas: |
| Miks peaks teised Elisa tekitatud ebamugavuste eest vabandama? |
Võib-olla selle pärast, et Elisa palub neilt vabandust?
Spoiler
Tegusõna vabandama tähendab ’andeks andma, andestama’.
Vabandust paludes sobib tarvitada sõna vabanda ’anna andeks’ või vabandage ’andke andeks’ või öelda pikemalt: palun vabandust, palume vabandust.
Eksimuse või millegi puudumise pärast andestust paludes ei soovitata kasutada vormi vabandan ega vabandame: esimene tähendab ’annan andeks’ ja teine ’anname andeks’. Neid on kohane kasutada, kui vabandus vastu võetakse.
Meenutagem veel, et väljendid „vabandame teie ees“ ja „me väga vabandame“ on venemõjulised, korrektses keeles on nende asemel palume teilt vabandust ja palume väga vabandust.
Vt ka Maire Raadiku raamat „Väikesed tarbetekstid“ (lk 89–91) ja
artikkel kogumikus „Keelenõuanne soovitab“.
https://keeleabi.eki.ee/?leht=8&id=202
|
| tsitaat: |
| Neid on kohane kasutada, kui vabandus vastu võetakse. |
Ilmselgelt siin Elisa pakutud vabadust vastu ei võeta ja sellest ka vastav vorm.
|
|
| Kommentaarid: 686 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
| tagasi üles |
|
|
190318
HV kasutaja
liitunud: 19.03.2018
|
|
19.01.2020 02:35:15
|
|
|
Soomes võttis sealne Õhtuleht vahele Soome Elisa oma klientide petmise pealt: Soome Elisa poolt omatud kõnekeskuse firma töötajad "huijasid süstemaatiliselt" ligi aasta aega kliente väljamõeldud tehniliste probleemide pärast võtma suurema toruga netiühendust
Link soome keeles: (pikemalt) https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000006376749.html ja (lühemalt) https://yle.fi/uutiset/3-11164463
Taust algab sellest, et Soomes on tihtipeale nii, et korteriühistu ostab endale majaneti stiilis 10/10 Mbit/s kõikidele korteritele, mille maksus on kommunaalis sees (üldine "obrok"). Kui soovid kiiremat, võtad ise sama majaneti operaatori käest ja saad selle nats odavamalt. Põhitrikk põhinenud selles, et helistatakse, tehakse seda majaneti põhiühenduse kiirust maha: küll naabrid kasutavad selle kõik ära, see ruuter just selle aeglase majaneti ühenduse peal seal keldris seal pidi ka kehvake olema, wifi ei levi sellepärast igasse toanurka, katkestab ja mida hullu veel. Aga kui võtad kiirema paketi, siis need mured kõik lahenevad  .
Kommentaaride alusel pidavat väidetavalt iga ISP seal "omal moel" lisamüüki tegema. Näiteks sealne DNA (enamusomanik Telenor) pidi tegema sellist trikki, et telefonimüügiga pakub kuuks ajaks tasuta kasutada kiiremat ja kallimat paketti. Aga kui tahad kasutada telefonimüügiga kaasnevat 14 päevast taganemisõigust, siis selgub, et seda vana odavamat paketti antud aadressil enam ei pakuta
|
|
| tagasi üles |
|
|
jägaja
HV Guru
liitunud: 06.08.2004
|
|
19.01.2020 15:35:29
|
|
|
äri missugune
_________________
" Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine." |
|
| Kommentaarid: 133 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
120 |
|
| tagasi üles |
|
|
190318
HV kasutaja
liitunud: 19.03.2018
|
|
19.01.2020 19:17:58
|
|
|
| Ootame ära, mida Euroopa Liidu tasemel ePrivacy Regulation meil lähiaastatel kaasa toob, äkki saab nats leevendust (olen oma loomult mõõdukas optimist).
|
|
| tagasi üles |
|
|
puna
HV Guru
liitunud: 18.08.2003
|
|
20.01.2020 13:35:43
|
|
|
| Eestis kohtab ka operaatorite poolt samasugust taktikat ise kokku puutunud ja vahetasin seepeale pakkujat
|
|
| Kommentaarid: 361 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
313 |
|
| tagasi üles |
|
|
rex
HV Guru
liitunud: 09.01.2002
|
|
20.01.2020 20:31:00
|
|
|
| Kuidas se välja näeb siis? Tunnistavad, et neil on sitt nett, aga suudavad selle sulle varasemast veel kallimalt pähe määrida?
|
|
| Kommentaarid: 247 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
226 |
|
| tagasi üles |
|
|
190318
HV kasutaja
liitunud: 19.03.2018
|
|
21.01.2020 19:19:51
|
|
|
Eeldusel, et see küsimus oli suunatud mulle:
${ISP} nett on sulakuld alati. ${Korteriühistu} tehti maha, et see "hoolimata meie ${ISP} soovitustest omal ajal ikkagi otsustas lasta panna majanetiks selle miinimumvariandi ${sakkiv nett}."
Vestlus läks umbes nii:
Elisa: "Tere, kas on õige, et elate aadressil ${KODU}?"
Klient: "Jah"
Elisa: "Meile on tulnud viimasel ajal palju kaebusi teie majast, et nett töötab halvasti. Kuidas teil olukord on?"
Klient: "Ma ei tea, juskui töötab okeilt"
Siis võetakse ette rikkejuhtumitena asjad, mis juhtuvad aeg-ajalt niikuinii, olenemata paketi kiirusest:
Elisa: "Wifi katkeb ja taasühendab, Youtube või Netflix puhverdab, kuskil korteris on wifi leviauk, internetibrauser käivitub arvutis aeglaselt, mingi ${etteantud reklaamiküllane esileht} venib jms?"
Klient: "Aa, seda ${pseudorike} olen märganud küll"
Elisa: "Vot, see tuleb sellest, et kogu see toru on umbes, sest naabrid kasutavad ka samal ajal seda ${sakkiv nett} ja lihtsalt jääb puudu"
Klient: "Ah soo ..."
Elisa: "Ja muide tuleks ${uus parem võimekam ruuter} ka endale korterisse meilt ${ISP} võtta, aga see on suht väike lisatasu sellele ${uus äge internetipakett} veel lisaks, ainult ${ruuteri kuuüür}"
...
<jahumine jätkub>
...
Klient: " No kui te nii ütlete, olgu, teeme siis nii nagu soovitate. Teie seal ${ISP} teate neid asju ju palju paremini kui meie."
|
|
| tagasi üles |
|
|
aksel
Kreisi kasutaja
liitunud: 04.11.2002
|
|
31.01.2020 15:54:44
|
|
|
Elisa võrgus Volte kõned peaks toimima või ei? Viimasel kahel päeval ei saadud minuga ühendust ning avastasin Volte ikooni aktiivse olema. Enne seda pole märganud. Samas wifi oli väljas ja vastaspoolele anti infot, et asun ülekoormatud piirkonnas. Lülitasin selle Volte välja ja hakkasid asjad taas liikuma
_________________
rohkem liha riigile |
|
| Kommentaarid: 49 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
47 |
|
| tagasi üles |
|
|
Lotharius
rallisibul
liitunud: 06.11.2005
|
|
31.01.2020 20:56:06
|
|
|
Samsung S10e kasutuses ja VoLTE toimib normaalselt.
_________________
Geek it til it MHz |
|
| Kommentaarid: 121 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
113 |
|
| tagasi üles |
|
|
KillFrenzy
HV Guru
liitunud: 05.04.2003
|
|
31.01.2020 22:02:42
|
|
|
Elisa on selline sõnnikoperaator, et seal võib mis iganes viga olla.
Mingi hetk hakkas selline pull siin pihta, helistajal kutsub aga mul telefon ei helise. Või ütleb et number pole kasutusel. Ja ma ei ole ainuke siin.
Voltet ei kasuta elisas.
|
|
| Kommentaarid: 149 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
132 |
|
| tagasi üles |
|
|
rex
HV Guru
liitunud: 09.01.2002
|
|
01.02.2020 04:09:24
|
|
|
| Sama siin, proovitud, fallback...
|
|
| Kommentaarid: 247 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
226 |
|
| tagasi üles |
|
|
Hents3
HV vaatleja
liitunud: 05.09.2009
|
|
| Kommentaarid: 4 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
4 |
|
| tagasi üles |
|
|
miq1988
HV kasutaja
liitunud: 21.01.2006
|
|
01.02.2020 17:41:29
|
|
|
Norm, ma maksan sarnase asja eest mingi 15.
_________________
I don't need anger management. I need people to stop pissing me off ! |
|
| Kommentaarid: 10 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
10 |
|
| tagasi üles |
|
|
sergi
HV kasutaja
liitunud: 26.03.2004
|
|
01.02.2020 18:21:19
|
|
|
| Hents3 kirjutas: |
| Elisa tegi hiljaaegu sellise personaalse pakkumise 24 kuuks |
no vähemalt 24 kuud, mitte 6 kuud
|
|
| Kommentaarid: 63 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
56 |
|
| tagasi üles |
|
|
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
